Содержание

• Проблема 1. Отремонтированный Galaxy S6 не включается
• Проблема 2: Galaxy S6 включается, но экран остается черным
• Проблема 3: мокрый Galaxy S6 не заряжается и не включается

Привет # пользователи GalaxyS6! В связи с постоянно растущим числом владельцев S6, сообщающих о проблемах, связанных с питанием и зарядкой, мы публикуем еще одну статью, в которой показано, как исправить некоторые формы этих проблем. Надеемся, вы найдете это полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Отремонтированный Galaxy S6 не включается

У меня телефон Verizon Galaxy S6 32 ГБ, который не включается. На переднем стекле и ЖК-дисплее нет трещин. Никакая комбинация кнопок не сбрасывает телефон. Когда я подключаю его к оригинальному зарядному устройству Samsung, через 5 секунд я получаю мигающий красный индикатор уведомления, и он будет продолжать мигать, пока зарядное устройство не будет отключено. Теперь, если я попытаюсь зарядить его по беспроводной сети с помощью подлинной беспроводной панели Samsung, он загорится синим цветом, чтобы показать, что он заряжается, но начнет мигать синим через 5 секунд или около того. Когда зарядное устройство подключено к устройству, я могу заставить индикатор уведомлений мигать синим, чтобы показать, что телефон может быть в состоянии полной перезагрузки, но на экране ничего не отображается. Также с подключенным зарядным устройством в течение примерно 5 минут я могу удерживать кнопку уменьшения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания и получить слабое мерцание экранных кнопок рядом с кнопкой «Домой». Это очень слабое мерцание белого света на кнопках, но не более того.

Я первый открыл это устройство. У меня он отделен от рамы, основной платы и переднего стекла / ЖК-дисплея. Ничто не выглядит жареным или какие-либо признаки чего-то ненормального, только легкий запах, когда телефон отделен. Батарея не вздулась и не выглядит поврежденной. Никакие детали не выглядят внутренне поврежденными или какие-либо поврежденные водой. Я только предполагаю, что батарея неисправна и может нуждаться в замене? Я очень благодарен за любой совет, прежде чем я начну вкладывать больше денег в этот телефон. - Марк Карделуччи

Решение: Привет Марк. Как и программная среда, аппаратное обеспечение вашего телефона представляет собой сложную систему с множеством потенциальных точек отказа. Большинство из этих возможных точек отказа невозможно определить простым осмотром глаза. Отсутствие явных признаков повреждения, таких как вздутие аккумулятора, поломка схемы или отсоединение компонентов, не обязательно означает, что все в порядке. Чтобы определить причину проблемы, необходимо выполнить более сложную диагностику оборудования. Например, проверка ИС управления питанием должна стать следующим логическим способом устранения неполадок после того, как вы выполнили некоторые базовые проверки аккумулятора. Если телефон по-прежнему не загружается нормально после того, как батарея и ИС работают нормально, большинство технических специалистов порекомендуют замену материнской платы. Если вы не знаете, как проверить батарею и микросхему питания, позвольте обученному персоналу сделать это за вас.

Одним из недостатков неподготовленного пользователя, пытающегося починить неисправное оборудование, является необходимость проведения тщательной диагностики. В вашем случае речь идет не только о замене батареи и сборке всего оборудования. Ваша ситуация требует дополнительных шагов для выполнения, которые может сделать только опытный специалист с подходящими инструментами. Однако, если вы думаете, что вам удастся выполнить проверку и / или замену ИС питания, есть несколько видеороликов, которые могут дать вам представление о том, что делать.

ИС питания, конечно, всего лишь одна из ИС на материнской плате. Возможно, один или несколько из них повреждены, что и вызывает текущую проблему. Опытный специалист может сначала проверить каждую из микросхем вокруг силовой ИС, в зависимости от того, в чем, по его мнению, заключается проблема. Также может быть, что аккумулятор просто полностью разрядился, и у него недостаточно энергии для получения заряда. По сути, мы говорим, что если вы не обучены тому, как делать этот тип ремонта, позвольте тому, кто зарабатывает этим на жизнь, сделать это за вас.

Что касается устранения неполадок оборудования, наш блог в настоящее время не предоставляет их. Если вы собираетесь решить эту проблему самостоятельно, подумайте о поиске других руководств.

