Содержание

• Galaxy Note 5 может только просматривать полученные сообщения в ветке, отправленные сообщения не отображаются

Проблемы с текстовыми сообщениями являются одной из наиболее распространенных проблем, которые мы получаем от владельцев #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), поскольку обмен текстовыми сообщениями распространяется как на #SMS, так и на MMS. В этом посте я рассмотрю две проблемы с текстовыми сообщениями, которые могут возникнуть при использовании телефона. Первая - это проблемы с отправкой и получением SMS и MMS, а вторая - об отправленных сообщениях, которые не отображаются в цепочке.

Исправление проблем: Итак, на самом деле у вас есть две проблемы; вы не можете отправлять / получать SMS и MMS. Давайте попробуем устранить эти проблемы по отдельности, потому что, хотя они кажутся одинаковыми, на самом деле это не так. Когда вы говорите о SMS, телефон должен быть подключен только к сотовой сети вашего провайдера и должен быть подготовлен для использования службы текстовых сообщений, в то время как MMS нужны мобильные данные для передачи файлов гораздо большего размера. С учетом всего вышесказанного вот что вам нужно сделать для решения этих проблем.

Исправить Примечание 5, которое не может отправлять / получать SMS

Просто выполните следующие действия, чтобы увидеть, можно ли устранить проблему без помощи специалиста. Хотя они безопасны, из-за человеческой ошибки в процессе могут происходить определенные события, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Шаг 1. Немедленно проверьте сигнальные полосы

Когда дело доходит до текстовых сообщений, очень важен сигнал. Я знаю, что вы уже сотни раз перезагружали свой телефон, поэтому мы не будем этого делать. Вместо этого давайте попробуем что-нибудь очень практичное - убедитесь, что ваш телефон принимает достойный прием.

В верхней части экрана вы можете увидеть строку состояния. Попробуйте посмотреть на индикатор сигнала, чтобы увидеть, получает ли телефон хороший сигнал с вышки. Если это не так, то проблема в этом, но, глядя на индикатор сигнала, также попытайтесь найти значок самолета, потому что если вы его видите, это означает, что телефон находится в режиме полета, а это означает, что все беспроводные соединения отключены. Включите режим полета, и проблема будет решена.

Если телефон не получает сигнала, обратитесь к поставщику услуг и узнайте о возможных сбоях в работе в вашем регионе. Подобные вещи можно исправить за день или два, иначе ваш провайдер сообщит вам дату, когда проблема будет устранена.

С другой стороны, если телефон показывает, что сигнал хороший, но вы по-прежнему не можете отправлять / получать SMS, вам необходимо продолжить устранение неполадок.

Шаг 2. Проверьте номер центра сообщений своего телефона

Номер центра сообщений необходим, чтобы ваш телефон мог использовать службу SMS. Без него или при правильной настройке вы не сможете отправлять текстовые сообщения. Итак, выполните следующие действия и убедитесь, что на вашем телефоне действительно установлен номер центра сообщений, и убедитесь, что он правильный:

1. На любом главном экране нажмите «Сообщения».
2. Коснитесь значка БОЛЬШЕ.
3. Коснитесь Настройки.
4. Нажмите «Еще настройки».
5. Коснитесь Текстовые сообщения.
6. Посмотрите номер в центре сообщений.

Лишь немногие знают об этом номере и о том, зачем он нужен, поэтому, скорее всего, вы не знаете правильный центральный номер для своего телефона. Поэтому вам лучше позвонить своему провайдеру и попросить его проверить, правильное ли то, что у вас на телефоне.

Шаг 3. Проверьте, достаточно ли на вашем телефоне памяти

Сообщения также «загружаются» и занимают место в хранилище. Если вы уже израсходовали всю внутреннюю память телефона, это может быть причиной того, что ваш телефон больше не может получать эти сообщения, потому что их негде сохранить.

Освободите место, переместив изображения на карту microSD или скопировав их на свой компьютер. После этого вы сможете получать все пропущенные сообщения.

Шаг 4. Сбросьте настройки приложения для обмена сообщениями, очистив его кеш и данные

Всегда существует вероятность того, что приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, время от времени дает сбой, и это может быть причиной того, что вы больше не можете отправлять и получать текстовые сообщения. Итак, на этом этапе попробуйте сбросить приложение, очистив его кеш и данные:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Если после сброса приложения для обмена сообщениями проблема не устранена, следующий шаг может вам помочь.

Шаг 5. Выполните сброс настроек до заводских.

Если после выполнения шагов с 1 по 4 вы по-прежнему не можете отправлять и получать SMS, возможно, это сработает. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных и файлов, прежде чем выполнять следующие шаги:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Теперь, когда мы закончили устранение неполадок, связанных с отправкой и получением текстовых сообщений вашего телефона, пора решить проблему с отправкой и получением MMS.

