Содержание

• Проблема no 1: звуки мультимедиа Galaxy S7 пропадают после обновления Android
• Проблема №2: проблема с загрузкой Galaxy S7 | Galaxy S7 не включается нормально
• Проблема №3: ​​можно ли восстановить файлы с Galaxy S7, если экран не работает?
• Проблема # 4: перенос фотографий с Galaxy S7 на компьютер
• Проблема №5: Galaxy S7 не загружает видео и фото | Galaxy S7 очень медленно загружает веб-страницы
• Проблема №6: AT&T Galaxy S7 не обновляется при подключении к сети T-Mobile
• Свяжитесь с нами

Возникли ли у вас проблемы с # GalaxyS7 в последнее время? Прочтите этот пост и убедитесь, что он может вам помочь.

Проблема no 1: звуки мультимедиа Galaxy S7 пропадают после обновления Android

После «апгрейда» у меня не всегда работает громкость мультимедиа! Я сбросил настройки до заводских, и это помогает какое-то время, но звуки мультимедиа снова пропадают. Все мои объемы установлены на максимум, включая носители. Иногда, когда я перезагружаю свое устройство, я снова слышу звуки мультимедиа. У меня был сбой громкости в играх, звуках устройства и, что хуже всего, будильниках! Я использую свой телефон в качестве будильника, так что это БОЛЬШАЯ проблема! Я хочу выполнить сброс настроек до заводских, но не хочу потерять все данные своего приложения! Я попробовал Helium, но не рутировал, но после 5 часов возни с ним я все еще не могу заставить свой телефон и компьютер «видеть» друг друга! Если есть другой способ сделать резервную копию этих данных без рута, дайте мне знать! Даже когда звуки мультимедиа работают, звуки устройства, такие как сон или будильник, очень приглушены. Заранее благодарим вас за любую помощь, которую вы можете оказать!

Я позвонил в Verizon, и «технический специалист» даже не знал, что данные приложений не сохраняются в облаке Verizon, поэтому я мог выполнить сброс настроек до заводских! Это недавно изменилось? На самом деле я не использую облако Verizon, но все (изображения, контакты, документы и т. Д.) Хранятся в Google. Я отправил запрос к разработчику Helium о помощи, но так и не получил ответа. - Уиппет

Решение: Привет, Уиппет. Данные приложения обычно хранятся там, где сохранено приложение. Таким образом, если приложение хранится на SD-карте, данные приложения также должны находиться на этом устройстве хранения. Данные приложения не загружаются автоматически в какую-либо облачную службу, если пользователь не сделает это вручную. Дело в том, что вам необходимо выполнить рутирование устройства, чтобы получить доступ ко всем файлам, связанным с приложением. Если Helium или любое другое стороннее приложение не может переместить все данные приложения на вашем устройстве, вы можете не делать это вручную. Мы не работаем на Verizon, поэтому не знаем, как работает их облачный сервис. Направляйте им все свои вопросы, связанные с Verizon.

Что касается вашей основной проблемы, первое, что вы хотите попробовать, - это проверить, не мешает ли стороннее приложение звуковой функции вашего телефона. Вы можете сделать это, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы не запускаются, поэтому это хороший способ проверить, задействовано ли стороннее приложение. Вот как это сделать:

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Помните, что если проблема не возникнет, когда телефон находится в безопасном режиме, это явный признак того, что виновато одно из ваших сторонних приложений. Убедитесь, что вы держите телефон в безопасном режиме не менее 24 часов, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы увидеть любые различия. Безопасный режим не обнаружит и не определит приложение с ошибкой, поэтому вам нужно будет выполнить дальнейшую изоляцию позже.

Теперь, если проблема остается, даже когда телефон находится в безопасном режиме, следующим логическим шагом будет сброс настроек до заводских. Вот как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №2: проблема с загрузкой Galaxy S7 | Galaxy S7 не включается нормально

Мой S7 отлично проработал пару дней. Потом завис и я сделал хард ресет. Так появился Samsung Galaxy с экраном Android. Он не вибрировал и не воспроизводил никаких звуков. Горит синий свет. Если я попробую выполнить мягкий сброс, он не отвечает. Если я попробую выполнить полный сброс, он станет черным и снова включится. Если я удерживаю клавиши аппаратного сброса, появляется предупреждение. Пользовательская ОС может вызвать критические проблемы. Для продолжения нажмите клавишу вверх. Клавиша «вниз» для перезагрузки телефона. Спуск возвращается к экрану Galaxy Samsung S7, вверху появляется загрузка страницы Odin, не отключайте цель. Аппаратный сброс возвращает его на страницу галактики Samsung. Помогите. - Сью

