Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «Улучшение…»
• Проблема №2: Как удалить значок с домашнего экрана Galaxy S7
• Проблема no 3: проблема с разбитым экраном Galaxy S7
• Проблема №4: Galaxy S7 не получает групповые сообщения от некоторых контактов
• Проблема # 5: Galaxy S7 не может отправлять групповые MMS некоторым контактам
• Проблема №6: Verizon Galaxy S7 в сети O2 не может отправлять SMS
• Проблема № 7:Ошибка Galaxy S7 «К сожалению, галерея остановлена»
• Проблема № 8:Galaxy S7 получает задержку SMS
• Проблема # 9: Ошибка «К сожалению, служба IMS остановлена» Galaxy S7 Active
• Свяжитесь с нами

В последнее время мы получаем много ошибок # GalaxyS7, поэтому в этой статье мы рассмотрим 9 различных тем. Тем, кто еще не опубликовал свои проблемы в нашем блоге, не забудьте в ближайшие дни проверить, сможем ли мы опубликовать вашу проблему.

Проблема №1: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «Улучшение…»

Всплывающее окно «Улучшение» появилось на моем телефоне, я активировал его и обработал, и мне было отправлено уведомление с определенным кодом. На моем Galaxy S7 активирована функция улучшения, и одна из моих емкостных кнопок не работает, мой быстрый запуск тоже не работает, и уведомления больше не отображаются. Я действительно хотел бы получить помощь по отключению расширенной функции как можно скорее, без необходимости выполнять сброс настроек до заводских. Если нет другого способа, если я сейчас сделаю резервную копию своего телефона, а затем сотру его, восстановлю данные, не будет ли у меня проблемы? Пожалуйста вернись ко мне . Спасибо. - Сибусисо

Решение: Привет, Сибусисо. Мы не на 100% уверены, что под «улучшением всплывающего окна» вы подразумеваете постоянное уведомление о сообщении о совместном использовании профиля. Если да, то это после может помочь.

Если это не так и на вашем устройстве много чего не работает, значит, с прошивкой что-то не так. Если это так, мы можем настроить устройство, сбросив заводские настройки телефона. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключи свой телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №2: Как удалить значок с домашнего экрана Galaxy S7

Здравствуйте. Моя ячейка каким-то образом приобрела значок приложения на главном экране. Это приложение, которое перенесет вас на другие страницы телефона. Квадрат с точками внутри. Внезапно у меня на главном экране появляется лишний, и я не могу его удалить. Что я могу сделать, чтобы это устранить? Я недавно скачал классные клавиатуры от Go Keyboard, Redraw и Kika. Все из моего Play Store. Я не знаю, почему этот дополнительный значок приложения появляется на моем экране, но я определенно хочу убрать его оттуда. Спасибо. - Дениз

Решение: Привет, Дениз! Постоянное подключение к Интернету позволяет некоторым вашим приложениям обновляться автоматически. Каким-то образом это приведет к установке другого или аналогичного приложения на ваш телефон. Он либо покажет вам один и тот же значок дважды. Чтобы избавиться от этого приложения или любых других приложений на вашем телефоне, вы можете просто выполнить некоторые из этих простых шагов.

• Выберите приложение, от которого вы хотите избавиться, нажав и удерживая его.
• Перетащите приложение, которое вы хотите удалить, на изображение корзины, которое появится в верхнем левом / среднем углу экрана.

Если этот метод не сработает, вы можете перейти к настройкам, оттуда перейти к приложениям, а затем выбрать приложение, которое вы хотите удалить. После выбора желаемого приложения, от которого вы хотите избавиться, появится запрос с информацией о приложении. Вам будет предложено два варианта избавиться от приложения - ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ ОСТАНОВ или УДАЛИТЬ. Выберите УДАЛИТЬ, и приложение будет удалено с вашего телефона.

Если вы вообще не хотите полностью удалять приложение со своего телефона, просто выполните первые два шага, описанные выше, о том, как удалить значок с главного экрана.

