Содержание

• Проблема 1: Galaxy S6 выключается самостоятельно через несколько минут после запуска
• Проблема 2: приложение Galaxy S6 показывает постоянную задержку и медленное видео
• Проблема 3: Интернет-соединение Galaxy S6 очень медленное при подключении к Wi-Fi
• Проблема 4: компьютеры не могут обнаружить Galaxy S6
• Проблема 5: Galaxy S6 active не работает, не заряжается и не включается
• Проблема 6: отправленные сообщения Galaxy S6 выглядят как тарабарщина для получателей
• Проблема 7: экран Galaxy S6 мерцает, не включается снова
• Проблема 8: Galaxy S6 не заряжается, заряжается только в выключенном состоянии
• Проблема 9: Galaxy S6 не принимает сигнал, продолжает говорить ТОЛЬКО НЕТ СЛУЖБЫ ИЛИ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ
• Проблема 10: Galaxy S6 зависает в цикле загрузки после обновления
• Проблема 11: AT&T Galaxy S6 быстро разряжает аккумулятор после переключения на сеть T-Mobile

Всем привет и добро пожаловать в наш пост # GalaxyS6 на сегодня. У нас есть 11 проблем, связанных с S6, поэтому, надеюсь, вы найдете наши предложения полезными.

Проблема 1: Galaxy S6 выключается самостоятельно через несколько минут после запуска

Во первых вся проблема началась с обновления прошивки через Odin. Первая прошивка (Mashmallow от Sammobile), которую я скачала, не работала. Затем я загрузил другую версию Mashmallow с того же сайта, и она работает. Затем телефон зависает: «Android запускается… Оптимизация приложения x of xx». После долгой борьбы, например, 2 дней, очистки кеша, сброса настроек из режима восстановления и повторной прошивки ОС телефон смог загрузиться. Но никогда не длится 5 минут, продолжает выключаться или перезагружаться после загрузки. Пробовал БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ, но он такой же. Рабочие прошивки G925VVRU4CPC2-Mashmallow и G925VVRS4DQE1-Nougat. Другая прошивка Verizon не прошла успешно, используя последнюю версию Odin. Я попытался выполнить обновление OTA из Mashmallow, но мне не ответили, что обновление недоступно, и я выключился или перезапустился. Только Odin обновляет прошивку до Nougat. Еще пробовал получить рекавери через TWRP или CWM, но версии для Verizon нет.

Другим шагом было открытие и отсоединение аккумулятора примерно на 30 минут и повторное подключение, остается немного дольше, а затем отключается. Я пошел дальше, чтобы сменить аккумулятор с рабочего S6 Edge, но он все тот же. Я сделал все возможное, но телефон продолжает выключаться или перезагружаться после успешной загрузки менее чем за 2 минуты. Мне нужна ваша откровенная помощь в этом, возможно, это может быть проблема с оборудованием или все еще проблема с программным обеспечением. Устройство никогда не рутировалось. Терпеливо ждем вашей искренней поддержки. Спасибо. - Шайго

Решение: Привет, Шайго. Устанавливая программное обеспечение вручную (перепрошивка), мы предполагаем, что вы знаете о рисках, одна из которых происходит прямо сейчас. Лучшее возможное решение, которое вы можете попробовать на этом этапе, - это прошить загрузчик обратно на сток. Если и это не поможет, вам не повезло. Возможно, вы только что навсегда заблокировали свой телефон.

Ниже приведены примеры шагов по прошивке загрузчика. Точные шаги могут немного отличаться для вашей модели телефона:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Проблема 2: приложение Galaxy S6 показывает постоянную задержку и медленное видео

Здравствуйте! Я работаю с онлайн-компанией. Я общаюсь с уроками через приложение. Сегодня я обновился до Android Nougat на своем S6. Основная часть моей работы - общаться со студентами с помощью видео и слайдов в приложении. Во-первых, занятия с новым обновлением были ужасными, постоянные лаги, видео тормозит, задерживается речь! Можно ли как-нибудь немедленно решить проблему? Это моя работа и источник дохода. Мне нужно исправить это, иначе я не смогу сохранить работу, так как я нахожусь в другой стране, и они полагаются на это. Пожалуйста, помогите мне с решением! благодарю вас! - Kassen777

