Содержание

• Что может привести к зависанию или перерыву в работе Galaxy Tab S4
• Как исправить зависший или не отвечающий Samsung Galaxy Tab S4

Новый Samsung Galaxy Tab S4 - отличный планшет в своем классе, но он не идеален. Время от времени даже в отличных телефонах и планшетах могут возникать ошибки, которые могут привести к зависанию системы. Если у вас не отвечает Samsung Galaxy Tab S4, эта статья должна помочь.

Что может привести к зависанию или перерыву в работе Galaxy Tab S4

Некоторые из распространенных причин, по которым устройство Android может зависать, следующие:

• временное замедление системы
• Несовместимое или плохо закодированное приложение
• перегрев
• низкая производительность
• аппаратная неисправность

Как исправить зависший или не отвечающий Samsung Galaxy Tab S4

Как и в случае с большинством проблем Android, нет прямого способа узнать, почему Galaxy Tab S4 зависает или перестает отвечать. Вам нужно будет выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы сузить круг факторов и найти решение.

Принудительная перезагрузка

Одна из распространенных причин, по которой устройство Android не отвечает, - это временная ошибка. Такая ошибка может возникнуть по любой причине. Если вы обнаружите, что ваш Galaxy Tab S4 внезапно зависает, принудительная перезагрузка должна быть первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите попробовать. В старых устройствах Samsung Galaxy со съемными аккумуляторными батареями отключения аккумулятора обычно достаточно, чтобы исправить зависшую систему. Поскольку в Galaxy Tab S4 установлен несъемный аккумулятор, все, что вы можете сделать, это смоделировать последствия отключения аккумулятора с помощью одновременное нажатие и удерживание кнопки питания и кнопки громкости вниз более 7 секунд. Это заставит устройство перезагрузить его, как если бы вы вынули аккумулятор и снова вставили его.

Очистить раздел кеша

Иногда устройства Samsung Galaxy могут сталкиваться с задержками или зависаниями при повреждении системного кеша. Чтобы поддерживать системный кеш на вашем Samsung Galaxy Tab S4 в отличном состоянии, регулярно очищайте раздел кеша. Делайте это один раз в несколько месяцев. Очистка раздела кеша после обновления системы также рекомендуется, чтобы уменьшить вероятность того, что этот кеш устареет. Сделать это:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавишу питания, клавишу «Домой» и клавишу увеличения громкости.
3. Отпустите все клавиши, когда появится изображение Android.
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать Очистить раздел кеша.
5. Нажмите кнопку питания.
6. Когда появится сообщение Cache wipe complete, нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Reboot system now.
7. Устройство перезагружается после завершения очистки.

Проверьте наличие плохих сторонних приложений

Не все приложения одинаковы. Хотя с большинством приложений для Android все в порядке, некоторые могут быть нет. Некоторые из них могут вызвать проблемы с другими приложениями или с Android. Чтобы узнать, не мешает ли приложение работе операционной системы Android, переведите телефон в безопасный режим и понаблюдайте за ним в течение некоторого времени.

Чтобы перезапустить в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится Samsung, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите на устройстве безопасный режим.

После успешной загрузки телефона в безопасный режим все загруженные приложения будут приостановлены. Это означает, что запускаться будут только приложения, поставляемые с операционной системой. Итак, если ваш Galaxy Tab S4 нормально работает в безопасном режиме (убедитесь, что вы используете его в течение нескольких часов), но снова становится проблематичным после возврата в нормальный режим, это явный признак проблемы с приложением. Используйте метод исключения, чтобы определить, какой из них проблематичный. Вот что вы должны сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Tab S4 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Сбросить настройки приложения

Приложения могут стать проблемой по ряду причин, но одна из наиболее частых причин - отключенное приложение или служба по умолчанию. Для выполнения определенной задачи большинство приложений зависят от приложений Samsung или Android по умолчанию. Если по какой-либо причине необходимое приложение по умолчанию было отключено, сторонние приложения, которым оно может понадобиться, могут работать некорректно. Такая ситуация может привести к проблемам. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, попробуйте сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.

Сбросить все настройки

Еще одна хорошая вещь, которую можно сделать в этом случае, - вернуть программные настройки устройства к значениям по умолчанию, не выполняя сброс до заводских настроек. Обычно это эффективно при решении проблем из-за неправильной конфигурации. Вот как:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Общее управление> Сброс> Сбросить настройки.
3. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
6. Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.

Установить обновления

Установка обновлений - это часто забываемый способ минимизировать количество ошибок, а иногда и непосредственно исправить известные проблемы. Обязательно обновляйте систему, устанавливая обновления как для Android, так и для приложений.

Сброс к заводским настройкам

Решительный способ решить большинство проблем, связанных с программным обеспечением, - это сброс настроек до заводских. Вы можете использовать это решение, только если ни одно из предложений не поможет.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получите поддержку Samsung

В некоторых редких случаях постоянное зависание или отставание может быть связано с неисправностью или повреждением оборудования. Если ваш Samsung Galaxy Tab S4 упал или подвергся воздействию элементов до того, как вы заметили проблему, есть большая вероятность, что виновато плохое оборудование. Позвольте Samsung проверить устройство, если оно продолжает зависать после восстановления заводских настроек.