Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy S8, который не заряжается и не включается

Мы уже сталкивались с проблемами с Samsung Galaxy S8, когда он не заряжается или отказывается включаться. Мы редко получаем жалобы на устройства, у которых возникают проблемы с зарядкой и включением. Однако эти проблемы часто связаны между собой, и может случиться так, что телефон больше не может включаться, потому что его батарея полностью разряжена.

Я рассмотрю эти проблемы в этом посте, и мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не дойдем до точки, в которой мы сможем легко определить, в чем реальная проблема. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы исправить это навсегда. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S8, который не заряжается и не включается

Проблема: Итак, мой Samsung S8 был на 10%, тогда я иду заряжать его, и он говорит, что он заряжается, но батарея на самом деле разряжается. Теперь мой телефон полностью мертв, и когда я подключаю зарядное устройство, у него есть болт освещения, говорящий, что он заряжается, но не включается, и ни одна из кнопок тоже не реагирует.

Решение: Поскольку вы указали, что световой индикатор отображается на экране каждый раз, когда вы подключаете устройство к зарядному устройству, это означает, что с его оборудованием все в порядке и, скорее всего, это всего лишь незначительная проблема, связанная с питанием. Но чтобы убедиться, в чем проблема на самом деле, мы рекомендуем вам потратить время на выполнение основных процедур устранения неполадок на вашем телефоне. Не волнуйтесь, эти методы не причинят вреда и не удалят ваши файлы и данные, сохраненные во внутренней памяти. Вместо этого они помогут вам определить и исправить несоответствия, которые происходят на вашем устройстве.

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.

Бывают случаи, когда несколько приложений работают в фоновом режиме и используют огромную часть ресурсов, и когда это происходит, в результате телефон не может успешно заряжаться, даже если вы его подключите. Чаще всего эта проблема может заключаться в исправлено процедурой принудительной перезагрузки. Это эквивалент процедуры извлечения батареи, которую мы часто делаем с устройствами со съемными батареями. В результате принудительного перезапуска память устройства будет обновлена, и, что более важно, все приложения, которые могли вызвать проблему, будут закрыты. Вот как это сделать:

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 7-10 секунд.
2. Подождите, пока устройство не перезагрузится.

После этого ваш телефон по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Зарядите телефон, чтобы проверить, неисправно ли зарядное устройство или сам аккумулятор.

Теперь нам нужно зарядить ваш телефон с помощью нового зарядного устройства, чтобы узнать, неисправно ли старое, которое вы используете, и могло ли оно вызвать проблему. Пока оно подключено, дайте устройству зарядиться в течение нескольких минут, чтобы в аккумуляторе накопилось достаточно энергии, которую можно использовать, когда вам нужно включить телефон. Итак, если ваш телефон полностью загружается с использованием другого зарядного устройства, то, очевидно, ваше старое зарядное устройство неисправно, а батарея полностью разряжена, поэтому оборудование больше не может включаться. Однако, если ваше устройство отказывается заряжаться, попробуйте прочитать некоторые из уже опубликованных нами сообщений, которые помогут решить проблемы с зарядкой ...

• Как починить Samsung Galaxy S8 Plus, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 не заряжается из-за проблемы с влажностью и других связанных проблем
• Как починить Samsung Galaxy S8, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Устранение проблемы с зарядкой может привести к решению других проблем. Однако, если ваш телефон заряжается, но по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме.

Мы столкнулись с проблемами, из-за которых сторонние приложения заставляли телефон не заряжаться или не включаться. Мы должны исключить такую ​​возможность, и лучшее, что мы могли сделать прямо сейчас, - это попытаться изолировать проблему, загрузив телефон в безопасном режиме.

Включая телефон в этом режиме, вы фактически отключаете все загруженные приложения. Если один из них вызвал проблему и помешал вашему S8 нормально загрузиться, то он сможет войти в эту среду без каких-либо других проблем.

Вот как вы загружаете S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Теперь, предполагая, что вы успешно настроили свой телефон для включения в этой среде, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое может вызывать проблему, и сначала попробовать сбросить его настройки, а если это не сработает, удалить его. Однако, если вы не знаете, какое приложение является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить в первую очередь…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Ниже приведены инструкции по сбросу и удалению приложений с вашего Galaxy S8.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Коснитесь Очистить кеш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если после всего этого проблема не исчезнет, ​​переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления.

Предполагая, что ваш телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, это следующее, что вы должны попробовать. Нет никакой гарантии, что вы сможете запустить свой телефон в этой среде, вы должны хотя бы попробовать, потому что в случае успеха вы можете выполнить несколько процедур, которые могут решить проблему навсегда. Не волнуйтесь, запуск S8 в этой среде безопасен для ваших данных, а также для вашего устройства.

Теперь предположим, что вы успешно загрузили его в этом режиме, первое, что вы должны попробовать, это стереть раздел кеша. Это удалит все системные кеши как поврежденные, так и исправные. Вот как вы это делаете ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Далее предположим, что ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, и вы уже стерли раздел кеша, но ваше устройство все еще зависает во время загрузки или не заряжается, тогда у вас нет другого выхода, кроме как сбросить его. Это приведет к удалению всех ваших личных файлов, данных и приложений, и я понимаю, если вы не решитесь сделать это, но сейчас у вас нет особого выбора. Итак, если вы решите продолжить, вот как ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще возникает после сброса настроек, пора принести телефон в магазин и позволить технику решить проблему за вас.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.