Содержание
- Galaxy S6 медленно заряжается после обновления
- Переключатель нормальной зарядки Galaxy S6 стал серым после обновления
- Galaxy S6 больше не заряжается, появляются знаки зарядки
С момента выпуска Samsung Galaxy S6 мы получили довольно много жалоб от наших читателей, владеющих телефоном. Среди наиболее распространенных проблем - проблемы, связанные с питанием; устройство не включается, не заряжается, не нагревается или застревает в цикле загрузки. Также есть случаи, когда эти проблемы начали проявляться после обновления прошивки, и это заставляет нас думать, что это могло быть обновление, которое испортило телефон.
Galaxy S6 медленно заряжается после обновления
Проблема: Привет, народ! У меня проблема с моим Galaxy S6, потому что, поскольку он был обновлен до более высокой версии Android, он начал заряжаться очень медленно. Раньше для его зарядки требовалось всего час или два, а быстрая зарядка даже не играла в таком темпе. Сегодня я оставил его включенным уже на 4 часа, он все еще на 85% и больше не поднимается. Не совсем уверен, почему это происходит, поэтому любая помощь, которую вы можете предложить, обязательно будет оценена. Спасибо.
Исправление проблем: Мы должны изучить некоторые факторы, которые могут иметь какое-то отношение к тому факту, что ваш телефон, который имеет функцию адаптивной быстрой зарядки, заряжается настолько медленно, что не может даже достичь 100%. Подобные проблемы всегда были характерны для устройств Galaxy, и мы получили сотни подобных жалоб от наших читателей с тех пор, как начали оказывать поддержку в 2012 году. В этом случае вам необходимо сделать следующее:
Шаг 1. Выключите телефон и зарядите его
Когда дело доходит до этой проблемы, выключение телефона и включение его для зарядки является наиболее практичным, поскольку мы попытаемся установить, способен ли телефон по-прежнему к быстрой зарядке. Итак, предполагая, что вы используете оригинальное зарядное устройство, внимательно наблюдайте за своим телефоном во время зарядки, чтобы узнать, заряжается ли он так же быстро, как раньше.
Выключение устройства гарантирует, что адаптивная быстрая зарядка будет работать, поскольку выключенное устройство отвечает всем требованиям, поэтому быстрая зарядка вступила в силу. Если телефон по-прежнему заряжается медленно, даже если он выключен, то можно сказать, что у него незначительная или серьезная проблема с оборудованием.
Шаг 2. Создайте резервную копию данных и сбросьте настройки телефона
Обычно мы предлагаем попробовать загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме, тогда мы бы хотели, чтобы вы стерли раздел кеша, учитывая тот факт, что поврежденные кеши также могут вызывать эту проблему, но я не хочу, чтобы вы делали это прямо сейчас, потому что, по-видимому, телефон не заряжается нормально, даже если он выключен. Вместо этого я попрошу вас сделать резервную копию всех ваших файлов и данных, а затем сбросить настройки устройства. Это раз и навсегда исключит возможность того, что проблема связана с прошивкой. Я предлагаю вам выполнить общий сброс, который требует, чтобы вы сначала загрузились в режиме восстановления, поэтому сначала вам нужно отключить защиту от кражи ...
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь адреса электронной почты Google ID. Повторите для каждого адреса электронной почты Google.
- Коснитесь БОЛЬШЕ.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ для подтверждения.
После отключения защиты от кражи выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Samsung Galaxy S6, отпустите только клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. В течение 30–60 секунд отображается сообщение «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «очистить данные / сброс настроек», затем нажмите кнопку питания.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя», затем нажмите кнопку питания.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Шаг 3. Обратитесь за профессиональной помощью к техническому специалисту
После сброса пока ничего не устанавливать на телефон. Вместо этого попробуйте зарядить свое устройство, чтобы узнать, заряжается ли оно по-прежнему медленно, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме как отправить его на проверку и ремонт, если это необходимо.
Надеюсь, это поможет.
Переключатель нормальной зарядки Galaxy S6 стал серым после обновления
Проблема: У меня Samsung Galaxy S6. Три дня назад мой телефон обновился, и в ту ночь я поставил телефон на зарядку и лег спать. К моему большому удивлению, когда я проснулся, увидел, что мой телефон переключился на быструю зарядку. Я думал, что это просто что-то новое, так как это было обновление. На следующее утро произошло то же самое. Пока я смотрел на экран, говоря, что идет быстрая зарядка, я нажал на раскрывающееся меню на экране блокировки и выключил быструю зарядку, не разблокируя экран блокировки, потому что мне нравилось медленно заряжать свой телефон в течение ночи. Но моя проблема в том, что теперь я не знаю, как включить его снова. Я просмотрел все свои настройки и даже посмотрел в Интернете, где было сказано: «перейдите в настройки, выберите настройки батареи, щелкните поле, где написано включить быструю зарядку». Проблема в том, что когда я это делаю, в моем телефоне его нет и даже не отображается опция быстрой зарядки в настройках аккумулятора. Можешь мне помочь?