Решение: Привет Kassen777. Вместо того чтобы искать способы устранения неполадок и решений, мы хотим, чтобы вы сосредоточились на двух возможных областях, в которых может заключаться проблема. Первый - это возможность подключения. Если во время видеозвонков или обычных звонков через Интернет у вас возникают задержки, возможно, это связано с подключением. Убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi с высокой пропускной способностью или к мобильной сети передачи данных. Если вы планируете видеозвонки или онлайн-занятия в часы пик или когда ваша сеть Wi-Fi перегружена несколькими пользователями одновременно, вы не можете рассчитывать на бесперебойную работу в сети. Устраните неполадки, чтобы определить, не проблема ли это с подключением. Если вы используете только подключение для передачи данных по мобильной сети, возможно, сигнал периодически отключается, что приводит к задержкам или задержкам. Если вы подключены к сети Wi-Fi, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы определить, есть ли у вас проблемы с Wi-Fi. То же самое происходит, если вы подключены к мобильной передаче данных.

Второй фактор, который вы можете захотеть проверить, - это само приложение. Что ж, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как сообщить разработчику о своих проблемах. Но сначала вы должны убедиться, что нет проблем с подключением, которые влияют на работу приложения. Некоторые приложения могут не работать должным образом, если подключение устройства к Интернету нестабильно, поэтому ваша первоочередная задача - исключить возможность возникновения проблем с подключением. Если вы абсолютно уверены, что это не ваше соединение, обратитесь к разработчику приложения и сообщите ему о проблеме.

Проблема 3: Интернет-соединение Galaxy S6 очень медленное при подключении к Wi-Fi

Привет, ребята, у меня та же проблема, что и у CL на протекторе, опубликованном на (https://thedroidguy.com/2017/07/how-to-fix-wi-fi-issues-on-your-samsung-galaxy-s6-and-s6-edge-1047574) по задаче №7. Ваше предложение - проверить соединение Wi-Fi. Думаю, проблема не в этом, особенно в моем случае. Думаю, это аппарат Самсунг. У меня был 1 ноутбук, 5 телефонов (4 из них iPhone, а у меня единственный Samsung), все остальные устройства могут без проблем подключаться к Wi-Fi - могут выполнять потоковую передачу, просматривать Facebook, Youtube. Вы называете это, они могут это сделать. Я подписан на тарифный план с высокой пропускной способностью у моего провайдера, поэтому это не проблема. С тех пор, как я начал скачивать это обновление до Android 7, все пошло не так. Как и в случае с CL, подключение к LTE работает нормально, но при подключении к Wi-Fi это оооочень медленно до такой степени, что вы хотите бросить свой телефон на стену, особенно когда другие люди могут наслаждаться тем, что они просматривают / транслируют на своем телефоне. .

с точки зрения перегрузки Wi-Fi - даже если я единственный, кто подключен к Wi-Fi, все та же леность.

Что я сделал: 1. Перезагрузил свой маршрутизатор - преимущество сомнения 2. Назначить статический IP-адрес моего маршрутизатора моему телефону - не помогло 3. Использовать DNS в моем телефоне с помощью дополнительных настроек - не помогло 4 Выполнил сброс настроек на моем телефоне - надеюсь, он вернется к Android 6, но нет, он все еще работает с Android 7, и да, не помогло. Что еще вы можете предложить? - Аллан

Решение: Привет, Аллан. Надеемся, что под сбросом роутера вы имеете в виду старую-добрую перенастройку настроек, а не простое включение и выключение устройства. Если вы абсолютно уверены, что нет никаких настроек или изменений в настройках по умолчанию маршрутизатора, которые могут ограничивать или снижать скорость вашего телефона, то вы можете быть правы, говоря, что это все-таки проблема смартфона. Если вы просто перезапустили маршрутизатор, мы рекомендуем вам сбросить все его настройки до значений по умолчанию, выполнив на нем заводские настройки или просто убедившись, что не установлена ​​конфигурация ограничения скорости, которая влияет на ваш смартфон. Каждый маршрутизатор имеет свой собственный способ изменения полосы пропускания, которую получает определенное подключенное устройство, поэтому, если вы не можете понять это, обратитесь за поддержкой к своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора.

