Содержание
Сообщение об ошибке «Галерея продолжает останавливаться» в основном означает, что менеджер изображений и видео по умолчанию остановился или дал сбой. В большинстве случаев это просто проблема с приложением, но бывают случаи, когда это также является результатом проблемы с прошивкой, учитывая тот факт, что это предустановленное приложение. Среди пользователей, сообщивших об этой проблеме, есть владельцы Samsung Galaxy A20, хотя были и другие устройства высокого класса, которые столкнулись с такой же проблемой.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A20, который продолжает выскакивать ошибку «Галерея продолжает останавливаться». Мы рассмотрим все возможности, а затем исключим их одну за другой, пока не выясним, в чем проблема с вашим телефоном. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вы сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Устранение неполадок Galaxy A20 с помощью галереи продолжает останавливать ошибку
Вам не нужны экспертные знания для поиска и устранения этой проблемы. Фактически, вам нужны базовые процедуры устранения неполадок, и вы можете продолжать пользоваться телефоном без каких-либо проблем. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибку, которая останавливается в Галерее…
Первое решение: сначала перезагрузите телефон
Если вы впервые получаете сообщение об ошибке «Галерея продолжает останавливаться» на вашем Galaxy A20, то не о чем беспокоиться, потому что часто это просто незначительный сбой. Перезагрузите телефон и в большинстве случаев это решит проблему. Или, что еще лучше, выполните принудительный перезапуск, поскольку он гораздо эффективнее устраняет подобные проблемы с прошивкой и приложениями. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку включения не менее 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится, как при обычном перезапуске, но его память будет обновлена, и все приложения и службы будут перезагружены. После этого снова откройте Галерею и посмотрите, продолжает ли галерея останавливать ошибку. Если это не так, то проблема решена, но если проблема не исчезла, попробуйте следующее решение.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy A20 с ошибкой «WhatsApp продолжает останавливаться»
Второе решение: очистить кеш и данные приложения Галерея.
Эта процедура сбросит настройки приложения Галерея и вернет его к настройкам по умолчанию. Если это просто проблема с приложением, то этой процедуры будет достаточно, чтобы избавиться от ошибки «Галерея продолжает останавливать». Вот как это делается:
- Проведите вниз от касания дисплея, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу экрана (зубчатое колесо).
- Прокрутите немного, чтобы найти Приложения, а затем нажмите на него.
- Найдите и коснитесь Галерея.
- Коснитесь Хранилище.
- Теперь нажмите Очистить кеш.
- Затем нажмите «Очистить данные» и нажмите «ОК» в нижней части экрана.
Теперь вернитесь на главный экран и откройте галерею. Если галерея продолжает останавливаться, ошибка не появляется, значит, это просто проблема приложения, но теперь она исправлена. Однако, если ошибка продолжает появляться, перейдите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy A20 с Youtube продолжает останавливать ошибку
Третье решение: удалить системный кеш
Поврежденный системный кеш может привести к сбою приложений, поэтому после сброса галереи, а ошибка все еще продолжается, вам необходимо стереть раздел кеша, чтобы старый кеш был заменен новым.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
После этого вашему телефону потребуется немного больше времени для загрузки, поскольку он восстанавливает кеш, но как только он станет активным, откройте галерею и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy A20 продолжает терять сигнал. Вот как это исправить.
Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
После первых трех процедур, когда Галерея продолжает останавливаться, ошибка продолжает появляться, когда вы открываете приложение, тогда у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки Samsung Galaxy A20. Галерея - это предустановленное приложение, поэтому оно встроено в прошивку. На данный момент можно сказать, что это уже проблема с прошивкой. Итак, перезагрузка необходима.
Перед сбросом обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов, данных и изображений. Вы можете переместить их на SD-карту или скопировать на свой компьютер. Вы также можете использовать облако для резервного копирования некоторых файлов. После этого удалите свой аккаунт Google с телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам исправить ошибку «Галерея продолжает останавливаться» на вашем Samsung Galaxy A20.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
