Содержание

• Проблема 1: Galaxy S7 Ошибка «SD-карта: нажмите здесь, чтобы передать медиафайлы»
• Проблема 2: ошибка Galaxy S7 edge «Нет SIM-карты»
• Проблема 3: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «SIM-карта не вставлена»

Сегодня мы представляем вам три проблемы # GalaxyS7, о которых не так много сайтов поддержки. Проблемы с SIM-картой обычно возникают в отдельных случаях, поэтому мы можем предоставить вам только общие рекомендации по устранению неполадок. Мы надеемся, что Android-сообщество сочтет этот материал полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 Ошибка «SD-карта: нажмите здесь, чтобы передать медиафайлы»

Я перенес SD-карту на 64 ГБ со своего Samsung S4 на Samsung S7, и какое-то время она отлично работала. Внезапно появится уведомление «SD-карта: нажмите здесь, чтобы передать медиафайлы». Вы нажимаете на нее, и вы просто переходите к тому, что находится на вашей SD-карте, и больше ничего не делать. Я попытался перезагрузить телефон, размонтировать, затем снова подключить SD-карту и, наконец, отформатировать SD-карту после резервного копирования файлов. Это уведомление все еще появляется. Никто не дает хорошего ответа о том, как это исправить, кроме как продолжать смахивать уведомление. Пожалуйста помоги. - Никки

Решение: Привет, Никки. Это только второй раз, когда в этом блоге сообщается об ошибке, подобной вашей, и в первом случае мы еще не получили отзывов, если наши предложения сработали. Как и в этом случае, нам не сообщаются соответствующие факты, которые могли бы помочь нам определить, в чем проблема. При устранении такой проблемы особенно важно иметь как можно более подробную историю затронутого устройства. Прямо сейчас мы хотели бы относиться к нему так же, как к любой другой редкой ошибке в работе программного обеспечения. Это означает, что для его исправления необходимы обычные программные решения, такие как:

1. очистить раздел кеша
2. наблюдение за телефоном в безопасном режиме
3. сброс к заводским настройкам
4. и убедитесь, что вы установили все доступные на данный момент обновления приложений и Android.

Конкретные шаги по выполнению первых трех вариантов приведены ниже.

Мы хотели бы, чтобы вы уделяли больше внимания тому, что происходит после восстановления заводских настроек телефона. Обязательно дайте телефону поработать 24 часа, если не установлены сторонние приложения. Если возможно, попробуйте использовать другую SD-карту, чтобы узнать, не проблема с ней. Если ошибка «SD-карта: нажмите здесь, чтобы передать медиафайлы» не исчезла после того, как вы сбросили настройки телефона (и когда не было установленных приложений), это может быть проблема с SD-картой или телефоном. Попробуйте заменить SD-карту, чтобы увидеть, решит ли это проблему. В противном случае подумайте о замене телефона.

Проблема 2: ошибка Galaxy S7 edge «Нет SIM-карты»

Здравствуй. Уважаемый господин. Я купил S7 edge на прошлой неделе на OLX. Парень, у которого я его купил, сказал мне, что в нем нет серьезных проблем, просто заменили заднюю крышку. теперь я обновляю его с помощью приложения Odin с Marshmallow до Nougat, и теперь он выдает ошибку «Нет SIM-карты» или «SIM-карта удалена». Каждую ночь пытался перезапускать. мне это очень противно. я очень напряжен. любезно посоветуйте мне, какое возможное решение для этого.

Я выполнил все онлайн-решения, такие как сброс к заводским настройкам, очистка кеша, установка кусочка бумаги на сим-карту для давления, но ни одно из них не работает для меня. Я заметил одну вещь: когда я включаю режим полета более чем на 5 минут, он обнаруживает SIM-карту. В противном случае он не обнаружил SIM-карту, когда я вставил ее обратно. Спасибо, ждите вашего ответа. - Layiqxia

Решение: Привет Layiqxia. Прежде всего, давайте будем откровенны. Вы приобрели подержанное устройство, в которое были внесены хоть какие-то аппаратные изменения. Это означает, что устройство, вероятно, столкнулось с некоторыми проблемами с первоначальным владельцем / ами, что может быть причиной замены задней крышки. Эти проблемы могут быть связаны или не быть связаны с той, с которой вы сталкиваетесь прямо сейчас, поэтому, даже если мы ненавидим это говорить, вы просто должны принять это. Вы должны принять тот факт, что вы, возможно, купили лимон. Это печально, но всегда возможно при покупке подержанной или отремонтированной электроники.

Во-вторых, для определения причины подобной проблемы необходима полная история устройства. Поскольку вы, очевидно, не предоставили и, вероятно, не можете предоставить это, мы не можем сказать вам, что на самом деле с этим устройством. Если при первоначальном получении телефона ошибка «Нет SIM-карты» отсутствовала, возможно, это было вызвано обновлением, которое вы сделали. Фактически, это то, что мы считаем причиной проблемы, поэтому мы хотим, чтобы вы попробовали перепрограммировать старую версию прошивки (версию Marshmallow, которая прилагалась к устройству, когда вы его получили). Скорее всего, это решит проблему.

