Содержание

• Проблема №1: Решение проблемы с динамиком Galaxy S7 из-за неисправной SD-карты
• Проблема no 2: край Galaxy S7 застрял в цикле загрузки после обновления
• Проблема № 3: Случайное падение в результате повреждения Galaxy S7 приводит к аннулированию гарантии Samsung
• Проблема №4: Galaxy S7 не заряжается | Galaxy S7 застрял на экране зарядки (со значком желтого треугольника)
• Проблема №5: на экране Galaxy S7 сверху и посередине проходят зеленые линии.
• Проблема # 6: Galaxy S7 перезагружается во время игры
• Свяжитесь с нами

Для большинства людей экран телефона обычно является самым важным фактором при покупке смартфона в наши дни. Это также одна из причин, почему последний флагман Samsung, # GalaxyS7, остается лидером в своем классе. Каким бы красивым ни был экран S7, он иногда может стать источником разочарования для некоторых пользователей. Этот пост показывает вам, почему это для определенного пользователя. В этом материале мы также приводим 5 других выпусков S7, поэтому надеемся, что это будет полезным и интересным чтением.

Проблема №1: Решение проблемы с динамиком Galaxy S7 из-за неисправной SD-карты

Просто подумал, что передам это. Купил недавно Samsung S7. Работал нормально. Затем я заметил, что динамики казались ниже, затем они становились громче с очень потрескивающим или статическим, но очень прерывистым звуком. Наконец решил, что мне нужно вернуться в магазин Verizon. Они сказали, что у них были другие люди S7 с похожими проблемами, и они помогли мне настроить процесс отправки мне нового телефона по почте. Вернувшись домой, я решил вынуть SD-карту, установленную в моем старом телефоне, на котором было много музыки. Когда я извлек SD-карту, я заметил, что снова слышу звуки нажатия, когда я набираю текст. Итак, я сыграл несколько песен и рингтонов, и, конечно же, звук снова заработал нормально. Похоже, что виной всему была проблема с SD-картой. Я не могу понять, как карта памяти может мешать воспроизведению звука, но это повторялось. Так что вы можете передать это своим читателям. - Дуг

Решение: Привет, Дуг. Мы рады слышать, что вы решили проблему самостоятельно. Мы согласны с тем, что нет никакого логического объяснения того, почему SD-карта влияет на звуковую функцию смартфона, но, поскольку вы сказали, что проблема может быть воспроизведена, мы собираемся опубликовать это. Возможно, мы не сможем объяснить, почему это так, но мы определенно будем рады поделиться вашим опытом. Мы надеемся, что другие пользователи, столкнувшиеся с такой же или подобной проблемой, в будущем встретят этот пост.

Проблема no 2: край Galaxy S7 застрял в цикле загрузки после обновления

Привет, DG! Прошлой ночью я был на S7 Edge около 12:30, а затем отложил его. Около 2:30 он загорелся, потому что перезапускался. Я не прикасался к нему более двух часов. Когда я попытался ввести свой пароль, чтобы разблокировать его, он переключился на черный экран с надписью «Установка обновления системы». После этого он прошел через серию различных экранов загрузки и перезагрузки, но ничто так и не завершило загрузку, прежде чем телефон выйдет из строя. С тех пор я не могу получить от этого никакого ответа. Я пробовал «вытащить батарею», выполнить мягкий сброс, перезагрузить его в безопасном режиме и перезагрузить в режиме восстановления. Я также пробовал подключить его как к розетке, так и к ноутбуку. Ни на что не реагирует, включая мой ноутбук, когда я его подключил. Я просто не знаю, что еще попробовать. Спасибо за помощь! - MF

Решение: Привет MF. Так что же произошло после загрузки телефона в безопасный режим и режим восстановления? Вы не можете просто так сказать и оставить нас в догадках. Удалось ли вам запустить режим восстановления и попробовать очистить раздел кеша или выполнить сброс настроек? Если ничего не произошло, особенно после сброса настроек до заводских, то единственное, что вы можете попробовать со своей стороны, - это попробовать прошить стоковую прошивку. Если вы не делали этого раньше, воспользуйтесь Google, чтобы найти хорошее руководство о том, как это сделать.

Если перепрошивка не удалась и телефон продолжает произвольно перезагружаться, найдите способ заменить его.

Проблема № 3: Случайное падение в результате повреждения Galaxy S7 приводит к аннулированию гарантии Samsung

Здравствуй. У меня S7 завис примерно 10 секунд после включения, что бы я ни делал. Я включил его в безопасном режиме и попытался сбросить настройки, но телефон просто зависает через 10 секунд. Я отправил его в ремонтную мастерскую, и мне сказали, что это проблема с программным обеспечением, но неделю спустя они сказали мне, что это проблема материнской платы и она перегрелась. Я уронил телефон, и заднее стекло треснуло, но он работал нормально даже через 2 месяца после падения. Как вы думаете, в чем может быть проблема?

