Содержание

• Проблема 1: Galaxy Note 8 Samsung Themes app 6 / ошибка T500001
• Проблема 2: Galaxy Note 8 с блокировкой Factory Reset Protection; Как обойти FRP в Galaxy Note 8
• Проблема 3: Galaxy Note 8 продолжает сбрасываться в предыдущее состояние

Привет, фанаты Android! В сегодняшней статье об устранении неполадок рассматриваются некоторые проблемы # GalaxyNote8, которые мы получили в последнее время. Как обычно, о проблемах, упомянутых здесь, члены нашего сообщества сообщили несколько дней назад. Мы уже начали выпускать все больше и больше проблем, связанных с Note8, поэтому следите за новыми статьями в ближайшие недели.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy Note 8 Samsung Themes app 6 / ошибка T500001

Привет и заранее спасибо за вашу помощь 🙂 У меня есть Samsung Note 8 3-месячной давности. Проблема в том, что при попытке использовать темы Samsung, которые я использовал много раз раньше, теперь появляется код ошибки 6 / T500001, и предлагает мне повторить попытку позже. Я пытался несколько дней, но он все еще не позволяет мне установить новую тему и дает мне код ошибки, указанный выше. Есть предложения или помощь? Спасибо. - Дебра Кэй

Решение: Привет, Дебра. Мы не можем найти официальную литературу, которая могла бы помочь нам интерпретировать ошибки приложения Samsung Themes, поэтому лучший способ решить вашу проблему - выполнить действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Войдите в свою учетную запись Samsung и выйдите из нее

Многие проблемы с приложением Samsung Themes можно решить, просто выйдя из системы и снова войдя в свою учетную запись Samsung. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Облако и аккаунты.
3. Коснитесь учетных записей ..
4. Нажмите Аккаунт Samsung.
5. Нажмите трехточечный значок вверху.
6. Нажмите Удалить учетную запись.
7. После удаления учетной записи Samsung из системы перезагрузите телефон.
8. После перезагрузки повторить шаги 1-4, затем снова войдите в свою учетную запись Samsung.

Принудительно остановить темы Samsung

Если первый шаг по устранению неполадок вообще не решит вашу проблему, в этом случае лучше всего закрыть приложение с помощью кнопки принудительного останова. Вот как это делается:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Программы.
3. Прокрутите вниз и найдите Темы Samsung приложение.
4. Нажмите Темы Samsung приложение.
5. Нажмите ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ ОСТАНОВ.

Очистить кеш и / или данные приложения Samsung Themes

Если принудительное закрытие приложения не имеет никакого значения, следующим логическим шагом для вас будет посмотреть, что произойдет, если вы сначала очистите кеш приложения. Если ничего не изменится, попробуйте также очистить его данные. Каждое приложение хранит свой собственный кеш и данные, к которым Android может получить доступ для более быстрого запуска. В данных приложения хранятся пользовательские настройки, а также другая информация, которая может содержать учетные записи, связанные с указанным приложением. Если вы еще не пробовали это сделать, вот как:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Программы.
3. Прокрутите вниз и найдите Темы Samsung приложение.
4. Нажмите Темы Samsung приложение.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ сначала перезагрузите телефон. Если ошибка не исчезнет, ​​повторите шаги 1-5.
7. Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.

Выполните сброс к заводским настройкам

Решительное решение, которое вы можете сделать в этом случае, - это сброс настроек к заводским. Поскольку решения для конкретных приложений явно не работают, сброс к заводским настройкам - это последнее, что может вам помочь. Он не только восстановит программное обеспечение и предустановленные приложения, включая темы Samsung, до их значений по умолчанию, но и сброс к заводским настройкам может также устранить любую неизвестную программную ошибку, вызывающую проблему.

Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить удалить данные / сброс настроек.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока Да удалить все данные пользователя выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 2: Galaxy Note 8 с блокировкой Factory Reset Protection; Как обойти FRP в Galaxy Note 8

Здравствуй! Я не совсем уверен, могли бы вы помочь мне с моим запросом. Итак, мои мама и папа были в США 28 декабря прошлого года, чтобы вернуться на Филиппины, где я живу. И они сначала поехали в Амстердам, чтобы приехать сюда. Когда они пошли в туалет, они заметили, что на столе лежал Note 8, так как это туалет для инвалидов. Сначала они очень хотели дождаться, пока кто-нибудь вернется в уборную, чтобы вернуть телефон, если владелец пытается вернуть его. Но так как они ждали уже как минимум час, а их рейс уже будет. Мой папа решил взять его с собой. Итак, он выключил телефон, так как они будут в самолете. Но когда они добрались сюда, на Филиппинах, он пытался открыть телефон, но сначала перезагрузил / перезагрузил телефон. Потом, когда открыл, было на FRP.Итак, он запрашивал информацию о реальном владельце, адресе электронной почты и другой информации. Итак, он понял, что не может использовать его здесь, так как он находится по подписке Verizon. Итак, он решил отдать его мне, чтобы я мог попробовать с ним повозиться. Я читал статьи о том, как удалить FRP и смотрел видео об этом, все еще не могу. Есть ли шанс, что я могу удалить FRP, или этот телефон сейчас бесполезен? Надеюсь, вы дадите возможный ответ на мой вопрос! Большое спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа по электронной почте. - Амир

Решение: Привет, Амир. Защита от сброса к заводским настройкам предназначена для одного: защиты данных пользователя от несанкционированного доступа. Когда срабатывает, дизайн FRP делает телефон непригодным для использования временно или навсегда (если вы не можете его разблокировать). Как вы, возможно, уже знали, если не предоставить учетные данные для связанной учетной записи Google, вы вообще не сможете пользоваться телефоном. Единственный обходной путь - доставить в Samsung устройство с блокировкой FRP вместе с доказательством покупки. Очевидно, что вы тоже не можете этого сделать, так что в настоящее время у вас фактически есть дорогой Note 8. В любом случае это не твое, так что пусть будет.

Если вы хотите узнать официальные инструкции по обходу FRP, вы можете посетить веб-сайт Samsung.

Проблема 3: Galaxy Note 8 продолжает сбрасываться в предыдущее состояние

Моя Note 8 не вылетает. Однако каждый раз, когда я нахожусь в приложении, оно зависает и возвращается к состоянию до того, как я его открыл. Например, когда я печатаю в мессенджере или любом другом приложении, экран останавливается примерно на пять секунд, а затем сбрасывается до начала сообщения. В моем приложении для черного плеера он теперь перестает воспроизводиться в середине песни, а затем снова запускается через несколько секунд тишины. Это продолжается на протяжении всего телефонного разговора. Это также происходит с приложением Google Play Music, которое поставляется с телефоном. Мое языковое приложение, оно меня выгоняет, удаляет данные для этого урока, и мне приходится начинать заново. Их клавиатура тоже не все нажатия распознает. Я сделал программный сброс телефона, приложений, удаленных кешей и данных. Удалены и переустановлены приложения, и он по-прежнему делает то же самое. - Binkytv8

Решение: Привет, Binkytv8. Нам неизвестно о каких-либо сбоях, связанных с Android, которые вызывают возникшую у вас проблему, поэтому, вероятно, это связано с приложением. У вас есть два способа подтвердить это.

Перезагрузите Note 8 в безопасном режиме

Один из самых простых способов узнать, вызывает ли проблема установленное приложение, - это понаблюдать, как устройство Samsung работает в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует сторонние приложения, поэтому, когда вы в нем, все в основном готово. Это означает, что если проблема не возникнет при включенном безопасном режиме, наши подозрения должны быть правдой. Если вы еще не пробовали перезапустить Note 8 в безопасном режиме, вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Дайте телефону поработать и посмотрите, произойдет ли то же самое. Если это так, перейдите к следующему шагу - сбросу настроек до заводских (см. Шаги выше). Если все наоборот, начинайте удалять приложения, пока источник ошибки не будет удален из системы.