Содержание

• Быстрое решение проблемы с черным экраном смерти на Galaxy Note 8
• Устранение неполадок Galaxy Note 8 с проблемой черного экрана смерти

Мы уже занимались проблемой черного экрана смерти через несколько месяцев после выпуска Samsung Galaxy Note 8 в прошлом году, и с тех пор мы получили множество писем от наших читателей. Кажется, что все еще есть много владельцев, которые сталкиваются с этой проблемой, поэтому нам нужно решить ее снова, но на этот раз мы предоставим вам решение, которое сработало для многих наших читателей.

В более поздней части этой статьи мы по-прежнему будем предлагать процедуру устранения неполадок, которой вы можете следовать, если решение не сработает. Если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, чтобы узнать, что с этим делать.

Прежде чем мы перейдем к решению и руководству по устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Note 8, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения. Если они не работают или после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Быстрое решение проблемы с черным экраном смерти на Galaxy Note 8

Мы уже знаем это решение, потому что черный экран смерти часто возникает из-за сбоя системы, и нет лучшего способа решить эту проблему, чем этот. С тех пор как мы опубликовали нашу первую статью об этой проблеме, мы получили сотни сообщений, подтверждающих, что это решение работает. В нашей первой публикации это всего лишь часть нашего руководства по устранению неполадок, но теперь это исправление, хотя мы не можем гарантировать, что оно устранит все проблемы с черным экраном, поскольку не все проблемы одинаковы. Но не повредит, если вы попробуете это ...

Решение: Нажмите и удерживайте Убавить звук кнопка и Мощность ключ одновременно для 10 секунд (или больше).

Если это не помогло, сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, не отпускайте ее, затем нажмите и удерживайте кнопку питания. Держите обе клавиши вместе в течение 10 секунд, и это должно вернуть телефон к жизни при условии, что батареи достаточно, и эта проблема связана с сбоем системы. Если и это не удается, сделайте это…

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. Подключите к нему свой Galaxy Note 8 с помощью оригинального USB-кабеля.
3. Когда телефон подключен к зарядному устройству, нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более.

После того, как телефон по-прежнему не отвечает и не включается, вам следует попробовать устранить его, прежде чем вы решите принести его в сервисный центр.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно перезагружается / перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Galaxy Note 8, который случайным образом перезагружается и выключается? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать предупреждение «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 полностью разрядился, выключился и больше не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 8 заряжается медленно, но разряжает аккумулятор довольно быстро [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy Note 8 с проблемой черного экрана смерти

По сути, есть только пара процедур устранения неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы проверить, может ли телефон включиться, но перед этим вы должны убедиться, что это не проблема, вызванная повреждением жидкости ...

1. Посмотрите в порт USB, чтобы увидеть, нет ли на нем следов воды или какой-либо жидкости.
2. Очистите область с помощью ватного тампона или избавьтесь от влаги, вставив в порт небольшой кусок ткани.
3. Проверьте индикатор повреждения жидкостью (LDI), чтобы узнать, сработал он или нет.
4. Извлеките лоток для SIM-карты и посмотрите в слот для SIM-карты, чтобы найти LDI.
5. Если ЛДИ белый, то повреждения жидкостью нет; если он стал красным или пурпурным, значит, повреждена жидкость.

Если есть признаки повреждения, вызванного жидкостью, ничего, кроме как отнести телефон в сервисный центр, чтобы техник почистил его за вас.

Убедившись в отсутствии повреждений, вызванных жидкостью, попробуйте выполнить следующие процедуры, чтобы попытаться включить телефон.

Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Обычно мы рекомендуем нашим читателям запускать свои телефоны в безопасном режиме, чтобы отключить все сторонние приложения, но на этот раз мы просто хотим, чтобы вы сделали это ради того, чтобы знать, может ли телефон по-прежнему запускаться в чистом виде.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если телефон включается в этом режиме, считайте, что проблема устранена. Следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь подозреваемого приложения.
4. Коснитесь Удалить.
5. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если телефон также отказывается включаться в этот режим, попробуйте следующий шаг.

Попробуйте загрузить Note 8 в режиме восстановления

Режим восстановления системы Android является отказоустойчивым почти для всех устройств Android, поэтому даже если есть серьезная проблема с прошивкой, пока оборудование и аккумулятор в порядке, ваш телефон сможет загрузиться в этом режиме. В случае успеха вы можете сделать несколько вещей, которые могут помочь решить все другие проблемы с вашим телефоном. Но, как и при загрузке в безопасном режиме, когда ваш телефон переходит в этот режим, считайте, что проблема устранена. Но я предлагаю вам очистить раздел кеша, если телефон успешно загрузился в этом режиме ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете выполнить Общий сброс, если после очистки раздела кеша возникнут сложности, но имейте в виду, что все ваши файлы и данные будут удалены, включая ваши контакты, сообщения, изображения, музыку, видео и т. Д.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Однако, если телефон не может загрузиться в режиме восстановления, пора отнести его в сервисный центр, потому что проблема заключается в том, что вы не можете решить самостоятельно. Но даже если вы достаточно разбираетесь в технологиях, чтобы открыть свой телефон, нет никакой гарантии, что вы сможете решить проблему самостоятельно, и тот факт, что гарантия будет аннулирована, когда вы это сделаете, немного усложняет задачу.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Веб-ссылки Samsung Galaxy Note 8 в электронной почте не открываются в Chrome Проблема и другие связанные проблемы
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Chrome остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему приложение Facebook постоянно вылетает на Samsung Galaxy Note 8 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не может открывать или просматривать вложения электронной почты и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]