Содержание

• Проблема №1: HTC One M8 низкая производительность и отсутствие проблем с Wi-Fi после обновления до Lollipop
• Проблема №2: HTC Sense перестал работать после обновления Lollipop
• Проблема № 3: HTC One M8, обновленный Lollipop, не может подключиться к 3G
• Проблема №4: микрофон перестает работать после обновления до Lollipop
• Проблема №5: несколько приложений не открываются после обновления HTC One M8 до Lollipop
• Проблема №6: передняя камера не работает при обновлении HTC One M8 до Lollipop
• Проблема № 7. Приложения продолжают загружаться в HTC One M8 без вмешательства пользователя
• Проблема № 8: «Sense Home неожиданно остановилась. Отчет об ошибке будет отправлен в HTC, чтобы помочь нам улучшить наши продукты »ошибка продолжает появляться в HTC One M8
• Проблема № 9: HTC One M8 продолжает перенаправляться в Google Play Store для отображения приложений
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: HTC One M8 низкая производительность и отсутствие проблем с Wi-Fi после обновления до Lollipop

После обновления мой телефон очень медленно зависает в каждом приложении, которое я использую. Интернет работает медленно и теряет возможность транслировать Wi-Fi. У меня неограниченное количество данных. Есть ли способ установить оригинальную операционную систему? Я дважды делал сброс к заводским настройкам, и он сохранил новую операционную систему, любая помощь была бы хороша, прежде чем я позвоню в Verizon и попросу новый телефон. Спасибо. - Гленн

Решение: Привет, Гленн. В Интернете есть несколько руководств, предлагающих перейти на KitKat на более раннюю версию, но мы не тестировали их стабильность и эффективность, поэтому мы действительно не можем их вам рекомендовать. Если на данный момент Lollipop не работает стабильно, мы рекомендуем очистить раздел кеша телефона, выполнить полный сброс настроек и обновить ВСЕ свои приложения.

Если вы хотите узнать, почему новый Android вызывает такую ​​боль, ознакомьтесь с этой статьей, Почему Android Lollipop вызывает проблемы.

Проблема №2: HTC Sense перестал работать после обновления Lollipop

Доброе утро.

Прошлой ночью мой телефон показал запрос на обновление системы, я разрешил ему обновиться и лег спать. однако теперь мой домашний HTC Sense отказывается работать каждый раз, когда я нажимаю кнопку, которая вернет меня на домашний экран с моими приложениями. появляется ошибка: «Sense home неожиданно перестает работать. Хотите отправить отчет? «. Я не знаю, что делать, я не вижу ни одного из своих приложений, и это сводит меня с ума. Ваша помощь будет принята с благодарностью. Пожалуйста и спасибо. - Заря

Решение: Привет, Заря. Многие пользователи HTC уже сообщали об этой проблеме раньше, когда Lollipop стал доступен для устройств HTC. Лучший способ решить проблему - удалить раздел кеш-памяти телефона. Если вы еще не пробовали это сделать, просто выполните следующие действия:

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите, затем отпустите Мощность ключ.
• Обязательно держите Убавить звук до тех пор, пока изображения Android не появятся на экране.
• Использовать Убавить звук кнопка для перехода к Восстановление.
• Использовать Мощность кнопка для подтверждения Восстановление.
• Нажмите Увеличить громкость а также Мощность одновременно, как только вы увидите значок красного треугольника.
• Использовать Убавить звук снова пойти в Очистить раздел кэша и нажмите Мощность кнопку для выбора.
• Подождите, пока не появится подтверждение о завершении очистки.
• нажмите Мощность кнопка для выбора Перезагрузите систему сейчас.

Проблема № 3: HTC One M8, обновленный Lollipop, не может подключиться к 3G

Здравствуйте. Я живу во Вьетнаме. У меня HTC One M8 Harman Kardon Sprint, и это хорошее устройство. Я только что обновился до Android 5.0.2 и Sense 6.0 OTA, но он не может подключиться к 3G. Он использует только 2G, как я могу это исправить?

