Содержание
- Проблема 1: Galaxy S6 с повреждением водой не включается
- Проблема 2: Galaxy S6 перестала заряжаться, не заряжается по беспроводной сети
- Проблема 3. Galaxy S6 заражен вредоносным ПО, экран становится черным и не включается
В нашей сегодняшней статье об устранении неполадок устранены некоторые проблемы # GalaxyS6. Как и в большинстве наших статей, случаи, упомянутые в этой, взяты из писем, которые мы получаем от наших постоянно растущих читателей. Как следует из названия, мы отвечаем на несколько основных вопросов о том, что делать, если телефон намокает или не заряжается по беспроводной сети. Мы также освещаем некоторые основные моменты, касающиеся заражения вредоносным ПО, поэтому надеемся, что вы получите что-то полезное из этой статьи.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема 1: Galaxy S6 с повреждением водой не включается
Здравствуй. Около 3 недель назад я уронил свой S6 в унитаз, где он почти сразу выключился. Я кладу телефон в рис примерно на 2-3 дня, а потом не включился при попытке. Я подключил быстрое зарядное устройство, и оно показывало (большую часть времени), что оно заряжается, заряжается до 100%. Однако, когда я пытаюсь включить его, телефон мигает между символом молнии, а затем возвращается к 0%. Затем я попытался удерживать кнопку «Домой / Питание / Уменьшение громкости», чтобы перейти к синему экрану, где он дает мне возможность «перезагрузить телефон». Когда я нажимаю на нее, телефон загружается нормально и работает нормально (хотя иногда отключается, как будто не обеспечивает достаточной мощности). Телефон работает только при подключении к быстрому зарядному устройству, а не к стандартному зарядному устройству, и как только вы отсоединяете зарядное устройство, телефон мгновенно выключается (без отключения). Подводя итог: Â Телефон показывает, что заряжается, когда выключен (то есть процент заполнится до 100%, хотя и медленно). Когда вы пытаетесь включить телефон в обычном режиме, телефон сбрасывается обратно на 0%. Чтобы включить телефон, я должен удерживать кнопку home / power / volume down и нажать перезапуск телефон (это работает только при использовании быстрого зарядного устройства) Когда он загружается, он работает нормально, ожидайте, что процент заряда батареи в правом верхнем углу показывает 0% и не увеличивается. Когда вы отключите зарядное устройство, телефон выключится мгновенно (т.е. отключение процесса) Моя первая склонность - это аккумулятор, но я не эксперт и не хотел бы покупать замену аккумулятор, потому что это не проблема. Буду очень признателен за любой вклад, который вы можете мне предоставить. С уважением. - Стив Стивенмаккормик 98
Решение: Привет, Стив. Galaxy S6 не обладает защитой от воды, как его преемники - S7 и S8, - поэтому можно с уверенностью сказать, что вода, должно быть, нашла путь внутрь. А поскольку вода и электроника плохо сочетаются (даже для водонепроницаемых устройств), проблемы можно ожидать сразу. Влага или жидкость внутри материнской платы могут вызвать короткое замыкание компонентов, что может привести к ряду проблем. Например, если жидкость вызывает короткое замыкание в аккумуляторе, это может привести к его необратимому повреждению, в результате чего телефон не включится позже. В других случаях с плохой батареей телефон может перезагрузиться самостоятельно, потому что батарея больше не может поддерживать требуемую мощность материнской платы. В долгосрочной перспективе присутствие влаги или воды на материнской плате может вызвать коррозию открытых металлических частей и необратимо повредить их.
Первая помощь при повреждении смартфона водой
Попадание воды на Galaxy S6 может привести к двум ситуациям:
- либо он поддается проблемам сразу, либо,
- продолжают работать нормально до тех пор, пока не начнутся долговременные повреждения.
