Содержание

• Что делать, если в Galaxy S10 нет звука во время разговора | не слышу во время звонков

Проблемы со звонками могут принимать разные формы. В этом выпуске об устранении неполадок мы покажем, что делать, если во время вызовов на вашем Galaxy S10 нет звука. Это одна из проблем с вызовами, с которыми мы столкнулись на этом устройстве, поэтому, надеюсь, это краткое руководство поможет.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если в Galaxy S10 нет звука во время разговора | не слышу во время звонков

На Galaxy S10 существует множество проблем с вызовами. Если вы не можете понять, почему во время разговора на телефоне нет звука, это руководство по устранению неполадок может помочь. Узнайте, как решить эту проблему, следуя нашим решениям ниже.

Нет звука во время разговора решение №1: проверьте мощность сигнала сети

Этот тип проблемы, скорее всего, вызван чем-то на стороне сети, чем неисправностью устройства, поэтому ваш первый шаг - убедиться, что у вас хороший или отличный сигнал. Если звонки, как правило, вызывают проблемы, когда вы находитесь внутри здания, попробуйте выйти и посмотреть, улучшится ли ситуация. Находясь на открытом пространстве, ваш Galaxy S10 значительно расширяет возможности приема сигналов. Если возможно, постарайтесь также расположиться на возвышенности. Если вы уже сделали это, а сигнал по-прежнему показывает только три (полоски) или ниже, возможно, вы находитесь в плохо освещенной зоне. Все, что вам нужно сделать в этом случае, - это найти лучшую позицию, чтобы решить проблему. Однако, если на панели уведомлений есть полные сигнальные полосы, и вы уже находитесь в хорошем положении, могут быть другие факторы, которые вам нужно проверить. Продолжайте выполнять действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Нет звука во время звонков решение №2: сбросить настройки сети

Большинство сетевых проблем, включая проблемы с вызовами, можно легко устранить, выполнив простой шаг по устранению неполадок: сброс настроек сети. Проблемы с вызовами иногда возникают из-за неправильной конфигурации сети. Это происходит по многим причинам, но вы можете убедиться, что все сетевые настройки в порядке, сбросив их. Вот как:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Нет звука во время звонков, решение №3: принудительно закрыть приложение "Телефон"

Если в это время во время вызовов на вашем Galaxy S10 по-прежнему нет звука, ваш следующий шаг - принудительно закрыть приложение «Телефон». Если вам повезло и ошибка временная, скорее всего, поможет эта. Существует ряд факторов, которые могут привести к тому, что приложение "Телефон" перестает работать. Вот что вы можете сделать, чтобы узнать, поможет ли перезапуск:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение «Настройки». Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь Настройки.
6. Коснитесь Force Stop.

Нет звука во время звонков, решение №4: очистить кеш приложения «Телефон»

Очистка кеша проблемного приложения - еще один базовый шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этой ситуации. Узнайте, как это сделать, ниже.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь Приложение "Телефон".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Нет звука во время звонков, решение №5: сбросить настройки телефона

Другой способ напрямую работать с приложением "Телефон" - сбросить его настройки до значений по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь Приложение "Телефон".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Хотя этот шаг по устранению неполадок не приведет к удалению каких-либо личных данных, мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию журналов контактов и телефона, если вы хотите сохранить их нетронутыми.

Нет звука во время звонков решение №6: Установите обновления

Хотя многие пользователи Android не знают об этом, установка обновлений иногда также приносит необходимые исправления для известных ошибок. Убедитесь, что вы не откладываете установку каких-либо обновлений системы или приложений. По умолчанию ваш S10 должен уведомлять вас о любых доступных обновлениях, но если вы отключите этот механизм, самое время проверить их вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений Android или системы:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обновление программного обеспечения.
3. Коснитесь Скачать и установить.
4. Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений.
5. Установите обновление. Если новых обновлений нет, ваш телефон должен сообщить об этом.

Для устройств Galaxy S10 под брендом оператора или тех, которые были предоставлены вашим оператором, может не быть возможности вручную проверить наличие обновлений. Все, что вам нужно сделать, это просто подтвердить, есть ли уведомление об обновлении, и разрешить установку обновления.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (в верхнем левом углу).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку «Обновить все».

Нет звука во время звонков, решение №7: убедитесь, что Bluetooth отключен

Вы время от времени используете беспроводную гарнитуру? Если да, убедитесь, что звук вашего телефона во время разговора не переадресовывается на гарнитуру. Для этого убедитесь, что на вашем Galaxy S10 отключен Bluetooth. Просто потяните панель уведомлений вниз и нажмите значок Bluetooth, чтобы выключить ее. Затем попробуйте позвонить, чтобы узнать, поможет ли это.

Нет звука во время звонков решение №8: выполнить принудительную перезагрузку

Если проблема возвращается после перезагрузки самого приложения, следующее, что вам нужно сделать, это выполнить мягкий сброс. Это должно очистить систему и, возможно, избавить от ошибки. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд.. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Нет звука во время звонков, решение №9: Убедитесь, что настройки звука настроены правильно

Иногда приложение или служба могут изменять настройки звука без вашего ведома. Чтобы проверить, вы идете под Настройки> Звук и вибрация и включите все необходимые параметры для вас.

Нет звука во время звонков, решение №10: сбросить настройки приложения

Некоторым приложениям для работы требуются другие приложения или службы по умолчанию. Чтобы убедиться, что все нужные по умолчанию приложения и службы работают и работают, попробуйте сбросить настройки приложения и посмотреть, что произойдет. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Нет звука во время звонков, решение №11: проверьте плохое приложение

Если вы заметили, что на вашем Galaxy S10 нет звука во время звонков сразу после установки приложения, попробуйте удалить приложение и посмотреть, как оно работает. Некоторые плохие или плохо написанные приложения могут мешать работе Android и вызывать проблемы. Если вы не уверены, установлено ли у вас плохое приложение, вы можете проверить это, перезапустив его в безопасном режиме. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если звонки снова начинают работать (звук возвращается в нормальный режим) в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Нет звука во время звонков решение №12: Очистить раздел кеша

Android зависит от набора временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш поврежден или устарел, устройство может внезапно зависнуть, зависнуть или показать признаки низкой производительности. В других случаях могут возникать необычные сбои, а также может быть затронута общая производительность системы. Чтобы убедиться, что ваш S10 имеет хороший системный кеш, мы рекомендуем очищать его раз в несколько месяцев. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Нет звука во время звонков решение №13: Сброс до заводских настроек

Последний вариант устранения неполадок устройства, который вы можете попробовать, - это сброс настроек до заводских. Это поможет, если проблема связана с неизвестной программной ошибкой. Обязательно заранее создайте резервную копию своих личных данных.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Нет звука во время разговора решение №14: обратитесь к оператору связи

Все упомянутые выше решения предназначены для исправления ошибок в устройстве. Однако, если ни один из них не помог и во время звонков по-прежнему нет звука, скорее всего, виноват со стороны сети. Обязательно поговорите со своим оператором сети, чтобы он помог вам определить причину проблемы.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах.Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.