Содержание

• Проблема №1: проблема с зарядкой Galaxy S5 | Galaxy S5 не принимает телефонные звонки
• Проблема no 2: Galaxy S5 быстро разряжает аккумулятор даже во время зарядки
• Проблема no 3: экран Galaxy S5 становится черным после ремонта
• Проблема №4: Galaxy S5 случайным образом перезагружается, зависает, не включается после обновления Marshmallow.
• Проблема # 5: Galaxy S5 не читает SD-карты
• Проблема №6: Galaxy S5 с root-доступом не обновляет программное обеспечение
• Свяжитесь с нами

Здравствуйте все. Добро пожаловать в наш первый пост # GalaxyS5 на этой неделе. В этом материале мы представляем вам 6 проблем, о которых нам сообщили за последнюю неделю. Некоторые из них, возможно, уже обсуждались в наших предыдущих постах, но мы хотим как можно больше публиковать все отчеты, присланные нам. Мы надеемся, что решения в этом посте помогут не только упомянутым здесь владельцам S5, но и другим пользователям Android, которые могут испытывать аналогичные проблемы.

Проблема №1: проблема с зарядкой Galaxy S5 | Galaxy S5 не принимает телефонные звонки

Здравствуй! Недавно я перешел с iPhone 5 на Galaxy S5. Мне дали адаптер для SIM-карты, чтобы я мог сразу пользоваться этим телефоном, так как мой iPhone выглядел действительно разбитым и жалким.

Во-первых, у меня проблемы с зарядкой телефона. Батарея разряжается относительно быстро, примерно на 1% каждые 5 секунд, когда я ее фактически использую. Я купил новый аккумулятор, и это, похоже, не помогло решить эту проблему. И когда дело доходит до зарядки, мне приходится чередовать одни и те же 2 зарядных устройства, пока одно не начнет работать, и мне также нужно полностью выключить телефон, пока он заряжается, иначе он не будет заряжаться. Отображается сообщение о том, что зарядное устройство несовместимо с этим устройством Samsung. Кажется, что одно из зарядных устройств нормально работает в моей машине (когда телефон выключен), а другое работает иногда в моей спальне, если я устанавливаю его и нахожу оптимальное место и не перемещаю его. Зарядное устройство, которое работает в моей машине, совсем не работает в моем доме, а то, что работает в моей комнате, иногда работает в моей машине, но мне все равно нужно найти «золотую середину».

Во-вторых, у меня большие проблемы с обслуживанием. От отсутствия обслуживания до неполучения почты с изображениями, невозможности загрузить изображение или получения текстовых сообщений в течение нескольких часов после того, как они были отправлены мне. Я отключил функцию iMessage на iPhone, которым пользовался раньше, но, похоже, это совсем не помогает. Я больше не могу вернуться в iPhone для резервного копирования. Связана ли эта проблема с моей сим-картой? Следует ли мне конвертировать сим-карту в AT&T? (Я должен, вероятно, упомянуть, что оба телефона принадлежат & t телефонам, которые являются моим поставщиком услуг)

В-третьих, я не могу принимать телефонные звонки. если я это сделаю, людям трудно меня слышать. Я не уверен, что это проблема телефона или обслуживания, о которой говорилось выше. И если я пытаюсь сделать исходящий вызов, он никогда не звонит, он просто сбрасывает вызов через несколько секунд. Время от времени мне удастся позвонить по телефону, но почти никогда. Я думаю, что может быть проблема и с микрофоном, однажды я записал видео, и в нем не было звука, кроме звука, похожего на стук. - Tammylynnx3

Решение: Привет, Tammylynnx3. Это новый Galaxy S5, когда вы его получили? Если это не так, вы действительно ничего не можете исключить из этого. Всегда есть вероятность, что основная причина, по которой предыдущий владелец продал телефон, в первую очередь, связана с проблемами, с которыми вы сталкиваетесь прямо сейчас. С другой стороны, если ваш S5 совершенно новый, но проблемы с ним начали проявляться вскоре после его распаковки, устранение неполадок программного обеспечения может помочь, а может и не помочь. Мы можем предложить только общие решения проблем, которые вы здесь упомянули, так как причина может быть одна или та же. Здесь важно помнить, что если эти программные решения не решают ваши проблемы, виновато плохое оборудование. Не забывайте проверять, как работает телефон, после каждой процедуры.