На самом деле невозможно предсказать, что происходит с электронным устройством, подвергающимся воздействию воды. В одних случаях это первая ситуация, в других - вторая. Последующие проблемы зависят от степени воздействия воды и от того, какие компоненты затронуты. Если вам повезло, и вода не коснулась какого-либо критически важного компонента (что в вашем случае маловероятно, так как проблемы возникают сразу), уловка с рисом может помочь. Во многих случаях класть мокрый прибор в корзину с рисом бесполезно. Вот почему.
В идеале вы должны выключить телефон и вынуть аккумулятор после того, как вынули телефон из воды. Это необходимо для предотвращения короткого замыкания компонентов. Чем дольше аккумулятор остается подключенным к мокрой материнской плате, тем выше вероятность того, что это вызовет необратимые проблемы. То, что вы никогда не делали сразу после инцидента, должно быть причиной того, что ваш телефон в настоящее время работает беспорядочно. Мы, конечно, понимаем, что сделать этот идеальный шаг сложно для обычного пользователя, потому что аккумулятор Galaxy S6 несъемный.
Следующее, что нужно сделать сразу после извлечения аккумулятора, - это высушить устройство. Этого можно достичь, выполнив фокус с рисом или с помощью более совершенных инструментов, используемых профессионалами в ремонтных центрах. Основная цель - удалить из системы воду, вплоть до последней влаги. Чтобы облегчить сушку более эффективно, вы должны разобрать телефон, отсоединив все съемные части от материнской платы. Так можно быстрее их высушить. Это особенно важно, если вы выбираете путь рисовых фокусов. Кладывать полностью собранный телефон в мешок с рисом бессмысленно. Вы не можете ожидать, что внутренняя часть телефона полностью высохнет.
Позвольте профессионалу провести оценку
Поскольку повреждение водой почти всегда приводит к сбоям в работе оборудования, настоятельно рекомендуется поручить эту работу тому, кто занимается ремонтом смартфонов. Сюда входит процесс сушки, а также возможный ремонт или замена деталей. Не требуется никаких программных настроек, которые можно было бы сделать, чтобы починить телефон, поврежденный водой. Например, в вашем случае вы не можете надеяться вернуть телефон в его нормальное рабочее состояние, выполнив сброс настроек до заводских. Симптомы, которые вы испытываете прямо сейчас, являются убедительными признаками неисправности аккумулятора или отказа ИС управления питанием. Обе эти проблемы можно решить только путем ремонта, поэтому вам следует отправить телефон. Если вы не можете позволить Samsung починить устройство за вас, подумайте о том, чтобы поручить ремонт независимому сервисному центру.
Проблема 2: Galaxy S6 перестала заряжаться, не заряжается по беспроводной сети
Мой Samsung S6 edge внезапно перестал заряжаться в пятницу вечером. Я повозился с ним, попробовал разные зарядные устройства, а затем подключил его к своему ноутбуку. Ноутбук сразу сказал, что устройство вышло из строя, и телефон продолжал «икать» при зарядке и разрядке. Он был полностью неподвижен, но вел себя так, как будто шнур качался. Я выключил его, и он чудесным образом полностью зарядился. с тех пор не могли повторить это.
Сегодня я отнес свой телефон в Verizon, и техник заметил, что кабельный порт кажется свободным и в нем есть какая-то грязь. Он вытащил карманный ворс из порта и смог закрепить шнур и начать зарядку. предложил достать беспроводное зарядное устройство или взять его в ремонт. К тому времени, когда я пришел домой с беспроводным зарядным устройством, телефон был полностью мертв.
