Содержание

• Проблема no 1: батарея Galaxy S6 быстро разряжается
• Проблема no 2: материнская плата Galaxy S6 нагревается после того, как ее уронили в воду
• Проблема №3: ​​батарея Galaxy S6 не превысит 75%
• Проблема # 4: Galaxy S6 показывает критически низкий заряд батареи
• Проблема no 5: проблема с несогласованной зарядкой Galaxy S6
• Проблема # 6: Galaxy S6 не заряжается и без красного светодиода зарядки
• Свяжитесь с нами

Добро пожаловать в еще один пост, в котором рассматривается проблема новой проблемы с батареей # GalaxyS6. Ниже мы собрали некоторые запросы о помощи от нашего сообщества, надеясь, что проливаем свет на этот вопрос.

Проблема no 1: батарея Galaxy S6 быстро разряжается

Этот телефон на замену у меня не так давно. До последнего времени все было хорошо. Я лег спать около полуночи, с полным зарядом, как всегда, когда я встаю утром, у меня обычно 75-89% заряда батареи, что хорошо, однако прошлой ночью я слышу звуковой сигнал, что моя батарея до 15%! Не понимаю!

Какое-то конкретное приложение, о котором я не знаю, просто почему этот внезапный разряд батареи в пределах 3 часов 30 минут. ? - Чарльз

Решение: Привет, Чарльз. Если предположить, что аккумулятор в телефоне хороший (поскольку это относительно новый телефон), наиболее вероятной причиной вашей проблемы могут быть приложения. Устанавливали ли вы какое-либо приложение до возникновения проблемы? Если да, попробуйте удалить его, чтобы увидеть разницу.

Кроме того, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, если вы не знаете, какое приложение может быть причиной проблемы, или если вы не уверены, что виновато приложение. Загрузка S6 в безопасном режиме блокирует запуск сторонних приложений, поэтому проблема не возникает, что свидетельствует о том, что ваше предположение верно. Если вы раньше не пробовали загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие простые действия:

• Нажмите и удерживайте Убавить звук а также Мощность ключи от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, отпустите Мощность немедленно, но продолжайте нажимать Убавить звук ключ.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Проблема no 2: материнская плата Galaxy S6 нагревается после того, как ее уронили в воду

Здравствуй. Моя жена уронила свой Samsung Galaxy S6 в воду. Когда позже она включила его, телефон не мог включиться. Когда мы попытались зарядить его, загорелся красный индикатор зарядки, но на экране ничего не было. В верхней части экрана видны признаки воды. Я пытался открыть его и высушить изнутри. позже, когда я подключил зарядное устройство, я заметил, что материнская плата нагревается. Какой может быть курс? - Деннис

Решение: Привет, Деннис. В отличие от своего предшественника, Galaxy S5, S6 не имеет дополнительной защиты от случайного попадания жидкости или воды. Погружение электронного устройства в воду - одно из худших, что с ним может случиться. Повреждение водой может привести практически ко всему, что делает неудачное устройство столь же хорошим, как кирпичное. Проблемы могут варьироваться от простых до полного отказа устройства.

Лучшее, что можно сделать сразу после намокания телефона, - НЕ включать его. Поскольку телефон не является водонепроницаемым и даже не водонепроницаемым, высока вероятность того, что воде удалось просочиться внутрь материнской платы и других компонентов. Если телефон был включен, когда его уронили в воду, у него могли возникнуть проблемы сразу после этого из-за короткого замыкания компонентов.

Снимать аккумулятор нужно было сразу. Это может быть простой задачей для старых моделей Galaxy S, но определенно не для S6, поэтому мы понимаем, если это не было сделано. Это необходимо для того, чтобы не повредить другие детали, которые намокли. Если вы не на 100% уверены, что в нем нет воды или влаги, вы не хотите включать устройство. Влага или жидкость внутри материнской платы могут нанести ущерб другим компонентам.

Мы действительно не можем сказать, что может быть не так с материнской платой прямо сейчас, если не сможем физически проверить устройство. Если вы не можете диагностировать это самостоятельно, попросите кого-нибудь сделать это за вас. Технические специалисты Samsung могут восстановить телефон, но стоимость ремонта не будет бесплатной, поскольку повреждение водой автоматически аннулирует гарантию.

Проблема №3: ​​батарея Galaxy S6 не превысит 75%

Мой телефон перестает заряжаться на 75 процентов. Прошло 2 дня, но когда я выключаю и снова подключаю, он работает. Я заряжаю свой телефон всю ночь, и неважно, что он останавливается на 75 .. если я не сниму зарядное устройство и не поставлю его обратно, он не будет работать. - Салли

Решение: Привет Салли. Эта проблема возникает время от времени, особенно если аккумулятор устройства требует повторной калибровки. Типичный литиевый аккумулятор, подобный тому, что установлен в вашем устройстве, требует калибровки каждые пару месяцев, чтобы продлить срок его службы и предотвратить такие осложнения, как те, с которыми вы столкнулись. Батареи смартфонов сегодня могут продлить срок их службы, часто заряжая их (но не разряжая их полностью).

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы откалибровать аккумулятор на S6:

• Зарядите S6 с помощью прилагаемого зарядного устройства Samsung и подключите его к розетке.
• Дайте телефону зарядиться в течение 30 минут или пока он не достигнет 100%.
• Когда аккумулятор полностью зарядится, отключите зарядное устройство.
• Используйте свой телефон, пока аккумулятор не разрядится до 0%.
• Зарядите телефон еще раз до 100%, а затем используйте его для полной разрядки.

