Содержание
- Проблема №1: Galaxy Note 4 не может выполнить сброс настроек
- Проблема №2: проблема с зависанием Galaxy Note 4 | Аппаратные кнопки Galaxy Note 4 не отвечают
- Проблема №3: Galaxy Note 4 не может копировать файлы на SD-карту
- Проблема №4: Galaxy Note 4 не заряжает аккумулятор до 100%
- Проблема № 5: Galaxy Note 4 застрял на экране с логотипом Samsung
- Проблема №6: Galaxy Note 4 перегревается при вставленной SIM-карте
- Свяжитесь с нами
Добро пожаловать в еще один пост о проблемах и решениях # GalaxyNote4! В этой статье мы публикуем еще 6 случаев, о которых сообщили некоторые пользователи за последние несколько дней. Мы надеемся, что это станет хорошим источником решений и для других пользователей.
Проблема №1: Galaxy Note 4 не может выполнить сброс настроек
Эй, я просто хотел начать с того, что поблагодарил за всю эту полезную информацию. Имею 2 Note 4s. оба они не работали, и вы помогли мне сразу же вернуть одного из них в рабочее состояние. Теперь о втором. Я не уверен, что это за операционная система. Это не самая новая. И он не обновлялся как минимум 6 месяцев. Несколько дней назад у него начались проблемы.
Он сильно отставал и вылетал. Примерно в то же время я вошел в случайный открытый Wi-Fi, который нашел на вечеринке по случаю дня рождения (я не знаю, есть ли здесь какая-то корреляция или нет). Затем вчера я решил попробовать сделать резервную копию всего моего материала и сбросить его до заводских настроек. Вот тогда и начались настоящие проблемы. сброс прошел нормально и все такое, но затем, когда пришло время снова включить телефон, на нем отображается логотип «Samsung Note 4» со значком загрузки для восстановления в верхнем левом углу. Затем экран становится черным. Затем на мгновение мигает трехмерный логотип Android. И он просто мигает каждые 15 или 20 секунд. Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо. - Генри
Решение: Привет, Генри. Если телефон не может выполнить последовательность загрузки, единственным выходом может быть прошивка прошивки вручную. Проблема, связанная с загрузкой, может иметь уникальную причину в зависимости от того, что вы сделали с устройством до того, как заметили проблему. Поскольку загрузка в режим восстановления больше не работает, в этом случае вы действительно ничего не можете сделать. Поищите в Google руководство о том, как это сделать.
Проблема №2: проблема с зависанием Galaxy Note 4 | Аппаратные кнопки Galaxy Note 4 не отвечают
Здравствуйте! У меня есть давняя проблема с моим Samsung Galaxy Note 4. В апреле я заменил аккумулятор, потому что мой телефон продолжал отключаться при уровне заряда примерно 60%. Тогда было очевидно, что проблема в батарее. После смены телефон работал без сбоев.
Но с пары недель назад, до конца августа, экран начал зависать, телефон не отвечал случайным образом. На прошлой неделе проблема стала более серьезной в том смысле, что он отключился, и, поскольку он не запускался, я подключил его, чтобы зарядить. Я оставил его там, не глядя на экран, но через некоторое время обнаружил ошибку:
РЕЖИМ ODIN (ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ)
НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА: SM-N910F
ТЕКУЩИЙ БИНАР: Пользовательский
СТАТУС СИСТЕМЫ: Официальный
БЛОКИРОВКА РЕАКТИВАЦИИ: ВЫКЛ.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ГАРАНТИИ KNOX: 0x1
(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ВКЛЮЧИТЬ
(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1
БЕЗОПАСНАЯ ЗАГРУЗКА: ВКЛЮЧИТЬ UDC START
MMC: ошибка mmc_read
ODIN: ошибка чтения флэш-памяти <
Я никогда не рутировал телефон и ничего не менял в нем с точки зрения операционной системы. Когда я увидел вышеупомянутую ошибку, я подождал пару минут, не зная, что делать, а затем вынул аккумулятор и вставил его обратно. Это, в некотором смысле, решило проблему, а это означает, что это конкретное сообщение об ошибке на экране не было с тех пор не случилось. Но телефон становится все хуже и хуже. Он выключается случайным образом (я блокирую экран, возвращаюсь к своему телефону, чтобы узнать, что он выключен. Оставил его на 60% заряда, перезапустил его на 32%), экран чаще зависает, а кнопки не реагируют. Телефон просто случайным образом возвращается к экрану пароля (после ввода PIN-кода, но без фактического перезапуска). В играх зависает. Он автоматически отключается после первого предупреждения о низком заряде батареи (т.е. при 15%). И многое другое в этом роде. У вас есть предложения или решения? Не хотелось бы думать, что это всего лишь аккумулятор, ведь ему всего 5-6 месяцев. Заранее спасибо! Хорошего дня! - Данилов
Решение: Привет Данилов. Подобная проблема может иметь две общие причины - сбой программного обеспечения или неисправность оборудования. Некоторые проблемы с программным обеспечением можно решить, выполнив основные действия, такие как очистка раздела кеша, удаление приложений или обновлений или сброс настроек до заводских. Если вы еще не испробовали их все, сейчас самое время их попробовать. Фактически, эти базовые программные решения - единственное, что вы можете делать со своей стороны. Если причиной проблемы является плохой загрузчик или неисправность оборудования, единственным решением является ремонт или замена телефона.
