Содержание

• Проблема №1: Galaxy S5 не заряжается, заряжается только в выключенном состоянии
• Проблема №2: Galaxy S5 самостоятельно перезагружается вечером
• Проблема № 3: Galaxy S5 не читает зашифрованную SD-карту
• Проблема # 4: Galaxy S5 Active повреждены файлы на SD-карте
• Проблема №5: у Galaxy S5 мерцающий зеленый / черный экран, не включается
• Проблема №6: Wi-Fi в Galaxy S5 продолжает падать из-за неправильного APN
• Проблема №7: Galaxy S5 перестал работать и больше не включается
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy S5 не заряжается, заряжается только в выключенном состоянии

Привет! У меня проблемы с зарядкой моего Samsung S5. Мой телефон не заряжается, пока он включен. Нет символа зарядки (молния), и светодиодный индикатор не мигает красным, как это обычно бывает при зарядке. И хотя я оставляю свой телефон в покое, он все равно довольно быстро расходует энергию. Единственный способ зарядить телефон - это выключить его. Но даже в этом случае возникает проблема, когда он заряжается, он заряжается и выключается каждые 5 секунд (5 секунд зарядки, 5 секунд не заряжается).

Я пробовал очистить порт, используя другой шнур и устраняя неполадки. Единственное, чего я не пробовал, - это заменить батарею и выполнить сброс настроек до заводских, потому что мой телефон заряжается довольно медленно, поэтому я с трудом могу довести его до 10%, не оставляя меня заряжаться на ночь. Я был бы очень признателен за помощь. Спасибо. - Enrilelucy

Решение: Привет Enrilelucy. Вы можете сделать очень многое, чтобы исправить это дело со своей стороны. Непостоянная зарядка может происходить из-за аппаратного сбоя, поэтому необходимо попробовать другой аккумулятор или выполнить сброс настроек до заводских, если остальная часть устранения неполадок программного обеспечения не помогла. Если использование другой батареи или сброс к заводским настройкам также не улучшат ситуацию, вам следует проверить телефон на наличие сбоев в работе оборудования. Скорее всего, проблема связана с портом зарядки, поэтому технический специалист должен провести тщательный диагностический тест.

Мы знаем, что Galaxy S5 существует. Если вы пользуетесь телефоном больше года, есть вероятность, что аккумулятор просто потерял значительную емкость, чтобы удерживать заряд. Литиевые батареи постепенно разлагаются сразу после того, как покинули завод, поэтому их замена сейчас может помочь вам решить проблему.

Если мы не ошибаемся, гарантия на телефон уже истекла, поэтому рассмотрите возможность доставки телефона в независимый сервисный центр.

Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего S5:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №2: Galaxy S5 самостоятельно перезагружается вечером

Мой телефон постоянно перезагружается и / или зависает несколько раз в день, особенно в вечернее время. Проблема возникала каждый день в течение последнего месяца. Я удалил несколько недавно добавленных приложений, очистил кеш, заменил батарею, даже сделал сброс настроек до заводских, но проблема все еще сохраняется. Иногда, когда телефон выключается, он также полностью разряжает аккумулятор. Иногда аккумулятор тоже сильно нагревается. Я несколько раз обращался с ним к специалисту за последний месяц, но они говорят, что не могут найти в нем ничего плохого, даже после нескольких стресс-тестов на телефоне. Я знаю, что в прошлом году он неоднократно говорил мне, что моя SIM-карта не обнаруживалась в разное время. Я не уверен, имеет ли это какое-либо отношение к этому, поскольку я не видел этого сообщения в последние месяцы. - Крис

Решение: Привет, Крис. Мы можем подумать только о двух возможных причинах: либо вы установили проблемное приложение, либо возникла неизвестная неисправность в оборудовании.

Чтобы узнать, виновата ли плохая третья сторона, вы можете либо загрузить телефон в безопасном режиме, либо выполнить сброс настроек до заводских. Переключение телефона в безопасный режим блокирует запуск всех сторонних приложений и служб, поэтому вам следует понаблюдать за телефоном не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу. Если вы считаете, что эту проблему вызывает приложение, вам следует удалить приложения, пока проблема не будет устранена. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Кроме того, вы можете выполнить сброс настроек и понаблюдать за телефоном в течение дня.Вы не должны ничего устанавливать - приложение или обновление - во время периода наблюдения, чтобы вы знали, не является ли причиной чего-то, что вы добавите позже.

Если телефон продолжает показывать те же симптомы, когда телефон находится в безопасном режиме или сразу после сброса настроек, вы можете предположить, что за ними стоит неисправное оборудование.

