Содержание
- Проблема №1: Galaxy S8 Plus продолжает перенаправлять в Play Store во время игры
- Проблема №2: Galaxy S8 Google и системные приложения продолжают давать сбой
Одна из самых неприятных проблем, которые могут возникнуть на устройстве, - это когда оно продолжает перенаправлять вас на другой сайт или в Play Store. Хотя эта проблема уже не нова, не каждый пользователь Android сталкивался с ней. В сегодняшнем посте мы хотим помочь в двух примерах случаев, когда устройство # GalaxyS8Plus постоянно перенаправляется в Play Store, а его системные приложения продолжают отключаться. Если вы столкнулись с какой-либо из этих ситуаций, мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.
Проблема №1: Galaxy S8 Plus продолжает перенаправлять в Play Store во время игры
Когда я играю в игры на своем телефоне, он продолжает перенаправлять меня в приложение Google Play Store. Я попытался удалить все последние загрузки приложений. Я очистил кеш и очистил данные в Google Play.Я скачала все рекламные и вирусные приложения, пытаясь что-то найти, но ничего не находит. Теперь это сводит меня с ума. На самом деле не хочу прибегать к заводским настройкам. Я также попытался проверить, нет ли необычных администраторов устройства. - Алисия Тикстон
Решение: Привет, Алисия. Если приложение или игра продолжает перенаправлять вас на другое приложение, веб-страницу / сайт или на определенный продукт или продукты в магазине Google Play, это означает, что ваше устройство было заражено рекламным ПО или вредоносным приложением. Между разработчиками антивирусов и злоумышленниками постоянно ведется игра в кошки-мышки, поэтому, если антивирусное сканирование, которое вы выполняете сейчас, неэффективно, у вас, вероятно, есть новое вредоносное ПО, которое может работать незамеченным нынешним набором антивирусов. Если вы хотите узнать, можете ли вы решить проблему, не прибегая к заводским настройкам сразу, мы рекомендуем сначала попробовать запустить S8 Plus в безопасном режиме.
Безопасный режим - это другая среда выполнения, которая не зависит от Android, и его использование в основном предназначено для диагностики проблем, подобных той, которая у вас возникла. Поскольку наиболее вероятной причиной проблемы является стороннее приложение или служба, мы ожидаем, что загрузка вашего устройства в безопасном режиме поможет.
Как загрузить свой S8 Plus в безопасный режим
Перевести ваше устройство в безопасный режим очень просто. Для этого требуется всего лишь комбинация аппаратных кнопок. Вот как это делается:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Удалите приложения, которые могут вызывать проблему
После того, как вы загрузили свой S8 Plus в безопасный режим, следующее, что вам нужно сделать, это определить, какое приложение вызывает проблему. Дело в том, что эта задача не так проста, как кажется. А если вы установили много приложений, это, скорее всего, займет у вас много времени.
Уловка в подобной ситуации состоит в том, чтобы вернуться назад и вспомнить, когда вы впервые заметили событие (перенаправления в Play Store). Если перенаправления произошли только сразу после установки игры или приложения, начните удаление этого приложения и посмотрите, что произойдет. Обязательно верните S8 в нормальный режим после удаления приложения, чтобы вы знали, сохраняется ли проблема. Если вас по-прежнему перенаправляют в Play Store, снова загрузитесь в безопасном режиме и до следующего приложения, которое, как вы подозреваете, является причиной.
Еще один совет, который вы можете попробовать, - удалить приложения, которые вы не помните, об установке. Некоторые плохие приложения могут изначально маскироваться под хорошие, но через какое-то время они фактически устанавливают обновления, позволяющие поставить под угрозу защиту устройства. Как только это произойдет, разработчик этого вредоносного приложения сможет устанавливать приложения и службы без вашего ведома. Итак, если вы не можете вспомнить какое-либо конкретное приложение, которое вы установили до того, как возникла проблема, попробуйте просмотреть список имеющихся у вас приложений, а затем удалите то, которого там вообще не должно быть.