Очистите раздел кеша вашего Galaxy S5

Для начала попробуйте сначала стереть раздел кеша. Это приведет к удалению текущего системного кеша и сообщению телефону о необходимости создания нового позже. Вот как:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Включите S5 в безопасном режиме

Иногда стороннее приложение может создавать конфликты с операционной системой. Это может быть связано с плохой кодировкой и несовместимостью. Чтобы проверить, не установили ли вы проблемное стороннее приложение, рекомендуется загрузить S5. Вот как это сделать:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
• Наблюдайте за телефоном в течение 24 часов, чтобы увидеть, вернутся ли проблемы или нет. Помните, что безопасный режим - это не решение, а просто способ дать вам представление о том, вызывает ли приложение все эти проблемы. Если проблемы не возникают при включенном безопасном режиме, это подтверждает нашу догадку, что одно из приложений действительно создает эти проблемы. Чтобы удалить источник проблемы, вы должны удалять сторонние приложения одно за другим. Убедитесь, что вы понаблюдаете за работой телефона после удаления каждого из них, чтобы увидеть разницу.

Восстановить все настройки программного обеспечения по умолчанию

Если после очистки раздела кеша и загрузки в безопасном режиме ничего не изменится, выполните сброс настроек до заводских. Чтобы предотвратить потерю данных, не забудьте заранее создать резервную копию важных файлов и контактов. Вот шаги, чтобы восстановить заводские настройки телефона:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Найдите более конкретные решения или свяжитесь с разработчиками программного обеспечения (применимо только в том случае, если вы внедрили свой телефон или изменили его официальное программное обеспечение)

Для более продвинутых пользователей, которые решили получить от своего устройства что-то большее, внедрив его или установив специальное программное обеспечение, мы доверяем их способности находить собственные решения. Проблемы, связанные с рутированием или перепрошивкой, могут иметь определенные причины, поэтому решение также может быть специфичным для программного обеспечения или процедуры. Поскольку существуют сотни, если не тысячи известных проблем, которые могут возникнуть при рутировании или перепрошивке, пользователь обязан найти неисправность в своем устройстве после неудачной модификации программного обеспечения. Инструменты и процедуры рутирования и прошивки разрабатываются сообществом, поэтому любой, кто обладает достаточными и соответствующими знаниями в области кодирования, может внести свой вклад в разработку продукта. Это означает, что где-то там решение может просто ждать своего открытия. Однако мы не предоставляем решения по рутированию и прошивке, поэтому вы должны найти их самостоятельно.

Получите замену (или отправьте телефон в ремонт)

Если вам не удастся починить телефон с помощью программного обеспечения, вы можете предположить, что причиной является неисправность оборудования. Найдите способ отремонтировать или заменить устройство.

Вторая и третья проблемы могут быть связаны с сетью, поэтому обязательно сообщите о них своему оператору беспроводной связи.

Чтобы проверить, исправен ли микрофон телефона, попробуйте записать голосовое сообщение и воспроизвести его. Если вывод звука неудовлетворительный, возможно, неисправен микрофон.

Проблема no 2: Galaxy S5 быстро разряжает аккумулятор даже во время зарядки

Всем привет. Мой Samsung Galaxy S5 у меня чуть больше года. Я стараюсь не использовать его, пока он заряжен, но иногда это необходимо. В последнее время я заметил следующее:

• Если мой телефон включен во время зарядки, независимо от того, использую я его физически или нет, он теряет мощность во время зарядки.
• Он также стал невероятно медленным в зарядке, а иногда после 8 или 9 часов зарядки он все еще не достиг даже 50% заряда.

