Содержание

• Проблема: Wi-Fi Google Pixel 3 XL не включается

Некоторые пользователи Google Pixel 3 XL в прошлом сообщали нам о всевозможных проблемах с Wi-Fi. В этой короткой статье об устранении неполадок мы рассмотрим один конкретный случай, когда функция Wi-Fi совершенно не работает, поскольку она даже не включается.

Проблема: Wi-Fi Google Pixel 3 XL не включается

Уважаемая команда, я купил мобильный телефон Google Pixel 3 XL в мае 2018 года в США. У меня все работало нормально со всеми функциями. Через 3 месяца перестала работать функция Wi-Fi. Основная проблема в том, что Wi-Fi не включается. Даже если мы включим, он автоматически выключится. Я пробовал выполнить сброс настроек примерно 3 раза, но это могло помочь. Тем не менее проблема существует. Пожалуйста, сделайте все необходимое и помогите мне решить эту проблему без этой функции, с которой сложно работать. Спасибо.

Решение: Мы не знаем полной истории вашего Google Pixel 3 XL, поэтому очень сложно понять, откуда взялась проблема. Мы предлагаем вам устранить неполадки, чтобы сузить круг возможных факторов.

Установить обновление системы

Многие пользователи Pixel 3 и 3 XL сообщали о постоянных проблемах с производительностью Wi-Fi. Некоторые из этих проблем исчезают после обновления операционной системы, поэтому это также должно быть первое, что вы захотите попробовать.

По умолчанию устройства Pixel 3 настроены на автоматическую установку обновлений системы. Однако вы также можете вручную проверить это самостоятельно, чтобы узнать, есть ли в настоящее время более свежая версия Android для вашего устройства. Вот как:

1. Подключите Pixel 3 XL к Wi-Fi.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Внизу нажмите «Система».
4. Коснитесь Дополнительно.
5. Коснитесь Обновление системы. Если вы не видите «Дополнительно», нажмите «О телефоне».
6. Вы увидите свой статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

С телефонами Pixel хорошо то, что они первыми постоянно получают последние доступные версии Android. Обновления поступают напрямую от Google, поэтому, если они подключены к Интернету при выпуске нового Android, Pixels могут сначала получить выгоду от нового Android.

Некоторые сетевые ошибки, в том числе проблемы с Wi-Fi, можно исправить только с помощью обновлений. Если ваша конкретная проблема с Wi-Fi вызвана неизвестным сбоем кодирования, установка обновления системы может помочь.

Использовать Wi-Fi в безопасном режиме

Если Wi-Fi сначала работает после включения, но через доли секунды возвращается в положение ВЫКЛ, это, вероятно, связано с тем, что приложение блокирует функцию Wi-Fi. Это также может быть причиной того, что проблема возвращается после восстановления заводских настроек. Если вы просто переустановите тот же набор приложений, сброс к заводским настройкам точно не поможет.

Чтобы проверить наличие проблем с сторонним приложением, перезапустите Google Pixel 3 XL в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте Выключение.
3. Коснитесь ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.

Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Если проблема не исчезнет, ​​снова загрузитесь в безопасном режиме.
4. Удалите приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и посмотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторяйте шаги 1–4, пока не найдете виновника.
7. После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Сбросить настройки сети

Для каждой сетевой проблемы, подобной этой, вам нужно хотя бы увидеть, что происходит, когда вы очищаете сетевые настройки устройства. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Система.
3. Коснитесь Дополнительно.
4. Коснитесь Параметры сброса.
5. Выберите из следующего:
   • Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth
   • Сбросить настройки приложения
   • Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)
6. Коснитесь Сбросить настройки.
7. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или графический ключ.
8. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Обратитесь в службу поддержки Google

Если после выполнения предложенных выше действий по устранению неполадок ничего не изменится, причина проблемы должна быть глубже и, вероятно, связана с оборудованием. Чтобы узнать, в чем причина проблемы, позвольте профессионалу проверить телефон.