Добро пожаловать в нашу серию целенаправленных действий по устранению неполадок, которая направлена на решение проблем с текстовыми сообщениями на Samsung Galaxy Note 3. В этом выпуске серии мы рассмотрим четыре из последних реальных проблем, присланных нам нашими читателями в поисках нашей помощи. Эти проблемы были выбраны нами вручную, поскольку они касаются проблем с текстовыми сообщениями.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- когда «GALAXY Note 3» появляется на экране, отпустите Мощность ключ. Сразу после выпуска Мощность клавишу, нажмите и удерживайте Клавиша уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- 'Безопасный режим' будет отображаться в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите 'Безопасный режим.'
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Если проблема не исчезнет, вы можете сбросить настройки телефона до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: Клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша включения.
- когда «GALAXY Note 3» появляется на экране, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать Увеличить громкость ключ и Главная ключ.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите Увеличить громкость а также Главная ключи.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить 'удалить данные / сброс настроек.'
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить 'удалить все пользовательские данные.'
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс. Когда общий сброс завершен, 'Перезагрузите систему сейчас' выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.
Примечание 3 Не удается получить текстовые сообщения
Проблема: Привет, у меня есть Samsung Galaxy Note 3 с метро-ПК с оператором T-Mobile. Недавно мой телефон мог отправлять сообщения, но не могу получать сообщения, я использую свой телефон по работе и не знаю, что делать.
Решение: Попробуйте перезагрузить телефон и посмотрите, решит ли это проблему. Перезагружая телефон, вы сбрасываете его подключение к сети, и это обычно решает такие проблемы.
Вам также следует проверить настройки своего телефона и убедиться, что у вас нет номера в списке спама или заблокированных номеров. Если на вашем телефоне установлено программное обеспечение безопасности, вам также следует проверить его настройки, так как оно может мешать вашему телефону отображать полученные текстовые сообщения.
Примечание 3 - Задержка при получении текстовых сообщений
Проблема: Я не получаю сообщения сразу. Если мне кто-то напишет, я получу его через 6+ часов. Я могу отправлять сообщения, и они будут доставлены, но если я отправлю сообщение самому себе, я его не получу. Какие-либо предложения?
Решение: Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон. Это обновит подключение вашего телефона к сети и может решить проблему такого типа.
Если проблема не исчезнет, обратитесь к своему оператору связи и узнайте, есть ли проблемы с сетью в вашем регионе. Это необходимо сделать до дальнейшего устранения неполадок.
Если с сетью все в порядке, попробуйте использовать другую SIM-карту на своем телефоне и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если проблема исчезнет, возможно, проблема с вашей SIM-картой. Если, однако, проблема не исчезла, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: Volume Клавиша «Вверх», «Домой», «Питание».
- когда «GALAXY Note 3» появляется на экране, отпустите Мощность , но продолжайте нажимать и удерживать Увеличить громкость ключ и Главная ключ.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите Увеличить громкость а также Главная ключи.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить 'удалить данные / сброс настроек.'
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить 'удалить все пользовательские данные.'
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс завершен, 'Перезагрузите систему сейчас' выделен.
- нажмите Кнопка питания для включения перезагрузите устройство.
Примечание 3 - Задержка при получении текстового сообщения
Проблема: Я могу отправлять текстовые сообщения, но когда люди присылают мне ответы, я получаю их только на следующий день или несколько часов спустя. Я пробовал заводские настройки, проверил заблокированный раздел, вынул аккумулятор, но все еще ничего не работает. Может ли кто-нибудь помочь… Это действительно раздражает.
Решение: Вам следует попытаться связаться с вашим оператором связи по этому поводу, чтобы исключить любые проблемы, связанные с сетью, SIM-картой или учетной записью, которые могут вызывать эту проблему.
