Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy S6 Edge +, который не загружается нормально

• Разберитесь, почему #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) внезапно больше не может успешно загружаться и застревает на логотипе во время загрузки, и узнайте, как устранить неполадки устройства, чтобы избавиться от проблемы.
• Узнайте, как устранить неполадки с телефоном, который также зависает на черном экране после логотипа при загрузке. Это может быть просто проблема с прошивкой, но также возможно, что устройство страдает аппаратной проблемой.

Исправление проблем: Застревание логотипа во время загрузки всегда является признаком того, что в телефоне проблема с прошивкой, но независимо от того, простая это или сложная проблема, мы не узнаем, не устраняли ли неполадки. Вот что я предлагаю вам сделать ...

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Это временно отключит все сторонние приложения и службы и решит проблему, если она вызвана ими. Это означает, что устройство должно правильно перезагрузиться, если вы попытались загрузить его с отключенными сторонними приложениями. Если загрузка в безопасном режиме не удалась, возможно, мы столкнулись с серьезной проблемой прошивки. С другой стороны, если устройство успешно загрузилось в безопасном режиме, вам просто нужно найти приложения, которые вызывают проблему, а затем очистить их кеш и данные, чтобы увидеть, устранило ли это проблему, если нет, то их удаление приведет к быть лучшим вариантом. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Вот как вы очищаете кеш и данные приложений, которые, как вы подозреваете, являются причиной проблемы ...

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите Диспетчер приложений и коснитесь его.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь приложения, в котором есть проблемы.
6. Коснитесь Очистить кеш, чтобы удалить кешированные файлы.
7. Коснитесь Очистить данные, а затем ОК, чтобы удалить загруженные данные, информацию для входа, настройки и т. Д.

И вот как вы удаляете сторонние приложения…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь приложения "Play Маркет".
3. Оказавшись в Play Store, вы можете искать приложение по категории или, если вы знаете название приложения, просто введите его в поле поиска.
4. Как только вы найдете нужное приложение, нажмите на него.
5. Теперь нажмите кнопку «Установить», а затем «Принять».
6. Для платных приложений коснитесь цены и следуйте инструкциям на экране.
7. В зависимости от размера приложения и скорости вашего интернет-соединения загрузка и установка приложения может занять от нескольких до нескольких минут.
8. Установка будет автоматизирована, и вы получите уведомление о завершении, после чего вы сможете использовать приложение.

Шаг 2. Попробуйте удалить системный кеш

Прошивка создает кеши, чтобы повысить свою производительность, но чаще системные кеши повреждаются, особенно во время обновлений, и когда это происходит, у телефона могут возникнуть проблемы с загрузкой. Поскольку у нас нет доступа к отдельным кешам, все, что мы можем сделать, это стереть каталог, в котором они все сохранены, в конце концов, устройство создаст новые, чтобы заменить удаленные кеши.

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 3. Если очистка раздела кеша не сработала, выполните общий сброс

У вас нет выбора, если ваш телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме и если проблема осталась после очистки раздела кеша. Вы также не сможете создавать резервные копии файлов и данных, которые хранятся во внутренней памяти телефона. Однако, чтобы вернуть телефон в рабочую конфигурацию, вам нужно сбросить его, а затем снова настроить все.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Это решит проблему, но риск заключается в том, что вы потеряли файлы и удалили данные.

Как устранить неполадки в Galaxy S6 Edge +, который не загружается нормально

Проблема: По какой-то причине мой телефон больше не может добраться до главного экрана, когда я его включаю. При запуске он показывает обычный логотип и модель, а затем черный экран и остается там до тех пор, пока я позволяю ему находиться в этом состоянии. Пару дней назад обновил прошивку и вот такая проблема. Вы знаете, в чем проблема с моим телефоном? Спасибо.

Исправление проблем: Эта проблема в основном такая же, как и первая, хотя есть вероятность, что телефон действительно выключается, когда он достигает логотипа, поэтому владелец видит черный экран. Итак, я хочу, чтобы вы сначала сделали одну вещь, которая определит, имеет ли это какое-то отношение к батарее или просто проблема с прошивкой, - зарядите телефон.

Необходимо попытаться загрузить телефон, когда он подключен к розетке, чтобы узнать, является ли аккумулятор причиной зависания телефона. Как я уже сказал, это может быть то, что устройство фактически выключается после появления логотипа. В этом случае он должен успешно загрузиться теперь, когда у него есть стабильный источник питания. Но это также означает, что батарею необходимо заменить, чтобы вы могли продолжать пользоваться телефоном. Это процедура, которую могут выполнить только техники.

С другой стороны, если телефон все еще зависает во время загрузки, даже если у него стабильный источник питания, это может быть проблемой прошивки. Следуйте тому же курсу устранения неполадок, который я предлагал для решения первой проблемы. Если телефон может успешно загрузиться в безопасном режиме, сделайте резервную копию данных, а затем выполните сброс настроек до заводских. После этого устройство должно нормально работать. Вот как сделать сброс к заводским настройкам:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.