Содержание

• Galaxy S7 не может пройти мимо логотипа во время загрузки

Проблемы с прошивкой возникают часто, и многие владельцы #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) сообщали о том, что сталкивались с такими симптомами, как то, что устройство не загружается и зависает в процессе загрузки. Другие сообщили, что испытали цикл загрузки, при котором устройство постоянно перезагружалось самостоятельно. Были также владельцы, которые утверждали, что их логотип не может пройти мимо логотипа во время загрузки.

Ответ: Мы видели случаи, когда Galaxy S7 (и Edge) не загружался из-за физического повреждения и / или повреждения водой, и это в основном те же симптомы, когда проблема связана с прошивкой. Устройство может произвольно перезагружаться, зависать во время загрузки или бесконечно перезагружаться, пока батарея не разрядится. Сказав это, вам обязательно нужно выполнить базовое устранение неполадок, чтобы определить, в чем проблема, и найти решение или временное исправление, которое позволит вам обойти ее. Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему…

Шаг 1. Определите, сработал ли индикатор повреждения жидкостью.

Как вы уже сказали, телефон использовался для подводных съемок, и хотя ясно, что он все еще работает нормально, всегда есть вероятность, что остатки жидкости каким-то образом попали в телефон. Влажность также может вызвать множество проблем, включая случайные перезагрузки и другие проблемы, которые могут показаться связанными с прошивкой.

Чтобы проверить LDI, полностью выдвиньте лоток для SIM / SD-карты и загляните в слот. Вы должны найти там небольшую наклейку. Если он белый, это означает, что вода не могла попасть в ваш телефон, однако, если он стал розовым, пурпурным или красным, то причиной проблемы могло быть небольшое повреждение жидкости. Серьезное повреждение жидкости приводит к тому, что телефон не включается, и это может даже привести к перегреву и короткому замыканию, что, кстати, очень опасно, так как аккумулятор может взорваться при продолжительном использовании.

Предполагая, что LDI был отключен и учитывая состояние вашего телефона прямо сейчас, лучше всего, если вы попытаетесь исправить это самостоятельно. По сути, вы просто хотите избавиться от остатков воды внутри, потому что влаге трудно выйти изнутри. Все, что вам нужно сделать, это положить телефон в миску с рисом в вертикальном положении. Оставьте его в зернах риса на пару дней. Этого должно быть достаточно, чтобы впитать влагу изнутри.

С другой стороны, если LDI не сработал или проблема все еще сохраняется даже после того, как телефон на пару дней закопали в миску с рисом, то пришло время устранить неполадки с прошивкой. По крайней мере, на данный момент телефон все еще работает нормально со всем включенным оборудованием, поэтому, должно быть, есть проблемы с прошивкой - это то, что мы должны предположить сейчас.

Шаг 2: Узнайте, может ли S7 успешно загрузиться в безопасном режиме

Итак, ваш телефон завис во время загрузки. Вы уже пытались его высушить, поскольку он использовался для подводных снимков, но безрезультатно. На данный момент нам нужно выяснить, связаны ли ваши сторонние приложения и службы с проблемой. Просто загрузив телефон в безопасном режиме, вы сможете определить, вносят ли сторонние лица в проблему, потому что, если устройство может успешно загрузиться в диагностическом состоянии, тогда очевидно, что одно из загруженных приложений и / или сторонние сервисы вызывают проблему. Вот как перезапустить S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Теперь, если в нижнем левом углу экрана отображается «Безопасный режим», вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Если случается, что ваш S7 может добраться до главного экрана в безопасном режиме и что вы действительно можете использовать его в обычном режиме, то это подтверждает наше подозрение, что некоторые третьи стороны вызывают проблему. Лучший способ решить эту проблему - найти виновника, удалив самые последние установленные вами приложения, но я знаю, что это легче сказать, чем сделать. Итак, если вы не хотите тратить много времени на поиск приложения, я предлагаю вам сделать резервную копию ваших данных, а затем выполнить сброс настроек до заводских:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

При этом проблема уже должна быть исправлена ​​на этом этапе. Однако, если проблема не устранена, пора попробовать еще одну процедуру устранения неполадок.

Шаг 3. Загрузите устройство в режиме восстановления и попробуйте удалить системный кеш.

Если ваш телефон может включиться, но где-то застревает в процессе загрузки, возможно, он сможет загрузиться в режиме восстановления, особенно если он успешно загрузился в безопасном режиме. Это должно быть следующее, что вы должны сделать и попытаться стереть раздел кеша. Процедура проста и фактически заставит ваш телефон работать быстрее, поскольку старые кеши будут удалены и заменены новыми, не говоря уже о том, что это может решить проблему. Вот как это сделать…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Эта процедура действительно эффективна при незначительных проблемах с прошивкой, поэтому она стоит вашего времени и усилий. Однако, если это не удается, необходимо сделать следующий шаг.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7

Если вы выполнили шаги с 1 по 3 и проблема осталась, то у вас нет другого выхода, кроме как попытаться сбросить настройки устройства. Ваши данные и файлы будут потеряны, поэтому вам необходимо создать их резервную копию, прежде чем выполнять следующие действия. Судя по вашему описанию, это кажется незначительным, поэтому проблема должна быть решена. Он идет в конец списка процедур из-за проблем, которые могут возникнуть у пользователя при резервном копировании данных и настройке телефона с нуля после сброса. Вот эффективный способ сбросить S7…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что эти процедуры помогут, потому что в противном случае вам потребуется помощь специалиста.

Galaxy S7 не может пройти мимо логотипа во время загрузки

Проблема: Дроид, мне нужна твоя помощь. Я не уверен, что случилось с моим устройством, но однажды утром, когда я заметил, что оно выключено, я попытался включить его, но на нем отображался только логотип, и я не мог этого сделать. Я оставил его в таком состоянии на весь день, пока шел на работу, но когда вернулся домой, телефон был выключен и не включается. Итак, я зарядил его, но когда я попытался снова загрузить его, произошло то же самое - он застрял на логотипе. Как я могу починить свое устройство? Мы будем благодарны за любые полезные предложения. Заранее спасибо.

Ответ: По сути, это то же самое, что и первая проблема, хотя я не уверен, что ее вызвало. Если телефон получил физическое повреждение или повреждение из-за жидкости, не пытайтесь устранить неполадки. Вместо этого отправьте телефон на ремонт или техосмотр. Однако, если проблема возникла неожиданно без видимой причины, вам нужно выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, и без дальнейшего прощания вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. Это переведет его в состояние диагностики, в котором работают только предустановленные приложения и встроенные службы. Если проблема вызвана сторонним поставщиком, телефон должен иметь возможность запускаться в безопасном режиме.

Шаг 2: Очистите раздел кеша. Очистка раздела кеша эффективна для решения этой проблемы, особенно если она началась после обновления прошивки. Он фактически удаляет системный кеш и создает новые кеши, чтобы телефон работал быстрее и плавнее.

Шаг 3: Выполните общий сброс. Если первые две процедуры не помогли, то это необходимо сделать. Вы потеряете файлы, сохраненные во внутренней памяти телефона, а также ваши данные, приложения, контакты и т. Д., Поэтому обязательно сделайте их резервную копию перед сбросом.

Шаг 4. Отправьте телефон в ремонт. Если телефон все еще застревает на логотипе после сброса, у вас нет другого выхода, кроме как отправить его на проверку и / или ремонт. Технический специалист может прошить прошивку, чтобы устранить проблему.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.