Содержание

• Первое решение: перезагрузите маршрутизатор и телефон.
• Второе решение: восстановите соединение между вашими устройствами.
• Третье решение: сбросьте настройки сети на вашем Note 20.
• Четвертое решение: сбросьте настройки Note 20 до заводских.

В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, что делать, если ваш Galaxy Note 20 не подключается к Интернету, даже если он подключен к сети Wi-Fi. В настоящее время у смартфонов не должно быть проблем с подключением к какой-либо сети, поэтому это означает, что эта проблема довольно незначительна, и вы сможете решить ее, выполнив несколько процедур.

Если у накопителя премиум-класса, такого как Note 20, проблемы с подключением к Интернету, возможно, проблема связана с вашим сетевым устройством, в частности с маршрутизатором. Проблемы такого рода на самом деле не такие серьезные, и их можно решить простой перезагрузкой.

Другая возможность - проблемы с сетевыми услугами вашего телефона. Вот почему вы, как владелец, должны уделять время устранению неполадок своего устройства. Вот что мы здесь будем делать.

Первое решение: перезагрузите маршрутизатор и телефон.

Когда дело доходит до проблем, связанных с сетью, вы всегда должны учитывать возможность того, что вашим устройствам просто нужно обновить, чтобы они могли снова работать. Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить маршрутизатор и телефон. Вот как:

1. Отключите роутер от розетки или просто отсоедините шнур питания от основного блока.
2. Оставьте его без питания на минуту или две.
3. Во время ожидания принудительно перезапустите Note 20, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это заставит ваше устройство выключиться и снова включиться.
4. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши.
5. Подождите, пока ваши устройства станут активными, а затем попробуйте проверить, улучшилось ли сетевое соединение на вашем телефоне.

Если это не помогло, переходите к следующему решению.

Второе решение: восстановите соединение между вашими устройствами.

Если перезагрузка не устранила проблему, возможно, необходимо восстановить соединение между вашими устройствами. Итак, вот что вам нужно сделать:

1. Проведите вниз от касания экрана, а затем коснитесь значка настроек.
2. Коснитесь Подключения, а затем коснитесь Wi-Fi. Это откроет настройки WiFi на вашем телефоне.
3. Коснитесь значка шестеренки рядом с вашей сетью, коснитесь Забыть в нижней части экрана.
4. Подождите, пока ваш телефон просканирует область, и как только он обнаружит вашу сеть, нажмите на нее.
5. Введите свой пароль и нажмите «Подключиться».

Подключив телефон к сети, проверьте подключение и проверьте, правильно ли он работает. Если ваш Note 20 не подключается даже после этого, попробуйте следующее решение.

Третье решение: сбросьте настройки сети на вашем Note 20.

Если первые два решения не устранили проблему, но вы уверены, что ваше сетевое устройство работает должным образом, возможно, проблема связана с прошивкой или некоторыми службами. Таким образом, следующее, что вам нужно сделать, это сбросить все сетевые настройки вашего телефона. Вот как:

1. Проведите вниз от касания экрана, а затем коснитесь значка настроек.
2. Прокрутите вниз до нижней части экрана, чтобы найти Общее управление, и нажмите на него.
3. Коснитесь Сбросить. Это покажет вам, какие типы сброса вы можете выполнить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети, а затем нажмите кнопку Сбросить настройки.
5. Если будет предложено, введите свой замок безопасности.
6. Теперь нажмите кнопку «Сброс», чтобы сбросить сетевые службы.

Когда сброс будет завершен, позвольте вашему телефону повторно подключиться к сети и попытаться увидеть, решена ли проблема. В большинстве случаев этой процедуры достаточно для устранения подобных проблем. Однако, если после этого проблема возникнет снова, вам следует подумать о выполнении следующей процедуры.

Четвертое решение: сбросьте настройки Note 20 до заводских.

Сброс к заводским настройкам устранит все проблемы, связанные с прошивкой, включая эту. Но не забудьте сделать резервную копию важных файлов. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить Note 20:

1. Проведите вниз от касания экрана, а затем коснитесь значка настроек.
2. Прокрутите вниз до нижней части экрана, чтобы найти Общее управление, и нажмите на него.
3. Коснитесь Сбросить. Это покажет вам, какие типы сброса вы можете выполнить.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Прокрутите вниз до нижней части экрана и коснитесь Сброс.
6. Если будет предложено, введите свой замок безопасности.
7. Нажмите кнопку Удалить все, а затем введите пароль своей учетной записи Google, которую вы используете на своем телефоне.
8. Нажмите ОК, чтобы продолжить сброс.

После сброса настройте Note 20 как новое устройство.

Мы надеемся, что это руководство по устранению неполадок поможет вам, если ваш Note 20 не подключается к Интернету.

Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал на YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать создавать полезный контент в будущем.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ:

• Galaxy Note 20 не включается
• Как включить обнаружение подозрительных сетей на Samsung Galaxy Note 20
• Как обновить прошивку Galaxy Note20