Мы уже решили проблему с Samsung Galaxy S6, из-за которой он не включился, но мы также получили сообщения от наших читателей, которые жаловались, что их устройство больше не может выключаться. У телефона, который не выключается, могут быть проблемы с выключателем питания, но нам все равно нужно выяснить, так ли это на самом деле.

Исправление проблем: Скорее всего, проблема связана с выключателем питания, если телефон не реагирует на нажатие и / или удерживание клавиши питания. Но я предполагаю, что всякий раз, когда вы нажимаете клавишу питания, ваш Galaxy S6 не реагирует. В данном случае мы многое можем сделать, но нам нужно попробовать.

Попробуйте несколько раз нажать (и отпустить) кнопку включения, так как есть вероятность, что проблема связана с заеданием переключателя. Если это просто застревание, то вы можете исправить это, нажимая выключатель питания много раз, пока не сможете открепиться. Однако, если проблема не будет устранена после этого, есть вероятность, что переключатель питания поврежден.

Если эта проблема возникла после того, как вы надели новую крышку или футляр, это может быть проблемой. Попробуйте удалить его и нажмите кнопку включения, и если проблема не исчезнет, ​​пора отправить телефон в магазин и проверить его.

С другой стороны, если телефон действительно реагирует на нажатие или удерживание клавиши питания и отображает параметры питания, но не выключается, если вы выбираете параметр «Выключить», то это может быть проблема с прошивкой. В этом случае вам необходимо очистить раздел кеша, перезагрузив телефон в режиме восстановления, поскольку есть вероятность, что некоторые кеши только что были повреждены. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy S6, отпустите только клавишу питания.
4. Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. В течение 30–60 секунд отображается сообщение «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
9. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​сделайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона. После процесса резервного копирования отключите защиту от сброса настроек, чтобы телефон не был заблокирован после сброса, а затем выполните сброс телефона.

Как отключить защиту от сброса настроек на Galaxy S6

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь адреса электронной почты Google ID. Повторите для каждого адреса электронной почты Google.
6. Коснитесь БОЛЬШЕ.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ для подтверждения.

Как сбросить настройки вашего Samsung Galaxy S6

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S 6, отпустите только клавишу питания.
4. Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. В течение 30–60 секунд отображается сообщение «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «очистить данные / сброс настроек», затем нажмите кнопку питания.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя», затем нажмите кнопку питания.
7. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Кроме того, вы можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.