Сброс к заводским настройкам
Если маршрут в безопасном режиме также неэффективен или если вы считаете, что идентификация приложения займет много времени, вам следует вместо этого выполнить сброс к заводским настройкам. Он не только удалит все ненужные приложения или службы, но и станет более эффективным методом решения этой проблемы. Хотя резервное копирование файлов, безусловно, является проблемой, на самом деле это не так много времени, особенно если вы используете Smart Switch.
Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего s8 Plus:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Будьте особенно избирательны в выборе приложений, которые вы устанавливаете
Нет антивирусных приложений или средств защиты, которые могут защитить ваше устройство от заражения, если вы сами не заботитесь о том, какие приложения устанавливаете. Безопасность устройств - это задача не только Samsung, Google или поставщиков программного обеспечения для обеспечения безопасности. Это должно начаться с вас. Убедитесь, что вы устанавливаете приложения только от известных разработчиков или издателей. Если вы этого не сделаете, то, скорее всего, столкнетесь с такой же ситуацией после сброса настроек S8 до заводских. Тем не менее, не устанавливайте повторно тот же набор приложений после сброса настроек устройства. Один из них, скорее всего, является источником заражения, поэтому повторное добавление их позже подвергнет ваше устройство такому же риску.
Имейте в виду, что, хотя большинство вредоносных приложений сегодня предназначены для зарабатывания денег на размещении рекламы или перенаправлении пользователя в приложение Play Store в надежде, что он или она установит продвигаемое приложение, некоторые также могут красть личную информацию, такую как ваше имя. , возраст, номера кредитных карт, PIN-коды, банковская информация и многое другое.
Проблема №2: Galaxy S8 Google и системные приложения продолжают давать сбой
У меня есть Samsung Galaxy S8, который я купил у друга. Единственная причина, по которой мой друг продал его, - это проблема с приложениями Google и другими системными приложениями, которые постоянно отключаются с периодическим полным отключением. Его возвращали и отправляли в авторизованную техническую компанию Samsung 3 раза. Они все время говорят, что не могут найти ничего плохого. Они делают сброс к заводским настройкам и отправляют обратно. Через пару дней он снова делает то же самое. Через некоторое время он снова начинает капризничать. Я увидел «предлагаемое решение» для сброса настроек приложения. Я сделал это и подумал, что мы взломали его. Через 2 дня это началось снова. - Пэт Меткалф
Решение: Привет, Пат. Если проблема исчезает после восстановления заводских настроек, но возвращается через несколько дней, вероятно, причиной является неисправное стороннее приложение. Для проверки мы предлагаем вам запустить S8 в безопасном режиме, как мы говорим Алисии выше, и понаблюдать, как он работает в течение 24 часов. Не перезагружайте устройство обратно в нормальный режим на протяжении всего процесса наблюдения. Кроме того, обязательно следуйте нашим рекомендациям выше, чтобы предотвратить повторение такой же ситуации.
Имейте в виду, что не все приложения создаются с одинаковыми целями, навыками, опытом и ресурсами. Большинство из них можно скачать бесплатно, но их издатели на самом деле не предполагают, что это будет так. Многие, скорее всего, прибегнут к менее чем идеальным методам монетизации своих продуктов, таким как сбор информации о своих пользователях и их продажа другим заинтересованным сторонам, точно так же, как то, что сейчас происходит с Facebook и скандалом с Cambridge Analytica. В тот момент, когда вы устанавливаете приложение на свое устройство, информация, к которой вы разрешили им доступ, является честной.
Помимо возможности раскрытия вашей личной информации, установка плохих приложений также может вызвать проблемы с системой, как и то, что сейчас происходит с вашим устройством. Хотя некоторым может быть трудно постоянно помнить о том, какие приложения нужно добавить, на самом деле это единственный эффективный способ предотвратить возникновение проблем.
