Содержание

• Проблема №1: приложение Galaxy S5 Gallery не открывается, если запрещены разрешения на доступ к местоположению и календарю.
• Проблема №2: мобильные данные Verizon Galaxy S5 не работают в сети AT&T
• Проблема № 3: браузер Galaxy S5 не загружает страницу при подключении к незащищенному Wi-Fi или общедоступной точке доступа
• Проблема no 4: вопрос о рутировании Galaxy S5
• Проблема №5: Sprint не заменит Galaxy S5 проблемой производителя
• Свяжитесь с нами

Прежде чем мы сделаем небольшой отпуск, вот еще один список проблем # GalaxyS5 и их решений. Как и во многих наших предыдущих статьях, все упомянутые здесь проблемы возникли из недавних сообщений наших читателей. Если вы не можете найти аналогичную проблему и решение для своей проблемы с S5, не забудьте также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S5.

Проблема №1: приложение Galaxy S5 Gallery не открывается, если запрещены разрешения на доступ к местоположению и календарю.

Я только что купил новый Samsung Galaxy S5 и настраивал его, пока ждал SIM-карту от поставщика услуг. Я начал замечать, что многие приложения, поставляемые с телефоном, похоже, запрашивают различные разрешения, но когда я отказываю им в доступе к запрошенным разрешениям, приложения отказываются запускаться. Одно дело, если бы приложения работали с ограниченной функциональностью, но даже не открывались. Как правило, для моей конфиденциальности и безопасности я не люблю приложения / программы, получающие доступ к дополнительной информации. Однако во многих случаях для приложений, которые поставляются с моим телефоном, я не чувствую, что им абсолютно необходим доступ к тому, для чего они запрашивают разрешение. Это кажется невероятно навязчивым с точки зрения моей конфиденциальности / безопасности. Ярким примером является приложение «Галерея». Каждый раз, когда я пытаюсь запустить его или другое приложение на телефоне должно взаимодействовать с ним, приложение Галерея отображает несколько окон запроса разрешения: «Разрешить галерее получать доступ к местоположению этого устройства?» … Затем… «Разрешить галерее доступ к вашему календарю?» После отрицания их обоих он возвращает меня туда, где я был раньше. Я действительно не понимаю, почему приложению "Галерея" абсолютно необходимо знать местоположение моего устройства и / или то, что может быть в моем Календаре. В основном я хочу использовать приложение галереи для просмотра моих сохраненных изображений. Если все, что я хочу делать с приложением Галерея, - это просматривать мои файлы изображений, то какого черта ему нужно знать мое местоположение и / или мой календарь? Это кажется очень навязчивым и подозрительным. Эта конкретная проблема с приложением Галерея особенно бесит меня, потому что я хочу изменить свои обои на плоский черный фон. Я думаю, что черный экран будет более приятным, простым и приятным для глаз, чем стандартные обои, которые идут в комплекте с телефоном. Из-за того, что изображение черных обоев является полностью монотонным, теоретически для его отображения должно потребоваться меньше памяти, а также, безусловно, значительно сэкономить заряд батареи из-за экрана AMOLED.

В любом случае, когда я иду сменить обои и выбираю «Из галереи», чтобы выбрать полностью черное изображение, приложение «Галерея» запрашивает разрешение на доступ к местоположению устройства и календарю. Конечно, когда я отрицаю и то, и другое, Галерея даже не запускается, поэтому эта проблема даже не позволяет мне сделать простую вещь, например, сменить обои на собственное изображение. Приложение Галерея определенно не единственное приложение, которое не запускается, когда я отклоняю запросы на разрешение, но оно меня больше всего раздражает на данный момент, а также является типом приложения, которому, как мне кажется, не требуется доступ к большой информации. и вообще из любых других источников, кроме самого себя и, возможно, файлов, которые он просматривает.

