Содержание

• Galaxy S6 Edge умер и больше не заряжается

• Прочтите и поймите, почему смартфоны высокого класса, такие как #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), зависают и / или перестают отвечать без видимой причины или причины, а также узнайте, как устранять неполадки при возникновении подобных проблем.
• Узнайте, как устранить неполадки в телефоне, который умер в течение ночи и отказался заряжаться на следующее утро.

Исправление проблем: Из-за зависаний телефон часто может не отвечать, и даже бывают случаи, когда устройство не может распознать нажатую или удерживаемую клавишу питания. Это одна из причин, по которой владельцы часто паникуют, потому что думают, что с их устройствами что-то действительно не так. Это может быть правдой, но мы действительно не узнаем наверняка, если бы не пытались устранить неполадки. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Убедитесь, что ваш телефон не пострадал от воды и других жидкостей.

Жидкие и физические повреждения могут вызвать серьезные проблемы с телефоном, поэтому, прежде чем приступить к устранению неполадок, обязательно сначала попытайтесь физически проверить устройство на наличие признаков физического повреждения. Просто ищите царапины и царапины. Конечно, вы бы знали, если бы телефон уронили, так как вы являетесь владельцем. Однако, если нет никаких признаков физического повреждения, проверьте индикатор жидкостного повреждения (LDI). Просто извлеките лоток для SIM-карты и загляните внутрь порта, чтобы найти небольшой кусок наклейки. Если индикатор белый, то повреждение жидкостью маловероятно. Однако, если наклейка стала красной, розовой или фиолетовой, вам необходимо немедленно принести телефон в магазин, чтобы починить его.

Шаг 2. Подключите зарядное устройство к розетке и подключите телефон.

Короче, зарядите свой телефон. Вы сказали, что экран уже был черным, когда вы проснулись, и что устройство не реагирует, когда вы пытаетесь его включить. Здесь есть одна очевидная возможность: возможно, разрядился аккумулятор. Сначала исключите это, чтобы вы могли продолжить выполнение других шагов по устранению неполадок, указанных ниже.

Если телефон заряжается, оставьте его как минимум на 10 минут, чтобы убедиться, что аккумулятора достаточно для питания его аппаратных компонентов. После этого попробуйте снова включить его, чтобы убедиться, что он по-прежнему способен на это, а затем следующие шаги по устранению неполадок могут вам помочь.

С другой стороны, если ваше устройство не заряжается, мы действительно не можем исключить возможность того, что причиной проблемы является просто разряженный аккумулятор. Попробуйте прочитать следующие сообщения, которые помогут вам решить проблему с зарядкой вашего устройства:

• Как починить Samsung Galaxy S6 Edge, который не заряжается
• Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge не будет заряжаться проблема и другие связанные проблемы
• Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge Plus, который не заряжается после обновления Marshmallow

Вы также можете воспользоваться помощью техника, чтобы решить эту проблему.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме.

Вам нужно попробовать это только в том случае, если ваш телефон заряжается, но по-прежнему не включается и не отвечает, так как существует вероятность, что какое-то стороннее приложение вызвало сбой прошивки и оставило телефон без ответа. Загрузка в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения, поэтому, если наши подозрения верны, ваш S6 Edge должен успешно загрузиться в диагностическом состоянии. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если телефону не удалось загрузиться в безопасном режиме, на этом этапе вы можете попробовать одну вещь - перейти к следующему шагу.

Шаг 4. Попытайтесь запустить устройство в режиме восстановления и очистить раздел кеша или сбросить его

Запуск вашего Galaxy S6 Edge в режиме восстановления приведет к включению всех его аппаратных компонентов, но графический интерфейс Android останется без внимания. Это означает, что если проблема связана с прошивкой, устройство должно иметь возможность загружаться в этом состоянии. В случае успеха вы можете продолжить очистку раздела кеша, а затем выполнить сброс. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

При выполнении сброса выберите вариант «стереть данные / сброс к заводским настройкам» вместо «очистить раздел кеша» и затем следуйте инструкциям на экране. Если ничего не помогает, то пора вернуть телефон в магазин и проверить его.

Galaxy S6 Edge умер и больше не заряжается

Вопрос:Вчера вечером мой телефон заряжался отлично, я лег спать, и мой телефон умер за ночь, а сегодня утром он вообще не заряжается. Перепробовал все доступные способы и зарядные устройства. Маленький значок молнии появляется на секунду перед тем, как исчезнуть, а светодиод не загорается. Мой телефон полностью мертв, поэтому я даже не могу получить к нему доступ для обновления или сброса. Теперь, прежде чем я пойду и трачу деньги на ремонт, мне не нужно тратить деньги на ремонт, что еще я могу попробовать. Я действительно не хочу потерять все мои фотографии дочери и семьи. Я не знаю, какая версия обновления сейчас установлена ​​на моем устройстве. Спасибо за любую помощь. - Шарлотта

Решение: Привет, Шарлотта! Есть множество факторов, которые следует учитывать, когда ваше устройство вышло из строя в одночасье, возможно, возникли незначительные сбой в системе и / или были повреждены системные файлы. Но мы не можем исключить возможность проблем с оборудованием, иногда они просто возникают, и ваше устройство становится кирпичом без явных симптомов. Чтобы сузить проблему, выполните следующие действия, чтобы определить, отвечает ли ваше устройство.

Шаг 1. Принудительно перезагрузите Samsung Galaxy S6.

Цель этой процедуры - исключить возможность того, что проблема не вызвана разрядкой или неисправной батареей. Судя по вашему заявлению, вы пробовали несколько методов и использовали разные зарядные устройства, тогда мы начнем выполнять принудительную перезагрузку вашего устройства. Это эквивалентно разряду батареи для устройств со съемной батареей. Вот как:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания + кнопку уменьшения громкости примерно 10-20 секунд, пока устройство не перезагрузится.

Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме

Безопасный режим - это диагностический режим, при котором на вашем устройстве загружается только предустановленное приложение и отключаются все сторонние приложения. Это не решение проблемы, а проверка того, что на ваше устройство не влияют «неисправные» сторонние приложения.

Следуйте инструкциям ниже, как загрузиться в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Если ваше устройство загружается в этом режиме, мы настоятельно рекомендуем сразу же сделать резервную копию ваших файлов и сохранить их на SD-карту или флешку.

Шаг 3: Загрузите устройство в режиме восстановления.

Если вам не удается загрузиться в безопасном режиме, мы попытаемся запустить ваше устройство в режиме восстановления. Теперь это последняя процедура, которую мы порекомендуем перед тем, как передать устройство специалисту. Это также необходимо для того, чтобы ваше устройство не полностью отключилось и все еще отвечает.

Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.

Шаг 5. Отнесите свой Samsung Galaxy S6 в ближайший сервисный центр.

Вы выполнили необходимые действия по устранению неполадок, чтобы выявить проблему, но безрезультатно. Лучшее, что вы должны сделать сейчас, - это принести свое устройство в местный сервисный центр Samsung, чтобы технический специалист мог взглянуть на ваше устройство и позаботиться о нем профессионально.

Обратите внимание, что условия гарантии могут применяться, но если проблема вызвана физическим или жидким повреждением, гарантия будет аннулирована, но если у вас есть страховка, все должно быть в порядке. Кроме того, постарайтесь рассказать техническому специалисту, что на самом деле произошло или что вы наблюдали со своим телефоном до или после возникновения проблемы, чтобы он мог дать вам более точные ответы или знать, что делать дальше.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.