Для справки ниже приведены точные инструкции по очистке раздела кеша, загрузке в безопасном режиме или очистке всего с помощью сброса настроек к заводским.
Примечание 4 протрите раздел кеша
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
Примечание 4: загрузка в безопасном режиме
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
- Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
- Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.
Примечание 4 сброс к заводским настройкам
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
- Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.
Проблема №3: Galaxy Note 4 не может копировать файлы на SD-карту
Здравствуй. У меня проблемы с переносом файлов на SD-карту. У меня есть Samsung Note 4 с обновлением до 6.0.1 и SD-карта San Disk 32 ГБ, на которой было несколько файлов. Мне нужен был чистый старт, поэтому я подошел к SD-диску, выбрал все файлы и удалил их. Затем я переформатировал свою SD-карту, и когда я попытался скопировать свои файлы на SD, я нажал «Вставить», и ничего не произошло, и он вернулся на страницу моих файлов. Я пробовал это несколько раз, и получилось то же самое. Я пошел в магазин и купил SD-карту Samsung на 32 ГБ взамен старой. Я отформатировал карту и пытался копировать файлы снова и снова, и он делал то же самое. Я сделал мягкий сброс, но все равно не работает. Буду признателен за любую помощь. Спасибо. - Крейг
Решение: Привет, Крейг. Если вы не можете копировать файлы с помощью телефона, вставьте SD-карту в кардридер и используйте для этого ноутбук. Если вы хотите разобраться в проблеме с телефоном, выполните сброс настроек до заводских, чтобы вернуть все к настройкам по умолчанию.
Проблема №4: Galaxy Note 4 не заряжает аккумулятор до 100%
Всем привет. Я использую Samsung Galaxy Note 4 последние несколько месяцев. 2 месяца назад система автоматически обновилась до Marshmallow. Вскоре после этого у меня возникли проблемы с батареей. Я купил новую батарею, но она так и не зарядила ее до 100%. У меня еще одна, но такая же проблема. Максимум 67% заряда при включенном в сеть днем и ночью. Я сбросил настройки до заводских. Очищал кеширование нажатием кнопок Home + Power + Volume up. Я очень старался найти решение. Когда я что-то находил, я пытался, но тщетно. Подскажите, пожалуйста, что делать? Применены все методы, но проблема не решена. Аккумулятор заряжен на 67% максимум, что дает мне всего несколько часов отсчета времени и сигнал низкого заряда аккумулятора. Большое спасибо заранее, если вы найдете решение для меня. - Ирфан
Решение: Привет Ирфан. Сделайте еще один раунд восстановления заводских настроек, зарядите телефон и понаблюдайте за ним в течение нескольких дней. Убедитесь, что вы не устанавливаете никаких приложений во время периода наблюдения. Это даст вам представление о том, является ли приложение причиной проблемы или это связано с плохо закодированной операционной системой. Обратитесь к приведенным выше инструкциям по восстановлению заводских настроек телефона.
Кроме того, в дальнейшем убедитесь, что вы обновляете ВСЕ свои приложения после установки каждого обновления Android. Не все приложения совместимы с каждой версией Android, поэтому убедитесь, что вы удалили все, что потенциально может вызвать конфликт с операционной системой.
