- Узнайте, как устранить проблему с сообщением об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» на #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Знайте, что делать, чтобы ваш телефон не преобразовывал SMS в MMS автоматически.
- Вот что вам нужно сделать, если вы не можете отправить текстовое сообщение определенному человеку.
- Как решить проблему, связанную с вашим S7 Edge, который не воспроизводит звук уведомлений при поступлении новых сообщений.
- Узнайте, как исправить свой телефон, который автоматически удаляет текстовые сообщения и когда удаленные тексты появляются снова.
А: Это может быть просто проблема с аварийным завершением работы приложения, особенно если вы никогда не указали, что ее вызвало, когда оно запустилось и как. Вы, вероятно, не знаете, почему эта ошибка продолжает появляться. Первое, что вам нужно сделать, это устранить неполадки в приложении «Сообщения»; вам необходимо очистить его кеш и данные.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
Обратите внимание, что вы можете потерять все свои сообщения, выполнив описанные выше действия, и нет гарантии, что проблема будет решена, однако это необходимый шаг. Если ошибка все равно выскакивает, нужно изолировать проблему. Попытайтесь выяснить, не связан ли он каким-либо образом с каким-либо из загруженных вами приложений, поэтому загрузите телефон в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, это означает, что либо одно из предустановленных приложений вызывает проблему, либо это может быть проблема на уровне прошивки. Однако в этом случае вам необходимо перезагрузить телефон.
- Сделайте резервную копию ваших данных.
- Удалите свою учетную запись Google.
- Отключите блокировку экрана.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Q: “При отправке текстовых сообщений с помощью установленного приложения для обмена сообщениями приложение иногда отправляет текст как mms. Похоже, что нет причин, по которым он это делает, он сделал это при отправке только текста или текста и эмодзи, даже если предыдущий текст с аналогичным содержанием тому же получателю был отправлен как текст. Можно ли отключить функцию ммс? Мой оператор связи взимает плату за MMS, но не за SMS, поэтому я не хочу, чтобы она была включена.”
А: Самый безопасный способ «выключить» или отключить MMS - отключить мобильные данные. Или вы можете изменить настройку в разделе «Сообщения» и отключить «Автоматическое преобразование в MMS».
В настоящее время сообщениями MMS считаются текст с изображениями, смайликами, специальными символами или групповые сообщения.
Q: “Невозможно отправлять текстовые сообщения одному человеку. Может получать свои текстовые сообщения, но не мои. Она уже была в магазине AT&T, а я уже был в Verizon, и никто не может этого понять.”
А: Отправьте себе текстовое сообщение, чтобы узнать, прошло ли оно и действительно ли оно получено. Если можете, то проблема в ее телефоне, а не в вашем. Попросите ее проверить, не заблокирован ли ваш номер в ее телефоне. Извините, но это единственное, что мы можем вам об этом рассказать, поскольку мы вообще не знаем, что это за телефон.
Q: “Я знаю, что я больше не получаю уведомления о получении нового текстового сообщения. Я проверил все свои настройки, и уведомления и push-уведомления включены. Я до сих пор получаю оповещения от SnapChat и других подобных сервисов, но не от своих текстовых сообщений.”
А: Уведомления о сообщениях могли быть заблокированы по какой-то причине. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать его:
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
Q: “Я работал в AT&T, но пару дней назад перешел на Straight Talk. Я не могу отправлять / получать ммс. Я изменил настройки APN и первый день заработал. Я разговаривал с Straight Talk, и они предоставили мне всю новую информацию APN. После изменения настроек я все еще не могу делать ммс. Какие-либо предложения?”
А: Это все еще как-то связано с настройками APN в вашем телефоне, и никто не может помочь вам лучше, чем люди Straight Talk. Поэтому снова позвоните в службу поддержки и скажите, что это не работает для вас. Есть одна хитрость, и, к сожалению, только ваш провайдер может это сделать; Ваша учетная запись просто должна быть деактивирована и повторно активирована, чтобы службы заработали.
Q: “У меня проблема с тем, что текстовые сообщения удаляются самостоятельно, а иногда в моих сообщениях снова появляются целые текстовые разговоры, и они были удалены в течение нескольких дней. Около недели назад я выполнил общий сброс своего телефона, и это не помогло. Я не знаю, что делать.”
А: После того как вы сделали общий сброс, точно сообщений у вас еще нет, да? Как может возникнуть проблема, если в папке «Входящие» нет сообщений или даже если у вас их несколько, как часто сообщения удаляются и появляются снова? Нам нужна дополнительная информация о проблеме, чтобы мы могли точно определить, в чем проблема.
Я предлагаю вам снова выполнить общий сброс и отправить сообщение на свой номер и посмотреть, будет ли это сообщение удалено и снова появится. Также попробуйте проверить правильность даты и времени на вашем телефоне.
Q: “Только что изменился с T-Mobile iPhone 5s (тьфу! Никаких проблем, но муж идиот пытается сэкономить $ в месяц!) На Sprint получил новые телефоны Samsung Galaxy S7 Edge (хороший телефон, но так много технических вещей 2 учусь, и я лучше многих . лол).
В любом случае спасибо за помощь! Я скачал понравившиеся мелодии / уведомления Zedge. Кажется, я слышу нормально, но значки текстовых сообщений на экране не предупреждают о получении нового текстового сообщения. Как исправить пожалуйста? Я выключил / включил телефон и не помогло.”
А: Похоже, уведомления для текстовых сообщений были заблокированы, поэтому выполните следующие действия и разблокируйте уведомления.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
Q: “Я отправлю несколько сообщений своему парню, но он их не получит.”
А: Попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер. Если оно отправлено и вы можете его получить, значит, проблема в телефоне вашего парня, а не в вашем. В противном случае обратитесь к своему поставщику услуг, поскольку вы не предоставили нам достаточно информации, чтобы предложить решение.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