С другой стороны, если ошибка «Нет SIM-карты» возникла в тот момент, когда вы изначально включали телефон, вам следует серьезно подумать о возврате телефона или о возврате денег. Возможно, это связано с аппаратной проблемой, поэтому, если вы не согласны с дальнейшими расходами на ремонт, замена или возврат - лучшее для вас.

В-третьих, мы не занимаемся устранением неполадок и диагностикой оборудования. Если перепрошивка устройства не поможет, обратитесь в Samsung или в любой другой сервисный центр, чтобы они могли проверить оборудование.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «SIM-карта не вставлена»

Иногда я просто время от времени пишу на телефоне текстовые сообщения или смотрю видео, и внезапно появляется всплывающее сообщение с сообщением «SIM-карта не вставлена» и что устройство перезагружается, чтобы проверить наличие SIM-карты.Перезапуск решает эту проблему, но это происходит неоднократно, иногда дважды за 4 минуты, и это действительно раздражает, когда вы пытаетесь позвонить или что-то в этом роде. Пожалуйста, ответьте, если вы знаете, как исправить или что это может быть.

Я много слышал о том, как вы говорили, что помогли многим людям, и надеялся, что вы тоже сможете помочь мне. Заранее спасибо, TheDroidGuy! - Хесус Родригес

Решение: Привет Иисус. Как и то, что мы говорили выше, было бы хорошо, если бы вы указали не только симптомы, но и обстоятельства и возможные причины, которые могли привести к проблеме. Подобная проблема не возникает на пустом месте. Вы, должно быть, сделали что-то другое, что должно было вызвать проблему. Мы не говорим, что вы намеренно ввели ошибку. Насколько нам известно, вы могли просто установить новое приложение, вызвавшее проблему. Поскольку у нас нет возможности узнать, что именно произошло с вашим устройством до того, как возникла проблема, мы рекомендуем вам выполнить действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Протрите раздел кеша

Это первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать. Это гарантирует, что вы обновите системный кеш, который используется Android для быстрой загрузки приложений. Этот кеш, хранящийся в разделе кеша, иногда повреждается после обновления или установки приложения. Поврежденный системный кеш может привести к разного рода проблемам, поэтому, чтобы исправить это, вы должны сначала удалить его. Со временем на вашем устройстве будет восстановлен новый системный кеш.

Очистка раздела кеша не приведет к удалению каких-либо ваших личных данных, таких как фотографии, видео и т. Д., Поэтому это можно сделать безопасно. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не является ли причиной стороннее приложение.

Плохо закодированные приложения иногда могут вызывать сбои в работе других приложений или телефона. Вот почему, помимо постоянно растущих угроз безопасности, исходящих от вредоносных приложений, вам всегда следует с осторожностью относиться к тому, какие типы приложений вы добавляете в свою систему. Имейте в виду, что не все приложения создаются с использованием одинаковых навыков, знаний, опыта и ресурсов. Где-то на этом пути неопытный или плохо финансируемый разработчик может совершить некоторые ошибки в коде, которые повлияют на другие приложения. Хотя большинство из них могут быть незначительными, некоторые проблемы с кодированием могут привести к серьезным проблемам. Чтобы исключить возможные проблемы с сторонними приложениями, рассмотрите возможность загрузки телефона в безопасном режиме. В безопасном режиме в телефоне блокируются все сторонние приложения и службы, поэтому, если ошибка «SIM-карта не вставлена» не возникает, это явный признак того, что виновато одно из ваших приложений. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Дайте телефону поработать в этом режиме не менее 24 часов. Этого времени должно быть достаточно, чтобы вы заметили разницу.

Установите Android и обновления приложений

Обновления Android и приложений содержат не только косметические изменения, но и исправления известных ошибок. По умолчанию вашему S7 должно быть разрешено загружать и устанавливать обновления системы и приложений. Однако, если вы изменили этот параметр, чтобы вы могли вручную выбирать, какие обновления устанавливать, обязательно разрешите установку устаревших приложений как можно скорее. То же самое верно для любого ожидающего обновления Android. В идеале вы не должны откладывать обновления Android, но если вы это сделали, обязательно установите их сейчас.

Протрите телефон с помощью заводских настроек

Наконец, если все остальное не помогло, без колебаний выполните сброс настроек до заводских. Это гарантирует, что вы вернете все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние. В заводском состоянии программное обеспечение не должно содержать ошибок или иметь минимально возможное количество ошибок. Поскольку ошибка «SIM-карта не вставлена» не должна возникать, когда телефон находится в заводском состоянии, это полезный способ определить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Сделайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
6. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Обратитесь в Samsung для ремонта или замены.

Если все описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, возможно, где-то неисправно оборудование. Это может быть плохой слот для сим-карты или что-то более глубокое. Позвольте профессионалу проверить устройство и посмотреть, что произойдет.