Если повторная калибровка ничего не изменит, выполните сброс настроек до заводских, чтобы решить любую проблему с прошивкой. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема # 4: Galaxy S6 показывает критически низкий заряд батареи

Телефон сегодня утром вёл себя нормально. Использовал с 7:30 до 9:30 в обычном режиме, а батарея все еще показывала 100%. Это невозможно, поэтому я перезагрузил телефон. После загрузки он сказал, что аккумулятор был критически низким и отключился. Я подключил зарядное устройство, получил изображение серого аккумулятора / молнии и снова попытался его загрузить.

То же самое произошло с критически разряженной батареей. Я оставил его на зарядном устройстве почти на 2 часа и попытался загрузить, и произошло то же самое. Пробовал загрузиться в безопасном режиме, но безуспешно. В конце концов я стер раздел кеша и даже сделал заводскую очистку. После заводской очистки телефон на самом деле издавал нормальный шум при запуске и, казалось, работал, но в конечном итоге загрузился из-за критически низкого энергопотребления на красном экране Verizon. Пробовал несколько зарядных устройств и розеток безуспешно.

Какие-либо предложения? Мне больше нечего пытаться. Спасибо. - Мэтт

Решение: Привет, Мэтт. Мы знаем, что для нового Samsung S6 существует необычно большое количество случаев, связанных с аккумулятором, но мы не сталкивались с проблемой, которую вы здесь описываете. Это может быть единичный случай из-за неисправного аккумулятора. Поскольку вы выполнили все действия по устранению неполадок программного обеспечения, которые мы могли бы предложить, попробуйте пойти в магазин Samsung и проверить телефон. Скорее всего, в этом случае батарею заменит, поэтому открыть телефон самостоятельно не может.

Если вы получили телефон у оператора связи, позвоните ему, чтобы узнать о возможной замене устройства.

Проблема no 5: проблема с несогласованной зарядкой Galaxy S6

Добрый вечер. Я надеюсь, что с тобой все в порядке. Мой S6 Edge работал и заряжался без проблем последние пару месяцев, но внезапно сегодня он иногда заряжается, а затем не заряжается.

Я проверил и попробовал новое зарядное устройство, но проблема не в этом, а из того, что я прочитал в Интернете, это как-то связано с приложением распределения питания. У меня постоянно появляется всплывающее окно с приложением Power Sharing. Раньше мой телефон мог заряжаться с помощью быстрой зарядки, но не работал.

Я надеюсь, что вы сможете работать, поскольку я думаю, что эта функция Power Sharing отключила средства зарядки и вызывает проблемы. Жду скорого ответа от вас. Спасибо. - Сабиха

Решение: Привет, Сабиха. Если вы говорите о приложении Power Sharing от Samsung Electronics Co., Ltd, всплывающее сообщение может быть вызвано рекламным ПО или другим приложением. Это официальное приложение от Samsung, поэтому странно, что оно пытается проникнуть на ваше устройство, раздражая вас всплывающими окнами.

Попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, чтобы очистить телефон от возможных вредоносных программ или рекламного ПО и избежать повторной установки приложений от ненадежных или неизвестных разработчиков. Имейте в виду, что единственный способ проникновения вредоносных приложений в ваш телефон - это их установка. Когда дело доходит до управления вирусами или вредоносными программами, также рекомендуется профилактика. Если у вас есть много приложений, которыми вы не пользуетесь довольно долгое время, не устанавливайте их повторно после восстановления заводских настроек.

Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не является ли виновником одно из вновь установленных приложений.

Проблема # 6: Galaxy S6 не заряжается и без красного светодиода зарядки

Мой Galaxy S6 Edge вообще не заряжается. в настоящее время он мертв, и всякий раз, когда он подключен к сети, появляется экран, указывающий на то, что он начал заряжаться, однако он уходит, и зарядка телефона не происходит. светодиод не горит красным, указывая на то, что идет зарядка.

Накануне вечером я заметил, что телефон не заряжается с помощью зарядного устройства, которое я использовал (не оригинального), и подумал, что зарядное устройство вышло из строя, поэтому вместо этого я подключил свой телефон к ноутбуку для зарядки. Теперь телефон вообще не заряжается даже при подключении к ПК. Пока я пробовал:

• Мягкий сброс
• Аппаратный сброс
• Выход из строя USB-порта для зарядки
• Зарядка в безопасном режиме до смерти телефона

Спасибо. - Натан

Решение: Привет, Натан. Существует ряд причин, по которым ваш S6 не заряжается, поэтому ваша первая задача - сузить возможности. Поскольку вы выполнили часть устранения неполадок программного обеспечения, проблема, вероятно, носит аппаратный характер. В этом случае возможны три точки отказа оборудования:

• неисправный порт microUSB
• плохой аккумулятор
• проблема с материнской платой

Любой из них может выйти из строя, но, к сожалению, невозможно узнать, какой из них не работает. Если у вас нет инструментов и знаний для работы, диагностика проблемы может быть немного сложной. В Интернете есть множество ресурсов, которые расскажут, как открыть и заменить некоторые компоненты, такие как порт USB или аккумулятор. Сайт iFixit - один из надежных источников, с которого вы можете начать, если хотите пойти по этому пути.

Если ваш телефон все еще находится на гарантии розничного магазина, подумайте о том, чтобы проверить аккумулятор или заменить телефон. Если это входит в тарифный план вашего оператора мобильной связи, попробуйте проверить, можете ли вы получить замену в его магазине.

Или вы также можете пойти в магазин Samsung и позволить им проверить, что с устройством.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.