Спасибо за вашу помощь. - Тхань

Решение: Привет Тхань. Убедитесь, что вы выбрали режим сети 3G в Настройки> Мобильные данные> Режим сети. Не выбирайте 2G / 3G авто Это позволит телефону выбрать самый сильный сигнал из сетей 2G и 3G, что приведет к колебаниям в вашем соединении для передачи данных. Если по какой-то причине вы не можете это сделать, рассмотрите возможность выполнения сброс к заводским настройкам.

Кроме того, убедитесь, что используемая SIM-карта предназначена для подключения к 3G. Если вы не знаете, что делать, попробуйте позвонить своему оператору связи.

Проблема №4: микрофон перестает работать после обновления до Lollipop

Здравствуй. У меня возникла проблема с микрофоном после обновления Lollipop в феврале. Только что позвонил в HTC, и они говорят, что это аппаратная проблема с материнской платой. Это правда? После чтения форумов есть разговоры о конфликтующем ПО. Мой микрофон работает на громкоговорителе, но не во время обычного телефонного разговора. Вы можете помочь ? - Brent

Решение: Привет, Брент. Большинство проблем, связанных с новым обновлением Lollipop, были программными по своей природе, поэтому мы рекомендуем вам выполнить стандартные

Сначала устраните неполадки программного обеспечения, прежде чем сделать вывод, что это аппаратный сбой.

Мы предлагаем еще одну статью для Гленна выше, поэтому, пожалуйста, прочтите ее и следуйте нашим решениям. Если ничего не работает, обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки телефона.

Проблема №5: несколько приложений не открываются после обновления HTC One M8 до Lollipop

Здравствуйте. Сегодня я покупаю новый HTC One M8 и теперь скачал все обновления. теперь после обновления Lollipop телефон снова хочет запуститься. когда телефон запускается, я получаю сообщение о том, что какое-то приложение остановлено и что некоторые приложения вызывают ошибку, потому что не отвечают. Это сообщение продолжается и постоянно уходит. я не знаю что делать. Greetz. - Лоренцо

Решение: Привет, Лоренцо. Даже спустя месяцы после выпуска Lollipop многие приложения все еще не оптимизированы для работы с большинством устройств, которые должны получить Lollipop. Это основная причина, по которой пользователи HTC One испытывают множество проблем после обновления. пожалуйста очистите раздел кеш-памяти вашего HTC One M8 и / или сброс к заводским настройкам чтобы убедиться, что у вас работает чистая прошивка. После восстановления заводских настроек попробуйте избавиться от неиспользуемых и наименее известных приложений, поскольку они, скорее всего, еще не полностью совместимы с Lollipop.

Проблема №6: передняя камера не работает при обновлении HTC One M8 до Lollipop

Я обновил свой HTC M8 вручную с ПК до Lollipop. Все работает, за исключением того, что моя передняя камера кажется отключенной. Он отображает только 3 варианта (камера, видео и панорама). Передняя камера не может работать, даже когда я пытаюсь использовать другие приложения. Кэш уже очищен, но это не помогло ……. Пожалуйста, помогите. - Лувемба

Решение: Привет, Лувемба. Вы устанавливали какое-либо стороннее приложение для камеры или какое-либо приложение, которое использует камеру? Если да, удалите их и попробуйте еще раз. Новое обновление Lollipop не предназначено для ограничения или удаления обычных функций камеры телефона, поэтому только сторонние приложения могут вызывать эту проблему.

Попробуйте перезагрузить телефон в Безопасный режим сначала, чтобы посмотреть, будет ли это иметь значение. Если ничего не изменится, перейдите к заводским настройкам.

Проблема № 7. Приложения продолжают загружаться в HTC One M8 без вмешательства пользователя

Здравствуй. Работает HTC one m8 версии 4.4.4 KitKat.

Около недели назад у меня на телефоне начали появляться всплывающие окна. Это происходит почти всегда, когда я использую множество «обычных» телефонных приложений. т.е. До, во время и после звонков, открытие моей фотогалереи, открытие обычных сторонних приложений - Facebook, чата Facebook, камеры, иногда просто когда я разблокирую телефон.