Проблема no 3: проблема с разбитым экраном Galaxy S7

Здравствуйте. Несколько недель назад я уронил свой Samsung S7. Все было в порядке, за исключением одной прямой трещины на экране, примерно на трети высоты экрана. малозаметна в плане повреждений.Вчера, едва ударившись о ковер, 8-я нижняя часть экрана стала черной и не реагировала. Идеальная линия, которая его разделяет, имеет оттенок пурпурно-зеленого цвета. В этой области нет треснувшего стекла. Может ли дигитайзер и ЖК-дисплей погаснуть всего на 8-й части экрана? Сбросил на телефоне, ничего не изменилось. На него нет гарантии, так что я починю сам, если возможно и дешево! Любые советы или предложения были бы потрясающими. Спасибо за ваше время и за этот сайт !! - Антон

Решение: Привет Антон! Кажется, что с ЖК-дисплеем уже есть проблема, хотя экран не треснул снаружи. Раньше мы видели полный отказ сборки экрана даже без видимых трещин, поэтому всегда есть шанс, что это также относится к вашему устройству. В этом случае мы мало что можем для вас сделать, но вы можете проверить свой телефон в ремонтном центре, чтобы они могли провести обширное тестирование оборудования. В нашем блоге не содержится информации об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому, если вы хотите заменить сборку экрана (или один из основных компонентов сборки экрана), мы рекомендуем вам поискать их на других сайтах.

Проблема №4: Galaxy S7 не получает групповые сообщения от некоторых контактов

Здравствуй! У меня есть Samsung Galaxy S7, он у меня около месяца, и с тех пор у меня были проблемы с групповыми сообщениями. Я буду получать сообщения только от некоторых контактов в группе, но не от всех. И это контакты, с которыми я могу писать индивидуально без проблем. И это бывает только с определенными номерами телефонов. Другие групповые сообщения в порядке. Я хотел знать, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы исправить это на моем телефоне. Я пробовал использовать несколько разных приложений для текстовых сообщений, и это делает то же самое в каждом приложении, которое я пробовал. - Эмили

Решение: Привет Эмили. Вы переходили с iPhone на Samsung Galaxy S7? Или вы не можете получать сообщения от людей, использующих iPhone? Это действительно распространенная проблема для тех, кто переключается с iPhone на Android. iMessage направляет сообщения iPhone на iPhone через серверы Apple, а не отправляет их в виде текстовых сообщений. iMessage может продолжать делать это, даже если вы больше не используете iPhone. Не волнуйтесь, так как есть способ решить проблему отсутствия групповых сообщений Android. Если у вас все еще есть старый iPhone или вы можете одолжить у кого-то, вы можете:

• Выньте SIM-карту из своего Galaxy S7 и вставьте ее в iPhone.
• На iPhone перейдите в «Настройки».
• Прокрутите вниз и выберите Сообщения.
• В верхней части страницы появится iMessage, отключите эту опцию.
• Выньте SIM-карту из iPhone и снова вставьте ее в свой Galaxy S7.
• Теперь проверьте, можете ли вы уже получать сообщения от других друзей, особенно от тех, кто использует iPhone, отправив им сообщение в групповой беседе.

Вышеуказанные шаги применимы только в том случае, если вы находитесь в сети GSM. Если вы находитесь в сети CDMA, могут быть несколько другие способы отключения iMessage. Посетите службу поддержки Apple сайт и следуйте их инструкциям о том, что делать.

Если, с другой стороны, вы все время были пользователем Android и никогда не использовали iPhone или iMessage для этого номера, проблема может быть вовсе не на вашей стороне. Другие факторы, такие как проблемы с сетью на операторе связи ваших друзей, тип приложения для обмена сообщениями, которое используют ваши друзья, или тип оборудования или программного обеспечения, также могут иногда приводить к проблемам с обменом сообщениями. Постарайтесь собрать как можно больше информации о контактах, с которыми у вас возникли проблемы, чтобы узнать, что вы можете сделать. Например, если вы пропустили сообщения от пользователей iPhone, скорее всего, им мешает iMessage или их оператор связи, поэтому обязательно сообщите, что у вас проблемы с получением их ответа в групповых сообщениях. Если это так, то вы действительно ничего не можете сделать.