Я всегда следил за ним и всегда закрываю все свои приложения и уменьшаю яркость подсветки, пока он заряжается, чтобы снизить риск перегрева. Раньше он заряжался до 60% менее чем за 30 минут. Я пробовал заменить обычный USB-кабель на кабель для передачи данных, но это не помогло. Я пробовал использовать новое зарядное устройство, но даже это не помогло. Пожалуйста помоги. Я так расстроен. - Jus_tia2

Решение: Привет, Jus_tia2. Если кажется, что телефон продолжает разряжать аккумулятор даже во время зарядки, есть вероятность, что в фоновом режиме постоянно работает множество приложений и служб. Чтобы свести к минимуму разряд аккумулятора во время сеансов зарядки, попробуйте включить телефон в безопасном режиме (шаги, указанные выше).

Если вы хотите разобраться в проблеме, придется проделать более обширную процедуру. Подобно тому, что мы рассказали Tammylynnx3 выше, вам нужно будет потратить время и усилия на выявление причины, удалив приложения по отдельности, а затем наблюдая за тем, как телефон ведет себя во время зарядки.

Кроме того, вы можете полностью изменить процесс, сначала протерев телефон с помощью сброса настроек, а затем наблюдая за зарядкой телефона во время зарядки.

Проблема no 3: экран Galaxy S5 становится черным после ремонта

Здравствуй. Изначально у меня есть Galaxy S5 в жестком футляре Otterbox с зажимом, который можно закрепить на штанах. Я воткнул его в капот моей машины и треснул экран, едва согнув раму. Экран был снесен, но кнопки все еще горели, поэтому я подключил его, и при подключении он издал звук зарядки. Отнес в ремонтную мастерскую, заменил стекло и рамку ЖК. Он работал отлично от 12 до 18 часов, только случайным образом издавая звук, как будто он подключается к зарядному устройству. На следующий день экран потемнел, когда я вытащил его из кармана. И он включится, скажем, Galaxy S5 воспроизведет мелодию звонка и станет черным. Каждый раз, когда я включаю его, кнопки загораются, и все становится черным. Я отнес его в ту же ремонтную мастерскую, и они сказали мне, что я повредил телефон водой, и они могли сказать, потому что наклейка на телефоне и аккумулятор были красными (я знаю, что наклейка на телефоне не была красной, у меня она была в чехле все время, когда он был сломан, но я провожу пальцем по своим батареям, чтобы отличить их от моих парней, потому что у нас их несколько, и мы меняем батареи каждый день.) Поэтому он снова попытался заменить светодиод, но потерпел неудачу, сказал, что не будет Он снял ЖК-экран и стекло, вернул мне мой телефон без них и сказал, что у меня есть единственный выход - взять его куда-нибудь, чтобы получить данные. - Bre

Решение: Привет, Бре. В нашем блоге нет аппаратных решений, поэтому лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это последовать совету этого специалиста. Похоже, что сейчас вы ничего не можете сделать на своем уровне, чтобы это исправить. Если позволить второму (и, надеюсь, лучше) техническому специалисту проверить оборудование, можно добиться лучших результатов. Первый ремонт может быть выполнен неправильно, поэтому позволить второму технику проверить устройство - хорошее решение.

Проблема №4: Galaxy S5 случайным образом перезагружается, зависает, не включается после обновления Marshmallow.

Проблемы после обновления до Marshmallow (обновление T-Mobile по телефону). Все аналогично тому, что упоминалось на вашем форуме… .постоянные перезагрузки, перезагрузки, которые зависают на экране Samsung, невозможность включения, громкий звуковой сигнал с последующим зависанием экрана и перезагрузкой и т. Д. Выполнили очистку кеша, общий сброс, программное обеспечение Samsung Smart Switch и загрузка драйвера для S5… все не решают проблему. Последний экран после очередной восстановительной перезагрузки показал экран с надписью «отказ безопасности / модем» красным в верхнем левом углу экрана. Желтый предупреждающий знак, за которым следует сообщение о том, что на телефоне мигает несанкционированное программное обеспечение, и этот телефон заблокирован. Снял аккумулятор и телефон смог перезагрузиться, но практически сразу начались шлейфы перезагрузки. Этот телефон безнадежный или есть другой способ попробовать. - Кертис

Решение: Привет, Кертис. Если очистка раздела кеша и сброс к заводским настройкам не устранили проблемы, вы должны сообщить T-Mobile о проблеме, чтобы они посоветовали вам, что делать (при условии, что вы получите от них обновление).

