Содержание

• Мобильные данные Galaxy S7 Edge отключаются при получении текстовых сообщений
• Galaxy S7 Edge не может отправлять электронные письма при подключении к Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge не подключается, когда включены Wi-Fi и 4G

Интернет - это то, что делает смартфоны «умными». Такие телефоны, как #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), имеют функции, требующие подключения к Интернету, поэтому, если ваше устройство не может подключиться к точке доступа Wi-Fi или мобильной сети передачи данных вашего провайдера, ваш смартфон не будет таким умным.

За эти восемь месяцев телефон получил несколько продвинутых обновлений от T-Mobile, и до сих пор ничего плохого не произошло с работой телефона. Честно говоря, я даже не уверен, что какое-либо из этих обновлений можно считать причиной, поскольку у моей жены такой же телефон был куплен в течение нескольких часов после того, как я купил этот телефон, и ее столь же обновленный телефон не страдает таким недугом.
Так что делать? Это много шума из ничего, или мне следует беспокоиться? Очевидно, я могу просто перезагружать телефон чаще и, возможно, смягчать любые дальнейшие случаи прерывания сети передачи данных, предполагая, что это проблема, которая не станет еще хуже. Но в этом вся загвоздка: я не уверен, что хуже НЕ БУДЕТ. Хотя я никогда не ронял этот телефон и не подвергал его физическому насилию, время от времени его использовали до такой степени, что он становился довольно горячим на ощупь. Может ли это быть причиной прогрессирующего отказа из-за нагрева?
Мой предыдущий HTC One M7 в конечном итоге претерпел серьезные системные и функциональные сбои за те три года, что я использовал этот конкретный телефон; этот телефон будет изобиловать играми с интенсивной графикой и другими приложениями. Может ли то же самое происходить и с этим, только в значительно ускоренном темпе? Прошло около полутора лет, прежде чем в HTC возникли первые проблемы (розовые фото, датчик камеры начал портиться). Менее чем через восемь месяцев я вижу возможные проблемы с подключением данных. Это должен быть красный флаг?

Исправление проблем: Есть несколько факторов, которые нам необходимо учитывать, чтобы определить, почему телефон отключается от сети вашего провайдера через несколько дней постоянного подключения. Это происходит со всеми смартфонами, а не только с вашим S7 Edge, хотя я признаю, что некоторые устройства сталкиваются с этой проблемой чаще, чем другие. Но давайте попробуем изучить возможности, чтобы иметь более четкое представление, почему эта проблема вообще возникает:

1. Телефон мог быть настроен на автоматическое подключение к известным сетям Wi-Fi.. В этом случае вы должны находиться в зоне действия точки доступа, чтобы телефон мог переключиться на Wi-Fi и отключиться от мобильной сети передачи данных. Исключить такую ​​возможность легко; вам просто нужно очистить или «забыть» все точки доступа Wi-Fi, к которым ваш телефон подключался в прошлом, чтобы вместо автоматического подключения к ним он просто уведомлял вас о доступных сетях, когда вы находитесь в пределах досягаемости.
2. Это может быть проблема с сетью. Стабильность всегда вызывает беспокойство, и всегда бывают случаи, когда поставщикам услуг приходится перезагружать свое оборудование, чтобы обеспечить лучшее обслуживание и более быстрое соединение, не говоря уже о возможности сбоев в системе. Подписчики не будут уведомлены о незначительных проблемах в системе, и даже если вы позвоните в службу поддержки и спросите об этом, они не смогут предоставить вам информацию, которая могла бы удовлетворить ваш запрос.
3. Проблема с прошивкой также может быть причиной этого. Насколько я понимаю, вы сказали, что обновления прошивки могут не вызывать эту проблему, но может. Фактически, мы уже получили сотни, если не тысячи, проблем, вызванных обновлениями прошивки, и среди них проблемы с подключением, поэтому мы действительно не можем исключить эту возможность, если не исключим ее. Всегда полезно время от времени перезагружать телефон, особенно если проблемы начинают возникать.
4. Это также может быть признаком проблемы с оборудованием.. Этот более сложный, и вам действительно нужен технический специалист, чтобы определить, является ли это причиной проблемы.

Выполнение следующей процедуры может быть затруднительным, но я предлагаю вам сделать это, если проблема возникает чаще, чем раньше, но убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных и файлов, поскольку все они будут удалены.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Мобильные данные Galaxy S7 Edge отключаются при получении текстовых сообщений

Проблема: Привет, я использую S7 Edge в качестве мобильной точки доступа. Каждый раз, когда я получаю текст, он обрезает данные на моем компьютере и задерживает их. Что я могу сделать, чтобы это исправить?

