Содержание

• Проблема №1: Galaxy S6 Edge продолжает перезагружаться после установки обновления системы
• Проблема no 2: беспроводная зарядка Galaxy S6 не работает должным образом
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge Plus не заряжается, пока не выключен
• Проблема no 4: Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле
• Проблема №5: Galaxy S6 не может подключиться к Интернету при подключении к домашнему Wi-Fi
• Проблема №6: Ноутбук не определяет Galaxy S6 | Galaxy S6 не может открыть приложение "Галерея" из-за недостатка места для хранения
• Свяжитесь с нами

Привет всем! Добро пожаловать в очередной пост # GalaxyS6 на этой неделе. Мы предлагаем вам еще 6 проблем, о которых сообщали некоторые пользователи S6 за последние несколько дней. Мы надеемся, что этот материал будет полезен как для всего сообщества Android, так и для упомянутых здесь пользователей.

Проблема №1: Galaxy S6 Edge продолжает перезагружаться после установки обновления системы

Пожалуйста, у меня есть Samsung Galaxy S6 Edge, который я использую уже 8 месяцев. Около месяца назад я получил уведомление от Samsung об обновлении программного обеспечения телефона, что я и сделал, на самом деле это был второй раз. После обновления я понял, что телефон все время перезагружается, пока наконец не отключился. Я думал, что батарея разряжена, но когда я поставил ее на зарядку, на экране ничего не отображается, только красный светодиодный индикатор в самом верхнем правом углу, и телефон все равно не включается. Это моя проблема. - Bloodybay50

Решение: Привет, Bloodybay50. Обычная доза устранения неполадок программного обеспечения в этом случае включает очистку раздела кеша и возврат к заводским настройкам. Если вы еще не пробовали их, рекомендуем попробовать, чтобы решить проблему.

Удалить раздел кеша

Иногда обновления системы могут привести к проблемам, потому что системный кеш, временный набор файлов, которые устройство использует для загрузки приложений, быстро повреждается. Чтобы обеспечить актуальность системного кеша, необходимо очистить раздел кеша. Для незначительных проблем, связанных с прошивкой, вызванных приложениями и обновлениями прошивки, очистка раздела кеша часто помогает. Это связано с тем, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для устранения таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание во время загрузки и случайные зависания после обновлений. Вот как очистить раздел кеша на S6

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить все настройки программного обеспечения по умолчанию

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, лучше всего сбросить телефон до его известного рабочего заводского состояния. Это заставит телефон вернуть все настройки программного обеспечения до точки, когда мы знаем, что все работает. Имейте в виду, что при сбросе к заводским настройкам все пользовательские данные, хранящиеся на основном устройстве хранения, будут удалены, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию своих файлов. Ниже приведены инструкции по восстановлению заводских настроек вашего S6:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Установить обновления

После сброса настроек устройства к заводским настройкам убедитесь, что вы установили все обновления для своих приложений. Если для операционной системы будет доступно обновление, убедитесь, что вы его тоже установили.

Проблема no 2: беспроводная зарядка Galaxy S6 не работает должным образом

Итак, когда я проснулся утром, с моим беспроводным зарядным устройством все было в порядке (имейте в виду, что порт зарядного устройства сломан, поэтому мне пришлось использовать беспроводное зарядное устройство). Я пошел помогать маме с домом. К тому времени, как я ушел, он был мертв, поэтому я положил его на зарядное устройство. мы отсутствовали как минимум на 2 с половиной часа. Когда я вернулся, он был еще мертв, так что я был таким странным. Я перенастроил телефон, но он все еще не работает. Каждый раз, когда я пытаюсь вставить его в зарядное устройство, он ударяет молнию 20 или 30 раз, а затем падает до 0%. Затем через 5 минут переходит в 1%, затем ненадолго отключается и снова ударяет молнию, а затем повторяется. Вы можете мне чем-нибудь помочь? - Райан

Решение: Привет, Райан. Трудно точно сказать, в чем реальная проблема, учитывая скудность предоставленных вами данных, но мы думаем, что это неисправность аккумулятора. Если это правда и аккумулятор поврежден, единственное эффективное решение для вас - ремонт или замена. Прежде чем вы решите отправить телефон в Samsung, вашему оператору связи или розничному продавцу (в зависимости от того, что применимо), вы должны выполнить некоторые проверки программного обеспечения, чтобы увидеть, есть ли что-то, что вы можете сделать со своей стороны.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это повторно откалибровать аккумулятор. Калибровка батареи - это простой шаг, который может помочь в таком случае, как ваш. В этом случае вы хотите снова научить операционную систему правильно считывать уровень заряда батареи. Вот как:

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
• Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
• Заряжайте телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
• Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
• Повторите цикл один раз.

