Содержание

• Проблема №1: слишком низкая громкость музыки в Galaxy Note 4
• Проблема №2: Galaxy Note 4 теряет звуки, только вибрацию
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 отключает звук каждые 10 минут
• Проблема №4: Galaxy Note 4 продолжает понижать громкость
• Проблема № 5: музыкальный проигрыватель по умолчанию на Galaxy Note 4 показывает сообщение об ошибке «Этот аудиофайл не поддерживается»
• Проблема №6: Galaxy Note 4 продолжает отключаться при перемещении провода
• Свяжитесь с нами

Ищете решения для ваших проблем со звуком # GalaxyNote4? Этот пост может вам помочь.

Проблема №1: слишком низкая громкость музыки в Galaxy Note 4

В этой версии Galaxy Note 4 «громкость» для прослушивания музыки отключена «в целом» для достижения «максимальной» громкости. На моей старой версии Note 3 громкость музыки была максимальной. Я пробовал сбросить телефон до «заводских настроек», все осталось так же. Это очень раздражает, так как я живу в оживленном городе Лондона и не слышу музыку должным образом на этом среднем уровне громкости. Я пошел в EE, мой оператор связи, и ребята там тоже не смогли помочь. Они сказали отнести телефон обратно в магазин Samsung в Лондоне, но это далеко от того места, где я живу. Интересно, не могли бы вы помочь с этой проблемой? Спасибо заранее . - Susanna

Решение: Привет, Сюзанна. Если после восстановления заводских настроек уровень громкости вашего телефона не изменился, скорее всего, проблема связана с оборудованием. К сожалению, когда дело доходит до проблем с оборудованием, вы можете сделать лишь так много, поэтому вы можете попробовать, прежде чем Samsung проверит или заменит телефон, - это найти какое-то решение.

Попробуйте использовать сторонние приложения, такие как Speaker Boost или Ultimate Volume Booster, чтобы повысить громкость музыки и мультимедиа.

Проблема №2: Galaxy Note 4 теряет звуки, только вибрацию

Здравствуй. У меня было много проблем с Note 4. Меняли его 2 раза за 4 месяца. Это третья Note 4, которую я получил только вчера, и у меня новый выпуск.

Теперь звук на Note 4 не работает.Когда я перезагружаю устройство, оно работает нормально вначале, но через несколько минут вообще никаких звуков, только вибрация.

Я искал решения в Интернете, но нет возможности изменить уровень громкости. Я удалил WhatsApp, удалил все и сбросил настройки мобильного телефона. После сброса .. все так же, сначала работает, через несколько минут звука нет.

Все остальное вроде нормально работает на телефоне.

Это европейская версия SM-N910F, 32 ГБ с последней версией Lollipop 5.1.1.

Большое спасибо за твою помощь. - Юсоф

Решение: Привет, Юсоф. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме как минимум на 24 часа и понаблюдайте за громкостью. В безопасном режиме все приложения, установленные после сброса настроек до заводских, не запускаются, поэтому это хороший способ определить виновника. Если вы установили тот же набор приложений после сброса настроек, и наши подозрения верны, возможно, вы просто переустановили проблемное приложение. Вот шаги, чтобы загрузить Note 4 в безопасном режиме:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
• Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Вы также можете попытаться стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что системный кеш не поврежден. Вот как:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 отключает звук каждые 10 минут

Две проблемы:

• Смотрите загруженный фильм или прямое кабельное телевидение, или даже YouTube, звук отключается каждые 10 минут на 10 секунд.
• Телефон отключается, хотя у меня осталось 41-85% батареи.

Заменил аккумулятор, та же проблема.

Подключите зарядное устройство к розетке, снова загрузится до места, где оно отключилось при зарядке аккумулятора. - Tod

Решение: Привет, Тод. То, что проблема, похоже, следует определенной схеме (звук отключается каждые 10 минут в течение 10 секунд), на самом деле может быть вызвано либо приложением, либо уникальной ошибкой прошивки.

Как и то, что мы рекомендуем Yousof выше, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и сначала очистите раздел кеша. Если эти два решения не работают, попробуйте сбросить настройки до заводских, чтобы увидеть разницу. Вот шаги, чтобы выполнить сброс к заводским настройкам:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Важно: после выполнения сброса попробуйте понаблюдать за телефоном в течение нескольких часов, не устанавливая никаких приложений. Таким образом вы узнаете, является ли проблема одним из ваших приложений.