В качестве обходного пути вы можете убедить группу просто использовать более удобную платформу обмена сообщениями, которую может установить каждый и которая работает на нескольких платформах. Некоторые из приложений для обмена сообщениями, которые могут работать как в средах Android, так и в iOS, включают Facebook Messenger и Google Hangouts.

Проблема # 5: Galaxy S7 не может отправлять групповые MMS некоторым контактам

Могу отправлять и получать групповые MMS-сообщения; однако я не могу прочитать некоторые ответы MMS от пары моих друзей. Я могу видеть через свое приложение GoSMS, что они отправили текст MMS, но пузырек комментариев на моем конце пуст. Мне сказали, что у меня может быть приложение безопасности, которое противоречит их конкретным телефонным сообщениям. Пожалуйста, помогите. ((Я использую приложение Go Sweep для очистки ненужных файлов, но это все). Клифф

Решение: Привет, Клифф. Если вы не можете получать сообщения MM на свой телефон, возможно, проблема связана с прошивкой. Ниже приведены простые первые шаги, которые вы можете попробовать, чтобы правильно получать MMS на свой Galaxy S7:

• Полностью выключите устройство, а затем снова включите его.
• Далее необходимо убедиться, что у вас есть соединение.
• Зайдите в Настройки, затем перейдите в Использование данных. Убедитесь, что ваши мобильные данные проверены и нет ограничений на объем данных, которые вас блокируют.
• После этого перейдите в Настройки> Другие сети> Мобильные сети> Имена точек доступа и выберите своего оператора связи.

Если у вас уже есть подключение для передачи данных, но вы не можете получать сообщения MMS, вы также можете убедиться, что нет проблем с системным кешем. Чтобы обновить раздел кеша, выполните следующие действия:

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша попробуйте проверить, не исчезла ли проблема, отправив и снова получив групповое MMS.

Есть еще один способ решить проблему с MMS - очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Поскольку вы используете GoSMS, проблема может быть связана только с приложением, поэтому выполнение этой процедуры может оказаться полезным. Чтобы стереть кеш и данные приложения:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
• Оказавшись там, щелкните приложение.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Проблема №6: Verizon Galaxy S7 в сети O2 не может отправлять SMS

Мой S7 - это проблема Verizon (разблокирована) из США, которую я привез в Великобританию, и с моей SIM-картой O2 все работает нормально, за исключением случаев, когда я отправляю SMS-сообщения, телефон добавляет телефонный префикс 0011 (как если бы отправлял из США). , поэтому номер не распознан, и текстовые сообщения не пройдут. Так что я могу получать, но не отправлять тексты. Все остальные функции в порядке. мне нужно, чтобы телефон не вставлял SMS-сообщения с префиксом международного кода! Пожалуйста помоги! - Дэн

Решение: Привет Дэн. Большинство моделей Verizon Galaxy S7 в настоящее время разблокированы, что означает, что они могут использоваться по всему миру и уже совместимы с другими SIM-картами, которые вы хотели бы использовать. Дело в том, что операционная система Verizon может подумать, что вы находитесь за пределами США, поэтому автоматически добавляет префикс, позволяющий отправлять SMS за границу. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это попросить помощи у вашего текущего оператора связи. Есть несколько вещей, которые им следует проверить на вашем телефоне, чтобы они могли помочь вам в этом.

Конечно, первым важным фактором является обеспечение того, чтобы телефон использовал правильный номер центра сообщений. Если этот номер не настроен должным образом, ваше устройство не сможет отправлять текстовые сообщения. Опять же, убедитесь, что вы сообщили им, что у вас возникла эта проблема, чтобы они могли оказать вам поддержку из первых рук.

