Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S8 с ошибкой «Настройки остановлены»

Сбои приложений иногда могут влиять на общую производительность вашего телефона, но для устройства с действительно впечатляющими характеристиками, такого как Samsung Galaxy S8, проблемы с приложениями почти неслыханны. Однако есть одна проблема, которая не дает покоя многим владельцам S8 - ошибка «К сожалению, настройки остановлены», которая является скорее аппаратной проблемой, чем проблемой приложения.

Устранение неполадок Galaxy S8 с ошибкой «Настройки остановлены»

Проблема: Привет, народ! Недавно было это обновление, которое загружалось и устанавливалось само по себе. Не уверен, о чем это было, но я думаю, что он был успешно установлен. В любом случае, мой телефон - Galaxy S8, и после указанного обновления стала появляться ошибка с надписью «К сожалению, настройки остановлены». За несколько секунд до его появления телефон начинает чертовски тормозить из-за того, что я не смог им пользоваться, а после ошибки периодически возникают зависания. Я не знаю, небольшая это проблема или нет, но я просто хочу, чтобы мой телефон снова работал нормально, как раньше. В конце концов, это очень мощное устройство, и я столько заплатил за него. Не могли бы вы помочь?

Исправление проблем: Цель этого руководства по устранению неполадок - узнать, можете ли вы решить эту проблему на своей стороне или вам нужен технический специалист. Крайне важно попытаться устранить неполадки, потому что, если проблема не может быть устранена, вы можете вернуться в магазин и заменить телефон, особенно если проблема также не может быть устранена техническим специалистом. Не волнуйтесь, для этого не нужно проделывать сложные процедуры. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Очистите раздел кеша, чтобы заменить все системные кеши

Проблема возникла после обновления, поэтому есть вероятность, что она вызвана повреждением или устареванием системных кешей. Очистка раздела кеша приведет к удалению всех системных кешей, так что к следующей перезагрузке в телефоне будут созданы новые, полностью совместимые с прошивкой. Итак, выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в режиме восстановления, а затем очистите раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Опять же, после этого телефон восстановит кеши, поэтому перезагрузка займет немного больше времени, но подождите, пока он станет активным, затем откройте Мои файлы, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Сама по себе перезагрузка в безопасном режиме не решит проблему, однако нам необходимо определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями или встроенными. В этой среде все сторонние элементы временно отключены, поэтому, если проблема устранена в этом режиме, очевидно, что сторонние приложения имеют к этому какое-то отношение. Вот как вы загружаете свой Galaxy S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Предполагая, что проблема устранена в этой среде, вам нужно найти приложение или группу приложений, которые вызывают проблему. Попробуйте узнать, есть ли для них доступные обновления, затем попробуйте сбросить приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему, и, наконец, удалите их одно за другим, если проблема не исчезнет.

Как обновить приложения на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеши приложений и данные на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Коснитесь Очистить кеш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

Если сообщение об ошибке все еще появляется в безопасном режиме, значит, это проблема с прошивкой, и эта последняя процедура является обязательной, чтобы попытаться решить проблему, и также рекомендуется сделать это до отправки телефона на проверку технику. Он не просто пытается решить проблему, он также удаляет всю вашу личную информацию, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не потерять доступ к телефону после сброса.

Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить настройки вашего Galaxy S8 через режим восстановления

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сбросить настройки вашего Galaxy S8 из меню настроек

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если проблема не исчезнет после этой процедуры, верните телефон в магазин и замените его.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.