Имейте в виду, что эти решения предназначены для решения проблем программного обеспечения. Если после выполнения всех этих действий ничего не изменится, скорее всего, у вас проблема с оборудованием телефона. Поскольку мы не занимаемся диагностикой оборудования, устранением неполадок и ремонтом, попробуйте принести телефон в местный магазин для проверки аудиосхем.

Проблема №4: Galaxy Note 4 продолжает понижать громкость

Здравствуй! Каждый раз, когда я отключаю настройки звука мультимедиа на своем телефоне, он не сохраняет их более пары минут. Я выключил его с помощью кнопки громкости в приложениях, зашел в настройки телефона и выключил. Я попытался выключить телефон, а также снял аккумулятор, чтобы все заново настроить. Но СМИ продолжают появляться снова. Как мне заставить телефон сохранять выбранные мной настройки?

Спасибо! - Юля

Решение: Привет Юлия. Сообщество Android сообщило о ряде ошибок, связанных со звуком, после обновления Lollipop, и тот, который у вас есть, является одним из них. Попробуйте удалить раздел кеша и выполнить общий сброс (сброс к заводским настройкам), чтобы решить проблему.

Проблема № 5: музыкальный проигрыватель по умолчанию на Galaxy Note 4 показывает сообщение об ошибке «Этот аудиофайл не поддерживается»

Здравствуйте, у меня сегодня 2 проблемы, которые, надеюсь, можно исправить. Я попробовал восстановить заводские настройки для обоих, и это не помогло.

1. Первая проблема с моим звуком. Это началось несколько месяцев назад, но не так давно. Звук воспроизводится только при подключенных наушниках, но не при использовании внешнего микрофона.
2. Последняя проблема связана с моим музыкальным плеером по умолчанию. Моя музыка работала нормально до вчерашнего дня, когда я случайно получил уведомление внизу: «Этот аудиофайл не может поддерживаться». Я не знаю почему, потому что до этого он отлично воспроизводился, и я конвертировал всю свою музыку в mp3. Я сбросил настройки до заводских, и песня Over the Horizon, заданная по умолчанию, тоже не воспроизводится ».

Решение: Привет Зарина. Первая проблема может иметь аппаратный характер. Если вы хотите сказать, что динамик не работает, когда наушники не подключены, все может быть связано с некоторым неплотным подключением на материнской плате. Обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки телефона, и, надеюсь, его ремонт не потребуется.

В случае вторичной проблемы попробуйте сначала удалить кеш и данные приложения музыкального проигрывателя, а затем очистите раздел кеша (шаги, указанные выше). Сообщение об ошибке представляет собой обычную ошибку, которая возникает, когда музыкальный файл, который вы пытаетесь воспроизвести, имеет неподдерживаемый формат или если в приложении есть ошибка. Если музыкальный проигрыватель смог загрузить этот файл раньше, возможно, виновато обновление или сбой.

Вот шаги, чтобы удалить кеш и данные приложения:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите имя приложения, которое было мошенническим.
• Оттуда вы увидите кнопку Очистить кеш.

Проблема №6: Galaxy Note 4 продолжает отключаться при перемещении провода

У меня Samsung Galaxy Note 4. Ей около года. Я постоянно использую наушники для телефонных звонков и прослушивания музыки. Вдруг возникает проблема. Звук прерывается, когда я двигаю провод. Как будто наушники отключаются и подключаются, поэтому я не могу нормально слышать музыку или разговоры. Я попробовал это с двумя разными гарнитурами, и возникла та же проблема.

На форумах Samsung многие люди сообщают об одной и той же проблеме, но им действительно трудно ее решить. Такое случалось со мной в прошлом с моим Xperia Ray, но мой телефон был старым и подлежал замене. Я еще не готов отказаться от своей заметки! Мы будем тепло приветствовать любые полезные советы / идеи! Заранее спасибо. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. В мобильных телефонах есть два компонента, которые наиболее подвержены обычному износу - порт microUSB и разъем для наушников. Оба этих порта страдают от регулярного механического контакта с другими устройствами. Если пользователь не будет осторожен с подключением или отключением, внутреннее соединение разъема может в конечном итоге ослабнуть, что приведет к проблеме, которую вы только что описали.

Если вы хотите заменить блок разъема для наушников самостоятельно, попробуйте поискать в Интернете инструкции, как это сделать. Сайт iFixit предоставляет надежные инструкции по замене компонентов, поэтому обязательно посетите их сайт.

Если вы не хотите идти по этому пути, просто принесите телефон в местный магазин.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.