Содержание
Черный экран смерти (BSOD) не новость для пользователей Android, поскольку он продолжался с первых дней существования операционной системы. Теперь многие владельцы #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) жалуются на это, и наиболее частые жалобы звучат так: «Экран моего телефона просто потемнел, и он не отвечает ни на что.”
Устранение неполадок Galaxy S6 Edge с черным экраном смерти
Черный экран смерти не так сложен, как кажется, потому что чаще всего такое описание используется пользователями, которые действительно не знают, в чем проблема с их телефонами, и теряются для слов. BSOD - это самый простой способ описать телефон с черным экраном, который не отвечает. Но дело в том, что за этой проблемой всегда что-то стоит, и чаще всего это лишь результат реальной проблемы.
В этом руководстве по устранению неполадок мы попытаемся выяснить, в чем реальная проблема вашего Galaxy S6 Edge, которая страдает от черного экрана смерти, но, прежде всего, вот одна проблема, которая лучше всего ее описывает ...
“У меня никогда не было проблем с телефоном с тех пор, как я купил его в октябре прошлого года. Это Galaxy S6 Edge, который я купил за несколько сотен долларов. Обновления приходили чаще, чем я ожидал, но все они были успешно установлены, но однажды я просто проснулся и обнаружил, что мой телефон выключен. Пытался включить, ответа не было. Пробовал заряжать, ответа нет. Я действительно не знаю, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Я надеюсь, что ваши ребята свяжутся со мной, как только вы прочитаете это, потому что мне очень нужен мой телефон. Да, я могу купить новый, но как насчет моих изображений и файлов с моего S6 Edge? Помоги мне, пожалуйста.”
Теперь давайте попробуем устранить эту проблему, исходя из того, как они возникают и что их спровоцировало. Во-первых, если после обновления появился черный экран смерти, то есть вероятность, что это вызвано сбоем системы. Это происходит постоянно, и это часто происходит после обновления, поскольку новая система может попытаться использовать несовместимые кеши и данные и упомянуть о проблемах несовместимости с некоторыми из ваших приложений. Поэтому давайте попробуем заставить ваш телефон отреагировать, выполнив процедуру принудительной перезагрузки…
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 10 секунд.Если проблема действительно связана с сбоем системы и заряда батареи осталось достаточно для питания компонентов, телефон включится.
Что делать, если телефон не реагирует на процедуру принудительной перезагрузки?
Тогда пора заняться аккумулятором. Возможно, батарея полностью разрядилась, и телефон не отвечает, потому что он не может включить свое оборудование. Поэтому вам следует подключить свое устройство и посмотреть, заряжается ли оно. Как только вы это сделаете, вы сразу узнаете, реагирует ли ваш телефон по-прежнему при прохождении электрического тока по его цепям, поскольку он будет отображать индикаторы зарядки, такие как значок на экране и световой индикатор в верхней части экрана.
Если эти индикаторы зарядки не отображаются, оставьте телефон на 10 минут и посмотрите, отображаются ли они, а если все еще нет, повторите процедуру принудительной перезагрузки, но на этот раз с подключенным устройством.
Проблемы с аккумулятором также могут привести к такому виду проблем, когда телефон просто отключается и не включается снова ни при каких обстоятельствах. Даже если вы включите его в розетку, он не будет заряжаться, так как больше не может держать заряд. Таким образом, если телефон по-прежнему отказывается включаться после принудительной перезагрузки и не заряжается, тогда эта проблема автоматически становится проблемой «не заряжается», а не черным экраном смерти. При этом вам нужно попытаться устранить неполадки со своим телефоном, чтобы увидеть, сможете ли вы заставить его заряжаться. Вы можете прочитать этот пост и посмотреть, поможет ли он: как исправить не заряжающийся Samsung Galaxy S6 Edge. Если ваш телефон по-прежнему не отвечает, вам следует отправить его на проверку и ремонт. Мы ничего не можем поделать с телефоном, который не включается, не заряжается и не отвечает. Возможно, это серьезная проблема с оборудованием.
Но если вы заставили свой телефон заряжаться, но экран все еще темный, следующее, что вам нужно сделать, это попытаться загрузить его в безопасном режиме. Бывают случаи, когда сторонние приложения дают сбой и вызывают такого рода проблемы, поэтому сначала нужно исключить эту возможность.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
- Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.
Если вы не можете перевести телефон в безопасный режим, попробуйте загрузить его в режиме восстановления. В случае успеха вы можете попытаться сначала стереть раздел кеша или сразу выполнить общий сброс. Но помните, что последний удалит все ваши файлы и данные.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. ПРИМЕЧАНИЕ. Если телефон зашел так далеко, выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша или выполнить сброс.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если ничего не помогает, позвольте техническому специалисту решить эту проблему за вас.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