Я поместил телефон в беспроводное зарядное устройство, и он сразу же начал мигать красным (что плохо), и перешел к поиску и устранению неисправностей. Кажется, что ни один из вариантов не подходит, кроме случаев, когда мое устройство поддерживает Qi. Предполагая, что может быть параметр, который нужно изменить. , Я попытался снова подключить его к компьютеру, чтобы дать ему достаточно энергии для загрузки, но на этот раз он на несколько минут вызвал черный экран с серым значком в форме батареи и световым болтом, но на самом деле это не так. Возьмите зарядку. Теперь у меня неисправный телефон… Я что-то упускаю? Следует ли мне просто сдать его в ремонт и вернуть беспроводное зарядное устройство? PS: Я всегда обновляю свою ОС, но понятия не имею, какая у меня сейчас… она обновлялась недавно в течение последних двух недель или около того. - Мэтью Эту
Решение: Привет, Мэтью. Если ваш телефон больше не заряжается и не включается, единственный практический выход для вас - это ремонт. Чтобы выполнить устранение неполадок программного обеспечения (что может не иметь никакого значения в вашем случае), вам необходимо, чтобы телефон включился. Полностью мертвый телефон обычно означает, что оборудование неисправно. Только в редких случаях, когда серьезная проблема с программным обеспечением мешает включению телефона. В большинстве случаев плохое программное обеспечение по-прежнему позволяет телефону включиться, хотя Android может вообще не загружаться. Поскольку ваш чехол полностью связан с отсутствием питания, вам необходимо проверить оборудование, особенно если вы уже пробовали заряжать телефон с помощью обычного кабеля и беспроводного зарядного устройства.
Проблема 3. Galaxy S6 заражен вредоносным ПО, экран становится черным и не включается
У меня возникла проблема с телефоном, и я получил новый телефон, но теперь это происходит и с этим. Время от времени экран станет черным, и ничто не сможет его снова включить, кроме как удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. После этого он снова включается, но через некоторое время это повторится снова. Когда это происходит, я не могу принимать звонки ... он переходит на мою голосовую почту и не заряжается. Я обнаружил, что это начало происходить после того, как я получил предупреждение на свой телефон о том, что у меня 4 вируса и мне нужно установить это приложение, а не пойти дальше, или я потеряю всю свою информацию. Мне сказали, что это мошенничество, и телефон каким-то образом был взломан, и эти люди хотят, чтобы я заплатил и установил приложение. Я не знаю, связано ли это с тем, почему мой телефон работает таким образом, но я подумал, что вам следует знать. Пожалуйста, сообщите. Спасибо. - Кэрол Хубер
Решение: Привет, Кэрол. Если тот же самый симптом проявляется в вашем замененном телефоне, это должно говорить вам о проблеме со сторонним приложением. Одно из ваших установленных приложений должно содержать вредоносное ПО или позволять вредоносному ПО распространять или устанавливать другие приложения. Большинство вредоносных программ сегодня нацелены на кражу данных и личной информации, а также на распространение рекламы, чтобы их разработчики могли получить прибыль. Они могут принимать разные формы и иногда могут выглядеть как законные приложения, которые говорят пользователям установить определенное приложение для удаления вируса. Чтобы очистить телефон, убедитесь, что вы сначала выполнили общий сброс. После этого обязательно просмотрите список приложений и убедитесь, что вы устанавливаете только хорошие. Вредоносные программы и вирусы распространяются приложениями. Чтобы предотвратить повторное заражение вашего устройства вирусом, строго следите за тем, какое приложение вы добавляете. Некоторые приложения могут выглядеть безобидными, но их разработчик может иметь против них злонамеренные намерения. Помните, что после установки приложения разработчик потенциально может украсть любую информацию, которая есть на вашем телефоне, включая ваши привычки просмотра и личную информацию. Некоторые плохие приложения изначально являются законными, но при обновлении они могут преобразоваться во вредоносные версии или разрешить установку других приложений без вашего ведома.
Хорошее правило, которому нужно следовать, когда дело касается приложений, - придерживаться тех, которые созданы крупными разработчиками. Избегайте установки приложений от неизвестных разработчиков. Помните, на самом деле бесплатного приложения не существует. Создание приложения обходится дорого, и разработчики найдут способ окупить свои ресурсы творческими способами. Некоторые делают это, воруя личную информацию, а затем продавая ее хакерам. Другие принудительно захватывают вашу систему, чтобы позволить им показывать рекламу по своему желанию. Показанная вам реклама разочаровывает, но плохие авторы приложений зарабатывают на ней деньги.
Если ваш телефон снова заразится, вините только себя.
Если вы раньше не пытались выполнить сброс настроек до заводских, вот как:
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
- Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
