Содержание
Привет Android-сообщество! В этой статье об устранении неполадок мы покажем вам, как решить типичную проблему с текстовыми сообщениями. Проблема, о которой мы здесь говорим, связана с тем, что тексты отображаются в неправильном порядке на Galaxy Note10 +. Если новые тексты появляются внизу или в середине ваших старых текстов или просто не по порядку (то есть не вверху списка), эта статья должна помочь.
Как исправить неправильный порядок текстов Galaxy Note10 + | SMS отображается не по порядку
Если входящие тексты расположены в неправильном порядке на вашем Galaxy Note10 +, наиболее вероятной причиной этого являются неправильная дата и время. Просто включите автоматическую функцию даты и времени, и проблема исчезнет. Однако, если это не сработает, вы должны проверить другие факторы, которые также могут вызвать проблему. Вот как это сделать:
Galaxy Note10 + тексты в неправильном порядке исправление # 1: проверьте системную дату и время
Наиболее частая причина, по которой ваш Galaxy Note10 + может отображать тексты в неправильном порядке, - это неправильная системная дата и время. Обычно это происходит, если пользователь не использует дату и время в сети или если пользователь вручную неправильно изменил дату и время. По умолчанию приложения для обмена сообщениями отображают самые новые входящие тексты вверху, а самые старые - внизу. Если на вашем устройстве неверная дата и время, приложение для обмена сообщениями будет неправильно сортировать сообщения.
Чтобы убедиться, что на вашем Note10 + указаны правильная дата и время, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Дата и время.
- Включите автоматические дата и время.
Исправление неправильного порядка текстов в Galaxy Note10 + # 2: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями
Если на вашем Galaxy Note10 + всегда указаны правильная дата и время или если после изменения даты и времени ничего не произошло, следующий шаг, который вы хотите сделать, - это перезапустить приложение текстового сообщения. Есть два способа перезапустить приложение.
Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"
- На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
- После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
- Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.
Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении
Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Force Stop.
Galaxy Note10 + тексты в неправильном порядке исправление # 3: очистите кеш приложения или данные
Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему отображает тексты в неправильном порядке, попробуйте проверить, сработает ли очистка кеша приложения для обмена сообщениями. Это может сработать, если причина ошибки вызвана поврежденным или плохим кешем. Вот как это делается:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш.
- Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.
Если очистить кеш приложения не удается, удалите его данные. Это вернет приложение для обмена сообщениями к его исходным настройкам или значениям по умолчанию. Чтобы не потерять свои тексты, убедитесь, что вы сначала создали их резервную копию. Для этого можно использовать Smart Switch. Если вы используете приложение Samsung Messages по умолчанию, вы также можете использовать облако Samsung для их резервного копирования.
- Чтобы очистить данные приложения:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить данные.
- Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.
Galaxy Note10 + тексты в неправильном порядке исправление # 4: перезагрузите устройство
Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это перезапустить Note10 +. Обычно это эффективно для исправления проблем, вызванных незначительными ошибками. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.
Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.
Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:
- Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.
Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Уход за устройством.
- Нажмите на 3 точки вверху.
- Выберите Автоматический перезапуск.
Galaxy Note10 + тексты в неправильном порядке, исправление # 5: сброс настроек сети
Некоторые проблемы с сетью или текстовыми сообщениями вызваны неправильной конфигурацией сети. Такая ситуация может иногда возникать при смене SIM-карты, переключении на другого оператора связи, при использовании роуминга или при общесистемных изменениях. Чтобы проверить правильность сетевых настроек вашего телефона, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
Если вы меняли SIM-карту до того, как возникла эта проблема, мы предлагаем вам удалить SIM-карту, чтобы обновить соединение. Выполните следующие действия, чтобы отключить SIM-карту от устройства.
- Выключите свой Galaxy Note10 +. Это важно. Извлечение SIM-карты при включенном устройстве может привести к повреждению данных.
- Повернув телефон экраном к себе, снимите лоток для карт. Вы можете использовать инструмент для вставки / извлечения (или скрепку), чтобы разблокировать лоток, вставив его в предусмотренный слот. Это небольшое отверстие должно быть видно в верхней части устройства.
- Выньте SIM-карту из лотка. Карту можно поднять снизу вверх. Чтобы помочь, используйте отверстие на противоположной стороне лотка, чтобы выбить его (используя ноготь или аналогичный инструмент).
- Снова вставьте лоток для карт.
- Нажмите на лоток, чтобы зафиксировать его на месте.
