Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который не загружается после обновления
• Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления

Мы получили много жалоб от наших читателей, владеющих #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), и одна из наиболее распространенных проблем заключается в том, что телефон больше не загружается и не включается после обновления прошивки. Таким образом, был поднят вопрос о том, следует ли обновлять телефон, и, конечно же, мы должны изучить это, поскольку это кажется очень серьезной проблемой прошивки, хотя некоторые случаи могли быть вызваны проблемами с оборудованием.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который не загружается после обновления

Проблема с загрузкой - это первое, что я хочу затронуть в этом посте, потому что чаще всего она связана с прошивкой. Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы действительно можете использовать, чтобы увидеть, сможете ли вы решить проблему самостоятельно без какой-либо помощи технического специалиста или вашего провайдера. Но перед этим мы получили одну из проблем.

Связанная проблема: Мой Galaxy S7 Edge только что был обновлен, и я думал, что все прошло хорошо, но через несколько дней я заметил, что телефон, похоже, заметно замедлился, и после этого он отключился. Когда я попытался включить его снова, он просто остался на черном экране после логотипа. Выключение и повторное включение приведет к тому же результату. Ребята, вы можете мне помочь? Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, и мне также интересно, чем она вызвана? Большое спасибо!

Как сказал наш читатель, производительность S7 Edge заметно ухудшилась до того, как он фактически отключился, и застрял на черном экране после появления логотипа на экране. На самом деле это типичная проблема «зависания при загрузке», и хотя из описания она кажется незначительной, были сообщения о той же проблеме, более сложной, чем эта. Следовательно, нам необходимо тщательно устранить неполадки устройства, а не только на основе проблемы, которую я здесь процитировал.

Шаг 1. Убедитесь, что проблема не только в каком-либо из загруженных вами приложений.

Бывают случаи, когда телефон зависает во время загрузки сразу после установки обновления, и многие также сообщают, что использовали свои устройства в течение нескольких дней до того, как возникла проблема. Но в любом случае безопаснее всего, пока вы все еще пытаетесь выяснить, в чем причина, - это изолировать проблему, но перезапустить устройство в безопасном режиме. В этом состоянии устройство будет работать с настройками по умолчанию, при этом в фоновом режиме будут работать только предустановленные приложения и встроенные службы. Другими словами, все третьи стороны будут временно отключены.

Другой термин для безопасного режима - это состояние диагностики, в котором вы можете сразу узнать, связана ли проблема с предустановленными приложениями, прошивкой или загруженными приложениями.

Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, значит, проблема либо в предустановленном приложении, либо в самой прошивке, в противном случае необходимо проверить сторонние приложения. Вам нужно выяснить, какое приложение на самом деле вызывает проблему, и удалить его, хотя очень сложно определить, какое из них является виновником. Но в любом случае, вот шаги, как загрузить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Цель этой процедуры на самом деле состоит в том, чтобы узнать, может ли ваш телефон успешно загрузиться, и если да, попробуйте загрузить его в обычном режиме, и если это не имеет никакого значения, снова загрузите его в этом состоянии и на этот раз найдите приложения, которые вызывают проблему.

С другой стороны, если телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, необходимо выполнить следующий шаг.

Шаг 2. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления и очистить раздел кеша.

Эту процедуру необходимо выполнить, если телефон по-прежнему не может нормально загрузиться после выхода из безопасного режима или если он не может запуститься в этом состоянии. Проблема может быть в кеше, поскольку возникла после обновления. Чаще системный кеш повреждается в процессе обновления, и если он продолжает его использовать, возникают подобные проблемы.

Когда это произойдет, вы должны удалить системный кеш, чтобы Android был вынужден создавать новые файлы, которые заменят их. Итак, вот как вы загружаете S7 Edge в режиме восстановления и очищаете раздел кеша:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если телефон все еще зависает во время загрузки, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующий шаг.

Шаг 3. Снова загрузите телефон в режиме восстановления и выполните общий сброс.

В случае проблем с прошивкой это очень эффективная процедура, поскольку она не только удаляет ваши приложения, данные и файлы, но и переформатирует весь раздел данных, в котором сохраняются системные файлы. В результате не останется никаких повреждений, поэтому крайне важно выполнить этот шаг, прежде чем отправлять телефон на проверку и / или ремонт. Вот как сделать общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если сбросить не удалось, посетите местный магазин или обратитесь к поставщику услуг и позаботьтесь об этом.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления

Если после обновления телефон не включается, это может означать, что установленная на нем прошивка полностью повреждена, повреждена или в ней отсутствует много файлов. Однако есть вероятность, что это проблема оборудования, и это просто совпадение, что проблема возникла после обновления прошивки. Принимая во внимание эти моменты, выполните следующие действия по устранению неполадок вашего устройства, но перед этим мы получили одну из проблем, связанных с рассматриваемой проблемой.

Связанная проблема: Я надеюсь, что у вас все хорошо, так как мне действительно нужна ваша помощь. Я купил S7 Edge несколько месяцев назад, и хотя раньше был доволен его производительностью, теперь я очень разочарован, и он уже перестает работать. Было установлено обновление, после чего телефон выключился и больше не включается, что бы я ни делал. Мне нужен ваш совет по этому поводу, пожалуйста. Спасибо.

Шаг 1. Убедитесь, что это не просто проблема, вызванная сбоем системы.

Прошивка работает рука об руку с оборудованием, но бывают случаи, когда первое дает сбой, а когда это происходит, оба они могут пострадать. Отсутствие реакции - лишь один из этих симптомов. Поскольку в Galaxy S7 Edge нет съемной батареи, вы не можете просто потянуть батарею, как старые модели.

Однако инженеры Samsung уже подумали об этом, поэтому они включили комбинацию, которая имитирует отключение батареи. Это то, что вам нужно сделать, чтобы исключить возможность сбоя системы. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Если батареи достаточно и оборудование не повреждено, телефон следует перезагрузить.

Шаг 2. Зарядите телефон, чтобы убедиться, что батарея достаточно заряжена.

Это проблема, связанная с питанием, поэтому вам сразу же нужно исключить возможность того, что аккумулятор только разряжен, поэтому телефон не включается даже сразу после обновления прошивки.

Кроме того, вы также можете сразу определить, обнаруживает ли прошивка телефон, подключенный к зарядному устройству, потому что в этом случае он должен показывать обычные знаки зарядки, такие как значок зарядки на экране и красный или зеленый светодиод в верхней части экрана. Если ничего из этого не появляется, попробуйте другое зарядное устройство, а если все еще нет, возможно, вы смотрите на телефон с жестким кирпичом. Ваш последний шанс - отправить телефон в ремонт.

Если вы убедились, что это не проблема с аккумулятором и что телефон действительно реагирует на зарядку, но устройство все равно не включается, попробуйте очистить раздел кеша, но сначала вам нужно загрузить телефон в режиме восстановления. Если и это не помогло, перезагрузка также необходима при включении телефона. Наконец, вам понадобится настоящий техник, чтобы исправить это, если проблема не исчезнет.

ДОЛЖЕН ПРОЧИТАТЬ ЗАПИСИ

• Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который не заряжается с помощью зарядного устройства, другие проблемы с питанием
• Как исправить проблемы с зарядкой Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается, и другие проблемы с зарядкой
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается, не загружается и другие проблемы с питанием
• Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления, другие проблемы, связанные с питанием

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них.Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.