Содержание

• Проблема 1: Galaxy S6 edge не включается, горит белый светодиодный индикатор
• Проблема 2: Galaxy S6 edge отключается при отключении от зарядного устройства
• Проблема 3: Galaxy S6 показывает проблему с черным экраном после зарядки
• Проблема 4: Galaxy S6 лагает и перезагружается случайным образом при использовании нового прозрачного футляра от Spigen

Привет и добро пожаловать в наш новый выпуск дня по устранению неполадок # GalaxyS6. В этом посте рассматриваются некоторые вопросы, связанные с питанием и загрузкой. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 edge не включается, горит белый светодиодный индикатор

У меня Samsung Galaxy S6 edge. Я всю ночь подключал его к зарядному устройству, проснулся на следующее утро и увидел, что значок батареи полный и зеленый. Когда я пошел, чтобы включить его, весь экран стал черным, и с тех пор я не мог запустить его снова. Я перепробовал все возможные неисправности, но все равно ничего. Единственное, что получилось - это сплошной белый светодиод. Теперь этого больше не будет. - Ашер

Решение: Привет, Ашер. Белый светодиодный индикатор может указывать, а может и не указывать на происходящее. В устройствах Samsung есть только три светодиодных индикатора, генерируемых системой: синий, красный и зеленый. Ниже приведены значения каждого цвета:

Синий светодиод

• Пульсирует: устройство включается или выключается.
• Мигает: есть непрочитанное уведомление (пропущенный вызов, сообщение и т. Д.) Или во время записи голоса.

Красный светодиод

• Светится: подключен к зарядному устройству и заряжается.
• Мигает: подключено к зарядному устройству, но не заряжается, или аккумулятор разряжен.

Зеленый светодиод

• Светится: подключен к зарядному устройству и полностью заряжен.
• Мигает: полностью заряжен.

То, что на вашем телефоне горит белый светодиод, может быть признаком того, что стороннее приложение может вызывать проблему с загрузкой.

Подумайте о том, чтобы загрузить устройство в режим восстановления, чтобы восстановить заводские настройки. Вот как:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Убедитесь, что телефон выключен. Индикаторы включенного S6 включают светодиоды, звук и вибрацию. Если вы не видите ничего из этого на телефоне, его необходимо выключить. Помните, что вы не сможете загрузиться в Recovery, если ваш телефон действительно включен. Если кажется, что телефон включен в это время и вы не можете его выключить, подождите, пока аккумулятор полностью разрядится.
3. Нажмите и удерживайте Главная а также Увеличить громкость клавиши, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
4. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать Главная а также Увеличить громкость ключи.
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Вы также можете стереть раздел кеша или сделать сброс к заводским настройкам когда в этом режиме.

Если ваш телефон не отвечает или вообще не загружается в режим восстановления, попробуйте использовать другое заведомо исправное зарядное устройство для его зарядки. Если это не имеет значения, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема 2: Galaxy S6 edge отключается при отключении от зарядного устройства

Здравствуй. у меня Samsung Galaxy S6 Edge. У меня этот телефон уже почти два года, и у меня никогда не было проблем. у меня не всегда есть доступ к Wi-Fi, поэтому я не всегда обновляю свое программное обеспечение очень часто. Мое программное обеспечение в настоящее время не обновляется из-за сбоя. Каждый раз, когда я пробую, это никогда не было проблемой. мой телефон до сих пор работает нормально.

В настоящее время мой телефон работает только при подключении к порту зарядки. Если я вытащу зарядное устройство, оно выключится, а если я пойду включить телефон, произойдет сбой на экране с логотипом Samsung. Иногда он появляется на главном экране, но через пару минут отключается. Как мне решить эту проблему? пожалуйста??? - Эмбер Ирвин

Решение: Привет, Эмбер. Попытайтесь понять, не проблема ли связана только с аккумулятором, который требует повторной калибровки. Иногда Android может терять истинный уровень заряда батареи, поэтому вы можете помочь ему, перекалибровав систему определения заряда батареи. Вот как:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Заряжайте телефон, не включая его снова.
3. Подождите, пока аккумулятор не покажет, что он полностью заряжен до 100%.
4. Подождите час, прежде чем отключать телефон от зарядного устройства.
5. Используйте телефон, пока заряд батареи не опустится до 0%. Телефон должен выключиться сам.
6. Зарядите телефон до 100%, подождите час, прежде чем снова его отключить.
7. Теперь аккумулятор необходимо откалибровать. Понаблюдайте, как работает телефон.