- Это оно!
После того как вы извлекли SIM-карту из устройства, подождите несколько секунд, прежде чем снова вставить ее. Это дает эффект обновления системы без старых настроек сотовой связи. После повторной установки SIM-карты и перезагрузки телефона конфигурация вашей сети должна быть добавлена автоматически.
Если у вас есть другой телефон, который может работать с вашей сетью, вы также можете попробовать вставить в него SIM-карту. Это поможет вам проверить, есть ли проблема с самой SIM-картой. Если проблема возвращается, когда вы используете SIM-карту во втором устройстве, у вас проблема либо с SIM-картой, либо с сетью. Попробуйте приобрести новую SIM-карту, чтобы узнать, SIM это или сеть.
Исправление неправильного порядка текстов в Galaxy Note10 + # 6: попробуйте другое приложение
Если тексты по-прежнему отображаются в неправильном порядке, следующий хороший шаг - установить второе приложение для обмена сообщениями на Galaxy Note10 + и назначить его по умолчанию. Для этой цели вы можете бесплатно загрузить приложение для обмена сообщениями из Play Store. Если вы не знаете, какое приложение использовать, попробуйте приложение Google Android Messages.
Galaxy Note10 + тексты в неправильном порядке исправление # 7: проверьте плохое приложение
Другая возможная причина вашей проблемы может быть связана с другим приложением. Некоторые сторонние приложения могут быть плохо закодированы, что может создавать ошибки, которые могут повлиять на другие приложения. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. Все третьи приложения, то есть приложения, которые вы добавили поверх исходных, поставляемых с программным обеспечением, не смогут работать в безопасном режиме. Все они будут выделены серым цветом, поэтому вы не сможете их запустить. Итак, если ваш Note10 + будет отображать тексты в правильном порядке только в безопасном режиме, это может означать, что виновато одно из приложений.
Чтобы перезагрузить Samsung Galaxy Note10 + в безопасном режиме:
- Включите устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню «Выключение», затем отпустите.
- Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
- Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
- Процесс может занять до 30 секунд.
- После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана должен появиться «Безопасный режим».
- Проверьте наличие проблемы.
Безопасный режим может оказаться полезным при поиске проблемы, но он не определит точное приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений может быть причиной проблемы, вам нужно будет выполнить процесс устранения. Вот что вам нужно сделать:
- Загрузите Galaxy Note10 + в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Если проблема возвращается или вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения одно за другим. Вам нужно потратить на это некоторое время, если у вас установлено много приложений. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- Важно, чтобы вы удаляли только одно приложение за раз. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и снова проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружено мошенническое приложение.
Помните, что не существует быстрого способа узнать, какое приложение неисправно или содержит ошибки. Просто наберитесь терпения и продолжайте повторять описанный выше цикл, если проблема вернется после удаления одного приложения. Как только проблема исчезнет, виновником должно быть самое последнее удаленное приложение. Не устанавливайте повторно плохое приложение. Позже вы можете добавить остальные приложения, которые вы удалили ранее.
Исправление неправильного порядка текстов Galaxy Note10 + # 8: очистить раздел кеша
Если проблема возникла после установки нового приложения или обновления, возможно, проблема связана с системным кешем. Чтобы обеспечить обновление системного кеша, необходимо очистить раздел кеша, в котором он хранится. Вот как это делается:
- Выключаем устройство. Это важно, поскольку ваше устройство не загружается в режим восстановления, когда оно включено.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда появится экран Android Recovery, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
- Подождите секунду, пока система очистит кеш.
- Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
- Это оно!
Galaxy Note10 + тексты в неправильном порядке, исправление # 9: Сброс до заводских настроек
Последним устранением неполадок, которое вы можете выполнить на своем устройстве на этом этапе, является восстановление заводских настроек. Это поможет вам определить, есть ли в вашем Note10 + уникальная программная ошибка, которая мешает правильной работе его сетевых функций. Просто не забудьте сначала создать резервную копию своих файлов, чтобы не потерять их.
Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10 +:
Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек
Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.
- Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
- Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок
Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.
- Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.
Исправление неправильного порядка сообщений в Galaxy Note10 + # 10: обратитесь за помощью к оператору связи
Обычно редко удается не решить эту проблему на стороне пользователя, но если после сброса настроек ничего не изменилось, вам следует обратиться за помощью к оператору сети. Причиной должно быть что-то за пределами устройства, поэтому ваш оператор может помочь в этом случае.
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