В смартфоне есть сетевой чип. Это один из компонентов материнской платы, который управляет всеми сетевыми задачами вашего телефона, будь то передача мобильных данных, Bluetooth, Wi-Fi и другие аналогичные функции. Как и любой другой чип, он работает со сложным взаимодействием микропрограмм и оборудования, поэтому иногда он может давать сбой. Хотя ваш случай редок, это может произойти, если переменная или другие факторы будут происходить беспорядочно. Иногда это может происходить после установки приложений или новой операционной системы Android. Если единственное, что вы сделали, это установили новое обновление Android, и сброс к заводским настройкам не устранил проблему, вам следует рассмотреть возможность возврата прошивки к предыдущей версии с помощью перепрошивки.

Кроме того, вы можете попробовать проверить, возникает ли ваша проблема только тогда, когда вы используете свой домашний Wi-Fi, подключившись к другой сети Wi-Fi. Если такая же проблема возникает даже в известной быстрой сети Wi-Fi, вы можете подумать о замене телефона вместо его перепрошивки.

Проблема 4: компьютеры не могут обнаружить Galaxy S6

Здравствуйте. Я не могу подключить свой Samsung к ноутбуку. Раньше у меня не было проблем с этим. Вдруг из ниоткуда мой ноутбук перестал узнавать мой телефон. После подключения к компьютеру я получаю сообщение: «USB-устройство не распознается. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, вышло из строя, и Windows его не распознает ». Я часто обновляю программное обеспечение своего телефона. Я недавно купил новый ноутбук, который, как и старый, не распознает мой телефон. Я выполнил несколько инструкций по загрузке драйверов и ключей, но ни одна из этих идей не сработала. Что я могу сделать? - Гося

Решение: Привет, Гося. Если два компьютера, причем один новый, не могут прочитать или обнаружить телефон, это явный признак того, что это проблема с телефоном. Прежде чем пытаться устранить неполадки устройства, сначала попробуйте приложение Samsung Smart Switch. Просто установите приложение на свой компьютер, прежде чем снова пытаться подключить телефон к этому компьютеру. Если возникнет такая же проблема, сбросьте настройки S6 до заводских. Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 5: Galaxy S6 active не работает, не заряжается и не включается

Здравствуй. У меня активный S6, который я заряжал и одновременно использовал карты GPS. Он отключился и после этого умер. Телефон был довольно горячим, но не таким горячим, как вчера, когда я им пользовался, и буквы на экране в приложении GPS зашифровывались. Я пробовал каждый из ваших шагов с этого сайта https://thedroidguy.com/2017/02/fix-samsung-galaxy-s6-wont-turn-firmware-update-troubleshooting-guide-1070186 В основном пробовал все типы стилей загрузки, которые не работали. Также индикатор зарядки не загорается при подключении к сети. Не уверен, какая у него операционная система. - Ларри

Решение: Привет, Ларри. Если ваш телефон кажется мертвым, потому что он не заряжается и не подает никаких признаков жизни - звуковые уведомления, вибрации, светодиодные индикаторы - то, скорее всего, он мертв. Сначала попробуйте использовать другое заведомо исправное зарядное устройство и посмотрите, зарядит ли он телефон. В противном случае единственный другой вариант - отправить его на ремонт или замену.

Проблема 6: отправленные сообщения Galaxy S6 выглядят как тарабарщина для получателей

Здравствуйте. Я использую Samsung Galaxy S6 от T-Mobile. Недавно я обновился до Android 7.0, но с тех пор я не могу писать текстовые сообщения бабушке или маме. Тексты для них кажутся тарабарщиной. У них старые базовые телефоны. Сначала я подумал, что это может быть проблемой, но у моего брата такой же телефон, и он может им писать. Могу ли я как-нибудь исправить это для своего телефона? Спасибо за ваше время. - Кобе

Решение: Привет, Коби. Попробуйте очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, которое вы используете, и посмотрите, работает ли оно. Помните, что очистка данных приложения - это виртуальный эквивалент переустановки приложения, поэтому все ваши сообщения будут удалены. Перед тем, как сделать это, обязательно поддерживайте важные разговоры.

Ниже приведены инструкции по очистке кеша и данных приложения:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения.

Если очистка кеша и данных приложения не поможет, выполните сброс настроек до заводских.

