Содержание

• Проблема 1: экран Galaxy A5 становится черным из-за повреждения водой
• Проблема 2: Galaxy A5 не включается, экран остается черным
• Проблема 3: у Galaxy A5 возникло несколько проблем после установки обновления Nougat

Ряд владельцев # GalaxyA5 связались с нами по поводу того, что их устройство не включается и экран остается черным, поэтому мы решили решить их здесь. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: экран Galaxy A5 становится черным из-за повреждения водой

Здравствуй. Я поставил небольшой пакет с водой, который открыл рядом со своим Samsung A5, который я увидел в корпусе, и проспал. Я проснулся посреди ночи и заметил, что вода вылилась на табурет, а корпус моего телефона промок. Вытащил телефон и почистил, но не выключал.Вечером я обнаружил, что нижняя часть экрана выглядит так, как если бы чернила налились, и цвет экрана тоже менялся. Около 10 часов вечера я вспомнил о рисовой магии и положил телефон внутрь риса, но с зарядкой телефона, поскольку я использовал Wi-Fi, чтобы принести этот телефон, который я использую сейчас. Я проснулся сегодня утром и обнаружил, что телефон полностью потемнел, но Wi-Fi все еще включен, и я использую его сейчас. Единственное, у меня нет доступа к телефону. что я делаю? Боюсь выключить, а он не загорится. Телефонный Интернет по-прежнему включен, так как я использую точку доступа для отправки этого сообщения. - Onyinyechiangela

Решение: Привет, Onyinyechiangela. Прежде всего, вы должны помнить, что ваш телефон был поврежден водой. Это означает, что причиной потемнения экрана является аппаратный сбой. Поскольку вы не можете исправить аппаратный сбой, настроив программное обеспечение, в принципе бессмысленно выполнять обычные действия по устранению неполадок, которые мы рекомендуем.

Во-вторых, если такой аппаратный компонент, как экран в сборе, уже был поврежден, «рисовая магия» уже не может его исправить. Чтобы телефон снова стал полностью работоспособным, необходимо либо заменить поврежденный компонент, либо сам телефон. Причина, по которой телефон кладут в мешок с рисом, заключается в том, чтобы позволить устройству потерять собранную воду или влагу, позволяя рису их впитать. Если устройство было сильно погружено в воду, рис может впитать жидкость через несколько дней или недель. Тем не менее, это не очень эффективный способ сушки влажного устройства. В большинстве случаев он даже не впитывает всю влагу, особенно если телефон не разбирается.

В-третьих, для сушки влажного устройства нужно не просто положить его в мешок с рисом. Другие основные вещи, которые необходимо сделать, - это убедиться, что аккумулятор извлечен, а детали разобраны для облегчения сушки. Невыполнение этих двух действий может вызвать серьезные проблемы. Во-первых, если оставить аккумулятор подключенным к мокрой материнской плате, возникает риск короткого замыкания большего количества компонентов. Вода и электроника несовместимы и почти всегда приводят к проблемам. Если экран вашего телефона работал нормально до того, как вы намочили устройство, повреждение водой должно было вызвать его неисправность или перестать отвечать прямо сейчас.

Наконец, повреждение водой - серьезная проблема, которую должен решать только профессионал. Из-за возможности отказа нескольких компонентов в настоящее время только опытный и обученный техник должен проверять оборудование, чтобы увидеть, можно ли сохранить телефон. Если вам повезло, и повреждение ограничено только экраном, замена экрана в сборе может вернуть телефон на 100%.

Проблема 2: Galaxy A5 не включается, экран остается черным

Вероятно, черный экран смерти. 35 +% ЗАРЯДА ОСТАЕТСЯ, КОГДА Я НАДЕВАЮСЬ НА СТОЛ. Иногда позже я снимал телефон, и он выключился. ПОПРОБОВАЛИ ВСЕ СПОСОБЫ, ОПИСАННЫЕ ВЫ, НО ВПЕРЕД. НЕ ЗАРЯДАЕТ И НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НА МОЕМ: компьютере: ПК. Я РАЗРЕШЕНА ОКНО ОСЬМИНОГА НА МОЕМ ИЗОБРАЖЕНИИ ТАКЖЕ MIRACLE BOX. ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ? МОЙ ЭКЗАМЕН ПРОДОЛЖАЕТСЯ, поэтому Я НЕ МОГУ РАЗРЕШИТЬ ЕГО В CC. ТЕЛЕФОН ПРИНЯЛ ИЗ UA. СДЕЛАНО В ВЬЕТНАМЕ (ВЕРСИЯ ДЛЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ) У меня ТАКЖЕ ЕСТЬ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО В КОРОБКЕ. ПОМОГИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА. И ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, КОГДА Я ЗАРЯЖУ ТЕЛЕФОН В ЭТОЙ СИТУАЦИИ, КТО-ТО ЕГО РАЗОГРЕВАЕТСЯ НА ВЕРХНЕМ САЙТЕ, ЭТО ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ЭТО ЗАРЯЖАЕТ. КЛАСС .. ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ? - Адитьёаник

Решение: Привет Адитьёаник. Вот шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

Используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера.