Проблема № 3: Galaxy S5 не читает зашифрованную SD-карту

Здравствуй. У меня проблема с SD-картой для моего Samsung S5 SM-G900F. Я зашифровал файлы, но однажды во время шифрования или дешифрования файлов что-то произошло, и с тех пор SD-карта не может монтироваться в телефоне. Таким образом, он не зашифрован и не расшифрован, но, по сути, я не могу получить доступ к фотографиям моих детей за 6 лет, которые меня беспокоят. Я попытался решить эту проблему в Интернете и понимаю, что форматирование SD-карты поможет решить проблему с монтированием, но также приведет к стиранию фотографий, которых я хочу избежать. Я тоже не думаю, что сделал резервную копию файлов. Когда я перехожу к шифрованию или расшифровке, я получаю следующее сообщение об ошибке: «Ошибка шифрования SD-карты. Невозможно установить SD-карту ».

Я пробовал использовать SD-карту в устройстве чтения SD-карт на ПК, а также в другом телефоне, и SD-карта работает, но файлы зашифрованы, поэтому я не могу получить к ним доступ. Если у вас есть что-нибудь, я могу попробовать, Буду признателен, большое спасибо. - Гэвин

Решение: Привет, Гэвин. Шифрование SD-карты - эффективный способ защитить данные от отслеживания третьими лицами, но у него есть свои недостатки. Одним из таких ограничений является тот факт, что вы ничего не можете сделать, если устройство, содержащее ключ дешифрования, потеряно или неисправно. Ключ дешифрования для устройства хранения, такого как SD-карта, привязан только к одному устройству или телефону. Если ваш телефон потерял ключ или сейчас не может расшифровать карту, вы практически ничего не можете сделать. Не существует известного приложения или взлома, который может сломать систему дешифрования Samsung на устройствах Galaxy S, так что вы в основном застряли. Даже если есть программное обеспечение, которое может где-то выполнять дешифрование (в настоящее время нам ничего не известно), разблокировка карты все равно займет месяцы, даже при использовании атаки методом грубой силы. В этом и заключается прелесть шифрования SD-карт, но это также проклятие, если возникнет такая ситуация. Если вы хотите снова использовать SD-карту, вы можете ее переформатировать. Это приведет к удалению ваших данных, но, опять же, никто ничего не может поделать с этой ситуацией.

Проблема # 4: Galaxy S5 Active повреждены файлы на SD-карте

Здравствуйте. У меня Galaxy S5 Active. У меня всегда были проблемы с внутренним хранилищем, но это меня не сильно мешало, так как я знал, что не так. У меня есть SD-карта объемом 64 ГБ, на которую я переношу множество изображений, чтобы сэкономить внутреннюю память. Однажды у меня внезапно появилось много внутренней памяти, но все мои файлы были там. Я подумал: «Ладно… подозрительно, но я возьмусь за это». Примерно через два дня после этого все мои SD-файлы были повреждены. Они либо не загрузились, либо был черный экран с восклицательным знаком. Я сильно запаниковал, потому что НЕ МОГУ потерять эти фотографии. Когда я вставил SD в ПК, изображения выглядели нормально… но когда я вставил его в SD, после постоянной принудительной остановки, извлечения аккумулятора, перезапуска… файлы на моем телефоне повреждены. Я волнуюсь и не могу найти решения. Спасибо. - Мэтью

Решение: Привет, Мэтью. Первое, что вы должны сделать, - это убедиться, что все ваши важные файлы скопированы на другое устройство хранения, например, на компьютер. После создания резервной копии лучше всего выполнить сброс телефона до заводских настроек, чтобы свести к минимуму ошибки, которые могут вызывать проблему. Вот как это сделать:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

После сброса настроек телефона убедитесь, что вы также очистили SD-карту, переформатировав ее. Если эта SD-карта была в наличии, мы рекомендуем не использовать ее в качестве основного хранилища резервных копий. Используйте другое устройство, где вы можете хранить еще одну копию ваших незаменимых файлов на случай, если эта SD-карта снова выйдет из строя. Имейте в виду, что любое запоминающее устройство может выйти из строя в любой момент. Чем старше устройство хранения, тем выше вероятность отказа, поэтому не упускайте возможности создавать резервные копии.

Чтобы переформатировать SD-карту в вашем S5, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь и перетащите панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек.
3. Прокрутите до и нажмите Хранилище.
4. Если карта памяти еще не установлена, коснитесь «Подключить SD-карту».
5. Коснитесь Форматировать SD-карту.
6. Коснитесь Форматировать SD-карту.
7. Нажмите Стереть все, чтобы подтвердить

Проблема №5: у Galaxy S5 мерцающий зеленый / черный экран, не включается

У моей мамы есть Galaxy S5, на котором внезапно появился мерцающий зеленый / черный экран. Он не включается и не отображает логотип, не выполняет полный сброс или меню сброса, а также не переходит в безопасный режим. Батарею вынули и снова вставили через минуту, а также удалили SD-карту. Телефон не роняли, не роняли, содержали в чистоте и сбросили заводские настройки менее года назад. Он также не подключен к какой-либо телефонной службе, поскольку используется только как устройство Wi-Fi. Насколько ей известно, в последнее время не было никаких обновлений и новых приложений. Вёл себя отлично, без сбоев. Она играла в игру, в которую играет каждый день, и она просто мерцала зеленым / черным экраном, а затем гасла. Светодиодный индикатор загорится красным или зеленым при подключении к зарядному устройству или станет белым при попытке перейти в меню сброса. Я думаю, это просто проблема с дисплеем, но это кажется неожиданным. Если у вас есть совет, я буду бесконечно благодарен! - Кристина

Решение: Привет Кристина. Если телефон использовался несколько лет назад, возможно, проблема связана с аккумулятором. Литий-ионный аккумулятор мог потерять способность удерживать заряд, поэтому будет хорошо, если вы можете попробовать использовать новый. Нет гарантии, что новая батарея решит проблему, но это единственное, что вы можете сделать на данный момент.

