• Узнайте, как устранить проблему с сообщением об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» на #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Знайте, что делать, чтобы ваш телефон не преобразовывал SMS в MMS автоматически.
• Вот что вам нужно сделать, если вы не можете отправить текстовое сообщение определенному человеку.
• Как решить проблему, связанную с вашим S7 Edge, который не воспроизводит звук уведомлений при поступлении новых сообщений.
• Узнайте, как исправить свой телефон, который автоматически удаляет текстовые сообщения и когда удаленные тексты появляются снова.

А: Это может быть просто проблема с аварийным завершением работы приложения, особенно если вы никогда не указали, что ее вызвало, когда оно запустилось и как. Вы, вероятно, не знаете, почему эта ошибка продолжает появляться. Первое, что вам нужно сделать, это устранить неполадки в приложении «Сообщения»; вам необходимо очистить его кеш и данные.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сообщения.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Обратите внимание, что вы можете потерять все свои сообщения, выполнив описанные выше действия, и нет гарантии, что проблема будет решена, однако это необходимый шаг. Если ошибка все равно выскакивает, нужно изолировать проблему. Попытайтесь выяснить, не связан ли он каким-либо образом с каким-либо из загруженных вами приложений, поэтому загрузите телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, это означает, что либо одно из предустановленных приложений вызывает проблему, либо это может быть проблема на уровне прошивки. Однако в этом случае вам необходимо перезагрузить телефон.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q: “При отправке текстовых сообщений с помощью установленного приложения для обмена сообщениями приложение иногда отправляет текст как mms. Похоже, что нет причин, по которым он это делает, он сделал это при отправке только текста или текста и эмодзи, даже если предыдущий текст с аналогичным содержанием тому же получателю был отправлен как текст. Можно ли отключить функцию ммс? Мой оператор связи взимает плату за MMS, но не за SMS, поэтому я не хочу, чтобы она была включена.”

А: Самый безопасный способ «выключить» или отключить MMS - отключить мобильные данные. Или вы можете изменить настройку в разделе «Сообщения» и отключить «Автоматическое преобразование в MMS».

В настоящее время сообщениями MMS считаются текст с изображениями, смайликами, специальными символами или групповые сообщения.

Q: “Невозможно отправлять текстовые сообщения одному человеку. Может получать свои текстовые сообщения, но не мои. Она уже была в магазине AT&T, а я уже был в Verizon, и никто не может этого понять.”

А: Отправьте себе текстовое сообщение, чтобы узнать, прошло ли оно и действительно ли оно получено. Если можете, то проблема в ее телефоне, а не в вашем. Попросите ее проверить, не заблокирован ли ваш номер в ее телефоне. Извините, но это единственное, что мы можем вам об этом рассказать, поскольку мы вообще не знаем, что это за телефон.

Q: “Я знаю, что я больше не получаю уведомления о получении нового текстового сообщения. Я проверил все свои настройки, и уведомления и push-уведомления включены. Я до сих пор получаю оповещения от SnapChat и других подобных сервисов, но не от своих текстовых сообщений.”

А: Уведомления о сообщениях могли быть заблокированы по какой-то причине. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать его:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сообщения.

Q: “Я работал в AT&T, но пару дней назад перешел на Straight Talk. Я не могу отправлять / получать ммс. Я изменил настройки APN и первый день заработал. Я разговаривал с Straight Talk, и они предоставили мне всю новую информацию APN. После изменения настроек я все еще не могу делать ммс. Какие-либо предложения?”

А: Это все еще как-то связано с настройками APN в вашем телефоне, и никто не может помочь вам лучше, чем люди Straight Talk. Поэтому снова позвоните в службу поддержки и скажите, что это не работает для вас. Есть одна хитрость, и, к сожалению, только ваш провайдер может это сделать; Ваша учетная запись просто должна быть деактивирована и повторно активирована, чтобы службы заработали.

Q: “У меня проблема с тем, что текстовые сообщения удаляются самостоятельно, а иногда в моих сообщениях снова появляются целые текстовые разговоры, и они были удалены в течение нескольких дней. Около недели назад я выполнил общий сброс своего телефона, и это не помогло. Я не знаю, что делать.”

А: После того как вы сделали общий сброс, точно сообщений у вас еще нет, да? Как может возникнуть проблема, если в папке «Входящие» нет сообщений или даже если у вас их несколько, как часто сообщения удаляются и появляются снова? Нам нужна дополнительная информация о проблеме, чтобы мы могли точно определить, в чем проблема.

Я предлагаю вам снова выполнить общий сброс и отправить сообщение на свой номер и посмотреть, будет ли это сообщение удалено и снова появится. Также попробуйте проверить правильность даты и времени на вашем телефоне.

Q: “Только что изменился с T-Mobile iPhone 5s (тьфу! Никаких проблем, но муж идиот пытается сэкономить $ в месяц!) На Sprint получил новые телефоны Samsung Galaxy S7 Edge (хороший телефон, но так много технических вещей 2 учусь, и я лучше многих . лол).

В любом случае спасибо за помощь! Я скачал понравившиеся мелодии / уведомления Zedge. Кажется, я слышу нормально, но значки текстовых сообщений на экране не предупреждают о получении нового текстового сообщения. Как исправить пожалуйста? Я выключил / включил телефон и не помогло.”

А: Похоже, уведомления для текстовых сообщений были заблокированы, поэтому выполните следующие действия и разблокируйте уведомления.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сообщения.

Q: “Я отправлю несколько сообщений своему парню, но он их не получит.”

А: Попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер. Если оно отправлено и вы можете его получить, значит, проблема в телефоне вашего парня, а не в вашем. В противном случае обратитесь к своему поставщику услуг, поскольку вы не предоставили нам достаточно информации, чтобы предложить решение.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.