Проблема 7: экран Galaxy S6 мерцает, не включается снова

У меня телефон Samsung Galaxy S6. Последнее обновление произошло 01.03.17. Никаких проблем до прошлой пятницы 7.04.17, когда он отключился, и я не смог поднять его снова. Я зарядил его, включил, но ничего не получил, кроме двух белых лампочек по обе стороны от кнопки «Домой». В воскресенье, 9 апреля, я все еще не мог запустить его, поэтому сделал мягкий сброс, и все было хорошо, пока не попытался оживить его в понедельник. Ничего не произошло, хотя я иногда получал мерцание фона. Еще раз попробовал мягкий сброс; ничего такого. И все равно ничего. Я не пробовал ничего из того, что вы предлагаете, потому что (1) я не доверяю себе и (2) не имея возможности видеть что-либо на экране, я не знаю, что делать дальше. Какие-либо предложения? В какой-то момент мне действительно позвонили по этому поводу. Спасибо. - Жанна

Решение: Привет, Джоан. Экран телефона разбит. Мы рекомендуем вам не пробовать ничего другого, кроме как позволить профессионалу проверить это. Мы думаем, что устройство можно отремонтировать, поэтому лучше всего разрешить техническому специалисту подтвердить это.

Вы не можете решить подобную проблему, используя некоторые комбинации аппаратных кнопок, особенно с помощью программных решений. Фактически, нет программного решения, которое вы могли бы попробовать в этом, поскольку экран пустой. Это может закончиться заменой экрана, поэтому не забудьте приготовить дополнительные деньги для оплаты ремонта и замены деталей.

Проблема 8: Galaxy S6 не заряжается, заряжается только в выключенном состоянии

Когда я подключаю телефон к зарядке, в нем ничего не меняется. Значок «зарядка» не отображается визуально, телефон не «слышит», что он подключен к кабелю для подзарядки, и телефон не принимает заряд. Ничего подобного не происходило раньше, до сегодняшнего дня. Телефон у меня уже 1,5 года. Если я «выключаю» телефон и подключаю к нему шнур для зарядки, на экране появляется «молния» или «символ зарядки», и телефон заряжается, но телефон постоянно напоминает мне (один раз каждые пару минут), звуковым (гудком) и визуальным «символом зарядки», пока телефон не будет полностью заряжен. Итак, я могу зарядить телефон, но я должен выключить телефон, выключив его, прежде чем он зарядится. Странный!! Я попробовал Soft Reset, но безрезультатно. Любой совет? Спасибо. - Отметка

Решение: Привет Марк. Ниже перечислены вещи, которые вы должны попробовать:

1. Используйте другую заведомо исправную зарядку и кабель. Если возможно, попробуйте использовать хорошее зарядное устройство Samsung.
2. Откалибруйте аккумулятор, выполнив следующие действия:
   • Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
   • Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
   • Заряжайте телефон, не включая его снова.
   • Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
   • Отключите зарядное устройство и включите телефон.
   • Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
   • Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
   • Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
   • Повторите цикл один раз.
3. Восстановите заводские настройки устройства. Проверьте шаги, указанные выше.

Если все эти три элемента не решают проблему, проблема с зарядкой должна быть связана с аппаратным обеспечением.

Проблема 9: Galaxy S6 не принимает сигнал, продолжает говорить ТОЛЬКО НЕТ СЛУЖБЫ ИЛИ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ

Привет Добрый день. В последнее время у меня возникла эта проблема «НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ» или «ТОЛЬКО ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ» на моем Samsung Galaxy S6 SM-G900F. Я проверил свой IMEI и все остальное, но все в порядке. Дело в том, что я не совсем уверен, получил ли я это после обновления или после рутирования телефона. Все перепробовал - стереть раздел кеша, несколько раз сбросить заводские настройки, проверить IMEI. Я даже пытался установить другие кастомные ромы, но ничего не вышло. Я также попытался восстановить исходную прошивку Kitkat, но все та же проблема. Сейчас я использую обновление Marshmallow, которое я установил вручную. что я могу сделать, чтобы вернуть свои услуги? Пожалуйста, помогите мне, кстати. Когда я купил мой телефон, у него был оператор связи. - Бинградиамода

Решение: Привет, Бинградиамода. Вам следует связаться со своим оператором связи, чтобы он мог повторно активировать вашу учетную запись или устройство, в зависимости от того, что необходимо. Если не возникнет неизвестный программный сбой, который навсегда повредит программное обеспечение телефона, ваш оператор связи сможет помочь вам с этой проблемой.

