Содержание

• Проблема №1: Galaxy S6 Edge не загружается после беспроводной зарядки в течение ночи
• Проблема № 2: Ошибка «Восстановление не требует принудительного выполнения seandroid» Galaxy S6 после рутирования
• Проблема № 3: Galaxy S5 говорит: «Удалите устройство» и установите приложение во время зарядки
• Проблема no 4: проблема с экраном Galaxy S5 после падения и намокания
• Проблема № 5: Galaxy S6 не устанавливает обновление системы
• Проблема # 6: Galaxy S6 продолжает зависать и перезагружаться
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy S6 Edge не загружается после беспроводной зарядки в течение ночи

У меня есть Galaxy S6 Edge уже несколько месяцев, а вчера вечером я поставил его на зарядку от Samsung Wireless. Сегодня утром, когда я проснулся, телефон не отвечал, светодиодный индикатор мигает, как когда я получаю уведомления, но экран не включается, светодиодный индикатор не загорается красным, когда я подключаю его к зарядному устройству, и теперь я психанул. Если бы вы могли мне помочь, это было бы замечательно. - Джонатан

Решение: Привет, Джонатан. Если ваш S6 Edge больше не загружается нормально, попробуйте проверить, можете ли вы запустить его в других режимах. Для этого вы можете попробовать загрузиться в режиме загрузки (Odin) или в режиме восстановления. Если вы не можете сделать ни одно из этих двух действий, лучше всего позвонить в Samsung и отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 2: Ошибка «Восстановление не требует принудительного выполнения seandroid» Galaxy S6 после рутирования

Я пробовал рутировать свой SM-G925F. Это удалось, но я был в загрузочном цикле с логотипом S6 и «восстановление не требует принудительного использования seandroid». Я пытался прошить много разных прошивок, все они потерпели неудачу. Наконец, я попробовал G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar, и он не смог открыть hidden.img.Я переименовал его в .tar и прошил, как я видел на форуме, но теперь я застрял в другом загрузочном цикле с логотипом S6 и Android на синем фоне с надписью Galaxy над ним. Не могу зайти в режим восстановления. Я из Франции (буйги). Я действительно не знаю, что делать сейчас ..– Oceane

Решение: Привет, Океан. Мы рассмотрели этот вопрос на эта почта. Пожалуйста, проверьте это и следуйте нашим предложениям.

Проблема № 3: Galaxy S5 говорит: «Удалите устройство» и установите приложение во время зарядки

Здравствуй. Мой телефон - Samsung Galaxy S6. Купил как подержанный. В комплекте не было оригинального зарядного устройства. Он работал отлично и быстро. По-прежнему работает быстро, но есть проблема. Когда я подключаю зарядное устройство для телефона, он говорит, что нужно удалить устройство и установить приложение (голосовая команда). И экран гаснет, и все кнопки перестают работать даже тач. Не могу даже включить устройство. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляется маленький крестик, который даже не работает. Не работает даже зарядное устройство. Через некоторое время, когда я подключаю зарядное устройство, загорается экран и начинает работать. Есть ли способ помочь мне решить эту проблему? Буду очень признателен, если вы это сделаете. Спасибо.

С уважением. - Масуд

Решение: Привет Масуд. Выполните сброс настроек до заводских, чтобы мы знали, является ли это ошибкой прошивки. Вот как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Обязательно создайте резервную копию ваших личных данных (фотографий, видео, контактов), прежде чем приступить к сбросу настроек.

Не устанавливайте сторонние приложения после восстановления заводских настроек. Подождите не менее 24 часов, чтобы вы могли наблюдать за поведением телефона. Если проблема не исчезнет в течение этого времени, приобретите новое устройство.

Проблема no 4: проблема с экраном Galaxy S5 после падения и намокания

Привет. Я купил Samsung Galaxy S6 Edge в мае в США, и это было примерно в то время, когда я возвращался в Нигерию. Таким образом, отказ от покупки у официальных дилеров здесь, в Нигерии, не обеспечил никаких гарантий, и мне не сообщили о какой-либо доступной гарантии на Samsung Galaxy S6 Edge, в отличие от моего предыдущего S4.

так что мой телефон упал в шкаф, ударился о керамическую основу и был наполовину в воде, но мой рефлекс смог спасти его за доли секунды. Я вытащил его, и он нормально отображался в течение 5 секунд, прежде чем мигать и гаснуть. Я несколько раз нажал кнопку питания и даже сделал несколько вариантов безопасного режима восстановления, которые нашел на вашем сайте. за счет несъемного аккумулятора и герметичного корпуса. Все, о чем я мог думать, - это энергично встряхнуть его, что я и сделал, и из наушника брызнуло небольшое количество воды. экран не треснул, несмотря на сильное падение, но я думаю, что я сделал ошибку, подключив зарядное устройство, потому что я не думал правильно, и все, что я хотел, это увидеть, как оно включилось. он действительно загорелся, но казалось, что аккумулятор разряжен настолько, насколько он заряжался. на экране зарядки он также мерцал, включался и выключался, и я оставил его до следующего дня, потому что это произошло в воскресенье вечером.