Исправление проблем: Нам нужно внимательно наблюдать за телефоном, чтобы определить, в чем настоящая проблема. Но я думаю, что лучше сначала загрузить свое устройство в безопасном режиме, использовать мобильную точку доступа и отправить текстовое сообщение на свой номер.Если данные по-прежнему прерываются, а телефон тормозит, сделайте резервную копию данных и выполните сброс настроек устройства до заводских. Вот как загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

А вот как восстановить заводские настройки устройства…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi отключается

Проблема: Я купил свой s7 edge sm-g935v после ремонта. Через неделю после получения телефона я заметил некоторые проблемы с Wi-Fi. В определенное время он мог подключаться, отключаться и повторно подключаться к маршрутизаторам случайным образом до такой степени, что я не мог смотреть на страницу, прежде чем это произойдет снова. Я открыл панель Wi-Fi и заметил, что фактический переключатель включения / выключения перемещается вперед и назад, может быть, каждые 10 секунд, иногда быстрее. Казалось, что на один день это разрешилось само собой, затем продолжалось в течение пары дней, а затем снова вернулось к той точке, где это происходило все время. Я прошел через службу поддержки Samsung, которая провела меня через безопасный режим и в конечном итоге полный сброс, который не устранил проблему. Я закончил тем, что отправил его в ремонт Samsung после того, как я сбросил заводские настройки, чтобы они исправили. Они получили телефон, проверили Wi-Fi и все остальное и вернулись ко мне, сказав, что не нашли в нем ничего плохого. Действительно, по какой-то причине проблема была решена, и я продолжал 3-4 месяца без каких-либо проблем. Затем две недели назад он начал восстанавливаться, кое-что из того, что было раньше, но в основном просто не подключается. Переключатель больше не циклически включается и выключается, но каждый раз, когда я нажимаю на любую сеть и нажимаю «Подключиться», он говорит (подключение…) под сетью примерно на 1-2 секунды и исчезает. Также кажется, что круг обновления рядом с переключателем слишком часто отключается. Я перепробовал много разных сетей во многих разных местах, пытался изменить каждый маленький переключатель и настройку, сбрасывал безопасные режимы, и я не могу понять, что мне нужно сделать, чтобы исправить это ……. пожалуйста, помогите мне ... Смартфон без Wi-Fi не такой уж и умный.

Исправление проблем: Согласен. Смартфоны без Wi-Fi на самом деле глупы, учитывая, что для работы большинства «умных» устройств требуется подключение к Интернету. Однако ваш случай может быть вызван некоторыми поврежденными кешами и / или данными, поэтому я предлагаю вам сначала попытаться стереть раздел кеша, и если проблема не исчезнет, ​​вам придется снова выполнить сброс, поскольку вы сказали, что он был решен после вы ранее сбросили его. Вот как очистить раздел кеша:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Выполните указанные выше действия, чтобы выполнить общий сброс телефона.

Galaxy S7 Edge не может отправлять электронные письма при подключении к Wi-Fi

Проблема: Находясь в любой сети Wi-Fi, я не могу отправлять электронные письма из своей учетной записи Office 365. Я могу получать электронную почту или выполнять другие задачи, требующие подключения к Интернету. Отправка электронной почты - единственное, что не работает. Я получаю подтверждение, что электронное письмо было отправлено, но его нет в моих папках «Отправленные» или «Исходящие», и получатель никогда его не получает. Он просто попадает в какую-то черную дыру. Мне посоветовали отказаться от использования встроенного почтового приложения на телефоне и загрузить MS Outlook для Android. У меня все та же проблема. Я загрузил и применил все доступные обновления для своего телефона.

Предложение: Это должно иметь какое-то отношение к настройкам исходящего сервера. Вам необходимо уточнить у своего технического специалиста, какие настройки сервера правильные для вашей учетной записи. Судя по всему, они могут дать больше ответов, чем мы, поскольку знают все, что работает. Вы также можете попробовать очистить кеш и данные почтового клиента, который вы используете, и снова настроить свою учетную запись.

Galaxy S7 Edge не подключается, когда включены Wi-Fi и 4G

Проблема: Я просмотрел предложения Wi-Fi для решения моей проблемы, но не нашел ничего конкретного. Сейчас моя проблема в том, что WiFi и 4G появляются одновременно. Это приводит к тому, что Wi-Fi вообще не работает, и ничего не загружается (Facebook, электронная почта, Интернет). Если я выключу Wi-Fi, то сработает 4g, и все в порядке. Я перезапустил телефон, мой маршрутизатор / модем, но безрезультатно. Я испортил некоторые настройки, но ничего не помогло. Когда дело касается домашних сетей, я хорошо разбираюсь в технологиях, но этот телефон - еще одна проблема. С нетерпением ждем решения этой проблемы.

Исправление проблем: Для этого вам просто нужно отключить интеллектуальное переключение сети, чтобы ваш телефон работал с одной сетью и не подключался к другой автоматически. Вот как…

1. На главном экране выберите: Приложения> Настройки> Wi-Fi. Эти инструкции применимы только к стандартному режиму.
2. Коснитесь БОЛЬШЕ (в правом верхнем углу).
3. Коснитесь Дополнительно.
4. Коснитесь переключателя Smart network, чтобы включить или выключить.

Это должно решить проблему.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.