После повторной калибровки батареи вы также можете стереть раздел кеша, чтобы обеспечить обновление системного кеша. Если кажется, что ничего не работает, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, прежде чем пытаться зарядить его снова. Это поможет вам определить, вызывает ли проблему стороннее приложение. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений. Если в этом режиме ваш телефон заряжается нормально, это явный признак того, что виновато одно из приложений. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Восстановление заводских настроек также может помочь, особенно если причина проблемы связана с программным обеспечением. Убедитесь, что вы выполнили сброс настроек перед повторной попыткой зарядки, и если все вышеперечисленные действия не помогут. Если после сброса настроек телефона ситуация не улучшится, можно предположить, что проблема связана с аппаратным обеспечением. Посетите местный сервисный центр Samsung, чтобы проверить телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge Plus не заряжается, пока не выключен

Здравствуй. У меня Samsung Galaxy S6 Edge Plus. У меня всегда были проблемы с телефоном, и я отправлял его на устранение раньше (проблемы с оборудованием, я не ломал его). В моем телефоне появилась новая функция, и он не будет заряжаться, пока телефон не будет выключен. если у меня есть зарядное устройство, и я использую его во время использования телефона, он только разряжает батареи. Это ужасная новость, потому что полностью заряженной батарее хватает всего на 2 часа работы. Я никогда не роняла телефон, никогда не мочила его, я забочусь о нем, как о маленьком ребенке!

Другие проблемы, которые у меня возникают с телефоном, заключаются в том, что он постоянно дает сбой при работе с приложениями, сильно нагревается, когда я использую его или оставляю включенным экран, не просыпается, когда я нажимаю кнопку «Домой» или экран блокировки, не всегда распознает мой коснитесь телефона, так как он будет касаться в случайных местах! Я не могу позволить себе ни починить, ни купить новую. Пожалуйста, помогите мне. - Ригиллеспи

Решение: Привет, Ригиллеспи. Первая проблема, связанная с тем, что ваш S6 не заряжается, если он не выключен, может быть связан с плохим программным обеспечением, поэтому мы рекомендуем вам попробовать все решения по устранению неполадок программного обеспечения и решения в этом посте. Вы должны сделать следующее:

• очистка раздела кеша,
• перекалибровка батареи,
• загрузка в безопасном режиме и
• сброс к заводским настройкам

Если ваш телефон делает то же самое после устранения всех этих неполадок программного обеспечения, должно быть виновато оборудование. На устройстве может быть общая неисправность оборудования, поэтому у вас также возникают другие проблемы. Другие проблемы, которые вы упомянули, такие как перегрев и некорректная работа сенсорного экрана, являются явными признаками неисправности оборудования. Нравится вам это или нет, но вам действительно нужно отремонтировать или заменить телефон.

Проблема no 4: Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле

Имею вариант черного экрана смерти (Samsung Galaxy S6). Устройство застряло в цикле перезагрузки. Синий свет усиливается и ослабевает. Я дважды пытался выполнить полный сброс, цвет индикатора изменился на красный (при зарядке), затем на зеленый (он снова стал мигать синим). Теперь аппарат больше не делает сброс. Ничего особенного не произошло (без обновления системы и т. Д.). Я выключил его перед театральным представлением, и в антракте он начал это делать. Предложения? - NL

Решение: Привет NL. Если телефон пришел к этой проблеме самостоятельно, скорее всего, причина должна быть аппаратной. Это означает, что вы можете отправить его в Samsung для ремонта или замены. Прежде чем вы это сделаете, попробуйте использовать Samsung Smart Switch на своем компьютере, чтобы исправить это. Просто установите приложение на свой компьютер и используйте инструмент аварийного восстановления программного обеспечения, чтобы перепрограммировать устройство.

