Содержание
Сегодняшняя статья об устранении неполадок # GalaxyS8Plus посвящена проблеме с погодным приложением, а также связанной с ней проблемой, при которой приложения полностью перестают загружаться. Некоторые владельцы S8 сообщают, что приложение погоды на их устройстве продолжает показывать ошибку «обновление временно недоступно», поэтому, надеюсь, наши предложения ниже помогут.
Сегодняшняя проблема: приложение погоды Galaxy S8 Plus постоянно сообщает: «обновление временно недоступно», другие приложения не загружаются
Мой S8 plus постоянно говорит: «Обновление временно недоступно» в приложении «Погода». Некоторые приложения зависают на экране загрузки. Что я могу сделать, чтобы это исправить? - Джесси
Решение: Привет, Джесси. Сообщение «обновление временно недоступно», скорее всего, связано с проблемой приложения, но также есть вероятность, что оно вызвано ошибкой программного обеспечения, тем более что у вас также возникают проблемы с зависанием нескольких приложений на экране загрузки. Чтобы решить эту проблему, вы хотите выполнить ряд действий по устранению неполадок. Прежде чем выполнять какие-либо из приведенных ниже предложений, обязательно перезапустите S8 Plus. Перезагрузка электронного устройства иногда устраняет ошибки. Для этого мы предлагаем вам смоделировать «разрядку батареи». Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Кроме того, убедитесь, что ваше интернет-соединение, будь то мобильная передача данных или Wi-Fi, работает. Некоторым приложениям необходимо регулярно связываться с удаленными серверами, чтобы получать новое содержимое, например последние новости о погоде или изменениях. Если у вас плохое соединение Wi-Fi или мобильная передача данных нестабильна, сначала обязательно исправьте это.
Если принудительный перезапуск S8 Plus и проверка подключения к Интернету не сработает, обязательно выполните следующие действия в том порядке, в котором они представлены.
Исправление №1: очистить раздел кеша
Запоминающее устройство Android-устройства или флэш-память делятся на части, называемые разделами. Одним из таких разделов является раздел кеша, в котором хранится системный кеш. Этот тип кеша позволяет Android быстро загружать приложения, но иногда обновления или установка приложений могут повредить его. Если оставить это без внимания, это может привести к проблемам, поэтому первое, что вам нужно сделать, это очистить раздел кеша. Вот как:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Исправление # 2: принудительный перезапуск приложения / ов
Некоторые ошибки можно исправить, просто закрыв то приложение, в котором возникла проблема. Попробуйте принудительно закрыть приложения, с которыми у вас возникли трудности, и посмотрите, что произойдет. Вот как это сделать:
- Коснитесь приложения "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
- Нажмите кнопку FORCE STOP.
- Перезагрузите S8 Plus и проверьте, нет ли проблемы.
Исправление №3: удалите обновления приложений
Иногда обновления приложений могут работать некорректно после их установки. Если вы недавно установили обновления для проблемных приложений, подумайте об удалении их отдельных обновлений. Вот как:
- Коснитесь приложения "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
- Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Нажмите Удалить для всех пользователей или Удалить обновления (любой из этих параметров может присутствовать в зависимости от приложения).
- Перезагрузите S8 Plus и проверьте, нет ли проблемы.
Исправление №4: очистить кеш и данные приложения
Другой шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - очистить кеш и / или данные приложений, с которыми у вас возникли проблемы. Это важный шаг по устранению неполадок, который обычно устраняет проблемы, связанные с конкретным приложением. Чтобы очистить кеш или данные приложения:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш.
- Перезагрузите S8.
- Проверьте, существует ли проблема.
Если проблема не исчезнет после очистки кеша, повторите шаги 1-7 и нажмите кнопку «Очистить данные».
Обязательно проделайте эту процедуру для каждого приложения, с которым у вас возникли проблемы.
Исправление № 5: перезапустите в безопасном режиме и наблюдайте
Некоторые проблемы вызваны сторонними приложениями либо из-за несовместимости, либо из-за плохого кода. Чтобы проверить, не мешает ли одно из загруженных сторонних приложений работе операционной системы, обязательно запустите S8 в безопасном режиме. Этот режим блокирует сторонние приложения, позволяя работать только предустановленным. Итак, если ситуация улучшится, когда ваше устройство находится только в безопасном режиме, это явный признак того, что виновато приложение. Чтобы запустить S8 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Проверьте наличие проблемы. Если все приложения работают и загружаются правильно, значит, у вас есть проблема со сторонним приложением.
Если все приложения, с которыми у вас возникли проблемы, не относятся к тем, которые поставлялись с устройством, что означает, что они сторонние, просто пропустите этот шаг по устранению неполадок.
Исправление # 6 Сброс настроек приложения
Некоторым приложениям для правильной работы требуются другие приложения или службы, поэтому, если критическое системное приложение или служба было отключено или отключено по ошибке, могут возникнуть проблемы. Чтобы в этом случае этого не произошло, необходимо сбросить все настройки приложения. Этот вариант решения будет иметь следующие эффекты:
- повторно включает ранее отключенные приложения и службы
- сбрасывает приложения по умолчанию для действий
- отключает фоновые ограничения данных для приложений
- вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
- разблокировать уведомления приложений
Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
- Коснитесь Сбросить настройки приложения.
Исправление № 7: сбросить настройки
Сброс настроек устройства похож на сброс настроек к заводским; он возвращает все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию (за исключением некоторых) без фактического удаления ваших личных данных. Это эффективное решение проблем, вызванных ошибкой программного обеспечения. Чтобы сбросить настройки на вашем S8:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить все настройки.
- Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
Исправление № 8: Установите приложение и обновления Android
Обновления, будь то для приложений или Android, иногда исправляют известные ошибки. Мы не знаем, было ли сообщено в Google или Samsung о том, с чем вы сейчас сталкиваетесь, но вы не хотите пропустить какие-либо обновления в данный момент. Обязательно проверьте приложение "Play Маркет" на предмет обновлений приложений и Настройки> Обновление ПО для обновлений Android.
Если вы устанавливаете приложения из сторонних источников, помимо Play Store, убедитесь, что эти приложения совместимы с операционной системой, которая в настоящее время работает на устройстве. Если вы не уверены, свяжитесь с разработчиком каждого приложения и время от времени получайте информацию из первых рук.
Исправление № 9: Сброс до заводских настроек
В качестве последнего шага вы можете попытаться стереть данные с устройства и настроить его как новое с помощью сброса настроек. Мы точно знаем, что приложения должны вести себя должным образом, когда операционная система возвращается к конфигурации по умолчанию, поэтому мы надеемся, что это поможет. Сброс до заводских настроек приведет к удалению ваших фотографий, видео, документов и т. Д. Обязательно сделайте резервную копию, чтобы не потерять.
Чтобы восстановить заводские настройки S8:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
- При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
- При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
- Коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Связаться с разработчиком приложения
Если проблема не исчезнет, обратитесь к разработчику приложения. Возможно, проблема с кодом или несовместимостью с версией приложения на вашем Galaxy S8 Plus. К сожалению, на данный момент вы ничего не можете сделать. Вы должны позволить разработчику приложения решить проблему за вас. Все, что вам нужно сделать, это сообщить об ошибке. Попробуйте войти в меню настроек каждого из приложений, с которыми у вас возникли проблемы, и посмотрите, есть ли способ сообщить об ошибке.
