Содержание

• Проблема 1: Galaxy S7 зависает во время обновления, продолжает загрузку
• Проблема 2: Galaxy S7 зависает на черном экране после обновления, не удается вернуть его на английский после обновления
• Проблема 3: Galaxy S7 не включается автоматически при отправке SMS
• Проблема 4: Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Samsung, застрял в загрузочном цикле

Добро пожаловать в очередную статью # GalaxyS7! Мы предлагаем вам сегодня решения некоторых типичных проблем S7. Как обычно, проблемы в этом посте взяты из отчетов некоторых членов нашего сообщества. Мы надеемся, что этот пост станет еще одним полезным справочником для тех, кто сталкивается с подобными проблемами.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 зависает во время обновления, продолжает загрузку

Galaxy S7 от T-Mobile. Я делал обновление, он застрял на 30%. Телефон случайным образом выключается посередине и теперь находится в состоянии постоянной перезагрузки. Он переходит к логотипу S7 и продолжает перезапуск. Я попытался перевести его в режим восстановления Android, но он показывает маленького парня-андроида на полу мертвым с крестиком и знаком опасности на нем, ПОД всем этим он говорит об ошибке. Что я могу сделать? - Джон Смит

Решение: Привет, Джон. Ваш телефон застрял в загрузочной петле. Это означает, что устройство не может успешно загрузить операционную систему. Иногда такая проблема возникает в результате неудачного обновления, например, когда установка прерывается, или когда пользователь испортил официальную прошивку с рутированием или перепрошивкой. Поскольку мы не знаем полной истории устройства, мы не можем точно определить, что могло вызвать проблему. Однако во многих случаях проблемы с загрузкой возникают из-за сбоя или повреждения загрузчика. Загрузчик - это набор кодов, который запускается перед загрузкой Android для подготовки системы. Если он не работает из-за того, что файлы по какой-то причине повреждены, может помочь его повторная прошивка. Поскольку существует вероятность того, что проблема заключается именно в этом, вы должны попробовать это, прежде чем отправлять телефон на замену.

Перепрошить загрузчик обратно на сток относительно просто. Важно убедиться, что у вас есть правильное руководство о том, как это сделать. Мы можем дать вам общие шаги по прошивке загрузчика, но вам все равно нужно провести дополнительное исследование, чтобы найти правильное руководство по прошивке для вашей конкретной модели телефона. Следующие ниже шаги предназначены только для демонстрационных целей. Используйте его на свой страх и риск.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Помните, нет никакой гарантии, что перепрошивка загрузчика вашего телефона избавит от проблемы с загрузкой. Насколько нам известно, настоящая причина конкретной проблемы с загрузочным циклом на вашем устройстве связана с оборудованием, поэтому обязательно свяжитесь с Samsung или любой соответствующей стороной для замены телефона.

Проблема 2: Galaxy S7 зависает на черном экране после обновления, не удается вернуть его на английский после обновления

После того, как мой телефон отключился для обновления системы, он больше не включился. По крайней мере, мой экран стал полностью черным. Я попытался устранить его, но ничего. Когда я снова отключил его и снова включил, экран загорелся, но он не позволяет мне вернуть его на английский. Я ничего не могу сделать на своем телефоне. Я работал со Sprint, но они не хотели его исправлять или заменять, поэтому мне пришлось отключить службы. И купи новый телефон. Я хочу, чтобы этому телефону просто нужна была помощь, чтобы выяснить, почему он не отвечает после обновления системы. - Монсанай

Решение: Привет, Монсанай. Мы не знаем, какие действия по устранению неполадок вы пробовали до сих пор, но важным шагом, который нужно было сначала попробовать, является общий сброс. Чтобы это было успешным, вы хотите сначала загрузиться в режиме восстановления. Если это не удается, вы можете попробовать прошить загрузчик в режиме Odin или попытаться проверить, можете ли вы перезагрузить устройство в безопасном режиме. Ниже приведены точные шаги по загрузке устройства в эти различные режимы и дальнейшее устранение неполадок для каждого из них:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

И точно так же, как мы говорим Джону выше, вы должны отправить телефон, если никакие наши предложения не помогут решить проблему на вашем уровне. Помните, вы можете сделать лишь так много. Если все описанные выше действия по устранению неполадок программного обеспечения не сработают, это означает, что в телефоне неисправна аппаратная часть. Наш блог не предоставляет диагностику оборудования и устранение неполадок, поэтому вы либо найдете хороший источник в Интернете, либо позволите тому, кто зарабатывает на жизнь ремонтом, решить проблему за вас.

Проблема 3: Galaxy S7 не включается автоматически при отправке SMS

Только что читал ваш совет по проблеме с MMS у Samsung S7. Самсунг для меня новичок, но в прошлом у меня было несколько телефонов разных марок. Вопрос в том, что все мои предыдущие телефоны автоматически включали данные при отправке MMS и снова выключали их после отправки сообщения. есть ли способ заставить S7 сделать это, потому что это очень больно, когда нужно перейти на 2 экрана, чтобы включить мобильные данные, все, что вы хотите отправить графическим сообщением. А потом сделайте то же самое, чтобы выключить его после. Помощь получена с благодарностью. - Павел

Решение: Привет, Пол. Стандартное приложение для обмена сообщениями Samsung Galaxy S7 не имеет механизма для включения службы мобильной передачи данных, когда оно обнаруживает, что вы пытаетесь отправить MMS. Точно так же у него нет возможности автоматически отключать мобильные данные после отправки MMS. Если вы считаете, что опускать строку состояния и нажимать значок мобильных данных - это слишком сложно (процесс, который может занять не более 2 секунд!), Тогда ищите другие приложения для обмена сообщениями, которые могут дать вам то, что вы хотите. Кроме того, вы можете обратиться за помощью к своему оператору связи, чтобы узнать, есть ли у него обходной путь, позволяющий вашему телефону автоматически включать мобильную передачу данных при попытке отправить MMS.

Проблема 4: Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Samsung, застрял в загрузочном цикле

Здравствуй. У меня возникла проблема с моим телефоном Samsung S7 вскоре после того, как я его получил. Телефон выключится и попытается перезагрузиться, но застрянет на странице с логотипом и будет постоянно выключаться. Это неприемлемо, моему телефону нет даже года, и это происходит довольно регулярно с момента последнего обновления. Я пробовал все варианты сброса, но все равно ничего, теперь телефон просто застрял на логотипе Android, говорящем об установке обновления системы, но делал это уже более часа. Я не доволен предоставленной мне услугой, поскольку я не хочу отправлять свой телефон, так как в прошлый раз, когда я это делал, он таинственным образом исчез в промежутке между транзитом, и я не знал бы только тот факт, что я позвонил, чтобы получить обновленную информацию о моем Телефон. - Сиан Паркинсон

Решение: Привет, Сиан. Устранение неполадок Android очень просто. Поскольку вы уже исчерпали все, что вы можете сделать со своей стороны (например, те, которые мы предлагаем другим пользователям выше), единственным оставшимся вариантом для вас является ремонт или замена. Мы понимаем, что процесс отправки с любого устройства - это хлопот, но у вас действительно нет особого выбора. Если вас не устраивает предыдущая услуга, которую вы получили, обязательно сообщите об этом компании, которая занималась доставкой.