Технические подробности о моем новом телефоне:

1) Купил новеньким у солидного интернет-продавца. После просмотра нескольких видео с поддельными телефонами и нескольких дней использования телефона я уверен, что мой Samsung Galaxy s5 подлинный.

2) Когда я получил телефон, на нем была более старая ОС Android, и я установил его на мгновенное обновление. Я знаю, что она обновилась до 6.0.1, но я не обращал внимания на версию ОС до обновления. В любом случае, раньше я сталкивался с той же проблемой, и я действительно надеялся, что обновление ОС решит мою проблему, но, очевидно, этого не произошло.

3) Пока что я не установил много на свой новый телефон, поэтому не похоже, чтобы в фоновом режиме происходили какие-то причудливые конфликты. Помимо копирования некоторых файлов изображений / видео через USB-соединение и установки приложения «SD Insight», которое проверяет подлинность законных карт MicroSD, я больше ничего не ставил на свой телефон. Я думаю, что всей этой информации должно быть достаточно, чтобы дать кому-либо исчерпывающее представление о проблеме, с которой я сталкиваюсь с приложениями, которые не запускаются без принятия их запросов на разрешение… больше похоже на «требования», если вы спросите меня. Я действительно надеюсь, что эту проблему можно решить / обойти, но у меня очень плохое предчувствие, что мне придется в конечном итоге втянуть свои личные предпочтения и потенциально поставить под угрозу мою конфиденциальность и безопасность. - Тон

Решение: Привет Тон. Использование слова «Разрешение» со стороны Google для того, чтобы сообщить пользователю, какой тип информации может использовать приложение, может ввести в заблуждение большинство обычных пользователей Android. Это потому, что, хотя Permission в контексте Android действительно работает так, как задумано Google, это также просто формальность, говорящая вам о том, чтобы удовлетворить запрос. Как правило, когда приложение спрашивает вашего разрешения, это означает, что вы должны отнестись к нему положительно, иначе вы не сможете использовать приложение. Важность каждого разрешения определяется разработчиком приложения. Это означает, что если их приложение спроектировано так, чтобы не работать при отказе в определенном разрешении, такой пользователь, как вы, должен либо предоставить запрос, либо вообще не использовать приложение. Это либо, либо ситуация.

Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу того, что некоторым приложениям предоставляется слишком большой доступ к нашим данным, но в отношении этого мы находимся во власти разработчиков. Однако мы не понимаем, почему приложение "Галерея" на вашем телефоне требует доступа к Календарю. Проверив ряд наших устройств под управлением Android Marshmallow (мы проверили Galaxy S7, Galaxy Note 5 и Galaxy S6), мы не увидели, что приложение «Галерея» запрашивает разрешение на доступ к Календарю. Единственные разрешения, перечисленные в приложении Галерея, включают Контакты, Местоположение, Телефон, SMS и Хранилище. Причина, по которой приложению "Галерея" требуется доступ к местоположению, заключается в том, чтобы обеспечить правильное хранение фотографий и видео с GPS-тегами. Однако мы не видим причин, по которым такому приложению может потребоваться доступ к Календарю. Это дополнительное разрешение может быть добавлено конкретной версией операционной системы, работающей на вашем устройстве, поэтому мы действительно не знаем. Если обновление ОС было предоставлено вашим оператором беспроводной связи, мы рекомендуем вам связаться с ним, чтобы они сообщили об этой конкретной проблеме. Если вы вручную установили прошивку самостоятельно, возможно, вам стоит попробовать прошить официальную прошивку Samsung.

