Содержание

• Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy S8, зависшего на экране загрузки

Чаще всего, когда мощный смартфон, такой как Samsung Galaxy S8, застревает на экране загрузки, это как-то связано с прошивкой. Однако, исходя из нашего опыта, были случаи, когда та же проблема была вызвана другими факторами. Вот почему просто застревание во время загрузки не гарантирует, что проблема связана с прошивкой. Мы должны попытаться устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы знать, что с ним происходит и что необходимо сделать, чтобы это исправить.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S8, который застревает на экране загрузки и не может продолжить загрузку на главный экран. Мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не сможем точно определить, в чем проблема. Но мы должны принять во внимание, что ваше устройство новое, поэтому мы не будем предлагать процедуры, которые могут быть основанием для того, чтобы вы не смогли получить новую замену, если проблема не может быть устранена техническим специалистом.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy S8, зависшего на экране загрузки

Цель этого руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы немедленно знали, можно ли решить проблему с вашей стороны без какой-либо помощи техника или нет, потому что в противном случае вы можете вернуться в магазин и как можно скорее заменить телефон. . Тем не менее, вот что вам следует сделать, чтобы устранить проблему с телефоном такого рода ...

Шаг 1. Принудительно перезагрузите Galaxy S8, так как это может быть просто незначительный сбой системы.

Мы видели много подобных проблем в прошлом, когда телефон зависал на экране загрузки из-за незначительной проблемы с прошивкой или сбоя системы. При сбое прошивки можно ожидать, что некоторые файлы, особенно кеши, могут быть повреждены. Когда это произойдет, телефон может не продолжить загрузку, так как он больше не сможет загружать некоторые необходимые службы. Перезагрузка может решить эту проблему, но есть другая процедура, более эффективная, чем эта - мягкий сброс.

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд. Предполагая, что в телефоне достаточно аккумулятора и проблема вызвана сбоем системы, ваш телефон должен перезагрузиться в обычном режиме. Однако, если после этого телефон все еще зависает на экране загрузки, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Попытайтесь загрузить свой Galaxy S8 в безопасном режиме.

Мы должны знать, вызвана ли проблема одним из сторонних приложений, которые вы загрузили и установили, так как бывают случаи, когда они выходят из строя. Такие вещи могут повлиять на производительность вашего телефона независимо от того, является ли он смартфоном начального, среднего или высокого уровня.

Дело в том, что вы можете запустить свой телефон в режиме barebone, загрузив его в безопасном режиме. Тогда вы можете быть уверены, что никакие сторонние приложения не будут мешать нормальной работе вашего устройства, как только оно перейдет в этот режим. Вот как вы загружаете S8 в этом режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В случае успеха следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, а затем удалить его. Возможно, вам придется удалить более одного приложения и перезагрузить телефон в нормальном режиме и обратно в безопасный режим, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если ваш телефон по-прежнему не может успешно загрузиться в безопасном режиме, следующий шаг может вам помочь.

Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления.

Предполагая, что ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме, вы должны попробовать запустить его в режиме восстановления системы Android, так как вы можете сделать несколько вещей: сначала вы можете попробовать стереть раздел кеша, и если это не сработает, вы можете сделать сброс.

Первый метод не удаляет ваши файлы и данные, поэтому это безопасно, даже если вы еще не создали резервные копии файлов. Однако при сбросе будет удалено все, что было сохранено во внутренней памяти вашего телефона, но если ваше устройство не загружается ни в безопасном, ни в нормальном режиме, то резервное копирование файлов и данных невозможно. Учитывая тот факт, что телефон только что был выпущен, у вас все еще может быть несколько файлов, и если сброс - это то, что нужно для решения проблемы, то оно того стоит. Вот как вы выполняете эти процедуры:

Как стереть раздел кеша на Galaxy S8

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сбросить настройки вашего Galaxy S8

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.