Решение: Что касается симптома, который устройство показывает сейчас, похоже, что прошивка телефона была затронута обновлением, которое вы сделали недавно. Основываясь на вашем описании того, что переключатель пропал или стал серым после обновления, есть несколько факторов, которые следует учитывать при возникновении этой проблемы. Вот возможности, которые необходимо учитывать, которые могут вызвать проблему:
- Могут быть сторонние приложения, мешающие нормальной работе системы.
- Обычная функция зарядки может перестать работать в системе.
- Системные кеши устарели, что привело к возникновению проблемы.
- Сама прошивка была повреждена, и это повлияло на функцию зарядки.
- Проблема могла возникнуть из-за сбоя в системе.
Итак, чтобы изолировать такую проблему, вот процедуры, которые вы должны выполнить:
Шаг 1. Это может быть сбой в системе, выполните принудительную перезагрузку.
Обычно из-за обновления прошивки велика вероятность того, что несколько служб и процессов вылетели без видимой причины. При принудительной перезагрузке все прошивки будут обновлены и все ненужные службы, влияющие на систему, будут закрыты. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд, пока устройство не загрузится. Однако, если проблема не исчезла после метода, вы можете перейти к следующему шагу.
Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме
Загрузка телефона в безопасном режиме очень важна, чтобы понять, связано ли это с загруженными приложениями, которые вы установили на свой телефон. Итак, пока устройство находится в этом режиме и заряжается нормально, проблема возникла из-за стороннего приложения, и вы можете удалить каждое приложение, пока проблема не будет устранена. Вот шаги, которые вам следует сделать:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
- Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».
Шаг 3. Системный кеш может быть поврежден
Поскольку новая система была установлена, совсем скоро кеши в системе устареют и устареют. Хотя иногда это может работать после обновления, но в большинстве случаев это не так, и это одна из возможностей возникновения нескольких проблем. Что нам нужно сделать сейчас, так это удалить системные кеши, чтобы устройство могло создавать новые кеши, совместимые с новой системой. Вот что нужно сделать со своим телефоном:
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Но если проблема не устраняется после процедуры, это может быть серьезная проблема с прошивкой, и вы можете перейти к следующему методу.
Шаг 4. Возможно, прошивка повреждена, сбросьте настройки телефона.
Эта процедура очень эффективна, особенно если проблема связана только с прошивкой. Но учтите, что при возврате телефона к настройкам по умолчанию все файлы, данные и приложения, которые вы загрузили, будут удалены. Итак, прежде чем переходить к шагам, мы рекомендуем вам создать резервную копию или перенести все это на SD-карту или на свой компьютер. Вот как:
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Коснитесь Настройки.
- В разделе «Личные» нажмите «Резервное копирование и сброс».
- При желании переведите ползунок Резервное копирование данных в положение ВКЛ. Или ВЫКЛ.
- При желании переведите ползунок «Восстановить» в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Коснитесь Сброс заводских данных.
- Коснитесь Сбросить устройство.
- Если включена блокировка экрана, введите PIN-код или пароль.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Galaxy S6 больше не заряжается, появляются знаки зарядки
Проблема: Аппарат не заряжается вообще пробовал разные кабели и разные вилки. начался вчера и теперь полностью разряжен при 0%, когда я подключаю его. Появляется электрический символ, зеленый свет над кнопкой Home мигает, но полоска батареи не двигается и не показывает, что она заряжается. Когда экран выключен и он заряжается, загорается красный индикатор, но он все еще не заряжается.
Решение: Есть два фактора, которые следует учитывать, почему проблема возникает на вашем телефоне. Возможно, устройство имеет аппаратную или программную проблему. Как вы упомянули, светодиод загорается каждый раз, когда устройство подключается к зарядному устройству, поэтому через компоненты вашего телефона проходит электрический ток. В этом случае первое, что вам следует сделать, это определить, вызвана ли проблема не только незначительным сбоем в системе, с помощью процедуры принудительной перезагрузки.
Чаще всего это связано с тем, что в системе запущено несколько приложений, есть вероятность, что устройство станет вялым, а другие службы будут затронуты и выйдут из строя без видимой причины. Однако после того, как вы закончите выполнение процедуры и проблема не исчезнет, возможно, неисправна батарея или есть другие факторы, которые ее спровоцировали. Вы можете принести свое устройство в ближайший магазин в вашем районе и позволить технику проверить его для вас.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
