Содержание

• Проблема №1: Ошибка поиска сети на Galaxy Note 5
• Проблема # 2: значки и виджеты Galaxy Note 5 меняют цвет на разные цвета
• Проблема № 3: Galaxy Note 5 Google Play Store и Clash of Clans не работают
• Проблема №4: Galaxy Note 5 больше не загружается после зарядки
• Проблема № 5: Galaxy Note 5 случайным образом отключается от мобильной сети
• Проблема №6: Galaxy Note 5 не подключается к сети 3G
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Ошибка поиска сети на Galaxy Note 5

Телефон не подключается к мобильной сети. Я могу перейти к экрану мобильной сети в настройках, и когда я пытаюсь найти сети, появляется сообщение об ошибке поиска сети. Я пытаюсь выбрать ручную сеть и говорю то же самое. Я пробовал перезагрузку, перезагрузку в безопасном режиме (те же проблемы в безопасном режиме), очистку кеша во время перезапуска. И почти все, что я мог придумать. IMEI действительно отображается, Wi-Fi работает нормально. Когда я перезагружаю телефон, он подключается к мобильной сети, а затем сразу теряется. Показывает x над полосами сети. Также запустили сканирование на наличие вредоносных программ (360 Security) говорит, что это хорошо. Не уверен, что еще нужно сделать, кроме сброса к заводским настройкам. Я не делал никаких известных обновлений. Последнее приложение загружено 2 дня назад (Ibotta) - Ник

Решение: Привет, Ник. Предполагая, что аппаратный сбой не произошел (возможно, сетевой чип или его деталь), восстановление заводских настроек является необходимым средством устранения неполадок, которое вы должны попробовать. Поскольку вы выполнили почти все другие предложения, которые мы обычно предоставляем для потенциальных проблем с программным обеспечением, выполнение общего сброса поможет гарантировать, что за этой проблемой не будет проблем на уровне прошивки. В качестве краткой справки приведены шаги по восстановлению заводских настроек на Note 5:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема # 2: значки и виджеты Galaxy Note 5 меняют цвет на разные цвета

Значок таких приложений, как «Здесь карты» и других, кажется полностью черным, одно и то же происходит несколько раз с разными приложениями или с папками, а иногда виджеты кажутся плавными, я имею в виду, что виджет погоды синего цвета появляется с зеленоватыми линиями в это и несколько других виджетов.

Когда такое случается, мне нужно либо перезагрузить телефон, либо подождать, пока все уладится само.

Итак, есть ли способ исправить это, а не перезагружать или форматировать, нажав кнопку питания, кнопку увеличения и уменьшения громкости.

Я не хочу потерять свои данные. - Нилай

Решение: Привет, Нилай. Если эта проблема возникла после обновления или установки приложения, первое, что вы можете попробовать, это убедиться, что системный кеш обновлен. Устаревший или поврежденный системный кеш иногда может вызывать проблемы с другими приложениями или операционной системой. Очистка раздела кеша обычно легко решает проблемы. Если вы не делали этого раньше, выполните следующие действия, чтобы удалить системный кеш на Note 5:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 Google Play Store и Clash of Clans не работают

Меня зовут Икахо, и я использую Galaxy Note 5. С прошлого месяца один раз сбрасываю мою заметку. Я не могу связать свой адрес электронной почты, для которого я не могу использовать Play Store и не могу привязать свою учетную запись в игре Clash of Clans. Всякий раз, когда я пытаюсь привязать свой адрес электронной почты, он показывает что-то вроде того, что не может установить правильное соединение », но я уверен, что это не из-за ошибки подключения, я даже пробовал использовать высокоскоростной Wi-Fi. Но проблема все еще не решается каждый раз, когда я пытаюсь загрузить, но все равно.

Я также попытался связаться со службой поддержки клиентов, и они даже помогли мне с удаленной поддержкой и помогли с устранением неполадок при настройке и очистке всех данных и из диспетчера приложений, Play Store и так далее, но они даже не смогли решить мою проблему. Так что я буду всегда благодарен команде Samsung, если команда сможет помочь мне избавиться от этой проблемы, потому что мой телефон все еще новый по внешнему виду и процессу. Так что любезно посмотрите на указанную выше проблему от настоящего пользователя ikaho! буду ждать ответа и помощника как можно скорее спасибо. - ikaho

Решение: Привет Икахо. Во-первых, мы не работаем на Samsung, и они нам ничего не платят, хотя мы предоставляем бесплатные советы по устранению неполадок для их продуктов. Во-вторых, проблема, связанная с невозможностью использовать свою электронную почту для Google Play Store и игры Clash of Clans, может не быть проблемой телефона. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы проверить, есть ли у вашей электронной почты проблемы со связью с Play Store, - это использовать другой телефон или устройство, чтобы вы могли войти в систему, используя свои учетные данные. Если у вас есть другой телефон Android, попробуйте войти в Play Маркет и игру CoC, чтобы узнать, есть ли у вас проблемы. Если проблема не устраняется на втором устройстве, обязательно свяжитесь с Google или в службу поддержки клиентов игры Clash of Clans, чтобы они могли помочь вам в том, что вам нужно сделать.

