Содержание

• Проблема №1: Galaxy S5 mini не может обновить приложение S Health
• Проблема №2: Galaxy S5 не включается после установки обновления
• Проблема no 3: камера Galaxy S5 делает размытые фотографии
• Проблема №4: поврежденные фото и видео на Galaxy S5
• Проблема # 5: множественные проблемы после сброса Galaxy S5
• Проблема no 6: сенсорный экран Galaxy S5 не работает
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy S5 mini не может обновить приложение S Health

Samsung S5 mini.

S Health> коснитесь, чтобы начать работу> S Health необходимо обновить ... [он только что завершил обновление, кстати, теперь требуется еще одно - КАЖДЫЙ раз я очищаю кеш и информацию и переустанавливаю - первая установка проходит нормально, сразу требуется другая, и я получаю :]> ok> обновить> принять и загрузить> [ожидание> установка]> Ошибка установки не удалось, попробуйте позже. (- 11)

Нажимаем ОК, повторяем. до бесконечности

Изначально очищен кеш и информация / переустановлено общее время задержки dt, и приложение S Health вообще не открывается / телефон зависает. Версия 4.4.2

У меня есть еще один S5 mini на 4.4.4 (который не может быть разблокирован / активирован), у которого S Health работает нормально - мой шагомер за 300 долларов! - Джули

Решение: Привет, Джули. Перед установкой любого обновления загрузите телефон в безопасном режиме. Это поможет вам определить, не вызывает ли проблема стороннее приложение. Просто выполните следующие действия:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
• После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в безопасном режиме и вы можете установить обновление в обычном режиме, обязательно удалите приложения (начиная с недавно установленных), пока не устраните причину.

Если ничего не изменится, вернитесь к заводским настройкам. Вот как:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема №2: Galaxy S5 не включается после установки обновления

У меня Samsung Galaxy S5. Однажды утром я проснулся от внезапного обновления (я ничего не принимал). Я подождал, а затем включил свой телефон. Но логотип Samsung не прошел. Это продолжалось (bootloop), поэтому я вынул батарею и вставил ее обратно. С тех пор, как я это сделал, она вообще не включается. Прошло 2 дня! Мне было интересно, была ли это проблема с кнопкой питания, но она даже не показывает, что она заряжается при подключении к сети (хотя она была на 90%). Я отнес его в мастерскую по ремонту телефонов, но они сказали, что он все еще не отвечает.

Что посоветуете? Пожалуйста помоги!!

Огромное спасибо. - Neefy

Решение: Привет, Нифи. Если мастерская по ремонту телефонов не может восстановить телефон в это время, это означает, что аппаратное обеспечение, должно быть, получило удар, который необратимо отключил компонент. Мы не можем сказать наверняка, что это за «хит», так как не можем физически проверить телефон. Обновление могло повредить драйвер или операционную систему, в результате чего один или несколько компонентов оборудования вышли из строя. Честно говоря, мы практически ничего не можем сказать, чтобы решить эту проблему. Попробуйте принести телефон в магазин Samsung (если возможно) и пусть они его проверят.

Проблема no 3: камера Galaxy S5 делает размытые фотографии

Два дня назад моя камера просто перестала фокусироваться, и все было размыто. В тот день в школе моя камера работала нормально, но когда я пришел домой, то увидел, что изображение было очень размытым. Однако я могу сфотографировать вблизи. Когда я помещаю объект очень близко к камере, он работает нормально. Я попытался загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывают ли проблемы какие-либо установленные мной приложения. Но моя камера по-прежнему не работала. Я удалил приложение 360 Camera (что-то вроде этого), потому что хотел убедиться, что это не проблема. Я действительно не знаю, что мне делать.

Это программная проблема? Не знаю, имеет ли это значение, но пару месяцев назад я разбил стекло в своей камере, но я его починил. Возможно, это не поможет, но я просто хотел выбросить это там. Надеюсь, ты сможешь помочь. - Дунья

Решение: Привет Дунья. Есть несколько вещей, которые следует учитывать при работе с размытой камерой. Во-первых, вы должны убедиться, что объектив не загрязнен и не забит грязью. Стеклянное покрытие также должно быть всегда прозрачным, чтобы обеспечить хороший захват.

Во-вторых, обязательно используйте функцию касания для фокусировки, чтобы вручную указать камере, какой из них сделать приоритетным в качестве объекта. Нередко случается, что камера S5 может фокусироваться на фоне, а не на объекте, в результате чего изображение становится размытым.