Проблема № 5: Galaxy Note 4 застрял на экране с логотипом Samsung
Здравствуй. У меня проблемы с Note 4. Я получил записку от друга, и она рассказала мне, в чем проблема. Проблема в том, что она выключит его, а затем, когда она попытается включить его снова, он покажет загрузочный экран Samsung. Затем все черное с синим и белым (может быть, голубое, я не могу точно сказать) и иногда загружается второй или третий раз. Оставьте так, и телефон начнет нагреваться.
Итак, я использовал Odin и установил новые BL, CP и CSC. Затем я оставил телефон без батареи примерно на 10 минут, затем снова включил батарею. это сработало!
Но через некоторое время случайно выключил. Та же проблема вернулась (я не знаю, важно ли это, но всякий раз, когда вы пытались обновить программное обеспечение, это всегда терпело неудачу). Поэтому я подумал, почему бы мне просто не установить свежую чистую ОС, и мне больше не придется сталкиваться с этой проблемой.
Я установил Android 5.0.1, и он не работал. На этот раз сине-белый индикатор уведомлений не горел. Итак, я установил его снова, но только загрузчик. Свет вернулся. Пожалуйста, помогите мне, что делать, или дайте ссылку на законную чистую ОС.
Я перепробовала все уловки! извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы разрядить оставшийся заряд, и оставьте телефон примерно на 10 минут. Я также пытаюсь перейти в режим восстановления (когда я пытаюсь сделать это, он также становится полностью черным), устанавливаю чистую свежую ОС, ECT. У меня заканчиваются варианты! Что я должен делать? Это не может быть оборудование, потому что все работало нормально. это не может быть экран, потому что я лично видел, как экран работает отлично, плюс загрузочный логотип Samsung (загрузка «Samsung Galaxy Note 4 под управлением Android»). я не знаю что делать! - Виктор
Решение: Привет, Виктор. Мы не собираем прошивки для устройств, поэтому не можем предоставить вам чистую ОС. Мы уверены, что вы можете найти сторонние сайты, которые могут предоставить то, что вам нужно. Просто убедитесь, что вы устанавливаете правильную версию прошивки для вашей конкретной модели.
Кроме того, учитывая множество неофициальных модификаций, внесенных в это устройство (и мы даже не знаем, есть ли в нем какие-либо аппаратные неисправности), мы сомневаемся, что вы можете что-то еще сделать со своей стороны. Описанные здесь симптомы соответствуют неисправности процедуры перепрограммирования. Поскольку невозможно отследить все, что вы с другом сделали, и определить, в чем может заключаться проблема, починить телефон невозможно. Это основная причина, по которой Samsung (и все производители оборудования) против неофициальной модификации программного обеспечения; существует слишком много способов испортить официальное программное обеспечение. Единственное, что МОЖЕТ помочь, - это установка правильной прошивки (и загрузчика, если вы его тоже изменили). Если это тоже не сработает, не тратьте время на решение проблемы.
Проблема №6: Galaxy Note 4 перегревается при вставленной SIM-карте
В один прекрасный вечер мой Galaxy Note 4 (с разблокированным носителем SM-910A) начал нагреваться в моем кармане, и после этого все пошло наперекосяк. Как только заметил нагрев, перезагрузил телефон, чтобы убить все приложения. После перезагрузки не нагревался а начал зависать и перезагружаться. Whatsapp использовался чаще всего, телефон также зависал при открытии Whatsaspp. Вот то, что я пробовал, но без постоянных результатов:
- Удалены медиафайлы WhatsApp
- Полностью удален Whatsapp
- Удалено несколько других приложений
- Очищенный кеш
- Сброс к заводским настройкам
- Загрузил ОС от специалиста Samsung
- Пробовал 4 разные SIM-карты от 3 разных провайдеров
После всего этого я понял, что без SIM-карты телефон работает нормально. Как только я вставляю любую SIM-карту, телефон начинает зависать, перезагружаться, а иногда и переходить в режим ODIN при перезагрузке. Есть мысли, как я могу это исправить? - Вик
Решение: Привет, Вик. Если вы изолировали причину симптомов, возможно, у вас неисправный слот для SIM-карты. Это определенно не связано с программным обеспечением, поскольку вы уже пытались восстановить заводские настройки. Обратитесь в Samsung и позвольте им отремонтировать устройство или даже заменить телефон.
Свяжитесь с нами
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
