Содержание

• Выскакивает ошибка без каких-либо действий с телефоном
• Ошибка отображалась после отключения / удаления вредоносного ПО и других предустановленных приложений

• Лучше поймите, что означает сообщение об ошибке «К сожалению, com.samsung.ipservice остановлен» на #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Узнайте, как устранить проблему и избавиться от сообщения об ошибке, особенно если оно возникло неожиданно без очевидной причины.
• Что делать, если сообщение об ошибке появилось после того, как вы удалили вредоносное ПО и отключили некоторые из предустановленных или собственных приложений.

Однако, прежде чем продолжить, если у вас есть другие проблемы, попробуйте посетить и просмотреть нашу страницу устранения неполадок S7 Edge. Мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели с момента выпуска телефона. Возможно, мы уже рассмотрели вашу проблему и предложили решение. Если вам понадобится дополнительная помощь, обращайтесь к нам в любое время, мы всегда готовы помочь. Просто заполните эту анкету и будьте уверены, что мы ее рассмотрим.

Выскакивает ошибка без каких-либо действий с телефоном

“Привет ребят! У меня проблема. Мой S7 Edge только вчера отображал сообщение «К сожалению, com.samsung.ipservice остановился», и я действительно не понимаю, почему он это делает. Я ничего не делал с телефоном с тех пор, как купил его в прошлом месяце. Все стоковое, рут не рутировал, ничего не отключал. Я установил несколько приложений, которые использую в своей работе, и все. Все шло гладко до вчерашнего дня, когда ошибка обнаружилась и не исчезла. Вы можете помочь?”

Это типичная «проблема с прошивкой», хотя мы действительно не знаем, что ее вызывает. Но поверив нашему читателю, что он не совершил ничего необычного, что могло бы вызвать это, мы можем сузить его до проблемы с прошивкой.

Поскольку очевидной причины нет, а com.samsung.ipservice является встроенной службой, давайте начнем устранение неполадок с очистки системного кеша. Нет смысла загружать телефон в безопасном режиме, если мы уже знали, что это родная служба, которая имеет некоторые проблемы. Итак, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если предположить, что проблема осталась после выполнения описанной выше процедуры, то это не простая или незначительная проблема с прошивкой, а может быть чем-то, что влияет на всю работу устройства. Я считаю, что сброс к заводским настройкам может исправить это, но я понимаю, если вы не решитесь это сделать, особенно если у вас есть много приложений, которые вы скачали и настроили по своему усмотрению. Тем не менее, мне нужно, чтобы вы это сделали, если хотите и дальше использовать это дорогое устройство:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Ошибка отображалась после отключения / удаления вредоносного ПО и других предустановленных приложений

Раздуваемое ПО, которое обычно добавляется вашим оператором связи или поставщиком услуг, и предустановленные приложения часто встроены в прошивку. Телефон может работать нормально, даже если некоторые из них отключены или удалены, однако есть предустановленные приложения, которые поставляются со службами, которые необходимы системе для успешной загрузки или бесперебойной работы. Если эти службы будут удалены, система может перестать работать, а другие приложения также могут продолжать сбои.

Com.samsung.ipservice - очень важная служба, поскольку она обеспечивает подключение к Интернету. Мы не знаем наверняка, какие приложения вы отключили или удалили, но, поскольку эта ошибка появилась после того, как вы избавились от некоторых, очевидно, что чего-то не хватает. Если вы просто отключили их, вы можете просто снова включить их, чтобы ваше устройство снова заработало, в противном случае вам действительно нужно выполнить общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Вышеуказанная процедура настоятельно рекомендуется для обычных пользователей. Что касается подкованных, то можете продолжить прошивку стоковой прошивки, если ошибка не исчезнет. Возможно, вы что-то напутали при попытке модифицировать прошивку.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.