Решение: Привет, Сью. Мы здесь запутались. Что именно вы имеете в виду под аппаратным сбросом? В нашем блоге под жестким сбросом понимается комбинация аппаратных кнопок, которые пользователь нажимает, чтобы получить доступ к режиму восстановления и выполнить сброс настроек до заводских (как в шагах, описанных выше). Если это то, что вы подразумеваете под «жестким сбросом», то следующий логический шаг для вас - обратиться в Samsung и попросить либо отремонтировать, либо заменить. С вашей стороны ничего не поделаешь, если телефон продолжает отказываться загружаться в обычном режиме.

Проблема №3: ​​можно ли восстановить файлы с Galaxy S7, если экран не работает?

Заряжал мой телефон по беспроводной сети всю ночь. Проснулся утром от зеленой полосы на правом краю рядом с моими часами. Когда я поднял его, было жарко, очень жарко. Я провел пальцем по экрану и разблокировал экран, и экран стал черным. Теперь с зелеными и розовыми линиями по правому краю. Сам телефон отзывчивый. Но экрана нет. Я сбросил, основываясь на том, что я запомнил, но, поскольку я ничего не вижу, я не могу ничего сделать, кроме сброса. Есть ли способ восстановить данные с телефона? Они присылают мне сегодня новый, но я не хочу терять годы фотографий и контактов. - Марриага

Решение: Привет, Марриага. Чтобы перемещать файлы между Galaxy S7 и компьютером, вы должны сначала включить режим передачи на вашем телефоне. Поскольку экран исчез, сейчас сделать это невозможно. Если эти файлы не были ранее сохранены на другом устройстве или в облачном сервисе, они исчезнут. Их просто невозможно восстановить.

Чтобы эта проблема не возникла в будущем, всегда сохраняйте привычку сохранять где-нибудь копии важных файлов, поскольку электронные устройства и устройства хранения, такие как SD-карты, могут выйти из строя в любой момент.

Проблема # 4: перенос фотографий с Galaxy S7 на компьютер

Я уже писал вам раньше ... Мне надоели проблемы с телефоном на устройствах Samsung. На телефоне 600 с лишним изображений, но когда я устанавливаю настройки для DCIM, я могу только просматривать, но не передавать! Это выбелено! Первоначально я мог выбрать импорт, НОВЫЙ и т. Д. Никаких вариантов передачи. Я даже не могу пустую карту. Он не показывает ... на самом деле сообщение НЕТ файлов! Камера больше не показывает подключенную. Мне предлагают Dropbox… У меня уже есть файлы изображений Windows, файлы Picasa,… такие же картинки есть на компьютере как минимум в трех местах. ПОЧЕМУ я хочу «синхронизировать» с облаками, Dropbox? Чтобы предоставить правительству доступ ко всем моим файлам? Я просто хочу фото ВЫКЛЮЧИТЬ устройство! Спасибо. - EJ

Решение: Привет, EJ. Мы не знаем, с кем вы разговаривали до нас, но если они предложили вам попробовать Dropbox для перемещения файлов с вашего телефона, это, вероятно, связано с тем, что ваше устройство изначально утратило способность делать это.

Если у вас компьютер под управлением Windows, вот основные действия, которые вы должны сделать для передачи файлов с вашего Galaxy S7:

