Содержание
Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S7 Edge, о том, что их устройства выключены и больше не включаются. Проблемы, связанные с энергоснабжением, являются одними из самых распространенных сообщений, которые мы получаем с тех пор, как начали поддерживать наших читателей. Эти проблемы возникают даже с телефонами с действительно впечатляющими характеристиками оборудования, такими как S7 Edge. Возможно, мы уже решали подобные проблемы в прошлом, но мы продолжаем публиковать подобные статьи поддержки для всех наших читателей, которым может понадобиться наша помощь.
В этой статье я рассмотрю проблему с Galaxy S7 Edge, которая не включается после крупного обновления. Предполагается, что обновления прошивки устранят широко распространенные проблемы, но вместо этого, похоже, вскоре после Nougat возникли новые проблемы. Мы не можем точно сказать, просто глядя на симптомы, если обновление плохое или проблема в телефоне, поэтому нам необходимо устранить неполадки. Итак, если вы один из владельцев этого устройства, у которого возникла аналогичная проблема, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления
Проблема: У меня есть Samsung S7 Edge, и я обновил свой телефон за ночь, а утром он не работает, так как 3 дня он не включается, только у меня черный экран со знаком Samsung Я продолжаю заряжаться, но бесполезный совет, что делать с моим телефоном. Спасибо!
Решение: Как вы сказали, проблема возникла после обновления, очевидно, что это может быть проблема, связанная с программным обеспечением, при которой некоторые файлы могли быть повреждены, и это могло вызвать проблему. Хорошо, что вы можете решить эту проблему самостоятельно, без тратить деньги из своего кармана на оплату технологий. Итак, что мы собираемся сделать сейчас, это определить проблему, выполнив основные процедуры устранения неполадок на вашем телефоне.
Шаг 1. Выполните процедуру принудительного перезапуска
Принудительный перезапуск - это имитация отключения батареи, в которой эквивалентна процедуре извлечения батареи, которую мы делаем для телефонов со съемной батареей. Посредством принудительной перезагрузки память будет обновлена, и если это просто сбой, то эта процедура обязательно решит проблему.
Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение 10 секунд и дождитесь перезагрузки устройства. Но если ваш телефон по-прежнему отказывается включаться при выполнении этого метода, вы можете перейти к следующему шагу.
Шаг 2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме.
Загрузив его в безопасном режиме, нам нужно будет проверить, может ли устройство включиться, когда сторонние приложения временно отключены. Возможно, что одно или несколько установленных вами приложений вызывают проблему, поэтому вам нужно попробовать сделать это, чтобы узнать, как реагирует телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если телефон отказывается включаться в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.
Шаг 3. Попытайтесь запустить телефон в режиме восстановления.
Мы просто хотим знать, может ли ваш телефон по-прежнему включать свое оборудование, и поскольку он не отвечает, когда вы пытаетесь загрузить его в безопасном режиме, вам следует попытаться запустить его в режиме восстановления системы Android, поскольку это считается ошибкой. безопасно для всех устройств Android.
В случае успеха вы можете сделать несколько вещей, а именно стереть раздел кеша или выполнить общий сброс.
Как загрузить S7 Edge в режиме восстановления и стереть раздел кеша
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Как загрузить S7 Edge в режиме восстановления и выполнить общий сброс
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если после всего этого телефон не включается, пора отнести его в магазин и позволить технику решить проблему за вас.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