Если вам повезло и калибровка аккумулятора поможет решить проблему, телефон должен вернуться в рабочее состояние.

Если проблема не исчезнет после повторной калибровки батареи, следующим логическим шагом будет очистка телефона. Это делается путем сброса настроек к заводским. Этот радикальный шаг по устранению неполадок предназначен для возврата всех настроек программного обеспечения к их известным рабочим значениям по умолчанию. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если телефон продолжает проявлять ту же проблему после выполнения сброса и при отсутствии установленных приложений, возможно, проблема связана с аккумулятором, ИС управления питанием или материнской платой в целом. Для проверки вы должны отправить телефон на проверку оборудования в Samsung или независимому техническому специалисту.

Проблема 3: Galaxy S6 показывает проблему с черным экраном после зарядки

Сегодня утром я заряжал свой телефон от зарядного устройства моего партнера на пару часов. Было видно, что он заполнен, но когда я пошел его включать, ничего не произошло. Зеленый свет, когда снял с зарядки и с тех пор черный экран. Я пытался перезагрузиться, но ничего не происходит. Я боюсь потерять свои фото и видео. Возможно, плата памяти взорвалась при использовании зарядного устройства. - Рена

Решение: Привет, Рена. В вашем телефоне есть встроенный механизм, предотвращающий перезарядку, поэтому мы не думаем, что это причина того, почему он вообще не включается. Если раньше телефон работал нормально, и вы не делали ничего другого до возникновения проблемы, возможные причины могут быть любыми.

Чтобы начать устранение неполадок, попробуйте выполнить перезагрузку в обычном режиме. Телефон, возможно, не отвечает или завис. Чтобы выполнить мягкий сброс, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Мощность кнопка.
2. Нажмите Перезапуск.
3. Нажмите Перезапуск еще раз для подтверждения.

Если не удается включить его, попробуйте выполнить мягкий сброс. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте Мощность а также Убавить звук кнопки на 12 секунд.
2. Использовать Убавить звук кнопку, чтобы перейти к Выключить вариант.
3. нажмите Главная клавишу для выбора.

Если вы уверены, что телефон все еще включается (поскольку он по-прежнему вибрирует, издает звук или горит светодиодный индикатор), вы можете снова включить его, загрузившись в режим восстановления и выполнив следующие шаги, например очистка раздела кеша или сброс настроек до заводских (файлы будут удалены).

Имейте в виду, что если вы не можете включить телефон, ваши файлы будут в хорошем состоянии. Если наши предложения в этой статье вообще не сработают, вы, скорее всего, попадете в сервисный центр.

Чтобы предотвратить потерю файлов в будущем, возьмите за привычку регулярно создавать резервные копии. Смартфоны и устройства хранения данных могут выйти из строя в любой момент. Вы должны винить только себя, если снова потеряете свои данные в будущем.

Проблема 4: Galaxy S6 лагает и перезагружается случайным образом при использовании нового прозрачного футляра от Spigen

Здравствуйте. У меня странная проблема. Интересно, сталкивались ли вы с этим?

Недавно я сменил чехол для телефона с оригинального чехла Samsung Clear View на чехол от Spigen. Заметил, что со своим новым чехлом - телефон лагает ВО ВРЕМЯ зарядки. Когда я говорю о задержке, реакция очень плохая, мои сенсорные действия не всегда регистрируются. В последнее время даже мой телефон случайно перезагружает. Как это могло произойти? У моего телефона есть утечка электроэнергии, а резиновый / стеклянный корпус вызывает какие-то проблемы с циркуляцией энергии? Если это важно, я использую сейчас вот такой случай: https://www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc. Сейчас я пробую другой случай, чтобы проверить, не осталась ли у меня та же проблема. - Рафферти Уй

Решение: Привет, Рафферти. Мы не знакомы с этим случаем и впервые получаем сообщение о том, что он может вызывать проблемы с питанием. Очень легко узнать, верны ли ваши подозрения. Просто снимите его и посмотрите, как ваш S6 заряжается и работает. Если проблем с питанием не возникнет, значит, этот случай является причиной перегрева устройства или аккумулятора. Чтобы предотвратить повреждение других аппаратных компонентов, S6 может отключиться, если внутренняя температура достигнет определенного уровня. Перегрев этого типа обычно не возникает вместе с проблемами низкой производительности или задержек, поэтому, если ваш телефон продолжает показывать оба симптома (перегрев / случайная перезагрузка и задержка), даже когда корпус не используется, должны быть другие причины проблемы, такие как сбой операционной системы или аппаратный сбой.