Вы также можете проверить, сможете ли вы загрузить телефон в других режимах загрузки, таких как безопасный режим, режим загрузки и режим восстановления. Каждый из этих режимов загрузки дает вам разные варианты, поэтому обязательно попробуйте их все. Ниже приведены инструкции по загрузке каждого из них.

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема №5: Galaxy S6 не может подключиться к Интернету при подключении к домашнему Wi-Fi

У моего Samsung Galaxy S6 проблема с домашним Wi-Fi. Я вижу Wi-Fi, и большую часть времени я могу использовать его отлично, но недавно Wi-Fi перестал пропускать телефон. Я вижу Wi-Fi, и я подключен к нему, но ни одно из моих приложений не работает. Если я выключу Wi-Fi, мой телефон оживает, поскольку он подключается к 3G. Перезагрузка телефона не решает. Единственное лекарство, кажется, перезагрузка роутера, после чего телефон может использовать Wi-Fi до тех пор, пока проблема не возникнет в следующий раз. Но владелец Wi-Fi считает, что, поскольку каждый компьютер (и его телефон) отлично работают с Wi-Fi, это, должно быть, проблема с Samsung, и он недоволен перезагрузкой маршрутизатора. Однако я не могу найти ответов на эту проблему. Каждое исправление связано с тем, что телефон не находит или не подключается к сетям Wi-Fi, и у меня нет проблем с поиском или подключением, только с пропуском. Вы вообще можете помочь? - Дениз

Решение: Привет, Дениз. Вы уверены, что владелец Wi-Fi, к которому вы подключаетесь, не блокирует доступ вашего телефона к Интернету? Имейте в виду, что даже если вы подключены к локальной сети Wi-Fi, владелец указанного Wi-Fi может фактически снизить пропускную способность вашего устройства, в результате чего ваше устройство не может подключиться к Интернету.Чтобы проверить, так ли это, попробуйте как можно дольше подключиться к другому Wi-Fi и понаблюдать за работой своего телефона. Если подключение к Интернету во второй сети Wi-Fi работает нормально без перебоев, это явный признак того, что владелец первой сети Wi-Fi действительно ограничивает пропускную способность вашего телефона.

Проблема №6: Ноутбук не определяет Galaxy S6 | Galaxy S6 не может открыть приложение "Галерея" из-за недостатка места для хранения

Здравствуйте. Я пришел сюда из этой статьи (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283), потому что в моем Galaxy S6 говорится, что памяти «почти» не хватает, и я не могу открыть свою галерею, и он продолжает перенаправлять меня в Мои файлы. Мой ноутбук - это Toshiba Satellite C55 Series с Windows 10 (но ему больше 3 лет), и он не распознает мой телефон; он настаивает, что это пустой MP3-плеер. Я попытался проверить драйвер, но в настройках он говорит, что есть ошибка драйвера моего телефона. Я проверил в диспетчере устройств статус драйвера, и он говорит, что на моем телефоне установлена ​​самая последняя версия драйвера. Я очень расстраиваюсь, потому что у меня теперь нет места на телефоне для установки обновления системы. Я пересылаю себе по электронной почте 4-5 фотографий за раз с телефона на ноутбук, но это довольно утомительно и определенно НЕ выполняет необходимую работу. Если у вас есть решение, я буду признателен за ответ. Если нет, не беспокойтесь. 🙂 Спасибо! - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. Если ваш ноутбук не определяет ваш S6 должным образом, проблема, скорее всего, кроется в вашем компьютере, а не в телефоне. Убедитесь, что вы установили последние обновления для операционной системы вашего ноутбука, а также драйверы, необходимые для обнаружения вашего телефона. Мы предлагаем вам попробовать использовать приложение Samsung Smart Switch, чтобы на вашем компьютере был необходимый инструмент для правильного взаимодействия с телефоном.

Кроме того, не забудьте удалить некоторые файлы в телефоне, чтобы освободить место для хранения. Это необходимо, если вы хотите снова открыть приложение "Галерея".

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.