Когда дело доходит до проблем, связанных с питанием или загрузкой, первое, что вы хотите сделать, - это убедиться, что телефон заряжается нормально. Да, проверка на тепло во время зарядки может быть индикатором в этом случае, но это еще не все. Некоторые телефоны, которые не заряжаются должным образом, могут нагреваться. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы проверить, работают ли зарядный кабель и адаптер, - это использовать их на другом устройстве или с помощью другого известного рабочего адаптера и зарядного кабеля.

Это проблема с экраном?

Иногда пользователи ошибочно принимают экран, который не включается, за то, что телефон не включается. Что ж, очевидно, есть важная разница. Телефон, у которого есть проблема с экраном, продолжит работать, и на нем будут появляться признаки того, что он включается, хотя экран может оставаться черным или не отвечать. Среди признаков, на которые следует обратить внимание, - светодиодный индикатор, вибро- и звуковые уведомления, а также звонок во время звонков. Если, например, ваш телефон все еще звонит, когда вы звоните на свой номер, хотя экран все время остается черным, проблема должна быть связана с экраном. Чтобы исправить это, вы должны позволить Samsung или стороннему специалисту заменить экран за вас.

Перезагрузите телефон для альтернативных режимов загрузки

Если на вашем телефоне появляются признаки того, что он не полностью выключен, вы все равно можете решить проблему, если она вызвана программным обеспечением, а не неисправностью оборудования. Для этого попробуйте включить его в другие режимы и выполните устранение неполадок. Вот как:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Выключаем телефон. Это важно. Вы не сможете загрузить телефон в режим восстановления, если он включен. Если вы не можете выключить устройство в обычном режиме, подождите, пока разрядится аккумулятор и все признаки, свидетельствующие о его включении (например, светодиодный индикатор, звонок, вибрация / звук), не отключатся.
2. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Выключи телефон
2. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
5. Подождите, пока не появится экран загрузки.
6. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
7. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Отправь телефон

Мертвый телефон - это мертвый телефон. Если вы не обучены устранению неполадок и диагностике (между ними есть разница) аппаратных проблем, лучше, если вы позволите тому, кто зарабатывает ремонтом, помочь вам. Для исправления неисправного устройства требуются опыт, обучение и инструменты. Мы знаем, что вы ждете от нас рекомендаций о том, как, возможно, решить проблему с оборудованием, но мы должны иметь возможность физически проверить устройство, прежде чем мы сможем его устранить. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это принести устройство в магазин Samsung. Если это невозможно, поручите работу стороннему специалисту.

Проблема 3: у Galaxy A5 возникло несколько проблем после установки обновления Nougat

На моем Galaxy A5 у меня не было ничего, кроме проблем с момента загрузки и установки этого проклятого обновления. Это испортило внешний вид моего основного экрана, сделав все миниатюрным. Область отображения / экрана (размер шрифта) застревает при «загрузке…» и ничего не делает. Это даже после того, как я предположительно установил какое-то обновление для действительно дрянной версии 7.1.1. Я так зол, что они изменили это и сделали все чертовски чужим и непригодным для использования. У меня даже были проблемы с камерой, которая не сохраняла на SD-карту. Я ненавижу это!!!! Этой штуке чуть больше года, и я хочу разбить ее по комнате. Кстати, это А, просто А, но это не был выбор. - Freecy.gb

Решение: Привет Freecy.gb. Аппаратное обеспечение Galaxy A5, выпущенного в 2014 году, на самом деле не предназначено для Android Nougat (Android 7), хотя оно все еще может работать. Помните, что чем новее операционная система, тем требовательнее она становится по мере добавления новых расширенных функций. Хотя A5 все еще может работать с Nougat, при работе с Android Nougat он может показывать некоторые задержки или проблемы с производительностью. Если вы хотите, вы можете вернуть версию операционной системы к предыдущей с помощью перепрошивки. Просто убедитесь, что вы следуете хорошему руководству по прошивке, чтобы избежать проблем. Помните, что перепрошивка изменяет файлы системного уровня, и одна ошибка потенциально может заблокировать устройство.