Проблема 2: Galaxy S6 включается, но экран остается черным

Телефон заряжался нормально. Я смотрел прямую трансляцию на YouTube. Когда он закончился, индикатор сказал мне, что моя батарея разряжена. Я подключил его. Я оставил его, может быть, на 15 минут, и я хотел проверить свою электронную почту в течение минуты, и экран не загорался. Синий индикатор сообщал мне, что у меня есть уведомление, но я не могу включить экран. Я попытался удерживать кнопку питания нажатой и, конечно же, не вижу экрана, указывающего, что он перезагружается. Я даже попытался вспомнить, где находятся три кнопки, и прикоснуться к экрану там, где находится кнопка перезапуска, но это не сработало. Итак, телефон мигает синим светом, экран недоступен.- Эллиот Янг

Решение: Привет, Эллиот. Поскольку телефон явно включен, на что указывает синий светодиодный индикатор, это либо:

• завис в состоянии без ответа, или
• его экран неисправен

Сделайте мягкий сброс

Чтобы проверить, можете ли вы перезагрузить телефон в обычном режиме, вы должны выполнить программный сброс, также известный как имитация «разрядки аккумулятора». Вот как:

1. Нажмите и удерживайте Мощность а также Убавить звук до тех пор, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании (около 12 секунд).
2. На экране режима загрузки при обслуживании выберите Выключить Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку «Домой» (расположенную под дисплеем) для выбора.

Устранение проблем с экраном

Если телефон по-прежнему не загружается или экран остается черным, необходимо выполнить диагностику дисплея.

Это быстрые советы, которые вы можете сделать, чтобы попытаться устранить возможную проблему с экраном:

• Убедитесь, что на вашем экране нет трещин, сколов и повреждений.
• Если у вас есть чехол или защитная пленка, снимите ее.
• Если вы в перчатках, снимите их.
• Если вы наклеили стикеры на экран или сенсоры, снимите их.
• Убедитесь, что ваш экран чистый.

Иногда сторонние приложения могут вызывать проблемы с отображением. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если телефон успешно перезагружается в безопасный режим и экран работает, это подтверждение того, что виновато приложение. Чтобы определить виновника, вы должны удалить приложения, пока проблема не будет устранена. Обязательно проверяйте наличие проблемы после каждого удаления.

У нас нет полной истории устройства, поэтому, если телефон случайно уронили, подвергли воздействию воды или тепла, возможно, экран был поврежден, но только недавно он полностью перестал работать. Чтобы убедиться, что проблема не связана с программным обеспечением, обязательно выполните сброс настроек устройства до заводских. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не появится опция Да удалить все данные пользователя выделен, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Отправь телефон

Если после всех этих действий по устранению неполадок нормальное функционирование экрана не восстановится, обратитесь в Samsung, чтобы устранить проблему с телефоном.

Проблема 3: мокрый Galaxy S6 не заряжается и не включается

Всем привет. Итак, мой телефон был в сумке, когда бутылка газированного напитка намочила мою сумку и телефон. В то время мой телефон был на 2% мощности. Было нормально, когда я проверял, но как только я вернулся домой. Попробовал еще раз проверить и просто вообще перестал включаться. Знак зарядки на экране загорелся примерно на 1 секунду, после чего телефон просто перестал работать. Индикатор уведомлений в левом верхнем углу горит. Появившиеся цвета были зелеными и синими. Я подумал, может быть, он просто плоский, но оставил его на зарядке, и хорошего результата не было. Пожалуйста, помогите мне. Честно говоря, не знаю, что мне делать. - Далла Кимура

Решение: Привет, Далла. В отличие от Galaxy S7 и S8, S6 не имеет защиты от воды, поэтому даже небольшое количество воды, жидкости или влаги, оказавшееся внутри, может потенциально вызвать проблемы. На данный момент все, что вы можете сделать, это посмотреть, сможете ли вы зарядить телефон и перезагрузить его в обычном режиме или в других режимах. В противном случае вам нужно будет позволить профессионалу взглянуть на устройство.

Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Вы также можете стереть раздел кеша или сделать сброс к заводским настройкам когда в этом режиме.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.