Я не обновлял свой телефон, потому что каждый раз, когда я это делаю, всегда возникает проблема. Я читал на форуме, что Lollipop делает то же самое. Я не хочу перезагружать телефон, если в этом нет необходимости. Особенно, если проблема со временем вернется.

Я попытался удалить все приложения, за исключением нескольких, которыми пользуюсь с первого дня. Проверял на вирусы, использовал airpush Director. Ничего не исправляет.

Пожалуйста помоги. Это так раздражает. Заранее спасибо. - Крис

Решение: Привет, Крис. Обновление (приложение или система) или стороннее приложение может быть наиболее вероятной причиной этой проблемы. Было несколько случаев, когда некоторые обновления приложений взаимодействовали с основными функциями и функциями прошивки, и единственный способ исправить проблемы впоследствии - это удалить их.

Выполните следующие действия и понаблюдайте за телефоном в течение нескольких часов:

• Нажмите и удерживайте Мощность кнопку, пока не получите Варианты телефона на экране.
• Нажми и держи Мощность выключить и подождать пока Перезагрузитесь в безопасный режим отображается на дисплее. Отпустите кнопку после Перезагрузитесь в безопасный режим появляется.
• Нажмите Перезапуск опция из перезагрузки в безопасный режим
• Подождите 30-60 секунд, чтобы телефон обработал запрос. После перезагрузки в нижнем левом углу экрана появится строка безопасного режима.

В безопасном режиме на телефоне запускаются только предустановленные приложения, поэтому это хороший способ сузить круг причин.

Теперь, если ничего не изменится, вам нужно выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Проблема № 8: «Sense Home неожиданно остановилась. Отчет об ошибке будет отправлен в HTC, чтобы помочь нам улучшить наши продукты »ошибка продолжает появляться в HTC One M8

Добрый день. Ранее я написал электронное письмо, на которое получил ответ. Однако я не получил никаких дальнейших указаний, и теперь я не использую свой телефон.

Я купил HTC One M8 пару недель назад, и мне кажется, что там было обновление с Jellybean. После этого в центре экрана появится всплывающее уведомление о том, что «Sense Home неожиданно остановился. Отчет об ошибке будет отправлен в HTC, чтобы помочь нам улучшить наши продукты ».

Когда это отображается на экране, я не могу получить доступ к кнопке «Домой» или каким-либо приложениям, кроме настроек.

Срочно нужна информация на моем телефоне. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. Это моя первая покупка телефона HTC, и я почувствовал, что сделал отличный выбор. Я определенно не хотел бы думать иначе сейчас, потому что мне это очень нравится.

Будем рады услышать от вас срочно.

Благодарю вас. - Анна

Решение: Привет Анна. пожалуйста удалить раздел телефона следуя приведенным выше инструкциям. Ошибка, которую вы получаете, является общим сообщением, когда приложение Sense Home не загружается должным образом из-за устаревшего кеша. Очистка кеша M8 исправит это.

На всякий случай попробуйте удалить любые другие приложения для запуска, такие как Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher и т. Д. Некоторые из них, как известно, вызывают снижение производительности и частые сбои в HTC One M8.

Проблема № 9: HTC One M8 продолжает перенаправляться в Google Play Store для отображения приложений

1) При запуске домашнего экрана краткая инструкция по перезагрузке отображается черно-белыми и обновляется без остановки. Нажатие на кнопку «Домой» автоматически вызывает снимок экрана и делает это в течение нескольких минут. Никакие действия не останавливают его, за исключением иногда кнопки питания.

2) Меня перенаправляют в Google Play, где разные приложения появляются случайным образом без запроса на загрузку. - Фрэнк

Решение: Привет, Фрэнк. Возможно, ваше устройство заражено рекламным или другим вредоносным ПО. Создайте резервную копию своих личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., И выполните сброс настроек до заводских. После очистки телефона не переустанавливайте тот же набор приложений, что и некоторые из них, возможно, открыли ваш телефон для вируса. Устанавливайте только основные популярные приложения. Наименее известные приложения и игры часто служат бэкдорами для вредоносных программ, поэтому будьте осторожны при установке приложений в следующий раз.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.