Проблема №2: мобильные данные Verizon Galaxy S5 не работают в сети AT&T

Я купил Verizon Samsung S5, который предположительно был разблокирован и мог использоваться в любой сети. Я хочу подключить его к AT&T. Я связался с Verizon, который сообщил мне, что ни один из их телефонов не заблокирован, и я связался с AT&T, которая проверила настройки APN вместе со мной, чтобы настроить его для сети AT&T. Я не могу заставить его подключиться к мобильным данным. Он подключается к сети, чтобы совершать телефонные звонки и отправлять тексты, он подключается к моему Wi-Fi, но когда я выключаю Wi-Fi или нахожусь вне зоны действия Wi-Fi, мобильная сеть не подключается. Включено для мобильной сети и роуминга. Я создал две настройки APN для AT&T, одну для 3G и одну для 4G, ни одна из них не работает. В верхней части экрана, рядом с полосами, показывающими подключение, есть только буква H, она не горит, и когда я включаю свой Wi-Fi, в этом месте отображается 3G. Это второй телефон, который у меня есть, с такой проблемой. У меня есть третий телефон точно такого же типа, и он отлично работает. Помогите, чем сможете. Спасибо! - Выключатель74

Решение: Привет Switchblade74. Verizon использует технологию CDMA в отличие от GSM AT&T. Это означает, что есть вероятность, что все функции телефона Verizon могут не работать должным образом при использовании в другой сети. Если вы уже связались с AT&T, чтобы попросить правильные настройки APN, но ничего не изменилось, возможно, проблема в какой-то глубине операционной системы. Телефоны CDMA сложнее перенастроить, чтобы их можно было использовать в другой сети. Должны быть некоторые проблемы с кодированием, которые не позволяют телефону подключиться к сети AT&T. Если это не так, ошибка может быть на стороне инициализации AT&T. Что бы это ни было, мы рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки AT&T, чтобы решить эту проблему.

Проблема № 3: браузер Galaxy S5 не загружает страницу при подключении к незащищенному Wi-Fi или общедоступной точке доступа

Проблемы, которые оставались нерешенными на любом веб-сайте после обновления Marshmallow (6.01).

1. при подключении к общедоступному Wi-Fi или хот-споту Google сообщает о небезопасности и не загружает страницу. (попробуйте зайти на любой веб-сайт и проверить вкладки для гостевого входа в систему, но не можете попасть на него.
2. Постоянно открывается на страницу поиска google.com (каждые несколько секунд) при наличии Wi-Fi-соединения. Открывает google.com реже, когда Wi-Fi отключен, но все равно прерывает ваши действия.
3. Убедитесь, что крышка аккумуляторного отсека постоянно открывается.
4. Карты Google продолжают отключаться, чтобы открыть веб-сайт google.com (часть проблемы 2.)

Исправления, которые я пробовал:

1. Извлеките аккумулятор, пока он включен, и подождите 2 минуты перед повторной установкой.
2. проверить обновления
3. очистить / стереть раздел
4. переустановите Google
5. Посетил форум AT&T (многие с такими же проблемами, но без ответов), посетил GottaBeMobile, сайт Samsung, исправления зефира Google, форум s5. Пожалуйста, ваша помощь будет принята с благодарностью.

Кроме того, если я рутирую телефон и устанавливаю пользовательское ПЗУ, это, вероятно, решит проблему? Что бы вы порекомендовали установить после рутирования телефона: титановый бэкап? 2. Заводной? 3. Один? Bitdefender защита от вирусов? Любые другие, которые были бы полезны? У меня средний уровень владения Android, спасибо за вашу помощь! Пожалуйста, дайте мне ссылку, и я сделаю пожертвование на содержание вашего сайта. Ваш сайт - отличный ресурс !! благодарю вас. - Шерил

Решение: Привет, Шерил. Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы не затрагиваем в нашем блоге вопросы, связанные с рутированием. Если эти проблемы возникли, когда на вашем телефоне установлена ​​система с корневым доступом или неофициальное ПЗУ, вы должны обратиться за поддержкой к разработчику или сообществу, которое помогает в разработке указанного корневого или пользовательского программного обеспечения. У телефонов с root-доступом могут быть проблемы, которые могут быть вызваны уникальной ошибкой в ​​корневом или пользовательском программном обеспечении, поэтому решение также может быть предоставлено сообществом, которое его создает. Пожалуйста, обратитесь к ним, чтобы получить эффективные решения.