Если вы уже пытались снова включить телефон в другие альтернативные режимы без положительного результата, скорее всего, проблема связана с оборудованием. В этом случае вы хотите отправить телефон в Samsung или в независимый сервисный центр.

Для справки, вот шаги по загрузке вашего телефона в различных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема №6: Wi-Fi в Galaxy S5 продолжает падать из-за неправильного APN

Здравствуй. Парень-дроид. У меня Samsung Galaxy S5, и мой оператор связи - Walmart Family Mobile. Я плачу им, но каким-то образом T-Mobile тоже замешан в этом. Мой интернет-провайдер - Century Link, и у меня есть пара вопросов.

Этот телефон был отремонтирован из киоска торгового центра пару лет назад, и через пару месяцев я сломал порт зарядки. Итак, телефон простоял год и теперь работает. Вайфай постоянно падает. Я имею:

• мягкий сброс,
• выключил умную опцию
• выключил и включил телефон / Wi-Fi роутер
• Почистил кеш через soft reset.

Кажется, ничего не помогает. APN не был указан даже после того, как мой оператор прислал мне пару текстовых сообщений для данных / ммс и еще чего-то. Итак, я добавил один из семейного мобильного телефона. Какие-либо предложения?

Я погуглил эту модель и прочитал, что этот телефон из Канады. Я не уверен, что это означает что-нибудь, но решил, что добавлю это. В APN есть вкладки типа оператора виртуальной сети (читает GID) и значения (читает 4D). Их нет в семейном мобильном APN, но когда я стер их, Wi-Fi пропал. Я все перепробовала, прочитала много ваших статей и надеюсь, что вы сможете помочь или дать совет. У меня нет гарантии, так как это специальный киоск за 300 долларов, лрррр лол. Спасибо за время, потраченное на чтение моего письма. - Ким

Решение: Привет, Ким. Мы не можем увидеть логику отключения Wi-Fi вашего телефона, когда нет правильных настроек APN, поэтому должен быть отдельный неизвестный программный сбой. Настройки APN применяются только к функции мобильной передачи данных, поэтому мы не можем объяснить, почему Wi-Fi вашего телефона работает нестабильно при изменении APN.

Попробуйте сначала установить последнее обновление Android, чтобы проверить, сможет ли это обеспечить нормальную работу функции Wi-Fi. Обновления системы иногда могут включать обновления прошивки модема телефона. Эта прошивка модема используется сетевым чипом, чтобы позволить вам пользоваться телефоном без проводов. Если он устарел или содержит ошибки, это может привести к работе Wi-Fi или мобильной передаче данных.

Если в настоящее время для вашего телефона нет доступных обновлений, выполните сброс настроек до заводских и посмотрите, как работает Wi-Fi телефона. Убедитесь, что вы не устанавливаете никаких приложений или обновлений в течение периода наблюдения. Обратитесь к приведенным выше инструкциям по восстановлению заводских настроек телефона.

Проблема №7: Galaxy S5 перестал работать и больше не включается

Здравствуй. У меня есть Samsung Galaxy S5. Я использовал его обычно, как и каждый день, и когда я писал другу в Facebook, внезапно экран просто отключился, и телефон перестал работать. Я попробовал кнопку питания, и телефон включился, показывая мне логотип Samsung S5, и он показал: обновление Android 5 из 10, а затем снова отключился. После этого я не мог его включить. Я несколько раз пытался снять батарею, затем поставить ее обратно и включить, или вынуть батарею, удерживать кнопку питания дольше минуты (как вы предложили), затем вставить батарею обратно и включить… ничего . Он просто вибрирует, когда я пытаюсь его включить. Я поставил зарядное устройство, потому что подумал, что, может быть, аккумулятор разрядился, и он находится в зарядном устройстве уже 30 минут, а по-прежнему ничего, просто вибрирует. Что мне делать? : / Пожалуйста, помогите, спасибо. - Ана

Решение: Привет, Ана. См. Наше предложение для Кристины выше. По сути, все, что вам нужно сделать, - это попытаться выяснить, не проблема ли это с батареей, используя другую батарею. Вы также хотите проверить, можете ли вы запустить телефон в альтернативных режимах (режим восстановления, безопасный режим и режим Odin). Если и это не поможет, отправьте телефон в ремонт или замену.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.