Содержание
Многие владельцы Android обычно не знают, что делать, если экран их устройства внезапно перестал работать. Как описано ниже, экран Galaxy J7 Pro остается черным после того, как устройство оставлено заряженным на всю ночь, но телефон определенно не полностью мертв. Если у вас похожая ситуация, узнайте, что делать ниже.
Проблема: экран Galaxy J7 Pro перестал работать после зарядки (проблема с черным экраном)
Я использовал свой J7 pro во вторник вечером ... он уже заряжался на 2%, но я все еще использовал его для воспроизведения видео с колыбельными на YouTube в течение 2 часов, чтобы спать ... он заряжался всю ночь, но YouTube продолжал играть. так что я думаю, он был истощен, поэтому я заряжал его утром и днем. но он все равно не включается .. он даже не отображает значок зарядки, ТОЛЬКО ЧЕРНЫЙ ЭКРАН. Я пробовал нажимать на клавиши, такие как уменьшение громкости, кнопка питания и т. д., но он только ВИБРАЕТ И МИГАЕТ, ничего не работает. Я пытался позвонить по своему номеру, но мой телефон не звонит, но когда я пытался провести пальцем по экрану, пытаясь ответь на него, я удивительно могу ответить на звонок, я могу говорить и ясно слышать свой голос ... поэтому я перестал заряжать его, потому что он уже работает, но НИЧЕГО НЕ ОТОБРАЖАЕТ. Он даже коротко звонит утром во время будильника ... пожалуйста, помогите мне, спасибо!
Решение: Возможно, ошибка приложения или программного обеспечения мешает нормальной работе экрана. Чтобы узнать, так ли это, следуйте нашим рекомендациям ниже.
Загрузитесь в безопасном режиме
Это должен быть первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать. В безопасном режиме ваше устройство приостанавливает загрузку загруженных приложений и разрешает доступ только к тем, которые были предустановлены вместе с операционной системой. Чтобы перезагрузить J7 Pro в безопасном режиме:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете его выключить, вы никогда не сможете загрузиться в безопасном режиме. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут, прежде чем продолжить.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Если экран работает в безопасном режиме, но не при перезапуске в нормальный режим, вы можете поспорить, что виновато плохое приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш J7 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Если после выполнения описанных выше действий экран остается черным, попробуйте проверить, работает ли он в режиме восстановления или в режиме загрузки.
Перезагрузите телефон для альтернативных режимов загрузки
Есть две другие программные среды, которые работают независимо от Android - режим восстановления и режим загрузки. Работа любого из них не зависит от ОС Android, поэтому они используются техническими специалистами для устранения неполадок устройств, которые, как они подозревают, имеют проблемы с программным обеспечением. Если ошибка, вызывающая проблему черного экрана на вашем телефоне, связана с проблемой Android, экран должен нормально работать как в режиме восстановления, так и в режиме загрузки.
Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Если экран работает в режиме восстановления, вы можете попробовать стереть раздел кеша или выполнить сброс настроек до заводских.
Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».
- Помните, что если экран работает в любом из этих режимов, это явный признак того, что у вас проблема с ОС Android. Обязательно выполните сброс настроек устройства в режиме восстановления, чтобы исправить это.
Если экран работает только в режиме загрузки, возможно, проблема связана с Android. В этом случае вы можете попробовать перепрошить стоковую прошивку, чтобы устранить проблему. Используйте Google, чтобы узнать, как это сделать.
Получите помощь Samsung
Если вы не можете заставить экран работать после попытки выполнения всех вышеперечисленных предложений, вам следует позволить профессионалу проверить экран. Причина проблемы должна быть более глубокой, поэтому необходим ремонт.