Кроме того, если бы я отправил его в контакт-центр Samsung, будет ли на него действовать гарантия (материнская плата, а не заднее стекло)? Я очень хочу узнать, что не так с моим телефоном. Огромное спасибо! - Ван

Решение: Привет Ван. Если сервисный центр, не принадлежащий компании Samsung, уже проверил телефон и сообщил вам, что есть проблема с оборудованием, скорее всего, это правда. Имейте в виду, что если проблема связана с программным обеспечением, сброс к заводским настройкам должен был решить проблему. Не помогает и то, что вы уронили телефон раньше. Как и повреждение водой, случайные падения могут иметь краткосрочные и долгосрочные последствия в зависимости от повреждения. Очевидно, что повреждение оборудования невозможно исправить, взломав программное обеспечение с вашей стороны. Это делает телефон либо дорогим пресс-папье в настоящее время, либо чем-то, что требует ремонта, чтобы снова заработать. Если то, что сказала сторонняя ремонтная мастерская, было правдой, что материнская плата была повреждена, тогда ремонт и замена деталей могут оказаться очень дорогостоящими. Иногда телефоны не работают должным образом даже после ремонта, поэтому это тоже рискованная операция. Если вам повезет, вы сможете снова использовать телефон в обычном режиме после замены материнской платы.

Отправка телефона в сервисную службу Samsung также не поможет вам в финансовом отношении. Случайное падение устройства Samsung считается злоупотреблением со стороны покупателя и автоматически аннулирует гарантию. Это означает, что если вы позволите Samsung отремонтировать устройство, вы все равно заплатите сотни долларов, особенно если материнская плата должна быть заменена.

Проблема №4: Galaxy S7 не заряжается | Galaxy S7 застрял на экране зарядки (со значком желтого треугольника)

Здравствуйте. Итак, у меня был телефон, он работал нормально, а вчера буквально перестал работать. Пока я был на работе, мой телефон умер из-за разряда батареи. Когда я пришел домой, чтобы зарядить его, он не стал заряжаться. Вместо этого символ заряда батареи загорится на пять секунд, затем погаснет на 10 секунд, и будет циклически повторяться, пока не будет удален.

Я пришел на этот сайт, чтобы попытаться решить проблему, и поэтому попробовал выполнить действия. Во-первых, когда я убрал ворсинки и еще много чего, мой телефон работал по-другому. Когда я попытался зарядить его, анимация зарядки появилась, но в течение 30 минут она оставалась на уровне 0, а затем отключилась и вернулась к циклу индикатора зарядки (5 горит, 10 не горит). Я позволил ему сделать это в течение десяти минут, чтобы посмотреть, не изменится ли что-нибудь (чего не произошло).

Затем я включил свой телефон, чтобы проверить, не случилось ли что-нибудь, и мой телефон был на 7 процентов. Пока он был включен, он упал с 7 процентов до 0 примерно за 3 минуты, а экран и аккумуляторный отсек были действительно теплыми. Затем я попробовал выполнить программный сброс и заново очистил контакты и порт зарядки. После того, как я сделал это и снова подключил телефон, появился желтый треугольный значок заряда, и именно здесь я застрял. Есть идеи? - Seanmalota

Решение: Привет, Шонмалота. На данный момент мы не знаем, сколько лет вашему телефону, но если вы не будете осторожны при подключении или отключении зарядного кабеля от USB-порта, возможно, причина этой проблемы - в плохом зарядном порте. Ваше описание ситуации похоже на повреждение USB-порта. Поскольку нет прямого способа проверить фактическое состояние указанного компонента, вы должны попробовать другие косвенные действия по устранению неполадок, которые помогут вам проверить правильность нашей догадки.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это попробовать другие зарядные устройства. Если вы найдете оригинальное зарядное устройство для S7, то будет лучше. Ваша цель - проверить, исправно ли текущее зарядное устройство, которое вы используете.

Если использование другого зарядного устройства ничего не изменит, лучше всего загрузить телефон в безопасном режиме. Это не только поможет вам проверить, не является ли виновником стороннее приложение (что очень маловероятно), но также поможет проверить, повлияет ли перезагрузка телефона в другую программную среду. Вот как это сделать:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если телефон завис или совсем не заряжается, посетите ближайший сервисный центр Samsung или стороннего поставщика, чтобы проверить оборудование.

Проблема №5: на экране Galaxy S7 сверху и посередине проходят зеленые линии.

