Содержание
Привет, фанаты Android! Недавно мы получили сообщение о некоторых устройствах Google Pixel 3 XL с проблемами с камерой. Мы не думаем, что проблема связана с оборудованием, поэтому высока вероятность того, что проблема будет устранена на уровне пользователя. Ниже приведен один пример такой проблемы и возможные решения, которые вы можете попробовать исправить.
Проблема: приложение камеры Google Pixel 3 XL продолжает вылетать
Все сторонние приложения не могут хорошо использовать камеру, приложение зависает и вылетает всякий раз, когда я пытаюсь использовать камеру в приложении. И, скорее всего, сама камера приложения не будет работать, если я не перезапущу устройство: / Приложения, такие как instagram, snapchat, whatsapp и twitter. все они я не могу использовать камеру через них !! камера немедленно вылетает из приложения.
Решение: Причины этой проблемы могут быть разными. Однако наиболее вероятными причинами могут быть следующие:
- Ошибка приложения камеры
- Стороннее приложение
- Ошибка операционной системы Android
Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим предложениям ниже.
Решение 1. Принудительная перезагрузка
Прежде чем вносить какие-либо изменения в программное обеспечение, рекомендуется сначала обновить систему. Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, чтобы обновить систему. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После перезапуска снова проверьте проблему.
Решение 2. Закройте приложения вручную или выйдите из них
Иногда для устранения проблемы достаточно вручную закрыть проблемное приложение. Обязательно проделайте это с каждым приложением, с которым у вас возникла проблема. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Выберите приложение. При необходимости коснитесь Информация о приложении перед приложением.
- Нажмите Принудительная остановка.
Решение 3. Очистите кешированные данные приложения камеры
Поскольку у вас есть проблема с несколькими приложениями, которые используют камеру вашего устройства, есть вероятность, что проблема может быть в самом приложении камеры по умолчанию. Чтобы решить эту проблему, вы можете сначала попытаться очистить его кеш. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш приложения на вашем Google Pixel 3 XL:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейти к настройкам.
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Перезагрузите Pixel 3 XL.
Если после этого проблема не исчезнет, попробуйте удалить данные приложения камеры.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейти к настройкам.
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные.
- Перезагрузите Pixel 3 XL.
Решение 4. Наблюдайте в безопасном режиме
Скачанное приложение может вызывать эту проблему. Для проверки попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Для загрузки в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- На экране коснитесь и удерживайте Выключение.
- Коснитесь ОК.
- После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
- Одно за другим удаляйте недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагружайте устройство. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
- После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.
Решение 5. Установите обновления приложения
Как и операционная система Android, приложениям регулярно требуются обновления, чтобы они оставались в оптимальной форме. Сделайте ставку на установку обновлений приложений, когда они доступны.
- Откройте на своем устройстве приложение "Play Маркет".
- Коснитесь значка меню.
- Коснитесь Мои приложения и игры.
- Приложения с доступными обновлениями помечены как «Обновить».
- Если доступно обновление, нажмите «Обновить».
- Если доступны другие обновления, нажмите «Обновить все».
Решение 6. Установите обновления ОС Android (обновления системы)
Android развивается, поэтому время от времени могут возникать новые ошибки и проблемы. Чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибок при разработке, убедитесь, что программное обеспечение работает с последней версией Android. Обязательно настройте Pixel 3 XL на автоматическую установку обновлений, чтобы ничего не пропустить.
Решение 7. Протрите телефон с помощью сброса настроек
Если все описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему зависания Pixel 3 XL, последний шаг по устранению неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, - это стереть его. Таким образом, вы можете одним движением вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.
Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 3 XL:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Система.
- Коснитесь Дополнительно.
- Коснитесь Параметры сброса.
- Нажмите «Стереть все данные» (сброс к заводским настройкам), а затем «Сбросить настройки телефона». При необходимости введите свой PIN-код, графический ключ или пароль.
- Чтобы удалить все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
- Когда ваш телефон завершит стирание, выберите вариант перезагрузки.
- Настройте свой телефон и восстановите данные из резервной копии.