Исправьте Galaxy Note 5, который не может отправлять / получать MMS

Служба мультимедийных сообщений или MMS требует, чтобы мобильные данные могли передавать используемый объем данных по воздуху. Вот что вы собираетесь делать:

Шаг 1. Убедитесь, что мобильные данные включены

Чтобы включить / отключить передачу мобильных данных, нужно повернуть переключатель. Это то, что вы собираетесь проверить в первую очередь, потому что если он отключен, то, очевидно, это причина, по которой вы больше не можете отправлять и получать MMS.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Использование данных.
4. Установите переключатель мобильных данных в положение ВКЛ.

Шаг 2. Проверьте настройки APN вашего телефона

Имя точки доступа или APN необходимо, чтобы ваше устройство могло подключиться к мобильной сети передачи данных вашего провайдера. Каждый символ, вводимый на вашем телефоне, должен соответствовать правильному APN, установленному вашим поставщиком услуг. Итак, если вы не знаете правильный APN для своего устройства, вы можете погуглить его или позвонить своему провайдеру и попросить его. Вот как вы проверяете информацию на своем телефоне:

1. На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Коснитесь Имена точек доступа.
5. Если доступно, нажмите APN для вашего провайдера (точка маркера заполняется зеленым). Если недоступно, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Новая точка доступа». Запись: Чтобы сбросить настройки APN, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
6. Проверьте и обновите настройки для Data APN.

После этого, а проблема не исчезнет, ​​выполните следующий шаг.

Шаг 3. Сбросьте настройки Galaxy Note 5

После всего остального, а проблема все еще возникает, пришло время сбросить настройки телефона, но обязательно сделайте резервную копию данных и файлов.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy Note 5 может только просматривать полученные сообщения в ветке, отправленные сообщения не отображаются

Проблема: Здравствуй. У меня только что возникла проблема с обменом сообщениями на моем Galaxy Note 5. Я могу отправлять и получать тексты, но могу только просматривать полученное сообщение в ветке. Мои отправленные сообщения не отображаются. Я перезапустил и очистил кеш. Та же проблема. Какие-нибудь мысли? Спасибо!

Исправление проблем: Здравствуйте! Эта проблема не так опасна для устройства, иногда есть конфигурации, которые не были установлены должным образом, например, дата и время. Или другая проблема с программным обеспечением, которая влияет на обмен сообщениями, но не беспокойтесь, мы можем порекомендовать некоторые решения, которые помогут решить эту проблему.
В вашем случае мы настоятельно рекомендуем проверить дату и время на вашем устройстве. На самом деле, мы получили несколько писем с проблемой, аналогичной той, с которой вы столкнулись прямо сейчас. И мы смогли им помочь. Просто проверьте свой почтовый ящик, если полученное сообщение находится под отправленным сообщением, если это так, просто измените дату и время, а также часовой пояс. Как это сделать, шаги написаны ниже.
Решение 1. Время автообновления (NITZ)
Это настройка вашего устройства по умолчанию для автоматического обновления часового пояса. Он даже настраивает часы устройства на автоматическое обновление в зависимости от того, в каком часовом поясе оно находится.

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до System, затем перейдите к Date and Time.
4. Нажмите «Дата и время автоматически», чтобы установить флажок.

Решение 2. Установите время и дату вручную

На тот случай, если телефон не настроен по умолчанию или вы будете выполнять руководство, вы можете исправить это, установив правильное время и дату на часах вашего устройства. Вы можете следовать инструкциям.

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до System, затем перейдите к Date and Time.
4. Коснитесь Автоматическая дата и время, чтобы снять флажок. Теперь вы можете увидеть, что установленная дата и установленное время загорятся.
5. Нажмите «Установить дату» и установите дату. По завершении нажмите «Установить». Запись: Вы также можете использовать 24-часовой формат, если хотите, включив его при наличии отметки часов.
6. Коснитесь Выбрать формат даты.
7. Выберите региональный (31.12.2013)
8. Чтобы окончательно завершить процесс, просто нажмите «Установить».

После того, как вы успешно изменили соответствующую дату и время на своем устройстве, теперь вы можете перейти к обмену сообщениями и проверить, видны ли уже отправленные элементы. Попробуйте отправить сообщение со своего мобильного номера, так как вы можете увидеть, что полученное сообщение превышает отправленное. Для справки в будущем, на случай, если это может повториться снова или у вас есть друг, у которого эта проблема. Просто выполните следующие действия, и ваша проблема с видимостью отправленных элементов будет полностью решена без особых усилий.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.