Около месяца назад я был на улице в очень холодную погоду около полутора часов. Это был первый раз, когда я заметил, что мой телефон не отвечает. Я переместил его в нагрудный карман, где он нагрелся, и в конце концов экран включился. С тех пор я заметил мерцание на самом нижнем уровне освещения. А на прошлой неделе, когда он просидел какое-то время (обычно несколько часов или всю ночь), когда я нажимаю кнопку питания или кнопку «Домой», на экране появляются… зеленые линии сверху и / или посередине. Экран черный, а сенсорные кнопки с синей подсветкой внизу гаснут, потом включаются. Кнопки громкости вроде работают (тоны при нажатии), вроде не работает только экран.

Я провел сканирование телефона, чтобы удалить все плохие файлы и проверить наличие вредоносных программ. Я закрываю приложения после каждого использования. Я никогда не позволяю приложениям работать в фоновом режиме постоянно. Стоит ли искать новый телефон? Я очень доволен своим S7. Я не уверен в своей операционной системе - Mszornyi2

Решение: Привет, Mszornyi2. Один из способов проверить, не являются ли эти зеленые линии, проходящие сверху и посередине экрана, признаками плохой сборки экрана, - это загрузить телефон в другой режим. Если эти неестественные линии будут отображаться при перезапуске телефона в режиме восстановления или загрузки, это верный признак плохого экрана. В этом случае вы должны проверить телефон в компании Samsung, чтобы они могли решить, следует ли заменить неисправный компонент или просто заменить весь телефон целиком.

Чтобы загрузить телефон в режим загрузки или восстановления, выполните следующие действия:

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.

Если проблема связана с сенсорным экраном, вы также можете проверить это, войдя в сервисное меню. Вот как:

• Откройте приложение "Телефон".
• Набирать номер "*#0*#»(Без кавычек).
• Коснитесь сенсорного поля.
• После этого вы увидите значок «X» внутри прямоугольника. Попробуйте провести пальцем по той части экрана, где обычно появляются зеленые линии, чтобы увидеть, зарегистрирует ли сенсорный экран ваш ввод. Если на участке, по которому вы провели пальцем, есть непрерывная линия, это означает, что эта часть работает.

Если вы считаете, что сенсорный экран неисправен, вам также необходимо отремонтировать или заменить телефон.

Проблема # 6: Galaxy S7 перезагружается во время игры

У меня Samsung S7 и сегодня начал глючить. Я был подключен к ней большую часть дня (около 4 часов). Один из моих детей бросил его мне на диван, а старший достал его и отдал мне. Вот тогда и начались проблемы. Я заметил, что он был выключен, чего я никогда не делаю. Когда я снова включил его, в центре экрана был дроид, который сказал: «Загрузка не отключает цель». Я оставил его в покое примерно на 10 минут, и ничего не произошло, поэтому я выключил его и снова включил. Все выглядело хорошо, пока я не попробовал сыграть в игру (Simpson's: отключился). Это позволяет игре загружаться, но когда я начинаю играть, он выключает телефон примерно через 3 минуты. Когда я пытаюсь включить его снова, он показывает мне аккумулятор на экране, но он не подключен. И, в конце концов, через несколько минут я могу снова включить его, но если я играю в игру, он продолжает отключаться .

Что случилось и как это исправить ?! Спасибо. - Виктория

Решение: Привет, Виктория. Проблема возникает только тогда, когда вы играете в эту игру? Если да, попробуйте удалить кеш и данные приложения и посмотрите, что произойдет. Вот как это делается:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
• Оказавшись там, щелкните приложение.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.
• Сыграйте в игру еще раз.

Если ваш телефон продолжает перезагружаться во время игры или при использовании любого другого приложения, следующая логическая вещь, которую нужно сделать, - это стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить старый системный кеш и создать новый. Иногда поврежденный системный кеш может привести к разного рода проблемам, поэтому лучше поддерживать системный кеш в свежем виде. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон завершит сброс настроек. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
• Снова понаблюдайте за телефоном.

Если проблема не исчезнет после очистки кеша, последнее, что вы хотите сделать, - это сбросить настройки до заводских. Как следует из названия, все настройки программного обеспечения будут восстановлены до исходного заводского состояния. Если после распаковки телефона произошел сбой, сбросьте настройки до заводских. Это означает, что проблема не должна возникать сразу после восстановления заводских настроек. Выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S7:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
• Наблюдайте за телефоном, ничего не устанавливая.

Если проблема остается, причиной этой проблемы должна быть неизвестная проблема с оборудованием. Имейте в виду, что перегрев также может привести к автоматическому отключению телефона. Это механизм, предназначенный для предотвращения повреждения внутренних компонентов из-за нагрева. Если ваш телефон нагревается во время игры, есть вероятность, что перегрев на самом деле является причиной отключения по необъяснимым причинам. Вы можете либо держаться подальше от игры, либо связаться с ее разработчиком, чтобы они знали, что их продукт слишком требователен к оборудованию.

Если телефон не перегревается, но продолжает перезагружаться даже после сброса настроек, отправьте его в Samsung для ремонта или замены.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.