Проблема 10: Galaxy S6 зависает в цикле загрузки после обновления

У меня Samsung Galaxy S6. Недавно он начал зависать в цикле перезагрузки. Было недавнее обновление ОС, которое, возможно, случайно предшествовало этой проблеме. Я пробовал мягкую перезагрузку, а также жесткую перезагрузку. Затем я загрузил помощника по ремонту для Verizon с сайта Samsung.com. Он несколько раз выходил из строя, пока я не понял, что кабель USB 3 не позволяет ему работать. Я перешел на обычный USB-кабель с другого телефона Самсунг и мастер по ремонту сразу сработал. Однако проблема не исчезла. Когда кабель для зарядки отсоединяется от телефона, он сразу же возвращается в цикл перезагрузки.

Сначала я подумал, что аккумулятор может выйти из строя, но у него никогда не было проблем с получением или удержанием заряда, и даже сейчас он ведет себя правильно. Телефон работает нормально, даже если кабель для зарядки отключен от источника питания, а телефон остается источником питания от аккумулятора. Проблема возникает только при отсоединении кабеля от телефона. Я подозреваю, что порт может быть физически поврежден, однако я хочу знать, прежде чем приступить к замене порта зарядки, возможно ли, что это вызвано проблемой программного обеспечения или прошивки, а не проблемой оборудования? Я бы не хотел заменять деталь только для того, чтобы обнаружить, что это не настоящее решение. Спасибо за ваше время и внимание. - Тим

Решение: Привет Тим. Вы правы, вы не хотите совершать процедуру восстановления, если причина проблемы в первую очередь связана с программным обеспечением. Это также основная причина, по которой мы всегда уделяем особое внимание выполнению основных шагов по устранению неполадок программного обеспечения вместо того, чтобы сразу рекомендовать ремонт. Чтобы узнать, связана ли ваша конкретная проблема с плохим программным обеспечением, убедитесь, что вы сбросили заводские настройки устройства. При сбросе к заводским настройкам все настройки программного обеспечения возвращаются в их известное рабочее состояние, поэтому, если проблема возвращается после ее выполнения, вы будете знать, что это вовсе не из-за программного обеспечения.

Очень вероятно, что проблема вызвана неисправным зарядным портом, поэтому, если после восстановления заводских настроек ничего не улучшится, приступайте к ремонту.

Проблема 11: AT&T Galaxy S6 быстро разряжает аккумулятор после переключения на сеть T-Mobile

Я сменил оператора связи с AT&T на T-Mobile в штате Коннектикут, США. У нас неплохой прием, так как я живу рядом с I-95. прошло всего 3 дня. И я вижу, что моя батарея Samsung S6 разряжается очень быстро для минимального использования разговоров / текстовых сообщений / почтового приложения Yahoo / Whatsapp.

Раньше я использовал эти четыре приложения большую часть времени, и мой телефон прослужил мне более 24 часов. но с одинаковым объемом использования, независимо от использования 4G / Wi-Fi, я могу увидеть разницу между расходом заряда батареи AT&T и T-Mobile. У кого-нибудь есть эта проблема или сталкивался с этим? У меня Android 6.0.0. пожалуйста, дайте мне знать, смогу ли я решить эту проблему, исправив что-нибудь в моем телефоне. Я действительно получил хорошую сделку для T-Mobile, и я хотел бы придерживаться их. Спасибо. - Пину

Решение: Привет, Пину. Решение проблемы разрядки аккумулятора может быть утомительным даже для опытных пользователей Android просто потому, что для этого обычно нет очевидных причин. Ваш случай может быть исключением, поскольку вы заметили это сразу после перехода на T-Mobile. Это означает, что по какой-то причине ваш телефон теперь может работать в два раза или более интенсивнее по любой причине. На самом деле неизвестно, почему это происходит, но вполне возможно, что вашему телефону теперь требуется больше вычислительной мощности каждый раз, когда он подключается к сети T-Mobile. Если вы хотите свести к минимуму разряд батареи, вам следует попытаться кардинально изменить свои привычки использования. Некоторые из конкретных вещей, которые вы можете начать делать прямо сейчас, должны включать следующее:

• снижение яркости экрана до минимально комфортного уровня
• использование режимов энергосбережения (режим энергосбережения и режим ультра энергосбережения)
• удаление ненужных приложений (чем больше приложений вы установите, тем выше вероятность разрядки батареи)
• отключение синхронизации и автоматических обновлений для приложений социальных сетей. Эти типы приложений регулярно связываются с удаленными серверами для обновления содержимого, поэтому отключение их функции синхронизации или автоматического обновления должно помочь.