В-третьих, убедитесь, что на фотографиях, сделанных в условиях низкой освещенности, синий цвет не влияет из-за трясущихся рук. Датчику камеры телефона обычно требуется больше времени для фокусировки в условиях низкой освещенности, поэтому, если вы не будете осторожны, дрожащая рука, скорее всего, приведет к смазыванию фотографий.

Наконец, попробуйте удалить кэш и данные приложений камеры, чтобы увидеть разницу. Иногда поврежденный кеш или данные могут привести к проблемам с приложением. Вот что вы должны сделать:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите имя приложения, которое было мошенническим.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Сброс до заводских настроек тоже не повредит. Делайте это только в крайнем случае.

Проблема №4: поврежденные фото и видео на Galaxy S5

Здравствуйте, вчера я сделал несколько снимков на свой телефон, и я смог их хорошо просмотреть. Затем они внезапно стали проявляться в виде серых прямоугольников разных оттенков. Некоторые отображаются со значком фотографии с восклицательным знаком. Некоторые выходят нормально, некоторые с прямоугольниками, некоторые с восклицательными знаками. Большинство из них отлично отображаются на полосе прокрутки в нижней части галереи, но я нажимаю на них, чтобы просмотреть. Произойдет любое из вышеперечисленного. Ответы соответствуют каждой картинке. (Картинка A всегда имеет один и тот же ответ, изображение B всегда имеет одинаковый ответ.Они не переключаются). Видео тоже стали забавными. Я взял два проигранных нормально, а потом я не смог воспроизвести сообщение. Вы знаете, какое решение? Спасибо. - Азиз

Решение: Здравствуй Азиз. Попробуйте сделать резервную копию своих фото и видео на компьютере или другом устройстве и посмотрите, в порядке ли они. Если вы не сможете нормально просмотреть их на другом устройстве, это означает, что они по какой-то причине были повреждены. К сожалению, вы ничего не можете сделать, чтобы восстановить их в нормальном состоянии, если файлы были повреждены.

Проблема # 5: множественные проблемы после сброса Galaxy S5

Треснувший экран от падения несколько месяцев назад. Черный экран, мерцает при нажатии клавиши «Домой» или клавиши питания. Иногда я вижу цвета, иногда просто белые линии, иногда ничего. Я все слышу, все получаю. Требуется несколько попыток, но в конце концов экран вернется. Теперь в УПРОЩЕННОМ режиме календарь не будет отображать добавленные события. Однако, когда я добавляю событие, отображается «событие создано», но в календаре ничего не отображается. Я уверен, что была проблема с влажностью, но добавление риса помогло. Но, возможно, после того, как я намок (упал в раковину), тогда и началась проблема с экраном. До этого для большинства песен также отображалась одна конкретная обложка альбома, но я, возможно, решил эту проблему. Обнаружено, что любые проблемы необходимо решать, когда в СТАНДАРТНОМ режиме или в ЛЕГКОМ режиме. Большое спасибо за Вашу помощь. - Рошель

Решение: Привет, Рошель. Если проблемы начали появляться после падения, это означает, что вы имеете дело с аппаратной проблемой. Вам необходимо, чтобы телефон был очищен и отремонтирован в компании Samsung, чтобы вернуть его в нормальное рабочее состояние. В нашем блоге рассказывается только об устранении неполадок программного обеспечения, поэтому, если вы хотите самостоятельно решить проблему с оборудованием, поищите другие онлайн-ресурсы.

Проблема no 6: сенсорный экран Galaxy S5 не работает

Привет, я получил свой S5 от Amazon около 4 недель назад (чтобы заменить S3), и я ждал, пока я смогу добраться до магазина ATT за помощью, чтобы перенести мои данные, SIM-карту и так далее. О, и они установили защитную пленку Armor Tech. Вернувшись домой, я заметил, что не могу «провести» по экрану, чтобы разблокировать. После нескольких попыток я открыл его, отправил пару сообщений, установил почтовое приложение и отложил его в сторону.

Думаю, это был последний раз, когда он открывался для меня. С тех пор я не могу заставить его «разблокировать», хотя я отключил и снова подключил аккумулятор. Он также не выключается (нажав боковую кнопку, я могу открыть меню выключения, но у меня нет никаких опций для включения). - Эльма

Решение: Привет, Эльма. Проблема может быть в защитной пленке для экрана. Попробуйте удалить его и посмотрите, сможете ли вы восстановить чувствительность сенсорного экрана. Если у вас не получается, позвольте ребятам из AT&T сделать эту работу за вас. Иногда защитные пленки могут сильно снизить отзывчивость сенсорного экрана, поэтому лучше начать с этого.

Если снятие защитной пленки ничего не изменит, выполните общий сброс, выполнив указанные выше действия.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.