Проблема №4: Galaxy Note 5 больше не загружается после зарядки

Здравствуйте. Моя проблема впервые возникла, когда я подключил телефон к зарядному устройству. Он не заряжался, хотя знак зарядки был на экране.

После этого я попытался перезагрузить телефон, но внезапно у меня появилось сообщение «загрузка… пожалуйста, не выключайте цель» после того, как я перезапустил его. Я оставил телефон подключенным к зарядному устройству на несколько часов, потому что думал, что он загружает обновление или что-то в этом роде.

Я проверил телефон через несколько часов, и он был мертв, я пробовал разные зарядные устройства, но, к сожалению, это не решило проблему.

Я подключил телефон к компьютеру, появилось уведомление о том, что новое оборудование было подключено, но не распознано. Кроме того, когда телефон подключен к розетке на несколько минут, я немного слышу звук электричества, затем на экране появляется значок электричества, а затем исчезает.

Надеюсь, вы найдете решение этой проблемы.

Заранее спасибо. - Али

Решение: Привет, Али. Если ваш Note 5 больше не загружается нормально, даже если оставить его заряженным на несколько часов, проблема, скорее всего, носит аппаратный характер. Обязательно попробуйте сначала использовать другое зарядное устройство, чтобы проверить, нет ли проблем с существующим. Иногда зарядный кабель может неожиданно выйти из строя, поэтому необходимо использовать другое зарядное устройство.

Если с зарядным устройством все в порядке, обратитесь к профессионалу для проверки телефона. На этом этапе причиной проблемы может быть что угодно - неисправный порт зарядки, разряженная или поврежденная батарея или неисправный компонент в цепи питания. В нашем блоге нет информации об устранении неполадок и диагностике оборудования, поэтому единственный выбор - отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 случайным образом отключается от мобильной сети

У меня был Samsung Galaxy Note 5 несколько месяцев без каких-либо проблем. Мой телефон иногда не подключался к мобильной сети. Обычно это происходило в определенном здании и в моем подвале, но также происходило и в случайное время. Я дважды делал сброс к заводским настройкам, и все та же проблема. При этом, когда я подключаюсь к сети WIFI, у меня не возникает проблем с подключением к WIFI.

Недавно я снова попытался использовать телефон, и у меня возникли проблемы с тем, что текстовые сообщения не отправлялись, но как только я их обижал, они отправляли. Сегодня он вдруг снова перестал случайным образом подключаться к мобильной сети. Когда у него есть проблемы, он не теряет соединение с сетью, он просто становится слишком слабым для подключения. Сначала я подумал, что это могут быть районы и места, но я купил Samsung Galaxy AVANT, и у меня не было проблем с мобильной сетью и в этих регионах. У других людей в этих областях нет проблем, и я знаю, что это не SIM-карта, так как я смог заставить ее работать в моем новом телефоне. Я разобрал свою записку, и она выглядела действительно чистой и хорошо сделанной внутри, без проблем. Единственное решение, которое я могу придумать, - это заменить материнскую плату или антенный кабель. Моя проблема связана с оборудованием или это может быть Lollipop? - Иордания

Решение: Привет, Джордан. Случайные обрывы сотовой связи могут быть вызваны несколькими факторами, такими как прошивка на устройстве, состояние сетевых компонентов, качество обслуживания сети, вредоносное ПО или сторонние приложения. Если вы обновили операционную систему или приложение до того, как заметили проблему, это может быть хорошим ключом к тому, с чего начать устранение неполадок. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и понаблюдайте за телефоном в течение нескольких дней, не устанавливая никаких сторонних приложений. Это поможет вам сузить круг возможных причин. Если устранение неполадок с программным обеспечением ничего не изменит, скорее всего, проблема связана с оборудованием.Обязательно проверьте телефон на предмет возможных дефектов оборудования.

Проблема №6: Galaxy Note 5 не подключается к сети 3G

Здравствуй. У меня Samsung Galaxy Note 5. У меня проблемы с подключением / сетью 3G. Только режим сети GSM работает нормально. Когда я меняю режим сети с «GSM / WCDMA» на «только WCDMA», сигналы исчезают и появляется сообщение «Нет обслуживания. Выбранная сеть недоступна ».

Когда я нажимаю на сообщение, оно переходит в опцию «Доступные сети» и через несколько минут начинает поиск, ничего не происходит. Он ничего не искал .. Я попытался выполнить автоматический поиск, ничего не произошло.

В моем районе 3G предоставляется Etisalat Афганистан.

Я также пробовал использовать свою SIM-карту в другом мобильном телефоне, на этот мобильный приходят сигналы 3G. Пробовал симки разных сетей с одинаковым результатом.

Пытался перепрограммировать одну и ту же версию прошивки для другой страны, но результат такой же, сигналы 3G не поступают. Пытался прошить файл модема, но не получил никакого преимущества.

Любое решение этой проблемы? Буду признателен за отзывы !! - Салим

Решение: Привет Салим. Ваш телефон может быть несовместим с сетевой технологией 3G в вашем регионе. Попробуйте позвонить своему поставщику услуг и попросить о прямой помощи по этому поводу. Если связь 3G вашего Note 5 работает нормально за пределами этой области или при использовании другой SIM-карты от другого поставщика услуг, вероятно, проблема совместимости.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.