Случайные отключения и перезагрузки могут быть из-за проблемы с аккумулятором или некоторыми компонентами внутри вашего Samsung Galaxy S7. Это также может быть признаком серьезной проблемы с прошивкой, требующей вашего немедленного внимания. Другими словами, наличие этих признаков не дает нам представления о том, в чем проблема на самом деле, поэтому нам нужно выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы мы могли, по крайней мере, иметь представление о причине или триггере.

Решение: Если ваш телефон выключается и перезагружается без видимой причины, необходимо учитывать два фактора, которые вызвали проблему: либо это была испорчена прошивка, либо проблема в самом оборудовании. Итак, чтобы вы могли определить, что вызвало проблему, лучшее, что мы хотим, чтобы вы сделали, - это исключить проблему, выполнив процедуры устранения неполадок. Но не стоит беспокоиться о методах, потому что они не удалят ваши важные файлы и не повредят вашему телефону. Вот методы, которые вам следует выполнить:

Шаг 1. Убедитесь, что аккумулятор неисправен, зарядив устройство

В этом конкретном методе мы должны проверить, неисправен ли аккумулятор, заряжая его до полной зарядки. Обычно из-за несоответствия заряда батареи и невозможности включения аппаратных компонентов это может быть причиной того, что ваш телефон выключается и перезагружается без каких-либо подсказок. Когда он уже заполнен, не отсоединяйте его от зарядного устройства, используйте устройство снова и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​все, что вам нужно сделать, это принести ее в магазин, чтобы техник мог проверить устройство. Но прежде чем вы это сделаете, мы рекомендуем вам сначала выполнить процедуры устранения неполадок, чтобы устранить подозрение, что это не проблема программного обеспечения, вызвавшая его.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме

При подключении к зарядному устройству попробуйте перезапустить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызвал ли проблему виновник. В этой среде Android сторонние приложения будут деактивированы, и в системе будут работать только предустановленные. Итак, пока в этом режиме ваш телефон больше не отключается и не перезагружается, вам нужно найти и удалить его, если это возможно. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», немедленно отпустите клавишу уменьшения громкости.

Но если ничего не изменилось, а телефон по-прежнему отключается и перезагружается, вы можете перейти к следующему способу.

Шаг 3. Попробуйте очистить раздел системного кэша

Системные кеши - это временные файлы, которые был создан вашим телефоном и которые хранятся в каталоге устройства, чтобы обеспечить его бесперебойную и эффективную работу. Итак, если эти кеши были испорчены или устарели, есть вероятность, что на вашем устройстве возникнут несоответствия без видимой причины. В этом методе все старые файлы будут удалены из раздела, чтобы устройство могло создавать более новые и свежие кеши. Но не беспокойтесь, все ваши важные файлы и данные не будут удалены. Вот как вы удаляете системные кеши:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит очистку раздела кеша. По завершении выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Сбросьте настройки устройства

Помните, что вы можете выполнить сброс, если все процедуры не помогут решить проблему с вашим телефоном. Это удалит все файлы и данные, хранящиеся на вашем устройстве, включая те приложения, которые вы загрузили из Play Store. Это означает, что вы вернете систему к заводским настройкам по умолчанию, и прежде чем вы это сделаете, мы рекомендуем вам создать резервную копию, перенеся все это на свой компьютер или SD-карту.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После сброса внимательно посмотрите, сохраняется ли проблема. В таком случае лучше всего посетить ближайший к вам магазин, чтобы техник мог проверить его для вас.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.