Во-вторых, мы не принимаем пожертвования, но благодарим вас за беспокойство. Мы просто хотим внести что-то позитивное в сообщество Android, и достаточно сообщить нам, что наш блог полезен.

Теперь, если ваш телефон не рутирован и на нем установлено официальное программное обеспечение Samsung, ниже приведены наши ответы на ваши вопросы.

1. Эта проблема может быть связана только с вашим браузером, поэтому первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные браузера. Вот как:
   • Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
   • Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
   • Оказавшись там, щелкните приложение.
   • Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
   • Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.
2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и понаблюдайте. Одно из ваших сторонних приложений может создавать конфликт с другими приложениями или операционной системой. Безопасный режим предотвращает загрузку сторонних приложений, поэтому, если проблема не возникнет, это явный признак того, что виновато приложение. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:
   • Выключите устройство.
   • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
   • Когда на экране появится надпись «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
   • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
   • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
   • Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
   • Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
3. Сообщение «Проверьте крышку аккумуляторного отсека» - это одно из всплывающих окон, которые пользователь получит, если обнаружит, что задняя часть или крышка аккумуляторного отсека не на месте. Для некоторых моделей S5 это всплывающее окно будет исчезать после того, как появится несколько раз, но другие модели могут отображать его как постоянное сообщение. Это означает, что вы либо не следуете правильным инструкциям по закреплению задействованной детали, либо это вызывает программный сбой. Если вы на 100% уверены, что крышка батарейного отсека закрыта, но сообщение не исчезло, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Вот как:
   • Выключите Galaxy S5.
   • Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
   • Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
   • Снова используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да - удалить все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
   • С помощью кнопки питания выберите «Перезагрузить систему сейчас».
   • Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.
4. См. Наше предложение по пункту 2. Если проблема не исчезнет, ​​даже когда устройство находится в безопасном режиме, выполните сброс настроек до заводских.

Опять же, мы не поддерживаем вопросы, связанные с рутированием или прошивкой, поэтому добро пожаловать на другие сайты, которые поддерживают. Форум разработчиков XDA - хорошее место для начала.

Проблема no 4: вопрос о рутировании Galaxy S5

Здравствуйте. Я пишу, потому что я НЕ разбираюсь в технологиях. лол. Во всяком случае, некоторое время назад я случайно удалил свою галерею изображений. Я БЫЛ РАЗОРЕЧЕН! Все мои детские фото, видео бла-бла-бла. В любом случае, я скачал Dr. Phone и получил их все обратно. Означает ли это, что мне пришлось рутировать свой телефон, чтобы вернуть их? Я понятия не имею, что это вообще значит, просто учусь на исследованиях, как исправить.

В любом случае, после этого изображение пользовательского разблокированного замка появляется при первой загрузке. Не был уверен, что это было, но мой телефон работал нормально, всегда загружался нормально, другие приложения обновлялись, только пользовательская разблокировка все еще отображается. Однако каждый день, когда хотелось обновления, оно всегда было безуспешным.

Итак, мой вопрос: нужно ли мне повторно рутировать свой телефон (что бы это ни значило)? Просто чтобы вы знали, я также загрузил Super SU и сказал, что мне нужно обновить двоичный файл (что бы это ни было). И на этом я остановился, потому что не хочу портить свой телефон. Не могли бы вы помочь мне с моим обновлением, повторным рутированием и двоичным… опять же, что бы они ни значили? Слава богу за таких людей, как ты. Не знаю, что еще делать. Спасибо! - Ребекка

Буду рад ответить на любые вопросы.