В некоторых случаях, связанных с обновлением, виноваты несовместимые приложения. Попробуйте выполнить общий сброс телефона еще раз и посмотрите, как он работает без ваших приложений. Если все работает нормально без приложений, это признак того, что одно из ваших приложений плохое или несовместимо с версией операционной системы.

Еще одно потенциальное решение, которое вы также можете попробовать, - это установить на свой телефон стандартную прошивку через режим Odin. Это позволит вам вернуть операционную систему к Lollipop. У нас нет руководства, как это сделать, поэтому обязательно найдите подходящий с помощью Google.

Проблема # 5: Galaxy S5 не читает SD-карты

Здравствуй. У меня есть Galaxy S5, и у меня была такая же карта памяти microSD около 6 месяцев, и до сегодняшнего дня у меня не было проблем. Я был на работе и собирался сыграть какую-нибудь музыку, и показывались только песни, которые были загружены во внутреннюю память. Карта не отображается ни в области хранения, ни в моих файлах. Все мои изображения и приложения на SD-карте отображаются (за исключением двух приложений), но не загружает музыку и не показывает карту. Я попробовал SD моего друга в своем телефоне, и он не появился, но моя карта появилась в его телефоне и загрузила все правильно (также S5). Я пробовал очистить слот и выполнить мягкий сброс. Есть что-нибудь, что я могу попробовать? Я слышал, что сброс к заводским настройкам может исправить это, но я хочу это в крайнем случае. Спасибо. - Трей

Решение: Привет, Трей. Другое возможное решение, которое вы можете попробовать, - это очистить раздел кеша. Если это не поможет, выполните сброс настроек до заводских. Возможен неизвестный программный сбой, из-за которого телефон не может правильно считывать SD-карту.

Проблема №6: Galaxy S5 с root-доступом не обновляет программное обеспечение

У меня были проблемы с моим кодом MMI, и большую часть времени, когда я звонил или отправлял текстовое сообщение, говорилось: «Не зарегистрирован в сети». Я попробовал выполнить основные действия, но ничего не вышло, пока я не рутировал свой телефон. Я сделал несколько обновлений, прежде чем пытаться использовать инструмент EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro и octoplus Samsung 1.6.5. Это те приложения, которые я использовал, пытаясь исправить свои проблемы, но безуспешно. Я попытался создать резервную копию папок EFS и восстановить ее, но все равно не удалось. С помощью инструмента EFS Professional я сделал резервную копию, но не смог восстановить. И теперь, когда я попытался обновить свое программное обеспечение, вылезла коробка с надписью: «Операционная система на вашем устройстве была изменена несанкционированным образом.попробуйте загрузить программное обеспечение с помощью Smart Switch на свой компьютер или посетите центр обслуживания клиентов ». Телефон, с которым у меня проблема, - это Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Надеюсь, что эта проблема все еще решаема. Заранее благодарю за ответ. - Джейби

Решение: Привет, Джейби. Проблемы с кодом MMI обычно связаны с сетью, поэтому мы не понимаем, зачем вам вообще нужно рутировать телефон. Поскольку вы уже изменили программное обеспечение своего телефона, мы ничем не можем вам помочь. Как упоминалось выше, только опытные пользователи могут рискнуть изменить официальное программное обеспечение и должны быть готовы принять последствия, которые могут возникнуть в результате выполнения неофициальных процедур. Сторонние технические специалисты, подобные нам, не могут исправить подобные проблемы, потому что, во-первых, мы никогда не узнаем, какие изменения были внесены в программное обеспечение. У нас просто нет исходной точки, чтобы начать, в чем действительно заключается проблема. Если вы еще не пробовали это сделать, мы рекомендуем вам установить стандартную прошивку, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.