На следующее утро я снова нажал кнопку питания, и она загорелась, но она мерцала, гасла, становилась немного ярче, и я заметил, что цветные точки разбросаны по всему фону экрана, как будто это галактика звезд. Я заметил этот узор во время зарядки предыдущей ночью, и некоторые из разноцветных точек будут сиять, как сверкающая звезда. но с тех пор, как сегодня утром включился телефон, повсюду были маленькие точки, значки на дисплее казались прозрачными. Я отложил это сейчас.

Я просто хотел бы знать, будет ли это означать, что мне нужно заменить экран, или это можно исправить, когда задняя часть будет снята и полностью высохла от воды.

Несмотря на большое количество инженеров по телефону, я не знаю, кому по-настоящему доверять, потому что это не обычный телефон, над которым эти инженеры работали или к которому привыкли. так что даже если это будет с небольшими исправлениями, они будут взимать чрезвычайно высокую плату за сложный телефон.

У меня поблизости нет магазина Samsung, мне пришлось бы ехать в другой штат на несколько часов, прежде чем я его увижу. пожалуйста, дайте мне свое честное предложение относительно экрана. Спасибо. - Мичиган

Решение: Привет, Мич. У вас явно проблема с оборудованием. Мы не думаем, что ущерб от падения и воздействия воды ограничен только областью экрана. Необходим полный ремонт материнской платы, чтобы убедиться, что все компоненты работают нормально. Как бы мы ни хотели вам помочь, вы ничего не можете сделать, чтобы исправить эту проблему прямо сейчас. Посещение Samsung может привести вас куда-нибудь, но ремонт, безусловно, не будет бесплатным. Даже в этом случае нет гарантии, что технические специалисты Samsung смогут полностью починить телефон. Скорее всего, они посоветуют вам купить другой телефон.

Проблема № 5: Galaxy S6 не устанавливает обновление системы

Я делал обновление программного обеспечения и все скачалось нормально. После этого телефон сказал, что он должен загрузиться, чтобы можно было установить. При запуске установки отображается сообщение об ошибке, но код или номер не отображаются. На экране выскакивает окошко с надписью.

«Не удалось обновить программное обеспечение. Не удалось обновить прошивку. Попробуйте еще раз с помощью программного обеспечения для ПК (Kies) или посетите сервисный центр Samsung ».

Я не знаю, как сделать установку с помощью программного обеспечения для ПК (Kies) - Что такое Kies?

Пожалуйста, помогите, так как в настоящее время я нахожусь в Свазиленде и далеко от магазина Samsung или поставщика услуг. Благодарю вас. - Герми

Решение: Привет, Герми. Полученное сообщение об ошибке указывает на то, что ваше устройство отказывается устанавливать полученный файл обновления. Если обновление было предоставлено вашим оператором связи в Свазиленде, попробуйте позвонить им для получения прямой помощи.

Как вариант, вы можете выполнить инструкцию по обновлению телефона через Kies. Это официальное программное обеспечение Samsung, которое пользователи могут использовать для синхронизации файлов на своих телефонах и ПК или для обновления смартфона. Если вы хотите попробовать выполнить обновление через Kies, убедитесь, что у вас есть рабочий компьютер с доступом в Интернет. Как только об этом позаботятся, посетите Samsung's Kies. сайт чтобы скачать программное обеспечение.

Проблема # 6: Galaxy S6 продолжает зависать и перезагружаться

Мой телефон постоянно зависает и перезагружается. Когда я пошел проверить обновление системы, он сказал, что операционная система была изменена несанкционированным образом, а статус устройства отображается как «Пользовательский». Я не рутировал свой телефон и для подтверждения своих подозрений использую такие приложения, как «Root check». Перед перезагрузкой он обычно зависает, и по экрану бегают строки. если я смотрю видео, он издает громкий звуковой сигнал. Я сбрасывал его к заводским настройкам около 4 раз, и у него все еще та же проблема. Я, вероятно, хочу получить новый телефон, но не знаю, перенесется ли та же проблема на новый телефон из-за использования той же учетной записи Samsung. Пожалуйста помоги. - Фелипе

Решение: Привет, Фелипе. Проблема не связана с учетной записью, поэтому покупка нового смартфона и вход в учетную запись Google или Samsung не «перенесут» его. Наиболее вероятная причина текущей проблемы связана с приложением стороннего производителя. Чтобы проверить это, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и понаблюдайте. В безопасном режиме запускать сторонние приложения не разрешается. Это хороший инструмент, чтобы проверить нашу догадку. Вот шаги, чтобы загрузить S6 в безопасный режим:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если ваш телефон работает нормально в безопасном режиме, это сигнал о том, что вам следует начать удаление приложений, пока не будет устранена причина проблем.

Имейте в виду, что зависание и перезагрузка также могут быть признаками неисправности оборудования. Если ничего не меняется, даже когда устройство находится в безопасном режиме, начните искать варианты ремонта или замены устройства.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.