Проблема № 7:Ошибка Galaxy S7 «К сожалению, галерея остановлена»

Каждый раз, когда я пытаюсь получить доступ к своей галерее, появляется сообщение: «К сожалению, галерея остановлена». Я очищаю данные и кеш в приложениях, после чего могу получить к ним доступ. Но как только я пытаюсь получить доступ к разным альбомам, это дает мне то же самое сообщение. Если я очищу данные и просто открою их, я смогу получить доступ к фотографиям ... Но если я сделаю что-нибудь еще, например, попытаюсь открыть альбомы или поделиться фотографией, или получить доступ к моей галерее через другое приложение, я получу это сообщение. Я уже перезапустил его в безопасном режиме и стер разделенный кеш, или что там еще… И те же проблемы! Что еще я могу сделать, чтобы это работало? - Ким

Решение: Привет, Ким. Похоже, у вас тут программный сбой. Попробуйте сначала стереть раздел кеша, чтобы увидеть, поможет ли это. Если проблема не исчезнет, ​​не стесняйтесь очистить телефон с помощью сброса настроек. Обратитесь к шагам выше.

Проблема № 8:Galaxy S7 получает задержку SMS

Буквально вчера я начал замечать, что приходят сообщения моего друга, но они задерживались, и я получал их через несколько часов после отправки. Стало еще хуже, теперь я больше могу получать сообщения от всех, кого я пытался использовать с телефоном моей мамы, который является тем же самым с тем же оператором связи, что она работала нормально, а мой - нет. Я уже удалил сообщения и выключил телефон минимум на 3 часа. Я также заметил, что мои уведомления об отчете об отбеливателе также были отложены (я получал оценки в играх через 5 часов после того, как он уже был завершен). - Ронни

Решение: Привет, Ронни. Было бы полезно перейти в «Настройки»> «Диспетчер приложений»> «Сообщения», а затем нажать «Принудительная остановка» и «Очистить кеш». Кроме того, если вы используете приложение для обмена сообщениями по умолчанию, попробуйте загрузить стороннее приложение, чтобы увидеть, есть ли разница. В магазине Google Play доступны различные сторонние приложения для обмена сообщениями.

Вы также можете попробовать отправить SMS на свой номер, чтобы узнать, будет ли задержка. Если то, что вы в настоящее время используете, является сторонним приложением, вам необходимо удалить его и попробовать использовать обмен сообщениями по умолчанию, чтобы узнать, исправляет ли оно это.

Насколько я понимаю, вы пытались использовать телефон своей мамы, но не было указано, использовали ли вы свою SIM-карту на ее телефоне. Возможно, вы захотите попробовать и это, поскольку иногда проблема с SIM-картой может вызывать задержку в получении текстовых сообщений. В этом случае вам необходимо уведомить своего оператора связи.

Что касается отложенных уведомлений, это часто может быть причиной использования режима энергосбережения. Попробуйте отключить настройку оптимизации заряда батареи.

Проблема # 9: Ошибка «К сожалению, служба IMS остановлена» Galaxy S7 Active

Здравствуйте. Я искал на вашем сайте свою проблему. Приобрел вчера только Samsung S7 Active. Я сделал апгрейд вчера поздно вечером. Каждые 30 секунд у меня появлялось сообщение «К сожалению, служба IMS остановлена». Неважно, сижу я на телефоне или сижу. Он постоянно появляется с момента обновления. Я видел здесь раздел, где человек сказал, что это всплывает, только когда он находится в текстовом сообщении. Я пытался сделать все, что мне предлагали, но безуспешно. Единственное, о чем я могу думать, это вернуть его в магазин АТТ. Но это такая неприятность, тем более, что я уже настроил это. - Дамарис

Решение: Привет, Дамарис. Мы рассмотрели эту проблему около недели назад, поэтому проверьте это после.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.