1. Первый шаг - снова подключить S7 к ПК через USB-кабель. Как только ваш телефон распознается компьютером, вы уже можете начать перемещать файлы, такие как музыка, изображения и другое содержимое. Чтобы легко восстановить содержимое после сброса, вы можете создать новые папки для каждого типа файлов на вашем компьютере. Например, вы можете создать музыкальную папку для хранения музыкальных (аудио) файлов, скопированных с телефона на компьютер.
   • Вставьте один конец USB-кабеля в порт для зарядного устройства / аксессуаров, расположенный в нижней части телефона.
   • Вставьте другой конец кабеля USB в свободный порт USB на вашем компьютере.
   • При необходимости отсоедините USB-кабель от зарядной головки, чтобы получить к нему доступ. (Программное обеспечение драйвера устройства будет автоматически установлено на компьютер при первом подключении к нему телефона.)
2. На телефоне перетащите строку состояния вниз, чтобы перейти на панель уведомлений.
3. Выберите вариант передачи файлов. (Признаком того, что ваш телефон уже доступен через компьютер, является сообщение с надписью «Подключено как мультимедийное устройство» или «Подключено как камера».)
4. Нажмите «Подключено как мультимедийное устройство», а затем установите флажок рядом с «Мультимедийное устройство (MTP)». К тому времени вы можете начать перемещать содержимое со своего телефона. Подсказка: Обычно параметр «Подключено как мультимедийное устройство» используется для большинства передач файлов. Если вы хотите изменить этот параметр, просто коснитесь уведомления на панели уведомлений. Откроется экран USB-подключения к компьютеру, где вы можете нажать, чтобы выбрать любой из предпочтительных вариантов.
5. Чтобы начать копирование содержимого, выберите опцию «Открыть устройство для просмотра файлов» на вашем компьютере.
6. Перейдите к желаемому содержимому на вашем телефоне.
7. Перетащите файлы в выбранную папку на свой компьютер.
8. Когда вы закончите копирование всех важных файлов, безопасно отключите телефон от компьютера.

Если у вас Mac, шаги должны быть немного похожи, но общие шаги останутся такими же.

Если описанные выше действия не сработают, воспользуйтесь предлагаемым использованием облачных сервисов. Если вы не хотите этого делать, мы ничего не можем поделать с вашей проблемой.

Проблема №5: Galaxy S7 не загружает видео и фото | Galaxy S7 очень медленно загружает веб-страницы

Здравствуй. Кажется, ни у кого нет ответа, так что это мое последнее средство перед покупкой нового телефона. Мой телефон в отличном состоянии - ни разу не уронил и не повредил. Возможно, в течение последних нескольких месяцев эта штука не будет загружать ни черта видео, а иногда и фотографии, когда захочется. он движется так медленно, и иногда загрузка страницы занимает около 5 минут - стиль дозвона (проблема первого мира). Он постоянно переключается между Wi-Fi и сетью LTE, и никогда не бывает больше двух «полос». Я здесь в растерянности. Это не может быть подключение к Интернету, поскольку это происходит везде, куда бы я ни пошел, несмотря ни на что. Пожалуйста помоги! - Кейли

Решение: Привет, Кейли. Вы уже пробовали стереть раздел кеша? Следуй этим шагам:

• Выключаем телефон.
• После того, как телефон полностью выключится, одновременно нажмите и удерживайте кнопки громкости, главного экрана и питания.
• Прежде чем отпускать кнопку питания, дождитесь появления логотипа Samsung.
• Когда появится логотип Android, отпустите две другие кнопки.
• Подождите, пока не появится меню восстановления (это может занять до минуты).
• Перейдите к опции очистки раздела кеша с помощью кнопок громкости, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
• Подождите, пока устройство очистит раздел кеша
• После удаления кеша будет выделена опция «Перезагрузить систему сейчас».
• Снова нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить перезагрузку.

Если это ничего не изменит, попробуйте сбросить настройки до заводских (шаги указаны выше).

Проблема №6: AT&T Galaxy S7 не обновляется при подключении к сети T-Mobile

У меня новый, не отремонтированный Galaxy S7. Это разблокированный телефон ATT, который я прекрасно использую в сети T-Mobile. Моя проблема в том, что я не могу получать обновления по телефону. Каждый раз, когда я проверяю обновления, он получает сообщение о том, что на телефоне установлена ​​последняя версия, и что я могу проверить ее через 24 часа. Я связался с ATT и связался с техподдержкой, которая сразу передала меня в T-Mobile. Поскольку это не разблокированный телефон T-Mobile, я не могу обновить его там. Значит ли это, что я никогда не смогу обновить этот телефон? Я хотел бы перейти на Marshmallow, поскольку он доступен. - Линда

Решение: Привет, Линда. Ты прав. Вы никогда не сможете получать обновления OTA (по беспроводной сети), если не повторно зарегистрируете этот телефон в сети AT&T. Если вы хотите выполнить обновление до Marshmallow, вы должны сделать это вручную в режиме Odin. Ручная установка прошивки сопряжена с риском, если ее сделать неправильно, поэтому обязательно следуйте всем инструкциям в руководстве. Используйте Google для поиска руководств о том, как это сделать.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.