Решение: Привет, Ребекка. Мы не знакомы с тем, как программное обеспечение Dr. Phone работает при извлечении файлов, но мы полагаем, что для его эффективности сначала необходимо выполнить рутирование целевого устройства. Если они сделали ваш телефон рутированным, но не вернули программное обеспечение обратно в его официальное состояние, вам придется провести некоторое исследование, как вернуть свой телефон в исходное состояние. Рутирование телефона означает разблокировку ранее недоступных папок и важных файлов. И заметьте, есть причины, по которым некоторые папки и файлы недоступны для обычных пользователей. Одна из важных причин - запретить пользователям настраивать файлы или папки, которые могут иметь решающее значение для операционной системы. Другая причина - запретить приложениям доступ к конфиденциальной информации пользователя. Другими словами, рутирование дает пользователю неограниченный доступ к основным системным файлам и папкам, но в то же время ослабляет встроенную безопасность программного обеспечения. Благодаря рутированному телефону вредоносное приложение теперь может легко получить доступ к конфиденциальным данным пользователя. Это основная причина, по которой рутирование рекомендуется только опытным пользователям Android - тем, кто осознает связанные с этим риски и знает, как с ними бороться. Google и производители оборудования, такие как Samsung, не рекомендуют пользователям рутировать свой телефон по тем же причинам, что и выше.

Ответ на ваш вопрос о повторном рутировании телефона - нет. Вы выполняете рутирование Android-устройства только один раз.

SuperSU - популярное приложение, которое помогает пользователю управлять запросами приложений на получение прав root. Поскольку предоставление прав root для каждого приложения после рутирования устройства может быть довольно утомительным, SuperSU выполняет эту работу за пользователя. Если это приложение просит вас обновить само себя в это время, вы можете продолжить.

Теперь, когда вы уже восстановили свои драгоценные цифровые файлы, убедитесь, что вы создали их резервную копию на другом устройстве, например, на компьютере, другом смартфоне / планшете, или в облачной службе (например, Samsung Cloud, Google Photos или Microsoft One Drive). чтобы не рисковать еще одной потерей.

Проблема №5: Sprint не заменит Galaxy S5 проблемой производителя

Несколько месяцев назад телефон Android, который у меня был через Sprint, за который платили мама и отчим, не мог ни включаться, ни выключаться. Когда мы пошли в магазин Sprint, они провели тестирование и определили, что это проблема «производителя». Однако они не смогли предоставить мне правильную контактную информацию производителя. Моя мама достаточно жаловалась, что они решили дать мне только ОДИН замену S5 (после нескольких недель жалоб). Сейчас происходит та же чушь, так что я просто буду жить без нее. К сожалению, мои мама и отчим по-прежнему обязаны платить за это еще 2 года.Это полная чушь. Мой вопрос к вам: если вы считаете, что проблема «производителя» разумна и не должны ли все дистрибьюторы телефонов вести учет своих производителей для своей продукции? Я не прошу вас критиковать Sprint, просто ваше общее мнение относительно этого вывода относительно моего устройства. Больше никто не будет болтать со мной об этом. Прошу прощения за то, что выгляжу отчаянно, но из-за непредвиденных медицинских финансовых проблем моим развлечением является только телефон. Заранее благодарю вас за то, что вы уделили этому время, я знаю, что вы все очень заняты. - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Если проблема на вашем телефоне действительно связана с производственным дефектом или дефектом конструкции, должен быть правильный канал, который вы можете использовать для решения. В большинстве случаев неисправные устройства могут быть возвращены туда, где вы их получили, будь то магазин Samsung, розничный магазин или магазин вашего оператора, при условии, что устройство никогда не подвергалось неправильному обращению со стороны пользователя. Неправильное обращение в этом случае охватывает широкий спектр, но обычно это касается царапин на устройстве и физических повреждений. Например, если вы вернули устройство через день после его распаковки, но случайно поцарапали экран или другие детали, магазин может не соблюдать гарантию на замену. То же самое касается телефона, поврежденного водой, или устройства с разбитым экраном. Обязательно ознакомьтесь с условиями гарантии, прилагаемой к устройству, чтобы знать конкретные условия покрытия. Если Sprint не выполняет условия гарантии по какой-либо причине, вы всегда можете позвонить в службу поддержки Samsung или посетить их веб-сайт https://www.samsung.com/.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.